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作者


麥可韓默 (1)

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THE AGENDA議題制勝

1.THE AGENDA議題制勝

作者:麥可韓默  出版社:天下雜誌股份有限公司  出版日:2002/03/25 裝訂:平裝
1993年,韓默出版《企業再造》,書中將企業組織再造定義為「從根本上重新思考、並徹底重新設計企業的作業流程,以求在成本、品質、服務與速度等重要的組織績效上有巨幅改善」,開拓企業再造領域,規範九○年代企管議題範疇。 作者經過長期研究觀察寫成本書,提出九大議題(Agenda),明確說明在二十一世紀企業應採取的行動計劃。 議題1 讓顧客容易和你做生意 議題2 提供顧客真正需要的產品 議題3 創造流程
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