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《產業與管理論壇》本期收錄二篇論文與二篇個案。第一篇論文分析餐飲加盟商的投機跑料行為；第二篇論文以文字探勘方法在消費者線上評論中找出產品的競爭力；第三篇個案探討萬安基金會因規模不足而面對的數位轉型困境；第四篇個案則以大苑子鮮 果茶飲作為實務案例，討論新創企業成長策略的兩難與挑戰。以下分別摘要說明： 第一篇〈餐飲加盟投機行為關鍵線索之研究〉一文中，作者以投機行為和信任關係兩種理論觀點，探討加盟雙方關係與投機行為的關聯。加盟商與加盟總部的合作過程中常因資訊不對稱，導致認知落差而產生合作糾紛，但鮮少有研究探討造成加盟商跑料的行為因素。此篇論文發現造成加盟商跑料投機行為包含資訊不對稱、信任、承諾、控制機制等，研究結果可提供加盟總部作為和加盟建立長期合作關係之策略參考。 第二篇〈從網路評論的弦外之音找出產品競爭力〉一文中，作者從消費者的網路評論中挖掘消費者對產品屬性感受，並試圖找出各產品屬性在消費者心中的重要性。由於供應商和消費者之間對於產品屬性的重要性普遍存在落差，此篇論文結合文字探勘、回歸分析與重要度績效分析等工具，發展一套可協助供應商辨別產品屬性在消費者心中實際績效的方法，有助於供應商進行產品開發及改善。 第三篇〈萬安基金會的長照數位轉型之路〉個案中，作者帶領讀者回顧萬安基金會在數位轉型路途上碰到的矛盾與掙扎。數位轉型可提升長照機構的照顧品質，萬安基金會導入ERP系統後，效益仍未顯現，期間又發現以遠距照護系統為基礎的智慧健康照護平台，可能為基金會帶來更大的效益。作者以組織二元性策略帶領讀者探討萬安基金會數位轉型的兩難選擇，有助於讀者思考組織策略與轉型重點的取捨。 第四篇〈大苑子成長策略〉個案中，作者探討大苑子鮮果茶飲的轉型與成長策略。成立20年的大苑子在全台擁有200多家門市，並發展出以新鮮水果為特色的產品。為擴大特色產品的市場，以達到永續經營，大苑子面臨是要擴展分店還是開發瓶裝果汁的策略抉擇。作者透過價值鏈分析、產業分析、資源基礎理論和 Ansoff 矩陣等理論觀點和架構，帶領讀者分析新創企業如何能夠取得競爭優勢。 本期四篇文章探討的產業議題各具特色，卻都反映出企業決策背後的兩難議題。希望本期的文章能為國內產業帶來創新的策略實務觀點，提供多元的企業決策思維。未來也衷心邀請您繼續給予《產業與管理論壇》支持！

《產業與管理論壇》本期共收錄二篇論文與二篇個案。第一篇論文從社會資本觀點檢視 台灣都市更新發展的價值共創可能性；第二篇論文以系統動態觀點為基礎，探討台灣光學元 件廠商的策略創業行動；第三篇個案透過資源基礎觀點討論鼐食鼐咖哩於疫情期間的國際拓 展決策；第四篇個案以希嘉文化為案例，探討創業者如何打造創新生態系統以開創新產業領 域。基於不同的理論視角，本期文章提供產業與管理者多元的策略思考方向。 第一篇〈都市共築〉一文中，作者以社會資本觀點檢視台灣都市更新的價值共創過程， 探討政府、建商和住戶在過程中如何互動以累積社會資本，進而形成台灣都市更新發展的動 力。台灣過去推動都市更新的成效不彰，直至2017年政府以政策提升參與誘因，並採取更多 信任態度，才促使都市更新案件達到突破性成長。研究發現台灣都市更新的價值共創，有賴 於政府透過價值主張重塑利害關係人觀念、並展開相關行動以形成彼此共識。研究結果有助 於我們了解社會資本如何落實價值共創網絡之發展。 第二篇〈光學元件廠商之策略創業〉一文中，作者探討台灣光學元件廠商創造競爭優勢 的策略創業行動。台灣精密光學元件廠在全球市場中佔有關鍵地位，此論文透過系統動態方 法，從員工與組織信念、技術與設備、財務與經營決策三個構面，分析個案廠商以組織信念 創造競爭優勢的因果回饋環路。由於企業的內部資源優勢、策略創業行動以及外部環境等因 素彼此互動關係複雜，研究結果為企業創造競爭優勢的過程，提供了一個整體與系統性的思 考觀點。 第三篇〈鼐食鼐雙醬咖哩〉個案中，作者帶領大家回顧鼐食鼐拓展國際市場的發展歷 程。2020年疫情爆發後，連鎖餐飲加盟者與競爭者對於市場前景趨於保守，但鼐食鼐在疫情 威脅下，仍成功迅速擴張加盟事業。此個案以資源基礎論作為分析視角，帶領讀者從管控制 度、加盟者信任、加盟者支持行為等角度，讀者討論鼐食鼐經營團隊在其拓展決策後的策略 思維。此個案有助於企業了解連鎖加盟的成功機制及挑戰。 第四篇〈希嘉文化〉個案聚焦希嘉文化團隊的15年創業歷程，帶領讀者探討創業者達成 持續成長的關鍵因素。希嘉文化團隊從舉辦創意市集出發，發展至打造手創產業的產業生態 系統。作者透過創新生態系統及商業模式創新的角度，解析在這過程之中，希嘉文化如何以 中介者的角色整合每階段的資源網絡，並隨著環境改變而進行策略選擇，進而建立創新生態 系統以及創造新的產業領域。

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《產業與管理論壇》本期文章包含二篇論文與二篇個案。第一篇論文討論臺灣中小製造業在問題解決的過程中，如何發展創新的歷程；第二篇論文以兩岸清華創業實驗室作為個案，分析個人與組織如何運用及槓桿外部連結，取得必要資源，以促進產學合作的形成；第三篇個案以社會網絡股份有限公司為案例，探討社會企業如何創造社會價值；第四篇個案探討中租跨足能源市場，如何與利害關係人共享價值，解決綠電發展過程中的衝突。四篇文章探討的產業議題各具特色，希望為管理者帶來多元的策略思考觀點。

《產業與管理論壇》本期文章包含二篇論文與二篇個案。第一篇論文以專注流程改善的能力成熟度整合模型為基礎，建立政府巨量資料服務之能力成熟度模型；第二篇論文以第三需求法則解析產品越貴卻賣得越好的現象；第三篇個案以六角國際為案例，探討服務業新創企業國際化的成長與挑戰；第四篇個案聚焦企業社會責任議題，探討華碩電腦如何透過社會投資報酬率評估模型回應「數位包容」專案面臨的挑戰。本期文章涵蓋多元產業議題，希望為不同領域的管理者帶來創新策略思維的啟發。第一篇〈政府巨量資料應用服務能力成熟度模式之研究〉一文中，作者以軟體產業用於流程改善的能力成熟度模型的概念，建立政府巨量資料服務之能力成熟度模型。因應資訊社會的到來，全球政府紛紛釋出政府資料以發展巨量資料應用服務，但在流程上缺乏制度化的指引。此篇論文彙整巨量資料服務文獻來定義政府巨量資料的各流程領域及目標，以建立流程的方式制度化政府資料治理，進而提升政府的巨量資料服務能力。研究結果可提供政府作為評估巨量資料應用服務達成程度之參考依據。第二篇〈越貴的可以賣得越好〉一文中，作者以第三需求法則解析蘋果公司iPhone系列產品的定價策略，進而解釋高階產品越貴賣得越好的銷售結果。主流經濟學以奢侈品解釋產品越貴賣得越好的現象，然現今有許多未能稱得上奢侈品的高階產品，仍然能以高售價取得高銷售數量。此論文以第三需求法則拆解iPhone系列產品的產品特徵與相對價格，提供企業對於高階產品的定價、產品屬性的安排以及品牌權益的價值等面向的策略思考方向。第三篇〈六角國際〉個案中，作者以六角國際旗下手搖飲品牌――日出茶太為案例，探討服務業國際化過程中面臨的挑戰。隨著日出茶太的國際化拓展，馬來西亞代理商向六角國際提出進入沙烏地阿拉伯市場之提案，但由於過去曾因合約問題更換過馬來西亞代理商的考量，六角國際面對策略選擇的兩難。此個案以國際化歷程、資源基礎和交易成本三種理論觀點，帶領讀者思考企業透過代理加盟方式進入國際市場的困境與策略。第四篇〈華碩電腦「數位包容」專案〉個案中探討如何以社會投資報酬率評估模型衡量企業社會責任專案的成效。華碩電腦在2008年發起數位包容專案，協助臺灣降低城鄉數位落差，雖然推動成果獲得多項企業社會責任獎項支持，但面對社會公益專案難以預估成效，華碩內部對於專案是否持續出現不同的聲音。作者透過華碩數位包容專案的案例，帶領讀者討論企業推動社會責任的困境

《產業與管理論壇》以企業經營實務與產業發展議題作為期刊焦點特色，本期除了研究論文之外，首次收錄「科技新知與管理專欄」及「觀點論文」兩種類型的文章，邀請國內具影響力之學者與產業專家分享他們對於管理理論與產業趨勢發展的見解及觀察，以進一步促進國內學界與產業界的對話。本期共包含兩篇「科技新知與管理專欄」、一篇「觀點論文」以及兩篇研究論文，以下針對各篇文章分別摘要說明：第一篇專欄文章〈賦名：意義、現況與未來研究〉中，作者探討賦名（Framing）策略的研究現況及未來發展方向。透過多個案例的呈現，帶領讀者瞭解賦名策略如何有效影響受眾的價值觀和行為方式，並提出未來賦名研究應考慮賦名策略的權變性，強調在不同權變因素下，賦名者如何與受眾互動以共同建構意義。面對當今人工智慧、綠色能源、零碳排放等有待各界共識形成的產業趨勢，此篇文章對於引領產學界探討如何制定具有影響力的賦名策略具有啟發性。第二篇專欄文章〈生成式AI應用在製造領域發展趨勢〉中，作者介紹生成式AI在製造領域的應用模式及效益。生成式AI為目前發展中的關鍵AI技術，但各領域對於該技術的應用方式及成果仍處於探索階段，尤其對於大部分為傳統製造業的臺灣中小企業，文章對於產品開發、產品設計、自動控制等活動，都可提供其進行數位轉型或開發新商業模式的可行性思考。第三篇觀點論文〈斷裂時代的下的全球價值鏈〉中，作者從地緣政治的角度，探討當前全球價值鏈面對各種不確定性產生的問題。作者首先釐清當前地緣政治動態的錯綜複雜網絡對全球價值鏈的不穩定影響，接著帶領讀者探討從傳統治理機制轉變到創新、適應性的策略，以因應全球貿易不斷演變的需求。文章帶領我們有效地理解國際情勢與台積電的全球佈局行動。第四篇〈臺灣人工智慧產業發展〉一文中，作者以科技創新系統為理論觀點，檢驗形成臺灣人工智慧產業發展挑戰之原因。亞洲後進國家過去透過獨特的創新系統達到成功的技術追趕，但當其以創新者投入新興科技產業發展時，發展成效卻不如預期。此篇論文以臺灣人工智慧產業作為實證場域個案，發現臺灣人工智慧創新系統中，「資源移動」功能未能校準產業需求，導致AI知識創造者難以落實AI技術的市場應用，造成整體創新系統失靈及產業發展的挑戰。第五篇〈傳統工藝產業之思維轉換與資源拼湊〉一文中，作者以隨創理論作為分析視角，探討傳統工藝產業如何轉換思維，克服資源限制，並在保存傳統工藝與尋求產業發展之間取得平

《產業與管理論壇》本期共收錄二篇論文與二篇個案。 第一篇論文以海德格現象學的視角解釋台商的開創特質和1990年代台商西進的產業現象；第二篇論文分析非營利組織執行社會責任活動的資源建構與管理過程；第三篇個案探討國泰人壽對其持有之投資性不動產所作會計選擇之動機；第四篇個案則以中國廣西崑崙公司作為實務案例，分析企業競爭優勢的建構與維持。四篇文章的理論觀點相當多元，希望帶給在理論及實務管理意涵不同的啟發。第一篇以台商角度提出過去的創業研究強調創業的經濟功能以及創業者個人的能動性，忽略了環境背景脈絡與創業者個人的相互建構。在〈1990年代台商西進的現象學回顧〉中，作者跳脫傳統創業研究的經濟視角，以海德格現象學分析三位西進創業台商的生命故事，並解釋了以下三個問題：(1)何謂台商、(2)1990年代為什麼出現台商西進的產業發展現象、(3)開創性流變如何影響台商的生活世界。研究結果有助於我們瞭解在特定脈絡的時空視域中的台商創業者多元面貌。第二篇探討非營利組織長期擔任彌補社會需求與政府供給之間落差的角色，卻在資源的取得與運用上時常碰到挑戰。在〈從資源基礎理論探究非營利組織之社會責任活動〉一文中，作者以資源基礎論作為理論觀點，分析非營利組織執行社會責任活動過程中的資源管理過程，發現組織資源動員力、網絡力與拓展力是非營利組織創造非財務績效的重要資源管理能力。研究結果釐清了非營利組織的資源發展脈絡與過程。第三篇個案聚焦探討目前國際財務報導準則允許企業採用公允價值作為投資性不動產的開帳認定成本，但國內監管委員會則傾向採成本法計價。在〈國泰人壽〉一文中，作者帶領大家回顧國泰人壽不動產投資歷史，藉此探討國泰人壽為何在國際財務報導準則實施後，率先地在財報上揭露其持有之不動產投資之公允價值，即使監理機關之規範應凌駕於國際財務報導準則之上。此個案引導我們思考在法規影響下，會計數字所傳遞的訊息以及造成的經濟後果的差異。第四篇個案討論管理研究中恆久不變的核心議題：企業如何建構與維持競爭優勢。在〈廣西崑崙：競爭優勢的建構與維持〉一文中，作者帶領大家回顧中國廣西崑崙公司發展歷程，探討崑崙公司如何透過服務與效率的提升以及邊民互市貿易的政策優勢，達到一年200 億人民幣的營業額。而當面對邊民互市貿易政策紅利未來可能被取消的風險，崑崙公司如何才能夠維持競爭優勢？當產業環境發生變化時，過去讓企業成功的資源反而可能成為

企業發展相關多樣化事業之個案研究-以「中堅企業」宏佳騰動力科技公司為例探索O2O2O消費者與企業共創體驗價值之新興期望確認理論-以觀光旅遊產業之線上旅遊服務商為例報酬遞增：模型、意涵、以及策略選擇框架

《產業與管理論壇》本期共收錄二篇論文與二篇個案。第一篇論文以服務主導邏輯觀點分析平台企業與其參與者的價值共創機制；第二篇論文以遠通電收和政府建置ETC 系統的建置歷程探討公私協力關係的變化；第三篇個案探討斐瑟髮廊從高價品牌到成立平價髮廊的創業歷程；第四篇個案以手搖茶飲品牌「水巷茶弄」為案例，討論餐飲業者加入外送平台的兩難困境。文章涵蓋的主題非常多元，希望為不同領域的讀者帶來創新思維啟發。第一篇〈平台企業的價值共創機制之研究〉一文中，作者探討平台企業如何與生產者及消費者互動以形成價值共創。平台經濟是因應數位時代興起的新興企業經營模式，但過去研究卻鮮少說明平台企業的價值共創機制。此論文透過對於台灣大車隊平台的價值共創機制分析，補足了過去的文獻缺口，並提出平台價值共創在策略思考、關鍵資源以及績效呈現三個構面的研究命題。研究結果為平台企業的價值共創活動提供了學術與實務上的討論架構。第二篇〈高品質的合約要求與公私協力關係變化〉一文中，作者以遠通承接政府ETC 系統的建置歷程為例，分析公私部門關係的變化階段以及成員之間的關係特性。在公私部門的合作關係中，政府會設定高標準的合約要求以符合公共利益，而企業則希望在合作關係中開發其他商機以追求自身利潤極大化，因此公私部門合作常產生利益目標不一致的衝突。研究結果發現政府可透過保持契約的嚴謹性與彈性，在企業面臨挑戰時，從監督者轉變為協助者，與企業發展協力夥伴關係以共同達成平台最大利益目標。第三篇個案以斐瑟髮廊的創業歷史解析創業家的創業與經營思維。在〈從斐瑟到剪單〉一文中，作者帶領大家回顧斐瑟髮廊創立30 年的發展歷史，瞭解斐瑟為何從鎖定頂尖客群的高單價品牌，到後來成立髮藝學院拓展美髮人才教育培訓市場，以及在近幾年開始發展平價美髮品牌。鄧泰華創辦人在這一連串重大決策背後的考量思維為何？此個案帶領讀者從多品牌管理、企業文化、競爭優勢與競合關係、消費者洞察以及創業管理等不同理論面向，討論斐瑟髮廊如何持續保有獲利領先的能力。第四篇〈羊毛出在狗身上，豬來買單嗎？〉個案以平台參與商家的角度，帶領讀者討論外送平台崛起為餐飲業者帶來決策的兩難困境。外送平台風潮在過去幾年席捲全台，餐飲業者加入平台雖然可以提升曝光度，但也面臨到餐點品質、利潤分配等經營問題。作者透過手搖品牌「水巷茶弄」對於加入平台與否的相關評估，解析餐飲業者對於加入外送平台的考量因素。加入平