三民網路書店 中文圖書分類法 / 應用科學類 / 企業管理 / 人事管理

本書依據作者在「訓練與發展」課程深厚的教學經驗，並納入相關領域最新研究成果和最佳業界實務，為「訓練與發展」的理論與實務提供完整的全貌。全書架構分為四篇，第一篇「訓練與發展環境」，以訓練與發展在組織的角色、影響訓練與發展的因素以及訓練實務概況作為瞭解訓練與發展的基礎。此外亦說明訓練如何發揮策略性價值。第二篇「訓練設計」，即透過需求分析、訓練設計與發展及訓練評估，解釋訓練發展的主要流程；第九版中譯本在此篇中新增「課程設計」章節，提供實務工作者設計促進訓練移轉之課程的參考。第三篇「訓練與發展方法」，旨在介紹有關訓練執行所採用之傳統或科技化方法，以及近期的員工發展方法。第四篇「社會責任與未來」，則有鑑於新科技從根本上改變人們學習方式的可能性，前瞻性地探討訓練與發展未來的潛在進展。本書對於修習訓練與發展相關課程的學生或是從事訓練發展工作的實務工作者，皆是一本經典而實用的書籍。本書特色一、各章章首和章末個案皆全數更新，全書內容案例皆來自各個產業是最大特色。二、全書重要專有名詞和概念以粗體標示，並整理於各章章末的「專有名詞」中。三、「問題與討論」協助讀者複習所學理論、概念和相關議題。四、「應用問題討論」促進讀者思考並運用章節內容，多數章節搭配使用網路完成的作業。五、「個案研析」強化讀者將所學應用到實際個案的訓練與發展議題中。

《實用績效管理學》是一本從理論、方法、制度設計到執行，呈現績效管理的完整系統，主題明確，結構完整，內容輕鬆有趣、分析透澈、說理精闢，有效解決績效管理問題，激勵員工完美表現。第十四章為著名企業的績效管理實例，包括Google、IBM、GE、3M、HP、TSMC等八家標竿企業的典範，案例耐人尋味，可窺見本書的價值。本書共十四章，每一章的開場白，穿插一則故事，以引起共鳴。全書附上完整的績效管理實務作業流程圖表、範例達二百多種，是一本體系完整、舉例生動、提綱挈領、實用價值高、操作力度強、可現學現用的參考書籍，讀者受用也必多。

堅持自我管理、培養溝通能力、控制心態平衡…… 恐怕阿基米德也不知道，原來職場也可以應用槓桿的技巧！ 在職場競爭激烈的時代，成功不再僅僅取決於個人能力，更需要一種積極的成長心態和明確的自我管理。這篇文章以11個支點和11個槓桿為軸心，深入探討了贏在職場的方法論，從自我管理到能力發揮，提供了一系列的指南，助你在職場中脫穎而出。 ▎把追求成長當作一種習慣 在成功的道路上，追求成長不僅僅是一種心態，更是一種習慣。文章開宗明義，強調了將追求成長融入生活的必要性，並以自我管理為支點，引領讀者進入一場思維的啟蒙之旅。蒼茫中點亮一盞燈，定位自己的角色，以及時刻準備迎接未來的挑戰，都是建立成功基石的關鍵要素。 ▎11個支點：自我管理的基石 支點一一揭示了自我管理的多面向。時間的重要性，心態的力量，以及磨練性格的必要性，無不是成長的關鍵因素。這些支點像是一幅生活的指南，告訴讀者如何在職場中保持冷靜、把握機會、挑戰自我極限。最終，這些支點交織成一幅鮮明的畫面，呈現了一個成功者的自我管理藍圖。 ▎成就事業的11個槓桿：能力的發揮 從自我管理出發，進入到能力的發揮。這11個槓桿如同技能的利劍，助你在職場中穩操勝券。本書透過探討一技之長、不斷學習、溝通技巧等層面，突顯了能力的關鍵性。強調了將知識轉化為實際生產力的必要性，並提倡信任和謙卑的態度。這些槓桿不僅是個人成功的工具，更是建立良好團隊合作和企業發展的支柱。 ▎成長之路，由自我管理開始 本書透過整合支點和槓桿，呈現了一幅職場成功者的全貌。自我管理是啟動一切的動力，而能力的發揮則是實現夢想的手段。成功不再是遙不可及的夢想，而是一個基於習慣和能力的現實目標。因此，這不僅僅是一篇職場指南，更是一本啟發人心的成長手冊，引領讀者走上通向成功的道路。無論你身在何方，這11支點和11槓桿都能夠為你的成長提供有力的支持，助你在職場中贏得屬於自己的一席之地。 【本書特色】： 本書融合自我管理和能力發揮，引導讀者學會找到自己的位置、培養堅韌心態、管理情緒壓力，並養成不斷精進的習慣。11個槓桿則精準地探討如何發揮個人能力，包括善用一技之長、永不停止學習、有效溝通、轉化知識為生產力等關鍵要素。本書為讀者提供實用的職場指南，啟發個人和團隊的潛力，助你在競爭激烈的職場中脫穎而出。

●●工作不難，難在態度●●初入社會的新鮮人、迷茫的職場老鳥，面對漫漫職涯總是會有迷茫的時刻。溝通激勵大師戴晨志，以不同的人生故事為例，寫下各式各樣的職場百態，也從中帶出工作所需的關鍵態度。以「自我學習、關鍵心態、溝通處事、職涯探索」四大方向著手，從不同角度解析職場，搭配「職場關鍵字」，不論是初入社會的新鮮人、迷茫的工作老手，都能在其中找到解方！●●從職場到人生，態度是指引你前行的重要路標●●▶「人沒有選擇出生環境的權利，卻有創造生活環境的權利！」▶我們都要努力栽培自己、造就自己、推銷自己，也使自己――「戰勝挫折，讓成功的夢想永不停航！」本書特色◎由人生故事串起的職場百態，激勵大師戴晨志博士的人生態度指南。◎職場關鍵字聚焦職場話題，讓工作不單純只是工作，而是從中找到價值與意義。◎「心」也需要充電！心靈充電指南囊括暖心金句，補充能量的同時，也為你指引方向！

別人不看好你，你卻不能看扁自己！獨家曼陀羅計畫表「Open Window 64」只要14天，立即「與成功有約」讓大谷翔平成功圓夢，兩度勇奪美聯MVPUNIQLO創辦人柳井正，大力推崇！ ◆明明訂好步驟計畫，卻總是半途而廢、難以持續？◆渴望逐夢，卻被笑「自不量力」？◆想考取證照、實現理想職涯，卻不知從何著手？掌握「曼陀羅九宮格＋未來觀點四象限」，白日夢也能成真！★一張九宮格表，締造大谷翔平的奇蹟 大谷翔平從高一開始，就使用原田方法的「Open Window 64」（簡稱OW64）來設定目標；他在表格中依序訂出1個核心目標、8個基本方向、64個具體作法。最終他順利以選秀狀元之姿投身日本職棒，並在轉戰大聯盟首年，就追平貝比魯斯的傳奇紀錄，奪下美聯新人王寶座；更令人矚目的是，他兩度全票獲得美聯年度MVP，成為歷史上獲此殊榮的第一人。 OW64其實源自「曼陀羅九宮格」，並經本書作者原田隆史改良而來。從1個核心主題，衍生出8項基礎思考，每個基礎思考再衍生出8項實踐思考。這種思考方式與心智圖有異曲同工之妙，當我們想整理思路或是工作內容時，只要利用曼陀羅來匯整，就能綜觀全局；在訂定目標時，也能幫助我們從抽象到具體，羅列出實際可行的方向，如此一來，自然比一般人更容易達成目標。★有人美夢成真，有人好夢難圓，為什麼？ 一個有效可行的目標，勢必會為自己與他人，帶來有形與無形的影響。自己V.S.他人、有形V.S.無形，這就是你在設定目標時，不可不知的「未來觀點四象限」！ 1.「我．有形」：像是取得比賽優勝、升職加薪等。 2.「我．無形」：比如感受到幸福、成就感等。 3.「他人．有形」：像是提供客戶更好服務、讓學生的成績具體提升等。 4.「他人．無形」：比如讓家人安心、讓父母引以為榮等。 四個觀點互為表裡，只要你的夢想符合其中一個觀點，就能夠以此類推，逐漸帶出完整的四個象限，從而得出具體的實踐方案！★14天行動例行化，成長曲線大躍遷 設定好行動目標後，接下來的要務便是將行動予以習慣化（例行化）。一般來說，一種習慣的養成，通常需要3週（21天）時間，不過在「原田方法」中，只要搭配「原田式例行檢核表」，每日進行檢查，短短14天，就能幫助你成功養成好習慣。 隨著習慣化的行動越來越多，實力的增長也會日積月累、越發顯著；特別在

＼突破30萬冊！全系列暢銷日本20年／★麥肯錫專家最強的溝通說服力，實戰步驟全公開★ 訊息傳達總是不到位，為什麼？讓人一看就爽快接受，怎麼寫？ 在工作上，即使我們善於在自己的腦海中整理、組織資訊，然而，只要對方看到、解讀的內容不一樣，訊息就無法正確的傳遞出去。一旦對方腦中冒出「所以呢？你想說什麼？」「看不懂。那我該做什麼？」就得再花一倍的時間去理解、溝通，不但妨礙業務向前推進，喪失工作效率，雙方更想抱頭吶喊：「心好累！」萬一對方的身分地位比你高，你很容易被貼上頭腦不清楚、辦事不可靠的壞標籤。 ◥麥肯錫專家教你，用「邏輯思考」解決問題◤原任職於麥肯錫日本分公司的作者，最常為內部的管理顧問及外部的企業客戶，提供邏輯架構方面的訓練服務。她為各行各業的上班族進行過多場邏輯溝通研習課程，發現到表達方式其實有所謂「基本形式」；也就是，「碰到這種元素，就要這樣整理、排列」的概念。她運用麥肯錫顧問公司享譽全球的金字塔原理思考法、「MECE」原則（彼此獨立，互無遺漏），來建立解決問題的邏輯架構。然而，光知道理論，遠遠不夠；她發現，透過每天必須接觸的商務電子郵件，最能練習表達的基本形式。或許有些人會覺得詫異：「什麼？電子郵件？」不過，在研習課程中，學員們拿基本形式和自己或同事寫的電子郵件對照後，都會從中發現一些毛病。只要動動手和腦，就會欣然接受，「原來我平時的那一套作法，只要調整一下這裡就行了呀！」「原來邏輯思考只要這樣用就對了！」「不只適用電子郵件，還可以套用在說話上」。本書就是要讓讀者掌握推動工作前進的必要基本技能，有利於以簡單易懂、邏輯清晰、迅速且討喜的方式傳達資訊。 ◥實戰Î圖解Î範例，不只「看得懂」，更要「做得到」◤建構基本形式需要用到四種技巧。首先，是清晰且有邏輯的整理思緒，也就是「邏輯思考」的技巧，包括：ü傳達前的準備工作透過「傳達訊息時，要滿足這些條件」的檢核表，分享傳達訊息的基本形式。只要事先確認「兩件事」，就能組織出一段表達到位的訊息。 ü整理和建構思維的方法運用邏輯思考的兩個重要觀念：聚焦主題，明確釐清So What？／Why So？（所以呢／為什麼可以這樣說）；以及MECE（彼此獨立，互無遺漏）。避免雜亂的堆疊說明或出現重大遺漏。 有邏輯的整理資訊過後，就需要將內容化繁為簡的「邏輯寫作」技巧

「我希望當時升上首席工程師就能讀到的一本書。如果你想知道Staff+意味著什麼，以及如何在組織中成功扮演這個角色，Tanya已經為你指明了前進道路，並且提供了許多富有見地的實用建議。這本書將提供一系列工具，幫助你在技術崗位的軌道上持續成長，透過具體行動發揮影響力。」 ―Sarah Wells，獨立顧問及作家，《金融時報》前首席工程師 多年來，企業常將管理職位視為對最優秀工程師的獎勵。但是，自動將管理職位作為具領導潛力的工程師的晉升路徑，其實對產業與工程師本人都不是最佳選擇。《Staff工程師之路》為工程師提供了一個更多元化的發展方向，他們可以作出更高層次的貢獻：成為同儕榜樣、主導重大專案、制定技術策略，並提高整體團隊的技能水平。 本書旨在引導讀者深入認識自己的角色、有效管理時間、精準把握策略思維，並為技術工作確立優質標準。其中更詳細探討了如何在無直接管理權限的狀況下展現領導力、如何前瞻性地為技術問題做出決策，以及如何在提升他人的同時，確保自己在專業領域中持續成長。 本書作者，同時也是Staff工程師之路的過來人Tanya Reilly將會透過深入探究Staff工程師的三大要素，向讀者展示如何： ‧以大方向、策略性視角思考工作 ‧深入檢驗使專案成功的實際要務 ‧辨識對你的組織而言「好的工程」之定義

一本書囊括思考、行銷、企劃、溝通、領導，讓你的關鍵職場核心競爭力迅速升級!!全圖解！超實用黃金模組！業務、行銷、經理人必備SOP！身為職場工作者，你想要－－ 提升工作效能，開出漂亮業績 內化核心軟實力，打造職場競爭優勢 改變現狀，為自己創造更多價值那麼，你絕對不能錯過這本──價值百億的高效圖解工具書從Work Hard躍升到Work Smart善用心智圖法的思維模式，內化職場五力，掌握成功之鑰 這是一本方便隨時參考的職場教戰工具書，讓您在職場百戰百勝，無往不利，成為一等一的業務、行銷、經理人 思考力：心智圖法職場10大應用 企劃力：整合行銷7大流程 銷售力：致勝銷售6大流程 溝通力：溝通3C法則 領導力：領導4大支柱「心智圖法就是一種生活的心法及技法，運用心智圖，就像金庸小說裡的張無忌學會九陽神功，只要打通任督二脈，不管學什麼武功都很快！」本書作者陳國欽為前HP資深副總，自從20年前接觸心智圖法之後，他找到了「從1顆CPU變成2顆、4顆，同時handle很多事情」的方法，不論在消化大量資訊、團隊溝通、簡報或學習上都能快速抓到重點，也為公司帶來百億的業績。作者透過多年心智圖法的內化及高度運用，累積了許多相關心智圖法流程模組。這些流程模組大致分為五大類（思考、企劃、銷售、溝通、領導），他將這些經驗稱之為「心智圖法之職場五力成功方程式」，所謂方程式就是指有效的、成功的、可重複運用的套路。為了能幫助更多職場工作者，省去無效且痛苦的學習之路，享受簡單而有效的方程式，成為職場達人，他特別在轉換職場之後，將多年經驗整理集結成一本入門指引。這套方法的運用效果，在作者本身或聽過他課程分享的學員身上皆獲得印證。作者以他在職場縱橫多年的經驗，觀察出這五力（思考力／行銷力／銷售力／溝通力／領導力）是職場成功之鑰，特別在書中透過實際的工作案例，說明職場上最容易用到的技能，以模組的書寫方式連貫五力，圖文並茂，大量採用圖解記憶及關鍵字強調，便於讀者整合、消化及吸收，強化整體學習效果，可以說是一本可隨時參考的職場高效工具書。 【特色＆架構】※圖文並茂，具體案例分享，流程步驟操作簡單※引導讀者以心智圖思考優化工作模式，透過關鍵字和圖像記憶強化學習效果※Why（動機）→What（理解）→How（體驗），以黃金圈架構幫助讀者速記、理解及應用【好評推薦】本書以易學易懂的範例，一目瞭然的圖表，化繁為簡、整合

與其抱大腿，不如自己當大腿！ 別把生活過得死氣沉沉，要活得熱氣騰騰！ 如果所有人都懂你，那你得普通成什麼樣子？ 我們為什麼沒有成就感？又將如何獲得成就感？ 從日常生活中小事出發，以溫暖治癒的文筆回答你兩個問題！ ▎工作越來越累，成就感卻越來越低？ 成就感＝能力／理想。分子是能力，分母是理想。比如你的理想是50分，能力也是50分，那你的成就感就是1，成就感很高。當你的理想達到100時，你的能力還是50，那你的成就感就只有0.5了，這時你會感到挫敗。年輕時調節能力，年老後調節理想，讓成就感公式一直保持在平衡的狀態，你就不會太失落。 ▎每年，我都有365天想辭職 【與其拉關係，不如練內功】 俗話說：「靠山山倒，靠人人跑，靠自己最好。」命運還是要掌握在自己手裡，與其走捷徑，不如讓自己真正有能力！ 【跳槽前，先找自己的問題】 有些人跳槽的理由五花八門，他們會把跳槽的根源都歸結到別人身上，忽視自身問題。所以就算他們跳槽成功，當在新公司遇到相同問題時依然會選擇跳槽。 【從未嘗試，別說不適合】 如果你問一個從沒吃過番茄的人「番茄好吃嗎」，他是沒辦法給你答案的，因為他沒有嘗試，他既不能說喜歡，也不能說不喜歡。有些人從未實踐過，僅憑自己的想像就斷定這份工作不好，這是非常不可取的。 【認清自己，做好規劃】 一輛車即使性能再好，若不定期保養也會老化。對我們來說「能量」就是前行的動力。若是因在這個職位待太久漸漸喪失熱情，不要只想著辭職，而是想辦法為自己加滿油。 【別放大負面情緒】 「如果你不能接受我糟糕的一面，也不配擁有我最好的一面。」我們對待工作也是這樣。當你對工作產生負面情緒時，不要放大情緒，首先要找到問題的根源在哪裡。 【成就靠自己爭取】 與其等待運氣，不如自己去創造運氣，成就是靠自己爭取來的。要做到這一點，最重要的是要把自己的本職工作做好，在這個基礎上，每天多進步一些，為自己爭取機會。 ▎我沒那麼大度，別老勸我糊塗 不管是在生活中，還是在工作中，相信大家都聽過這樣的話：「難得糊塗」、「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。」從小，父母就教導我們，要大方一點，不要太小氣，不要隨便生氣。可是，我們憑什麼要這樣？又憑什麼要委屈自己呢？人生只有一次，我們要在有限的生活中，活出自己想要的生活，找到人生的成就感！ 本書特色：本書從不同角度探討了如何獲得成就感，並讓自己過得更有尊嚴。作者提出了許多實用建

與其萬般努力，不如聰明避開「窮忙地雷」！選對路再努力，成果驚人 VS. 盲目地努力，精疲力盡…～不再對他人的成功羨慕忌妒恨，掌握50個贏家思維，助你華麗轉身～★本書在日本上市三個月即達13刷佳績，讀者好評不斷★作者塚本亮讀高中時是面臨退學的問題學生，也曾創業失敗，而不得不重新思考人生。後來他奮發考進同志社大學、取得英國劍橋大學心理學碩士，回到日本創辦培養全球領袖的教育機構。作者從自身經驗認知到：「每個人的時間和精力是有限的」，無論求學考試、工作、經營人際關係都不該「單靠努力」，決勝關鍵在於「聰明選擇」，為自己打造『能預見成功的起手式』！本書寫給慣性努力、過度努力，甚至不自覺為別人白白努力的你，作者從心理學角度分析「有效努力」和「無效努力」的差異，引導讀者選擇「如何努力最明智」的道路、技巧性避開窮忙地雷，讓每一分努力效益最大化，不再一無所獲！【「不追求努力的人」為何比「努力的人」更易得到想要的成果？】○努力必有回報的人認為努力只是一種手段，X努力沒有回報的人認為努力是必須。在今後的時代，「人們努力做過的事」都會逐漸被AI機器人取代，所以應該致力於能確實突顯自我價值的事上，沒必要凡事親力親為，善用科技或是其他人的力量協助分擔才有效率。○努力必有回報的人用過去式想像自己，X努力沒有回報的人對未來充滿不安。努力有回報的人總用「過去式」來想像未來的自己，他們站在已經實現目標的角度看看現在的自己。為了不讓內心四分五裂，必須明確釐清「可以靠自己努力做到的事」與「做不到的事」，讓動機具體化。○努力必有回報的人對自己沒有期待，X努力沒有回報的人過度自信而受挫。懂得「自我疼惜」的人會放棄「事情應該怎麼做」的完美理想主義，不強迫自己縮小理想與現實之間的差距，以避免讓焦慮、憤怒、悲傷等情緒所擊倒而感到孤立無助。○努力必有回報的人將have done可視化，X努力沒有回報的人只想著to do。善於努力的人會藉由記錄激發動力。他們不會依賴「記憶」這個模糊不清的東西，養成每天寫行事曆鼓勵自己，達成目標的快感會讓人欲罷不能。○努力必有回報的人策略性偷懶，X努力沒有回報的人徹夜不眠也會全力以赴。有效努力的人都懂得「如何偷懶」，每週為自己訂下「欺騙日」好好放鬆，充電後再出發。制定努力目標時，他們通常不採取和多人競爭的戰略，會好好思考「獨占的優勢」，在沒有眾多競爭者的情況下輕鬆取得勝利。○努力必有回報的

台灣第一本獵才商模大全！ 台灣獵頭大師、104人力銀行獵才事業群資深副總 不藏私公開解密無論你是求才或求職，都能善用獵頭資源助你一臂之力 ? 企業主必懂：透過獵頭精準鎖定關鍵人才，節省大量無效成本 ? 人資HR必看：清楚掌握人才市場脈動，與獵才顧問合作無間 ? 求職者必知：善用獵才資源優化履歷，打造個人專屬職涯顧問◤你的職涯發展，獵才顧問不缺席◢ ．公司找人才，不能自行刊登職缺就好嗎？ ．獵才費用究竟憑什麼這麼貴？ ．我要如何才能成為獵頭的目標？你以為獵才顧問是專屬主管的服務嗎？大家可能要改變既定的印象與想法。近年來，很多優秀、自信的應屆畢業生已藉由獵才顧問的協助，進入高科技公司、外商企業及積極培訓年輕戰力的新創組織。「用人惟才」是企業與獵才商模的共同目標。獵才顧問就像星探及球探一樣，隨時張大眼睛，物色高績效及高潛力人才，不論是資深專業主管、青壯中階幹部，或是初出茅廬的社會新鮮人。都有機會成為獵才顧問獵取的對象。專業分工的時代，上班族想要加薪、離職都有經紀人提供諮詢及代理服務。而轉換職場的獵才服務，更是所有上班族引頸期盼的重要選項。由於卓越主管及關鍵人才難覓，所以，中高階主管及研發、業務、行銷、財會、人資及製造的專業人才，都是企業委託獵才顧問，主動出擊延攬的對象。如果你擁有專業知識與技能、工作績效卓著。趕快尋找專屬的職涯顧問，為開創嶄新舞台，做好準備。本書適合以下三種讀者閱讀：1.獵才顧問或準備投入職涯經紀人行列的有心人士 本書闡述完整的獵才實務作業（SOP），可以讓有志投入或已在獵才招聘領域的工作者參考及學習！2.企業經營者、用人主管及HR從業人員 透過真實的案例，剖析並探討企業用人及人才招募的經驗與省思；閱讀本書，可讓人資從業人員、用人主管或是企業經營者洞悉人才招募管道及留才技巧。3.各行各業的上班族朋友 不論是初入社會的新鮮人或是職場老鳥，在漫長的工作旅程中，希望與獵才顧問合作，共創職涯巔峰；你可以藉由本書，了解職場趨勢及企業延攬人才的作業內涵與選才標準，有助求職／轉職的規劃與職涯的發展！★人才稀缺時代，想要延攬尖兵悍將的經營者及主管必讀★ ★企業人力資源人員怎麼強化招募力，本書傳授心法與密技★ ★上班族該如何提昇競爭力、打造非凡身價，讓職涯經紀人為你量身訂做★本書是台灣第一本完整剖析獵才的商業模式及作業流程，希望促進組織招聘作業的精進與人力資源的正向循環；也

暢銷書《安靜是種超能力》作者全面解鎖冒牌者的天賦與內在靈魂自信只能維持20秒，相信運氣會用完為了不被識破，只好付出120％的努力繼續假裝你也是這樣的「冒牌者」嗎？․認為自己的成功只是「運氣好」․被讚美時會感到心虛愧疚․覺得總是做不好，而做不好都是我的錯․面對新任務，總覺得「我一定會搞砸」․如果沒有把握會成功，寧可不開始․慶功宴上還在反省自己哪裡做得不夠完美․一切事必躬親，不太找別人幫忙․害怕別人發現自己很無能․為了避免成為焦點，寧可放棄發言權，甚至故意不要太成功別懷疑，人生勝利組也常貶低自己愛因斯坦、前美國總統夫人蜜雪兒•歐巴馬，好萊塢巨星梅莉史翠普、湯姆‧漢克斯、女神卡卡、艾瑪‧華森等人，都曾公開表示自己有冒牌者經驗。在世人眼中，這些光鮮亮麗、名利雙收的人，內心深處卻認為自己的成功只是僥倖、配不上這一切。因為「擔心表現不好」，所以「努力工作」，「得到認可」後，又開始「擔心表現不好」，像在滾輪中奮力往前奔馳的倉鼠，精疲力竭之後發現自己其實還在原地。打破冒牌者經驗的迷思，成功不等於吃苦很多人認為「因為覺得自己不夠好，我才會成功」，事實上，即使沒有精神上的折磨和痛苦的訓練，還是有辦法取得成功，甚至可以更享受工作。而且，冒牌者經驗反而會對工作和團隊造成負面影響，像是「小看自己而訂定消極目標」、「掩飾、隱瞞，導致團隊付出更多代價來救火」、等。冒牌者專屬的職場行動策略，不再逃避、焦慮和過勞★設定適合的目標：為目標清單瘦身，想想什麼「對你最重要」。★專注在過程，先不要管結果：思考完未來的不確定或面對失敗的風險，就一步步地做。★聚焦在自己的優點：先將優勢最大化，再思考如何改善缺點。★建立負負得正的「冒牌者聯盟」：從鄰居、朋友、諮商師、成長團體中，找尋願意傾聽和支持你的盟友。★善用「會議萬用句型」：多用互動式問句展現討論積極度，如「你說得對，而且……」「讓我們退一步來看」。★適時「展現脆弱」：身為主管，若能適度示弱、自曝缺點，更易獲得下屬同理支持。冒牌者經驗就像潮水一樣，有時風平浪靜、有時波濤洶湧。想從冒牌者經驗中畢業，像在森林中摸索著前進，會不斷經歷停滯期和偶爾復發。然而，這段過程會變成獨特的優勢，恐懼和脆弱會轉換成同理心和包容，變成堅強的引導與支持力量。最後你會發現：其實你很好！本書特色：1.台灣第一本以職場工作者角度深刻探討冒牌者經驗的專書。2.兩個小檢測，幫助釐清「你的冒牌

好奇心是需要管理的【21世紀最迫切的好奇心養成指南】◆本書賣點◆現代人急於確認解答，卻容易被重複性高、品質良莠不齊的資訊誘發短暫的好奇心，陷入短視而毫無創新動能的惡性循環。◆本書探討如何發展「有目標的好奇心」。不論是高科技、人類知識、發現新領域和新機會，或是單純達到某個目的，作者深入追蹤各行各業人士的好奇心計畫，歸納出有意義的方案規畫技巧與長遠的夢想追求法則。◆內容簡介什麼是「有目標的好奇心」？──在對的時間，問對的問題康斯坦丁‧安德里奥普洛斯是倫敦大學城市學院貝葉斯商學院的教授，開設碩士課程，傳授成功人士如何利用好奇心，克服挑戰、實現目標。這門課提供九種常見的實踐策略，協助你突破極限，完成更多的探索與發現。我們熱愛勇於嘗新、挑戰極限的人。我們敬佩有人敢夢想看似遙不可及的計畫，解決長期存在的難題，將不可能變為可能，並幫助人類持續進步。在本書中，安德里奧普洛斯教授讓我們看到，成功人士如何針對特定的目標發揮好奇心，包括進一步理解科學和人類，發現全新的領域與機會，實現重要的成果。有目標的好奇心可以激勵你離開沙發，鼓勵你解決複雜的難題，並教導你如何藉由清晰的頭腦、熱情、勇氣及積極的態度，探索並鑽研未知的領域。安德里奧普洛斯訪問了許多人，包括一級方程式賽車工程師、期待有朝日一日在火星種出食物的科學家、歌劇女高音、視覺特效藝術家、風暴追逐者、創投專家、米其林主廚，瞭解他們是如何利用好奇心達成具挑戰性的目標。雖然不是每個人都渴望探索南極或成立事實查核網站，但我們都在尋找存在的意義，希望自己能夠進步。無論你的目標是想要變得更好，或是在自己擅長的領域成為首屈一指的佼佼者，還是準備換新工作、離開現有跑道從事更充實的活動、看穿不實的情緒性發言或資訊超載等「噪音」、努力將創新變成商業化產品、改善健康，或是教育孩子解決難題的重要性，我們每個人都能像有目標的好奇心人士一樣思考問題，並從中受益。本書提供九個核心課程，教導我們如何善用好奇心，師法他人的經驗，協助我們實踐目標並持續成長。■能夠把你從沙發上挖起來的好奇心，才能驅使你去解決複雜的難題。──在這門探索好奇心的大師課中，你將學到：>>>掌握九大關鍵能力，區分哪些是有目標的好奇心，哪些是輕浮的好奇心。>>>向懷著有目標好奇心的人士學習他們的思考模式與策略。>>>多元而持續地打造自己的好奇心

【深度剖析員工流失，暴露企業管理盲點】 創新人才留存策略，提高員工滿意度與績效 為企業領導者提供解決跳槽危機的實用指南 ▎面對跳槽潮的挑戰 作者深入分析了當前企業面臨的一個嚴峻的挑戰：核心人才的流失。書中指出，在21世紀的快速變化中，企業如何應對員工流失，特別是優秀員工離職，已成為確保企業穩定和持續成長的課題。作者不僅探討了造成跳槽的多種原因，包括廚師的問題、職場重要文化的不適應等，還深入剖析了跳槽現象對企業的長期影響。 ▎開發商的角色與責任 本書的第二部分聚焦於船員在員工留存中的關鍵作用。作者提出管理者的領導風格、決策過程、以及員工使用策略對忠誠度和團隊的凝聚力產生決定性影響。書中詳細討論如何避免倉儲的補職權、如何實現有效的溝通，以及建立一個公平、透明和激勵性的工作環境。 ▎激勵與信任的建立 在這一部分中，作者深入探討了激勵與信任對於維持員工忠誠度的重要性。書中指出，激勵不僅是物質上的獎勵，更重要的是心理層面的滿足，包括工作的意義、成就感，此外，作者也強調建立基於相互尊重和信任的工作關係的重要性，這對於營造積極、健康的職場環境至關重要。 ▎創新人才留存策略 最後一部分，作者總結了一系列創新且有效的人才留存策略。從重新設計工作流程到創造更具吸引力的職涯發展路徑，書中提供了多種方法來應對跳槽，並留住企業的核心人才作者強調，貫穿這些策略，企業不僅能減少人才流失，還能提升員工的工作滿意度和團隊的整體績效。 本書特色：本書是針對當代企業管理挑戰的實用指南，為管理者提供在快速變化的企業環境中留住人才、增強團隊聚集力的寶貴建議。不僅深入剖析了人才流失的根本原因，還提供了一系列創新的解決方案，幫助企業建立更加穩固的工作環境。透過實際案例說明，使本書成為企業領導者、人力資源專業人士和所有關心員工福祉讀者的重要參考資源。

本書是新進職場人士的必讀指南！透過實用技巧，建立自信形象，培養專業技能，與同事建立良好關係，解決挑戰與困惑。這本書將助你在職場求生路上脫穎而出，成就卓越事業！適應不喜歡的部門、處理閒置時間、應對困難工作、融入團隊、與同事合作、辦公室禮儀、職業技能……新人們常面臨的艱難問題，本書都能給出建議菜鳥們也能在職場求生路上放大絕，斜槓出色！這是一本針對新進職場人士的指南書籍，以實用的建議和策略幫助讀者解決在職場上所遇到的困惑和挑戰。作者深知新人踏入職場的種種疑惑和不安，因此本書提供了全面且實際的解決方案。【初入職場】本書首章關注新進職場人士最關心的議題，指導他們如何迅速適應新的工作環境。這一章介紹了應對被分配到不喜歡的部門工作的方法，並探討了閒置時間的挑戰以及如何在職場上融入集體。從面對棘手工作到處理同事間的矛盾，讀者將從中學到實用的建議，幫助他們穩步走上職場的起跑線。【形象與技能管理】第二章專注於教授讀者如何建立正確的形象管理和相處技巧。透過對外表形象管理、與同事、上司和客戶相處的準則和禮儀的深入剖析，讀者將學習到關於「7：38：55定律」的理解，以及在辦公室環境中展現專業和禮貌的重要性。這些技巧將幫助新進職場人士在職場中建立良好的形象，贏得他人的尊重和信任。【人際交往與專業發展】在第三章中，作者強調培養自身專業技能的重要性。書中介紹了提升專業技能、發展第二專長、學習新技術的方法。此外，書中還討論了如何與同事建立良好的人際關係，並說明如何有效溝通和處理衝突。這些技能將幫助讀者在職場中展現出色的表現，並為個人職業發展打下堅實的基礎。透過本書，讀者將獲得關於初入職場、形象與技能管理、人際交往與專業發展等方面的實用指南。這本書將成為新進職場人士的良師益友，幫助他們在職場中取得成功，實現個人職業目標。本書特色：本書是新進職場人士的必讀指南！透過實用技巧，建立自信形象，培養專業技能，與同事建立良好關係，解決挑戰與困惑。這本書將助你在職場求生路上脫穎而出，成就卓越事業！

東京大學創業加速器FoundX總監╳SpeakerDeck年度最高點閱簡報出版1個月銷量突破3萬冊！提升思考品質／發想產品或改善服務／增加銷量／有效表達／提升工作效率／解決生活大小問題必讀！「解析度高」的人，說話簡明扼要、舉例一目了然，思考全面又有洞察力！這樣精準聚焦的能力，誰不羨慕？但又該如何才能養成呢？ 作者分析優秀創業者的思維與行動，從「深度」「廣度」「結構」「時間」4觀點，彙整出一套提高解析度的方法，每個人都能輕鬆學會！「完成提案卻覺得漏了什麼重點，搞得自己心煩意亂。」「這個人說話不切實際，都在打高空。」「我懂對方的意思，但總覺得沒什麼說服力。」你是否也曾在工作時冒出上述感覺？無論是討論看不見終點、談話沒焦點、論述重點不夠明確，還是對某件事似懂非懂……這種眼前一片矇矓的情況，就好比相機沒對焦，或近視的人沒戴眼鏡。本書用「解析度低」來形容這樣的狀態；反之，思緒明朗則稱作「解析度高」。作者馬田隆明為東京大學創業加速器FoundX總監，他發現優秀的創業者，都是那些「解析度高」的人，總能提供簡潔明瞭的答案。他們深知顧客的煩惱、發生的頻率、選擇哪些產品解決問題，並運用哪些技巧或訣竅提升效率，甚至連顧客當下的感想都瞭若指掌。聽他們說話，彷彿就能看見他們口中顧客的模樣。他觀察這些優秀創業者的思維與行動模式，從「深度」「廣度」「結構」「時間」4觀點，彙整出這套提高解析度的方法，可以應用在日常與工作中，幫助大家有效表達、提升效率、發揮創意，鎖定關鍵課題加以解決！★ 讀者一致推薦：「我一年讀500多本書，這絕對是最當中最優秀的之一。可以的話，我想給10顆星！」「學會這些技巧，解決問題的機會將大大提升！」「不只商業上，個人生活中也很實用！」「這本書能提升我們思考的品質！」「思考個人未來時，這本書相當有幫助！」★ 邏輯思考、水平思考以外，你需要納入「深度」「廣度」「結構」「時間」4種觀點：「深度」的觀點：深入挖掘原因與解決方法的具體細節。「廣度」的觀點：多方考量各種原因與解決方式。「結構」的觀點：將從「深度」與「廣度」發現的要素分類，梳理之間的關聯與輕重緩急。「時間」的觀點：根據時間順序與因果關係掌握事物的發展流程。😊 解析度高的人¬． 掌握顧客屬性¬． 說話簡潔明瞭¬． 舉例具體實際¬． 熟知大量事例¬． 思慮周全¬． 觀點獨到¬． 未來布署明確😐 解析度低的人¬． 不夠了解

書籍介紹考選部自113年起針對公務人員高考及普考中人事行政類科新增的「公共人力資源管理」。同學面對全新科目，在不知道考試內容，又沒有考古題的情況下，難以掌握考試方向。本書以「命題大綱」為架構，就目前公私部門人力資源管理的書籍和期刊擇要加以整理，加上作者針對相關議題的觀察與論點，再輔以淺顯易懂的說明，希望能讓首次接觸這一科的同學，有完整又清晰的輪廓。本書特色如下：．強調「架構引導教學」，綱舉目張，使讀者能快速掌握各章節輪廓與重點。．圖表豐富，內容化繁為簡，清楚易懂，完整解釋公共人力資源管理的相關概念。．內容以國考答題的方式分點說明，每一概念分點闡述，便於讀者快速了解重點及記憶。．章後「相關試題」附歷年國考「現行考銓制度」及「人力資源管理」等涉及「公共人力資源管理」的試題，以利了解考試趨勢。

《華爾街日報》（Wall Street Journal）與《今日美國報》（USA Today）暢銷榜第一名，《紐約時報》（New York Times）暢銷榜上排名第二，並翻譯為11種語言。說成功有捷徑不費力的，會讓你竭盡力氣輸掉人生 當你走到樓梯和電扶梯口時，最後會選擇用哪一種方式上樓呢？ 當今社會有太多的誘惑跟消費習慣，讓人認為一切都能變得更輕鬆與即手可得，好像凡事都有捷徑，無需特別花心力去做事。這反而常常製造出反效果，使自己和身邊的人陷入負債、放縱和拖延的困境泥沼中。成功需付租金，自律能負得起代價，持續不斷成功 如同要維持身體健康，我們都知道最好的方法就是控管飲食與持續運動，簡單的說，就是自律。成功也是如此，需要靠自律跟持續行動，才能一直處在成功的境界。 成功不是一次性的，是需要不斷支付代價才能不斷獲得成功。 走捷徑或許能獲得短暫一次性的成功，但很快就會消失，並使人衰弱，無力取得後續的成功。自律才是讓生活變容易，且不斷獲得成功的根本。作者精煉成功人士的智慧與自身經驗，取得有效、可實踐的，並且可以釋放潛能的七大原則：1. 犧牲：悖論原則；2. 許下承諾：投入原則；3. 聚焦：放大鏡原理；4. 正向力：創造原則；5. 時間規劃：收成原則；6. 所信即所見：視角原則；7. 行動：鐘擺原則。拖延只會讓問題擴大，付出代價的人也是我們自己 影響自律，並且讓人付出沉重代價的就是拖延症。拖延症有三種類型：￭第一種，典型拖延：明知要做，卻有意識的拖著不做；￭第二種，高校逃避：做大量瑣事窮忙，正事卻沒進展；￭第三種，優先分心：不斷被新事分心，無法進入專注。 要如何根除拖延症，作者認為需要從思想、言論和行為下手，本書將告訴你如何調適心態、如何時間管理以及如何維持行動力，從中來擺脫拖延症。本書各章都會針對該章的原則策略提出自我探詢與行動錦囊，不僅能幫助讀者練

管理者只能管事，Coach領導者培養「好人才做對事」！＊ 全球企業已經用教練培養新的CEO＊ 讓你統合更多樣性的員工，帶領不同性格人才的領導利器＊ 每週多花一小時的Coach領導，你能得到數倍的人才進步回饋＊ 第一本逐句解譯「主管與部屬如何談、怎麼聽？」的教練技術書＊ 中文世界首次由心理諮商博士撰寫的：企業各型人才剖析與引導報告＊ 全面介紹「如何改變人」的各種教練心理學模式【全新增訂】完整剖析教練領導發展脈絡，透視教練與諮商在企業內部不同層面的應用：──高管教練領導力+中階主管的企業諮商+基層部屬的員工協助方案特別收錄：──三大教練評估工具+六種教練領導真實個案情境與技術本書是中文世界第一本由心理諮商專業背景博士撰寫的「教練」技術與理論全面剖析書。書中由領導力的時代需求與變遷，推及”Coach”這種角色近年在組織企業中的興起與幫助，更難得一見的是收錄了教練對談逐字稿與背後技術剖析。讓讀者可按需應用於職場及各種領導的需求。首版於2012年出版上市，至今已逾10餘年。作者陳恆霖博士重新審視了國內外企業教練的發展現況，擬寫了更多關於教練領導技術的增訂主題：一是大幅度的補實教練發展的沿革歷史，讓讀者更了解數十年來受社會及經濟環境影響下，教練如何發展、為何興起，又如何演變。此外，本版並加入了新的教練模式及晤談技術個案，並且增列了附錄〈教練評估工具〉，讓有志從事教練領導者理解優質教練的基本專業素養程度。到底教練是什麼？為什麼企業／組織 ／個人都需要教練？在當前複雜、多元與數位衝擊後的不同人群集合時代，許多企業及組織已經愈來愈難依靠過往的管理流程孕育人才，人們更需要的是一套「處理人的問題」的方法。教練（Coach）領導即是因應這樣的需求而興起的模式之一。從2004年起，全球各地都在報導有關「教練」這項概念及行業快速發展的情形，它已在歐美企業掀起風潮，台灣企業在受歐美的影響下也漸漸盛行。例如：《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）報導，美國每年度投注於高階主管「領航教練」（Executive Coaching）的相關費用估計約為十億美元。澳洲管理學院的調查則顯示，名列美國財星五百大企業中，有高達70%的公司聘用「一對一」高階教練。布里斯托爾大學（University of Bristol）指出，

「你心裡也有不想合作的人嗎？」在不得不與自私、易怒的人共事時，這本書能改善你的身心健康★亞當．格蘭特（《逆思維》作者）等專家強力推薦★★Amazon網路書店５星好評★★關係心理學→科學實證策略→成功協作★誰，需要這本書？●　工作上需要與他人共事的人●　負責帶團隊的主管、領導者●　需要多方溝通的專案管理者我們就坦白說吧，與人合作是一件討厭的事。在職場上，更可能會變成一件痛苦的事。你還寧願自己做，也不想與誰合作。合作為何充滿困難？如何使它變得容易？許多人對合作有著複雜的感受。我們都知道合作對於達成目標至關重要，也知道合作是一個艱難的過程：溝通失敗、進度落後、產生摩擦、最後一個人含淚完成所有工作……合作之所以讓人痛苦，原因就在於：我們很少有人接受過「如何良好合作」的訓練。馬歇克博士憑藉她多年在關係心理學的研究和輔導領導者協作的豐富經驗，以科學實證的方法，讓你在不需大幅改變自己和他人的情況下，找到平衡，讓專案得以順利進行。Point➊ 馬歇克矩陣，檢視你的合作現況矩陣的兩個軸線「關係品質」及「相互依賴」，是建立絕佳合作的關鍵。透過調整這兩個維度，你便能夠找到最適合團隊的協作模式。Point➋ 運用矩陣，改善你們的合作關係藉由設定明確的期望、培養「我們感」、做出積極反應、改變追蹤進度的方式……等策略，幫助你從細微處提升合作品質。Point➌ 職場上沒人教的：何時該結束合作？提供檢核準則與引導思考，幫助你判斷何時該結束合作，以及怎麼說才能清楚地解除關係，且又能保留情面。【專家強力推薦】院長Wawa（Wawa廣告樂血研究院）張瑋軒（作家 /《女人迷》創辦人）亞當．格蘭特（《逆思維》作者）黎安．戴維（《良性衝突》作者）娜歐米．拜格多納斯（史丹佛商學院人氣課程講師）史考特．巴瑞．考夫曼（《顛峰心態》作者）強納森．海德特（美國社會心理學大師╱《為什麼我們製造出玻璃心世代？》作者）國外好評我們都曾被困在與不喜歡的人一起工作的窘境中。幸運的是，馬歇克博士寫了一本生動而實用的書來解決這個問題……她揭示了我們如何贏得信任、建立關係，並創造能提高效率的合作。────亞當．格蘭特（《逆思維》作者）這本書有太多值得讚賞之處。我們被拋入團隊合作的深水區，只能自求多福。不幸的是，有許多人正陷入困境。而我們終於有了一個救生圈。這本書充滿新的見解，告訴你為何合作關係如此困難，以及如何使它更加容易。每個團隊都