企業文化建設:重塑企業精神支柱(簡體書)

本書從中國企業從不規范到規范的過程中常見的問題出發，闡述企業文化建設的重要性，然后從理論上系統介紹了進行企業文化建設必須掌握的知識，從實踐出發系統講解了企業文化建設的過程，并通過一個真實的案例展示了企業文化建設實踐全過程，最后對企業文化的相關問題進行了解答，可為讀者進一步深入了解企業文化建設提供幫助。

刑以群，管理學博士，浙江大學管理學院教授，浙江大學組織與戰略研究所副所長，浙江眾成企業管理咨詢有限公司首席咨詢顧問和浙江多家企業的常年管理顧問，浙江大學研究生管理課程和MBA管理咨詢方向課主講教授。自1997年以來，為七十多家企業提供了發展戰略研究、企業文化建設、職權體系設計、績效考核體系建立、報酬體系設計、業務流程規范等方面的專題咨詢和實踐輔導，通過理論研究和咨詢實踐，提出了“科學管理平臺”理論，并先后出版了《管理學》、《高技術企業經營管理論》、《管理創新論》等著作和《如何進行有效的管理》《如何打造百年企業》等多媒體課程包。對民營企業“二次創業”有獨到研究，在浙江民營企業以及咨詢界聲譽卓著，曾被評為最受浙江省企業界歡迎的十大培訓師之一。

第一章 導論 企業的這些問題都與文化有關
情境1：如何迅速適應環境的變化
情境2：如何在高速發展的同時不失控
情境3：如何凸顯企業在市場上的魅力
情境4：如何改變企業內的不良風氣
第二章 理論 進行企業文化建設應該掌握的知識
第一節 企業文化及其作用
觀點1：理念、行為加形象，構成企業文化
觀點2：說明變化、明晰主張，是應對多變環境的法寶
觀點3：明確導向、統一認識，是規范群體行為的基礎
觀點4：建設文化，營造個性，是凸顯魅力的重要手段
觀點5：改變不良風氣，需要重塑文化
觀點6：明確導向，有助于增強反應力和凝聚力
觀點7：企業文化不是萬能的
第二節 企業文化的形成與發展
觀點8：企業文化的存在是不以人的意志為轉移的
觀點9：企業文化的內容是可以人為地加以引導的
觀點10：企業文化會隨著企業的發展由默契向系統狀態演化
觀點11：企業文化的演化，受到多方面因素的影響
觀點12：自然演化和強制演化，是企業文化的演化方式
第三節 關于企業文化建設
觀點13：并不是大企業才需要進行企業文化建設
觀點14：一個企業的文化可以通過多種方式加以明晰
觀點15：理念無對錯之分，重要的是發自內心并能為群體所認同
第三章 方法 企業文化建設的一般過程
第一節 動員：認識企業文化及其重要性
一、群體對企業文化及其作用有共同的理解是企業文化建設的前提
二、明確企業文化建設的目的是做好企業文化建設工作的基本出發點
三、建立相應的文化建設小組是做好企業文化建設工作的重要組織保障
第二節 文化理念的梳理：明晰企業價值主張
一、進行企業文化梳理的 第一步是明確理念梳理框架和理念描述方法
二、企業文化理念的梳理是建立在對現有文化的繼承、反思和創新基礎之上的
三、做好各層面特別是高層的訪談工作，是形成理念初稿的重要步驟
四、文化理念的提煉與演繹應該體現內部的一致性
五、理念的梳理是各層面人員的價值觀相互碰撞、逐步趨于一致的過程
六、理念的表述方式應能體現企業的風格，并易于為群體所接受
七、文化理念演繹的基本方法論是“是什么—為什么—怎么做”
八、案例應具有典型意義，并應突出相應的理念
九、專業人士或咨詢公司的介入有助于理念的梳理和統一
十、人們的認識不可能一步到位，理念的梳理需要經過一定的反復才能確定
第三節 文化理念的宣貫：使之為群體所了解
一、企業領導人親自講解才能引起群體對已形成的企業文化理念的重視
二、明確企業文化職能管理部門，以承擔起文化持續宣傳的組織協調工作
三、各級管理者應成為本部門學習企業文化理念的表率
四、由員工說服員工是企業文化宣傳獲得良好效果的重要手段
五、通過各種方式營造企業文化氛圍，可使理念潛移默化為群體所接受
第四節 文化理念的落實：使行為與理念相一致
一、根據文化理念制定行為守則，以文化規范群體行為
二、根據文化理念對制度進行清理，使制度與文化相一致
三、培養管理者以理念來統一思想的工作習慣
第五節 文化理念的強化：使企業主張在企業中生根
一、建立企業文化培訓制度，通過培訓以不斷深化企業文化
二、建立和完善獎懲考評制度，通過獎懲不斷強化企業文化
三、建立內部晉升淘汰制度，通過篩選以持續凈化企業文化
第六節 文化理念的更新：堅守核心、與時俱進
一、員工共同關心和參與，才能使文化成為企業的核心競爭力
二、基本理念是要恒久堅持的，具體的經營管理理念則要與時俱進
三、建立企業文化審視機制，保證企業文化不至于僵化
第四章 案例 一個真實的企業文化建設過程展示
第一節 企業文化建設的起因
一、當時的企業狀況
二、進行 第二次企業文化建設的起因
三、第二次企業文化建設的目的
四、咨詢公司的選擇
五、企業文化建設委托咨詢內容
第二節 企業文化理念的梳理
一、準備：組織上和計劃上的準備
二、起動：使群體感受到企業文化建設重要性
三、訪談：了解現狀和員工的認識
四、梳理框架的確定—奠定企業文化理念梳理的基礎
五、理念梳理和撰寫風格的明確
六、理念的提出、討論、反復與確定
七、案例的收集和編寫
八、理念手冊的確定
第三節 企業文化理念的宣貫
一、手冊的制作
二、企業文化氛圍的營造
三、企業文化的宣講
第四節 企業文化理念的落實
一、行為守則的制定
二、企業制度的梳理
三、企業行為的引導
第五節 企業文化理念的強化
一、培訓制度的建立
二、內部文化培訓師的設立
三、進行適當的人事調整以增強理念的同一性
三、制度化與企業文化相關的各項工作
第六節 企業文化理念的更新
一、問題的發現
二、主要的改變
第七節 企業文化建設效果總結
一、內部效果
二、外部效果
第五章 深化 與企業文化建設相關的問題及其解答
第一節 企業文化建設條件
第二節 企業文化理念的梳理
第三節 企業文化理念的落實
第四節 企業文化與其他各方面的關系
第五節 不同企業的文化建設
附錄A 某醫院企業文化調查問卷