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文組出身，躋身男性為主的一流國際網路企業決策圈職場工作亮麗，也不保證人生一帆風順鄒開蓮不藏私的人生告白，即使充滿挫折，也要勇敢先說Yes！Rose 鄒開蓮，在外商圈是個響亮的名字，職涯橫跨廣告、消費品、娛樂、媒體，32 歲接任 MTV 台灣總經理，2000 年出任雅虎台灣總經理，許多人以為她頂多撐 6 個月，鄒開蓮一待就是 20 年。在雅虎台灣與奇摩合併後，創造10年成長數十倍業績的亮眼成績；eBay進軍台灣之際，她更帶領雅虎奇摩拍賣攻下超過九成市占率。在母公司經營權轉移之後，繼續擔任Verizon Media國際事業董事總經理，直到2020年退休。在鄒開蓮的帶領下，台灣創造出全球雅虎唯一有廣告與電商營收雙引擎的市場，為台灣網路界培育許多人才。雅虎創辦人楊致遠，也不禁豎起大拇指誇讚「真正的雅虎文化在台灣！」身處瞬息萬變、以男性為主的網路世界，鄒開蓮靠著細膩的觀察與自省，提升自我，修練出獨到的管理風格，對上獲得全權信任，對下深受部屬愛戴。她的熱情與韌性，成為許多女性的職場典範。在許多乘風破浪的時刻，她總是勇敢面對內心的聲音，做出選擇，在未知中看見機會，而不只是風險。「人生最棒的事情，就是 you never know」別為履歷表工作，掌握職涯發球權管理離不開做人，學習用關係的視角思考離開全職工作後，Rose 將過去三十年，如何從零到一、從十到一百，不同階段的管理心得，做出有意義的分享，希望幫助更多人在工作上有所突破。關於生涯――每一個改變，都讓我更清楚自己擅長什麼、不喜歡什麼，勇敢做出選擇。關於職場――跟隨心中的鼓聲，別讓公司招牌或是時間長短，成為綁架自己的藉口。關於家庭――回到家，記得帶著祝福的眼光來看每件事。幸福，是自己創造的感受。關於信仰――信仰是引領我工作與人生的重要力量，教我自修行善，也給我信心和希望。鄒開蓮 20 篇第一手告白，分享她的甘美、苦澀，以及管理之道獻給每一位在工作中感到猶豫、徬徨、踟躕不前的你※作者鄒開蓮 2023 年版稅將全數捐予台灣世界展望會。雅虎有幸能有Rose付出寶貴的二十年。她的熱情、無懼和鼓舞人心的能力，建立充滿正能量的工作文化，帶領團隊在組織裡不斷創新。她在書裡分享的故事，對在職場尋求突破的人，有很大的啟發。――楊致遠 雅虎創辦人Rose對事業的熱情，以及對待合作夥伴和部屬的關心，讓我體會到她是一個天生的領導人。阿里有一句話：「

與其解釋十分鐘，不如一張圖讓人秒懂！ 日本金牌廣告人的高效工作術更快、更直覺、更有效的表達方法讓你簡報、提案、解決問題、職場溝通順暢無阻【隨書附贈：七張圖表練習本】 ★日本亞馬遜商業／經濟類暢銷書★日本杜拉克學會前代表上田惇生盛讚：「這是一種系統化的全新學習法。」★作者自創「七張圖表思考法」，成功提案20,000份，突破三倍業績成長的高效工作術 ◤隨書附贈七張圖表練習本◥收錄本書獨家設計的「七張圖表」空白範本，方便隨身攜帶的大小（15*20.5公分），騎馬釘裝訂，讓你自由攤開、輕鬆書寫；隨時隨地開始練習！ n 明明一樣的內容，為什麼別人表達的更好、更充份？n 每次面對長篇資料，總是無從下手、難以整理？n 看了很多書，卻什麼也記不住，或很難得出結論？n 常常被說說話沒重點、太冗長？ 其實，不是你沒想法，而是不懂整理的方法和技巧！ l 掌握七張圖表，輕鬆把思考「視覺化」作者受管理學大師彼得．杜拉克啟發，發現將文字圖表化後，提案和表達變得更順暢，於是他自創出「七張圖表思考法」，只要利用七張圖，就可解決所有的工作難題，讓他短短幾年間不僅快速產出超過兩萬份提案，更創下三倍業績成長！ l 三個步驟，快速解決工作難題① 思考「輸出」的目的需要寫企劃、提案、報告說服某人？需要與人溝通、加強表達能力？想要在短時間內更有效的輸出？想快速提升閱讀力和理解力？ ② 根據不同目標和對象選擇圖表你輸出的目標是什麼？是為了說服某人？爭取提案？整理資料？統整意見？你輸出的對象是誰？是客戶、主管、同事抑或一般大眾？例如：．要區分對錯或優缺點時　→YES／NO圖表．將多個選項比較時　→VS圖表．要說明時序或次序時　→流程圖表 ③  

與其在企業內辛苦爬向高層，我選擇在家打造自己的高層辦公室。本書完整呈現彈性工作的真實全貌，替你在遠距工作模式的路上，提供解決之道。 【5秒抓到重點】西歐各國工時不長，卻能有高度生產力，背後是由一套嚴謹、綿密、實證有效的工作方法所支撐。 本書源自荷蘭，作者訪問了80多個歐陸跨國企業 + 超過100名遠距團隊成員，領域包含軟體、人資、醫學、諮商服務、外包公司等，整理出他們的成功經驗，介紹遠距工作需要的：工具、技能、心態組合。 書中區分成4大部份，包含：為什麼此刻就是從事遠距工作的好時機、個人遠距工作者該具備的心態與工具、團隊與企業如何轉型成為彈性模式、如何管理遠距團隊與員工。 本書的資訊非常豐富，共有10個章節介紹遠距工作所需的相關知識，適合不同階段、不同需求的讀者，在其中尋找最適合自己的成功法則。 歐洲經驗證明，遠距與彈性的工作模式並沒有「一體適用」的解決方案，每個人、每個企業都必須自己嘗試不同的程序與工具，才能創造最大的人生滿意度與生產力。而本書是最佳解決方案，為當前的職場勾勒出一幅充滿無限可能的美好未來。 【本書特色】如何尋找彈性與遠距工作機會（附公司名單）個人問卷：測評自己是否已具備遠距工作的條件遠距面試的注意事項、問題範例主管帶領遠距團隊的執行計畫如何使用「遠距團隊協議書」每個部份的結尾，均有實用的「更多資源」參考資料 【本書適合】想要說服上司改採彈性及遠端工作模式的人想要脫離企業體制的專業人士欲建立遠端團隊的領導人專業經理人與管理者人資工作者等。 【內容排列邏輯】章節層次明確：依「個人→主管→團隊企業」及「入門→進階」清楚呈現。編排方式活潑：採用條例式、精華語錄智慧、問卷等多種方式，將議題解說得非常清楚。【專文解讀】劉俊佑（鮪魚） 生鮮時書創辦人 【菁英推薦】人資阿姐小人物職場 軟體產品經理、職場內容創作者王祥宇 Slasify創辦人兼執行長 王淑華（小黛） 企業資深顧問 李全興（老查） 數位轉型顧問 曹代 Leadnow 創辦人暨團隊教練黑主任 職場黑馬學- 讀者太太Mrs Reader 作家╱職涯教練 盧希鵬 台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授Anywhere未來工作者社群Miria

你以為的「升遷」這件事，是要等到上面的人退休、調走、或是奮鬥十年後嗎？就算你等得起，你的人生也等不起！沒搞懂職場最重要、最需要、大家最想知道的升遷祕笈，不管多待幾年都是有心無力！▎什麼叫「職場五大笨」？職場上有哪些不可輕犯的「潛規則」是你無意中誤踩的地雷？也許你工作效率很快、沒有犯過嚴重的錯誤、同事間關係友好……可是為什麼別人都一個一個升遷了，只有你還在原地踏步？快來檢視以下這幾點，也許就是阻礙你升遷的關鍵！◎以為分內工作做好就夠了？工作有分輕重緩急，每個人的工作進度也會影響整個部門的運作，你以為上班就是安安靜靜做好自己的事就可以坐等下班嗎？「團隊合作」也被視為職場必備的能力指標之一！◎八卦集散地人多的地方就有八卦，否則怎麼叫「人多口雜」呢？然而在辦公室裡最忌諱搬弄是非聊八卦，不僅容易惹禍上身，也會顯得聊八卦的人整天無所事事、不務正業！◎視同事為知己雖說在工作上維持良好的人際關係是不可或缺的課題，但也不是要你來公司交朋友、談天說地的！若是輕易對同事掏心掏肺，然而他人只將你當作工作上的夥伴，不僅在工作上有失專業，也許會有公私不分之嫌！◎輕視你的對手工作上難免遇上彼此互為競爭關係的同事、組員、其他部門的對手，也許你們會為爭取同一個職位而努力、或進行業績的評比較量，在競爭激烈的關係中，只要你一失誤，很可能就會萬劫不復！◎拍主管馬屁！現在已經不流行對主管阿諛奉承拍馬屁了！你的主管不是笨蛋，昧著良心說的話一聽就知道是客套話，別人也一眼看出你想討好主管的司馬昭之心，居心不良，大家皆知！【本書特色】：「升遷」是職場上人人都關心的話題，但能夠升遷不僅需要靠自身的能力，更要靠機運。本書分析關於「升遷」的各種影響因素與必備能力，包括人際關係該如何適當處理、應該自我充實哪些能力、同事間的競爭關係如何拿捏、不可不知的上下屬管理哲學等，不論是職場新人或是主管，幫助讀者在晉升的道路上一路過關斬將，升遷零阻力！

翻轉自我價值專家moto，沒有高學歷、沒有雄厚背景，憑著一己之力，靠著轉職和副業的相乘，從年薪240萬日幣的家用品賣場員工，經過4次轉職與經營副業，強勢翻轉年收20倍，年薪衝破5000萬日幣。把「自己」當成「公司」來經營用經營者眼光看待「自己」「買不買得起」，由自己決定！不要低估自己的價值把「願望」轉換成「目標」，將「個人」擴張成「無限公司」你也可以突破停滯不前薪水，過自己想要的生活！

想找好工作、提很棒的企劃、多存點錢、買第一間房…… 卻糾結在想法跳躍、大腦混沌，不知如何著手？ 用圖表和自己對話，理清煩亂思緒，定出明確執行計畫， 你將達成最想實現的夢想，準備好了嗎？ 【誰需要這本書？】 ☑忙於簡報、企劃、專案管理的職場人 ☑想理解自我、規畫職涯的進修學習者 ☑苦惱於評估選項、盤點優劣勢的決策者 ☑要把金錢流向理清楚的小資族 ☑省荷包不走冤枉路的背包客 ☑存下新房頭期款的新婚夫妻 ……想理清楚生活大小事的人都適用 【25張經典圖表＋33則實用範例＝寫下你的人生新提案】 夢想很遠大、問題很複雜、時間不夠用、執行沒動力……這樣的你更需要清理腦袋！ 集結實證好用的圖表整理大腦、梳理一團亂的想法，按部就班解決它。 無論是圓夢計畫、待辦清單，都可以收納得乾乾淨淨， 當你開始啟動大腦，使用圖表整理思考、文字轉述理念，它便將為人生帶來改變的魔法。 從日常生活開始掌握，開展人生更大的願景藍圖！ ✔要提升工作績效，還想準時下班 康乃爾筆記法╳艾森豪矩陣：Highlight會議重點、等級分類，你也能成為時間管理大師！ ✔想開咖啡店，一圓人生夢想 九宮格╳流程圖╳甘特圖：勾勒你的夢幻園地，完成一件件不可能的任務！ ✔存好頭期款，預約未來的家 心智圖╳資產負債表╳理財明細表：賺錢好累、存錢好難，盤點你的身家財產，完成夢想一點也不難！ ✔啟動斜槓人生，獲得更多成就感 PDCA循環法則╳一週時數管理表：聚焦在你所需要的能力，學習火力全開！ ✔讓每次的旅行，成為人生最美的回憶 路線與費用規畫表╳檢核表：必吃的、想玩的、要帶的在行前做好萬全準備，不管窮遊富玩都好用！ ……還有很多很多夢想都在等你一一實現！ 【本書特色】 1.視覺圖表簡化你的生活 無論是透過手寫筆記、繪製表格，彙整問題來源、找出解方，將更多時間留給自己。 2.25張圖表＋32則範例活用自如 讀完概念說明及表格邏輯，每個單元再附上實務範例，運用在你的人生中可能會遇到的所有疑難雜症。 3.圖表直接下載，簡單好入手 書中介紹的各式圖表只要輸入網址或掃個QRCODE就能輕鬆下載，無限任何載體，紙張、手機或電腦共享運用好自在。 4.可綜合運用的多樣化圖表 圖表概念多元，可視自己的目標自由搭配操作、混合應用，將表格化為實際行動，往更好的自己邁進。 【各界達人好評推薦】 Ada林珮玲｜筆記女王 Kasin｜極簡生活家 王友龍｜簡

胡椒罐上多鑽一個孔，就能輕鬆增加商品銷售量； 樸實無華的外表沒人理，多功能包裝讓品牌煥然一新； 大家一窩蜂湧入淘金熱，有人卻光靠賣水就大賺一筆； 店家無傷大雅的「致歉聲明」，一秒為企業建立良好信譽…… 好點子讓你成功一時，妙策略保你長久經營， 身處詭譎多變的商場，三十六計的智慧你必須懂！ ▎關門捉賊：「包圍」消費者 逛街的時候是否留意過貨架的位置？為什麼轉角是黃金地點？ 不只是廣告文案和行銷手法，甚至連「布局」都大有講究？ 日本知名藥商樋口俊夫，當初經營藥局時一度面臨倒閉， 在重重壓力下，書中的一句話讓他重新思索破局方法 ――「在不同一條直線上的三點可以確定一個平面」。 樋口假定三角形的頂點上是由同一企業經營的連鎖店舖， 彼此間密切聯絡、相互支援，客人總是能買到需要的產品， 而藥品產生的緊迫性，往往令顧客不自覺被包圍在三角系統裡…… 付諸實踐後，第一組三角形果真為店舖帶來了不小的收益， 樋口又抓緊機會，善用「三角策略」增加進貨效率和宣傳力道， 如今，樋口藥局不僅起死回生，還拓展到了全國各地。 ▎無中生有：1＋1的價值，大於2！ 單一商品的銷量不好時，不妨透過「合成」來創造新的價值！ 「感溫湯匙」的問世，最初就只是把溫度計與湯匙做結合， 卻大大方便了忙碌的家庭主婦，為小工廠帶來龐大收益。 本書細分下列四種組合方式，為讀者帶來新的思路！ ◎同物組合： 基本性質和結構沒有根本變化，只是透過數量的變化來彌補功能上的不足或得到新的功能。 ◎異物組合： 組合元素來自不同的領域，參與物件從意義、原理、構造、成分、功能等方面互相融合，從而產生新的思想或產品。 ◎主體附加組合： 以某一特定的物件為主體，增添新的附件，從而使新物品的性能更好、功能更強的組合技法。 ◎重組組合： 使原有元素在不增加數量的情況下，改變原有事物的性質，然後再以新的思考角度重新組合起來。 ▎遠交近攻：引狼入室的「叛徒CEO」？！ 1980年代，通用汽車陷入了困境，日本品牌的攻勢太猛烈了， 從TOYOTA到HONDA，從MAZDA到MITSUBISHI， 儘管擁有悠久歷史和在地優勢，通用汽車還是幾乎難以自保！ 這時，第八任執行長――羅傑．史密斯上任了。 他發現，如果一味將日牌當作競爭對手打壓，只會自取滅亡， 遂拋棄昔日「戰友」，轉而與日商結盟，共同攻擊美國品牌…… 這種「背骨」的行為最初自然讓他飽

長久以來，離職很少是因為工作內容，而都是為了那些趕不走又雷死人的職場雷包！★ Amazon & 全球最大書評網Goodreads讀者近五星好評推薦！★ 上班族必備！掙脫泥淖般的有毒職場，擊退五種天理不容的職場雷包！★ 動機說明×解套技巧×範例演練──由美國資深臨床心理學家親授解方！你的雷包同事們是否在你認真工作且身兼多職的同時，挑撥離間、飽享特權或收割成果，甚至獲得升遷和加薪呢？你的控制狂主管是否總以關切之名不斷介入你的工作細節，希望你以其偏好的方式做事，甚至在下班後依然用訊息轟炸你？過勞的職場、苛薄的主管、扯後腿的同事……無一不讓人處於憂鬱且崩潰的離職邊緣。而根據世界衛生組織的研究顯示，職場的有毒行為不僅對團隊生產力極具破壞力，更常導致員工的心理健康衰弱、危及人體的免疫系統，並全面性地影響生活。然而不幸地，職場雷包不僅十分常見，還經常生根已久且難以撼動。如果你曾有過以下任一種感受，請從現在起放下你的自責與自我懷疑，跟隨本書的範例演練與心理建設，為現在令人心累的職涯開創全新的道路。□ 你是否時常受到責備，卻鮮少受到稱讚或支持？□ 你是否害怕伸張自我權益，或提出你的疑慮？□ 你的同事是否會竊取你的點子、插話或用無禮的方式對待你？□ 當你想到工作，是否會感到悲傷、焦慮、憤怒或頭（胃）痛？□ 你的工作範疇是否定義不良，使得你必須擔負多項職責？□ 你是否被要求達到不合理的標準，卻無人關切你的身心健康？▍擊敗五種常見的職場雷包，管理壓力、積極迎戰與消化委屈的最佳實用職場指南！由知名臨床心理學家剖析五種常見的職場雷包，說明其中疑似的心理疾患或動機，包含「需被安撫的自卑同事」、「難以專注的過動同事」、「無法完成工作的散漫同事」、「言行不一的心機同事」、「唯我獨尊的自負同事」以及各種令人心累的難解困境等。不論處於何種「有毒職場」的你，都能透過理解對方的焦慮、情緒和人格障礙排解鬱悶，並經由書中生動的模擬對話學習與對方的各種問題行為共處。 【共感推薦】OL365｜上班族最愛厭世圖文新媒體王意中｜王意中心理治療所所長／臨床心理師出版魯蛇｜出版魯蛇碎碎念版主洪培芸｜臨床心理師／作家陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家歐陽立中｜「Life不下課」主持人蘇益賢｜臨床心理師

開口就能說動人每個領導者在工作之中都無時無刻不面臨著機遇與挑戰、困難與希望。作為領導者，你如何說服與你的觀點不一致的人？如何批評或讚美你的下屬？當危機發生時，你該怎麼迎接暴風驟雨？面對媒體，你需要具備什麼樣的發言技巧……可見，口才對於領導者尤為重要。一位領導者要做好管理工作，需要具備好的口才，掌握各種溝通藝術。

數字不是全部，但忽視數字的人絕對無法成長！ ✮2022-2023日本最暢銷商業書TOP1，突破65萬冊！ ✮出版至今，蟬聯Amazon商業榜TOP1 ✮金石堂．博客來當月選書！ ✮今周刊(1364期)．商業周刊(1841期)報導！ ✮台灣策略名師湯明哲等學界及商界名人共同推薦！ ✮3000家以上企業導入「冷靜理性」的思考法！ ✮「工作做得好的人」共通的唯一思維！ ✮閱讀本書，不需要簿記或會計等專業知識。 【內容簡介】 現今社會「言語過剩」，但「數字不足」！ 你是否抱持著「情緒」在工作？ 「工作做得好的人」和「快速成長的人」，其共通點就是―― 不論在什麼情況下，更願意把「情感」放一邊，用「數字」來思考。也因此，能夠持續面對自己的『不足之處』。 隨時保有「數字意識」的人，可以「更加客觀」地審視自我。 再怎麼討厭數字，數字依舊緊緊相隨，所以必須趁年輕、思想還有彈性的時候， 盡可能培養「數值化」的技巧。 不論你是主管還是非主管，都請成為「以數字獲得好評的人」。 ※用「數值化」的思維，看穿事實的真相。 步驟1：增加「行動量」――正確計算自身行動的機制。 步驟2：小心「比率」陷阱――別被除法帶來的安心感給騙了。 步驟3：找出「變數」――思考在工作中該聚焦於什麼。 步驟4：篩選出「真正的變數」――別讓「無法改變的事」成為藉口。 步驟5：從「長期」倒過來推算――分別以短期評價與長期評價來檢視。 【各界名人大回響，專文推薦】（以筆劃順序排列） 劉念琪（臺灣大學商學研究所教授） 管其毅（臺灣資料科學社群理事長） 湯明哲（長庚大學校長） 曾國棟（友尚集團 董事長） 黃崇興（長庚大學商管專業學院執行長） 游舒帆（商業思維學院院長） 郭佳瑋（臺灣大學商學研究所教授兼進修推廣學院副院長） 孫憶明（前麥肯錫管理顧問） 邱明琪（JINS控股公司 常務執行董事&臺灣總經理） 邱奕嘉（政治大學商學院副院長兼EMBA執行長） 李忠儒（戀家小舖創辦人）

上市就狂銷7萬冊， 自創YouTube頻道駭客大學（ハック大学）訂閱人數超過二十五萬。 其中一支「頭腦不好的人都在想什麼」，點閱率破百萬。 ◎把產品說明的再詳細，不如這一句「這東西對你的好處是……」。 ◎面對客戶抱怨，千萬別說「下次會改進」，聽起來就是在敷衍。 ◎資料不要順著念，講一半就好。好事壞事都要說，只是比例不一樣。 向對方介紹產品、提企劃案、甚至自我介紹時， 你是否常用力過度：先講結論、詳細說明狀況、按照時間順序解釋、 大量使用業界術語、注重邏輯周延……這些看起來很棒（凸顯你專業）的方法， 其實都派不上用場。 作者曾在面試、匯報、推銷時大量使用過這些方法， 得到的回音竟是：「預祝您發展順利」、「再連絡」（不錄取）。怎會這樣？ 他從小就自認很會說話，但在面試時不斷被刷掉後才驚覺： 「很會說話不等於擅長說明」，說明是有訣竅的。 於是他重新研擬一套「真能派上用場的最高說明法」──最少話卻最奏效， 終於進入外資金融機構上班，年薪約兩千萬日圓。 接著，他自創YouTube頻道，訂閱人數超過二十五萬，以說明為主題的影片最為熱門。 ◎我說得很認真，對方卻越聽眼神越渙散 很多人以為，「好好說明」就是要講很多， 其實人們只在乎：這件事對我有何好處？ 還有，對方是感覺型還是數字型？你要先調查清楚再決定怎麼說。 因為每個人都有不能提及的地雷字眼，先做功課，避免踩雷。 ◎心底話脫口而出，別怪別人聽不懂 老說「應該沒問題」，多半會造成大問題， 「我下次會改進」，對方聽來就是在敷衍， 這兩句話應該怎麼說，對方才樂意接受？ 還有，沒有前例的事，怎麼說對方才能懂？ 你得假設、反覆驗證，再歸納結論，就像你幫朋友挑禮物： 「他喜歡皮製品、常用某品牌小配件、都穿深棕色鞋子，所以……。」 ◎製造共鳴，是最強說服術 找出你和對方共同的困擾：「你最近也覺得眼睛疲勞嗎？」然後提出解決方案。 或者，強調彼此的相同處，「同學、同鄉或是有共同的興趣」。 然後不要自己一直說，你要故意讓對方問問題； 更厲害的是，先挖好坑（題目）給對方跳（問）。 而你的即時解答力，將能大大提升信賴感。 因為最強說明法就是：不要擔心講太少，長話、重要的話更要短短說。 對方聊著聊著開始離題了，怎麼拉回來？你得再和他重新確認今天要說明的主題。 如何讓刁鑽客戶也點頭？不要光講道理，你要講故事。 「很會說話」跟「擅長說明」是不一樣的。 年薪

溝通超高效‧1分鐘GPS定位溝通目的！ 財富500強公司、英國富時指數100強企業首推職場溝通指南 無論你身處在…… 簡報會議、信件往來、與領導彙報工作、跟同事討論解決方案、面試 再困難的對話也能化繁為簡，開啟1分鐘的有效對話 「凡事說清楚、講明白其實一點都不難，一切都始於關鍵的第一分鐘。」──克里斯·范寧 →美國最佳圖書獎獲得者、Axiom商務溝通類銅獎、羽翎圖書獎訊息商業書籍銅獎、國際圖書獎決賽入圍者！ →高實用性與高實踐性，協助100多個國家20,000多次職場溝通，結果實證快速有效！ →只花一分鐘，套公式就能做到高效溝通！ 研究發現，擁有100名以上員工的企業，每週平均花17小時來釐清問題，1年就花了884小時。職場溝通應該更簡潔明確，迅速切入主題，把時間放在創造客戶與公司價值上。問題是，很多人做不到！ 本書是終極版的溝通指南，用一招公式教你在日常職場簡明扼要地溝通，成功克服低效溝通者的職場困境： • 總是講不到要點、偏離正題，常被問：你到底想說什麼？ • 說話不分輕重緩急，對話內容讓聽眾摸不著頭緒。 • 會議現場總是變成檢討大會，忽略解決方案才是會議主題。 • 簡報架構碎片化，聽眾無法跟隨你的腳步聚焦在討論的主題上。 • 電子郵件和即時通訊的回覆訊息常出現：所以……你現在需要什麼幫助？我想知道你的問題是什麼？你可以在重述一次你的問題嗎？ 學會「1分鐘GPS溝通術」，真的只要一分鐘，省時省力就能達到溝通目的，展開高品質對話： • 少走彎路，引導聽眾（工作夥伴、客戶、上司）找到解決方案。 • 溝通意圖明確，聽眾可以判斷對話所需時間，增加溝通意願。 • 溝通專注在解決問題以及未來可能性，能夠以積極正面的態度博得眾人好感。 • 任何場合、任何人都能應用，面對面溝通、郵件往來、簡報、面試、即時通訊都能取得成效。 前15秒：議題框架（背景脈絡+溝通意圖+關鍵訊息） + 後45秒：結構摘要（目標+問題+解決方案） • 背景脈絡：談論的主題。 • 溝通意圖：希望對方如何協助或處理。 • 關鍵訊息：傳達整體訊息中最重要的部分。 • 目標：清楚定義想要達成的目標。 • 問題：陳述導致目標無法實現的阻礙。 • 解決方案：讓對方知道接下來你會怎麼做╱或別人告訴你該怎麼做。 一招公式套用所有溝通場合，至於對話如何組織、如何運用各場合、如何進階展開多主題對話，請翻閱本書。 【本書特色

每天忙得團團轉，你如何落實最重要的目標？執行不到位，是不效率忙碌的大黑洞！☆ 長銷十年，累銷超過50萬冊☆《華爾街日報》暢銷書排行榜Top 1 ☆ Amazon 4.7顆星！長踞領導、商管暢銷排行榜☆名人重磅推薦：當代最具影響力商業思想家 克里斯汀生、《與成功有約》作者 柯維、玉山金控董事長 黃永仁、聯強國際集團總裁 杜書伍 目標實踐的成果，為什麼總是不如預期？專案目標清楚、資源足夠，為什麼最後卻仍是不了了之？做正事所需的時間與精力，為什麼總被每日的急迫事務吞噬？目標訂得再好，總是失敗收場全都是因為執行不力！目標很重要，但我們卻時常搞不清楚什麼是真正的目標，不僅想做的目標羅列一大堆，也沒有全心投入，不知道為了達成目標必須採取哪些行動，也不承諾為目標的進展與達成負責，這是欠缺執行力的結果！了解「該做什麼」與採取行動「如何做到」兩端之間有著巨大落差，需要大力修補！以暢銷書《與成功有約》影響全球一千五百萬人的富蘭克林柯維顧問公司，將焦點落在「如何做到」的實際執行面，投入15年的時間、從全球超過一千五百個各領域組織中高階主管的執行經驗，淬煉出「執行力四紀律」的修練之道，告訴讀者「如何才能貫徹執行力？」紀律1 鎖定極重要目標在日常工作瑣事的分心干擾中，聚焦處理第一要事紀律2 從領先指標下手全神貫注在最能造就目標成功的指標行動上 紀律3 設置醒目計分板記錄具體進展，隨時掌握狀況與提升投入程度紀律4 落實當責打造對彼此負責的團隊與文化，促成突破性成果執行力四紀律不是理論，而是一套實證有效的實踐方法。它代表一種全新的思維方式。在今天日益競爭的環境中，個人若想蓬勃發展，執行力四紀律不可或缺，身為組織領導者更不能錯過《執行力的修練》的增訂更新版，其修訂的內容超過30%，包括具體的實務指引與對管理議題的最新洞見：＊身為高階領導者如何貫徹執行力四紀律＊長期維持執行力成果的績效評分指標＊策略承諾必須仰賴的三種領導心態＊創造執行力文化的路線圖執行力四紀律是實現你最重要優先目標的革命性作業系統針對全球十七個產業、一萬三千名員工進行問卷調查，並完成五百家公司的內部評量，訪查近三十萬名領導者和團隊成員，為本書奠定實務基礎與指引。全球企業、政府與教育組織中，超過十萬個團隊採用執行力四紀律，徹底改變了團隊與組織推動計畫或策略目標的方式。《執行力的修練》提供明確的執行步驟、輔助案例、設計實用的查核與練習表

※一單元一概念，圖文並茂，迅速理解人資管理的精華及內涵。※涵蓋重要人力資源管理概念、人資最新發展趨勢、人資長期人力發展等主題及個案分析。※架構邏輯清晰．最佳實務與理論解析，學習效果加倍。企業競爭力的總根源與總基礎，主要奠基於「人才」！在企業組織內部，人力資源部門的功能與角色日益吃重，負責的工作也逐漸深化和多元化，因此人力資源管理成為企業治理中重要的策略性角色。「人才」所匯聚而成的組織陣容成為企業中的卓越團隊，各企業對人才的爭取、招募或挖角競爭非常激烈，若無優秀人才團隊，那麼公司組織僅是一個空架子。人力資源是企業組織中最寶貴的資產，運用的好壞與否將影響整體的績效與成敗。本書內容邏輯有序、架構清晰，探討理論基礎與最新趨勢發展，配合實務案例分析，可迅速理解人資管理的精華所在。讓讀者成為全方位的優秀「人力資源管理者」，將企業的總體競爭力提高，成為一位有策略、有前瞻性的人資管理者！

三個同事一台戲，生存全都靠演技！社畜必備自救指南，從此告別豬隊友、職場PUA，讓你開心上班、準時下班，不用再幫忙擦屁股※職場一定有風險，公司同事有人有鬼，入職前應詳閱這本書※歹年冬，肖人多，這種人你一定也遇過：‧只搶功勞不做事‧進度慢又錯誤百出‧不關他的事卻什麼都要管‧明明是主管卻根本不管事‧以為大家都會說人話，結果天天要通靈面對這些妖魔鬼怪，誰還有力氣做事？覺得身心都快被這些有毒同事消耗殆盡嗎？現在開始你不再只能被動閃避。讓這本書幫你掌握主動出擊的機會。本書作者研究職場關係將近二十年，發現過去許多對付爛同事的戰術之所以失敗，是因為無法有效處理那些引發不良行為的動機。對職場混蛋與有毒同事之所以束手無策，是因為我們常有以下誤解：．工作經驗不足的人才會深陷這些問題之中．職場小人都是那些沒本事的人．上司對於部屬之間發生衝突毫不在意，所以放任不管只要正確判讀同事屬性、掌握關鍵溝通技巧，你就能在職場上過得如魚得水。本書將帶你一探職場上最常見的七種極品同事，精準抓出他們的弱點及有效應對計畫。你可以在這些頭痛人物把你拖下水之前，率先採取強而有力的行動，不用再因為爛同事把自己生活搞得一團糟。

商戰詭譎多變，既有商業知識趕不上、不夠用！ 戰場建功的中央情報局分析師兼探員，轉戰商場兩次成功創業，獲得「超級策略家」之譽。她淬煉出的CIA心態技巧&訓練密招，已被倫敦商學院等學校列入MBA課程！ 本書獲《Harper's Bazaar》評為「最好的商業書籍之一！」擁有哥倫比亞大學、芝加哥大學鑲金名校學歷的露波兒‧帕特爾在畢業後，毅然決然加入美國中央情報局擔任情報分析師兼探員，接受持槍、射擊等戰鬥訓練、以及心理戰訓練。她曾造訪雨林、沙漠，為反恐任務走遍天涯海角、收集祕密情報，也為四星將軍撰寫軍情報告，在指揮桌上為美國總統分析戰況。她退役後轉戰商場，將中情局思維、邏輯模式、實務技巧、危機管理等訓練方法融入商業管理之道，兩次成功創業，獲得「超級策略家」之譽，屢次受邀至財星五百強大企業演講及擔任顧問，以幽默風趣的口吻傳遞極有價值的實務經驗。反應熱烈之下，她將CIA所淬煉的思考法與工作術整理成十二堂課，廣受業界好評，更獲倫敦商學院等多所學校列入MBA 課程，進而集結為本書。本書將教你在創業、管理經營、個人職場中，在混亂局勢中，快速掌握重點，在人生所有情境裡，計算風險、從大處著眼、提升領導力、更膽大無畏！│本書重點 ★中情局教我的表達力──對權力說真話（見第7章）情報員才不管對方是將軍還是總統，永遠只說對事實有幫助的真話，3個說話的藝術教你如何在深思熟慮之後，一針見血地指出問題所在。幕僚等顧問者必看！ ★中情局教我突破自我──沒前例可循時，你就做給人看（見第10章）臥底的情勢千變萬化，特務若被動等待指示，就準備完蛋。探員不會自我設限，永遠在尋找完成任務的可能，無論如何，就是放手去做。★中情局教我的領導力：溫柔地提出明確要求（見第5章）如果你希望部屬如何完成工作，就明確地提出要求；這樣一來他們再也不必猜來猜去、小心翼翼，不斷猜想自己有沒有踩到地雷。工作上沒有地雷區，是因為你提供了地圖。 ★中情局教我在雜訊中專注──有計畫的無知（見第11章）面對海嘯襲來的龐大資訊量，你可以有計畫的無知；如果知道對方的答案是「不行」，你可以選擇「不問」，讓自己決定結果，把權力拿回來。因為一旦發問，決定權就是交給對方。。 ★中情局教我串連資源──打造個人兵工廠（見第10章）有時候，你不是沒有資源，你只是還沒有發現它。

每個人都想要時間、人際關係、金錢、目標自由! 但為何只有頂尖的有錢人做得到呢? 世界級商業顧問、創業者的教練丹‧蘇利文告訴你， 轉變思維──從「自己找方法」到「找人幫忙」， 迎接個人爆炸性成長和無窮潛能！ 重新訓練你的大腦→不再根據現階段的能力來限制自我潛力→專注於與他人之間的無限連結→創造不斷擴大的互利效應人生！ 每當有任務在身，第一件事你會做什麼？ 如果和大多數人一樣，你先問：「我該怎麼做？」 這個再正常不過的直覺反應可能是限制你的罪魁禍首， 因為這一切的所有的責任和壓力都落在了你的肩上。 ?你可以藉由下面問題檢視自己── >每天忙到時間不夠用，急於提升工作效率？ >心中的夢想或目標一直拖著沒機會實現？ >遇到任何問題都認為自己是那個要解決問題的人？ >生活堆滿代辦事項，無法靜下心來修復身心？ >生活與工作無法取得平衡，總是心事重重無法專注？ 其實，如何利用時間、賺多少錢、和誰建立關係都是你的選擇 現在，何不讓我們開啟全新的思維角度， 問問自己：「誰能幫我做這件事？」 ?掌握這個問題，你就能轉變思維模式，達到── >立即一年騰出500多小時做你「擅長」的事； >組織一支夢幻團隊來支持你的工作與生活願景； >企業績效加倍、指數型成長，而且還能繼續加碼投資； >從「互利」與「自我轉化」逐漸擴展各個領域的願景； >擴大財富自由、時間自由、人際關係自由和目標自由。 ?為了找到「好的人」，你必須── >明確你想要什麼； >廣泛宣傳願景，成功是什麼樣子； >大聲問「誰能幫助我實現這一目標？」； >一旦你找到人，授權他們以自己的方式實現你們之間共同的願景。 →作者提供「影響篩選表」可以定義和闡明你想實現的目標，以及需要由誰來完成或完成的重要衡量指標。 ?別擔心過程，只要時時注重結果，利用── >回顧過去的成就？ >目前應該著重那部分？ >未來你期待哪些發展？ >實現目標會產生什麼變化？ →作者提供「移動未來」清單，幫助你每 90 天最大化時間，有效確定願景與目標的進展。 ?實現更大自由的4大優點── >好處1：更多時間自由。當你不再試圖完成更多任務、不再做著自己不擅長的事，立即空出更多時間去做更多更有價值的事。 >好處2：更多財富自由

做真實的自己，洞察他人的需求，幫助你在職場人生中一路開掛！數位轉型顧問李全興、唯品風尚集團執行長周品均強力推薦！「初識李楠，是被她的堅持和真誠所打動。她在自己的作品中分享了大量溝通實戰技巧，我認為，任何溝通的原色，都是堅持本真！」──知名演員 黃曉明「李楠從她的成長經歷中發現，懂得如何與他人打交道是成功的關鍵要素。她的分享仔細、真誠。相信並希望如她所願：能幫到更多在逆境中努力奮鬥的人們。」──天使投資人 楊向陽大學畢業後，李楠不顧家人反對，放棄公務員的工作，從名牌店銷售員做起。有一天，她看到在試衣鏡中自己替客人提鞋子的身影瞬間覺醒，毅然決然轉換職場跑道，找尋更適合自己的舞台。連續創業三次後，她遇過上百位投資人，成功地將路人變成貴人，晉身為粉絲千萬的網紅創業家。而身為人際溝通專家的她，經過十多年來不斷試錯後，也累積了一套深度經營人際關係的心法。她相信，想要成為一個有魅力的人，找到自身亮點，就能綻放出屬於自己的光芒！★如何拓展人脈：建立「強關係」才能連結資源，擁有超強人脈。★如何提升好感度：不迎合他人，不偽裝自己，真誠具體地讚美他人。★如何經營人際關係：管好嘴、管好手、管好上司，成為職場中受歡迎的人。★如何化解衝突：忍耐無法改善現狀，不妨以利益互換為出發點，主動出擊。★如何有效說服：關閉對方的心理防禦模式，輕鬆說服最難搞的人。★如何高情商談判：掌控情緒工具就能讀懂人心，把對手變夥伴。

不用費心處理人際關係，內向型人格者的談話利器，日本頂尖講師傳授高明「問話術」，讓你跟誰都能聊不停！ ◆根據調查，成千上萬人都有這些煩惱……‧問錯問題，氣氛變得糟糕‧對初見面的人，不知道該說什麼‧在眾人面前，會緊張到說不出話‧耗費太多精神在交談，覺得累‧不管見過幾次，始終無法與人更親近‧被問到有無疑問，腦袋就一片空白‧在聚餐宴會上，總是個邊緣人 曾經在日本第一人力資源公司瑞可利集團（Recruit Holdings）裡，入社十個月就創下全國最高業績的頂尖業務渡瀨謙，本身其實十分內向，而且有對人恐懼症。但如今他將自己變成了對話高手，並且整理出內向口拙的人也能夠輕鬆學會的「熱絡提問術」。他認為：「越不擅言辭，聆聽的能力多半都相較優異，因此更容易學會這項技術。」不必勉強變得會說話，只要運用「提問技巧」，就算「沉默」也能大受歡迎──★問話力9訣竅+好話題7要領，人際交流輕鬆百倍透過「9訣竅鍛鍊問話力，掌握好問題7要領」，教你只要善用「問話準則」，就能幫助自己輕鬆開啟話題，進一步讓對方暢快說，交談變熱絡！ ◆9訣竅，鍛鍊問話力① 提問前用「預告語」，對話順暢不失禮②「選項問話法」，讓人不思考就能回話③ 被拒絕別害怕，「否定回答」也能接話④ 「沉默引導術」，真心話不隱藏⑤ 「擴展與轉換話題」妙招，不愁沒話聊⑥ 別讓隨意的提問，留下壞印象⑦ 「制式問話」惹人煩，對方根本懶得回答⑧ 避免離題，緩解緊張，「預作準備」很重要⑨ 以對方為重心，適當問話激發部屬幹勁 ◆7要領，問出好問題① 依「時空順序」發問，別人最好回答② 聚焦「對方興趣」，話題持續不冷場③ 順著「情緒」問話，打開話匣子聊不停④ 「思考時間」要給足，緊迫盯人氣氛易僵化⑤ 「過去式+開放式」問話，跟誰都能輕鬆聊⑥ 「先讚美再責備」，部屬不反彈又好溝通⑦ 抓準「話裡關鍵字」，提升好感最快速★與其「很會說話」，不如「容易對話」！從一般業務、會議、閒談、約會、公開演講，到面對長輩、沉默者等等，渡瀨謙事先設想各種情境，傳授「問話訣竅」，讓人在所有場合中都能應對如神。除此之外，在掌握了基本的應對提問密技之後，還提供了更高階的問話應用法，甚至轉守為攻，為自己創造更多機會。 ◆以「往事」當話題，一開口就破冰不得不與人長時間相處的時候，沉默總是令人尷尬，藉由「過往經驗」提問，不但能有效開啟話

★上市5天突破8萬本，在日本引發職場熱議的 ──佐久間宣行的工作術！ ◎這工作明明是我和他一起完成，為何只有他得到好評？ ◎「等我能力再強點」、「我沒準備好」……就是這種想法，好機會永遠輪不到你。 ◎不想主管亂入工作、安插更多雜事？報告進度時就把細節說得更仔細。 作者佐久間宣行是東京電視臺前製作人、導演， 還身兼作家、廣播主持人。 當他還是電視臺基層員工時，總被前輩打壓，好事沒他的份， 爛事全丟給他，像是負責根本不會入鏡的小道具，創意也頻頻被打槍。 「乾脆辭職算了……我到底應該怎麼做……」，這時他的腦中突然浮現： 「誰說努力會被看見！我就是太老實了，應該更狡猾才對。」 自從他改變工作方式後，真奇怪，主管對他不再管東管西， 製作的深夜綜藝節目《神之舌》，還創下最高收視率。 只要努力就會被看見？結果你會經常幫同事收爛攤。 最強員工，從誠實交代狡猾做事開始。 本書就是收錄他在職場二十多年的狡猾工作術， ‧最強狡猾工作術──報聯商 （報告、聯絡、商量） 我和同事一起報告進度，為什麼主管只＠（噹）我？又塞一堆工作給我？ 理由是：因為你講得不夠仔細，他不能安心。 作者的狡猾之道就是：只要有一點成果，就很仔細的報聯商， 讓主管知道你對目前工作高度掌握，出問題也會馬上求助， 他就能安心對上級交代，自然不會找你麻煩。（因為主管上面也有主管呀） ‧工作遇到困難先問誰？直接問主管 你需要的是能解決問題的人，不是聽你說話的人， 所以那個關鍵人物就是你的直屬主管。 但怎麼開口？「我覺得只有你才知道怎麼解決，所以想請教你。」 最糟的就是找年長自己一、兩歲的前輩， 他們頂多感同身受跟你一起開罵，不能幫你解決。 ‧只花5分鐘，別人對你評價大不同 別人開完會馬上休息，作者卻花5分鐘整理重點，寫下可以解決問題的方法， 然後在下次會議時提出想法， 時時向決策者展現存在感，老闆就會印象深刻。 ‧勇於挑戰「社內首創」，因為沒人做過 「首創」的缺點是沒有經驗值可參考，但好處是沒人做過等於沒人敢反對。 萬一成功了，你就是該項目的第一把交椅，公司的珍寶。 創下日本高收視率的深夜綜藝節目《神之舌》，就此成為作者代表作。 除此之外，本書還要狡猾的告訴你： ‧面對前輩打壓別處處忍耐，你得試著越級談判。 ‧老闆永遠不會同意「沒賺錢也可以」的企劃，怎麼反轉？ ‧在公司上班，你不需要朋友，而是夥伴。如何躲黑鍋？你得夠狡猾。