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本書適用：管理者案頭工具，手邊執行手冊，可直接填寫、復制的業務范本。 受益對象：工程總監、采購經理、項目經理。 本書作用：協助經理人更好地管理企業，應對眼前巨變的管理工具，協助經理人更好地經營自我，提高工作效率和管理效能。 本書內容：一流地產企業工作流程，標桿企業通用制度及通用表格。 流程與表格是一流地產公司“內功”修煉的重要法門！ 本書將一些優秀的地產公司內部運營的流程及表格工具整理出來，供中小房地產公司管理學習參考。
目次
第一章 工程管理：精確控制以提高效率降低成本
第一節 合同管理：尋求控制風險與追求效率之間的平衡
第二節 項目控制：用既定流程達到減少人為因素的目的
第三節 材料管理：讓建材無一浪費的法門
第四節 施工管理：無需現場監工也照樣提前完工
第五節 變更管理：最大程度減少成本變動因素產生的負效應
第六節 竣工驗收：做好結算和備案
第二章 營銷管理：實現項目銷售有序有利有速度
第一節 營銷預算：預告控制項目銷售管理成本
第二節 營銷計劃：提前設定銷售推進步驟
第三節 案場管理：每一分鐘都產生訂單的秘訣
第四節 營銷統計：對銷售數據進行全程跟進
第五節 客戶管理：讓客戶感受到被重視
第六節 人員培訓：打造樓盤銷售冠軍的法門
第三章 物業管理：營造和諧家園氛圍樹立品牌形象
第一節 市場拓展：勇于走出既定的圈子
第二節 客戶服務：為社區業主提供精準的增值服務
第三節 工程維修：建立高效的社區技術服務團隊
第四節 環境管理：求的就是一個干干凈凈
第五節 治安管理：就是要讓業主感覺到安安穩穩
第六節 質量管理：保證每一個細節都是可信任的
第七節 人事行政：做好團隊后勤服務
第八節 財務管理：控制支出維持現金流
第四章 成本控制：節約就是賺錢
第一節 立項成本：不同的開發模式有其控制重點
第二節 規劃成本：從量重要源頭上降低成本
第三節 招投標成本：嚴格篩選供應商
第四節 施工成本：節省每一分鐘每一分錢
第五節 采購成本：找到最具競爭力的供應商
第六節 銷售成本：用最低花費賣最多的房子
第七節 預決算成本：預先設定將會使用的費用
第八節 期間費用成本：嚴格控制行政費用和稅費
第九節 物業管理成本：用低成本樹立物業品牌
第五章 人力資源管理：達成績效與薪酬的平衡
第一節 招聘管理：盡一切力量吸收合適的優秀人才
第二節 試用管理：衡量人才是否合適在特定崗位
第三節 員工管理：從各個層面制定制度考察人考
第四節 培訓管理：優秀員工是訓練出來的
第五節 考勤管理：不僅僅是為了懲罰
第六節 績效考核：貫穿人力資源管理全過程的環節
第七節 薪酬管理：為員工待遇制定績效規范
第八節 辭職管理：員工離職善后事宜不容忽視
第一節 合同管理：尋求控制風險與追求效率之間的平衡
第二節 項目控制：用既定流程達到減少人為因素的目的
第三節 材料管理：讓建材無一浪費的法門
第四節 施工管理：無需現場監工也照樣提前完工
第五節 變更管理：最大程度減少成本變動因素產生的負效應
第六節 竣工驗收：做好結算和備案
第二章 營銷管理：實現項目銷售有序有利有速度
第一節 營銷預算：預告控制項目銷售管理成本
第二節 營銷計劃：提前設定銷售推進步驟
第三節 案場管理：每一分鐘都產生訂單的秘訣
第四節 營銷統計：對銷售數據進行全程跟進
第五節 客戶管理：讓客戶感受到被重視
第六節 人員培訓：打造樓盤銷售冠軍的法門
第三章 物業管理：營造和諧家園氛圍樹立品牌形象
第一節 市場拓展：勇于走出既定的圈子
第二節 客戶服務：為社區業主提供精準的增值服務
第三節 工程維修：建立高效的社區技術服務團隊
第四節 環境管理：求的就是一個干干凈凈
第五節 治安管理：就是要讓業主感覺到安安穩穩
第六節 質量管理：保證每一個細節都是可信任的
第七節 人事行政：做好團隊后勤服務
第八節 財務管理：控制支出維持現金流
第四章 成本控制：節約就是賺錢
第一節 立項成本：不同的開發模式有其控制重點
第二節 規劃成本：從量重要源頭上降低成本
第三節 招投標成本：嚴格篩選供應商
第四節 施工成本：節省每一分鐘每一分錢
第五節 采購成本：找到最具競爭力的供應商
第六節 銷售成本：用最低花費賣最多的房子
第七節 預決算成本：預先設定將會使用的費用
第八節 期間費用成本：嚴格控制行政費用和稅費
第九節 物業管理成本：用低成本樹立物業品牌
第五章 人力資源管理：達成績效與薪酬的平衡
第一節 招聘管理：盡一切力量吸收合適的優秀人才
第二節 試用管理：衡量人才是否合適在特定崗位
第三節 員工管理：從各個層面制定制度考察人考
第四節 培訓管理：優秀員工是訓練出來的
第五節 考勤管理：不僅僅是為了懲罰
第六節 績效考核：貫穿人力資源管理全過程的環節
第七節 薪酬管理：為員工待遇制定績效規范
第八節 辭職管理：員工離職善后事宜不容忽視
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