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本叢書具有如下特點： 1.按問題門類分冊，使讀者能夠根據自己的具體問題“對號入座”，按照“面對問題——解決問題”的模式展開，保證其實用性。 2.并非高高在上地空談理論，也不做對現實不足的空頭批判和理想狀態的個人設想，而是貼近實際，選取讀者最需要的“是什么”、“用什么”、“怎么辦”…… 3.以最新頒布的法律法規作為解決問題的工具，力求全面收錄相關法律依據信息；選取有時代特色、有代表性的案例供讀

由於標準化人才知識結構具有複合性和職業指向性等特徵，因此，將標準化技能人才培養納入職業教育體系，符合標準化人才的形成規律。 面對新的形勢，我們一直在思考，如何建立具有中國特色的標準化人才培養模式、設置怎樣的課程、選擇什麼樣的教材、選擇怎樣的教學方式等才能使培養的標準化人才適應社會經濟發展的客觀需要。在不斷思考和反復醞釀下，決定編寫一套針對標準化職業教育的系列教材。 《標準化職業教育系列教材》力

由於標準化人才知識結構具有複合性和職業指向性等特徵，因此，將標準化技能人才培養納入職業教育體系，符合標準化人才的形成規律。 面對新的形勢，我們一直在思考，如何建立具有中國特色的標準化人才培養模式、設置怎樣的課程、選擇什麼樣的教材、選擇怎樣的教學方式等才能使培養的標準化人才適應社會經濟發展的客觀需要。在不斷思考和反復醞釀下，決定編寫一套針對標準化職業教育的系列教材。 《標準化職業教育系列教材》力

由於標準化人才知識結構具有複合性和職業指向性等特徵，因此，將標準化技能人才培養納入職業教育體系，符合標準化人才的形成規律。 面對新的形勢，我們一直在思考，如何建立具有中國特色的標準化人才培養模式、設置怎樣的課程、選擇什麼樣的教材、選擇怎樣的教學方式等才能使培養的標準化人才適應社會經濟發展的客觀需要。在不斷思考和反復醞釀下，決定編寫一套針對標準化職業教育的系列教材。 《標準化職業教育系列教材》力

本書目的在於整合服務質量管理領域的主要觀點和基本理論，建立區別於產品質量和具有顯著服務業特徵的服務質量管理的一般框架。本書分為三個部分：（1）服務業中的質量；（2）設計服務質量；（3）實現服務質量。這三個部分與服務業的質量和管理知識有緊密關係，因此我們希望學生和從業者在學習每個部分的同時能夠從總體上閱讀相關質量管理和服務管理的更多材料。

本教材是標準化職業教育系列教材之一，是教育部1+X 職業技能等級證書配套用書。內容包括產品生產中標準的應用、服務提供中標準的應用、商貿活動中標準的應用和管理活動中標準的應用四個項目，項目中又包含12個項目模塊和若干個模塊任務。

標準編審職業技能等級證書（中級）考試涉及的內容廣泛，要求考生切實掌握考點知識。為方便考生備考，推出本考試輔導用書。本書主要分為兩個部分：第一部分為標準編審職業技能等級證書（中級）考試大綱。該考試大綱根據我國標準化工作實踐的特點和標準編審職業技能等級評價標準，明確了標準編審職業技能等級證書（中級）考試的考核要求，對參加中級考試的考生，著重考核“次頂級”的知識內容和實務技能。本部分按知識模塊分層次列出了相應知識點的考試要求，介紹了不同題型的特點和答題的一般要求。其中，標明“掌握”的知識點，要求深入理解、熟練運用；標明“熟悉”的知識點，要求全面理解、能夠運用；標明“瞭解”的知識點，要求基本理解。第二部分為同步練習題與模擬試題。按照大綱要求，同步練習題採用考點解析的方式進行編排，使考點、教材內容和練習題對應，為考生提供有針對性的強化訓練，以提高複習效率。同時，針對考試大綱要求設計了多套相應的模擬試題，以便於考生檢驗學習效果。

"1+X"標準編審職業技能等級證書考試是依據國務院職業教育工作部際聯席會議審議並受權發佈的文件(教育部職教所〔2020〕257號)，是國家和社會選拔合格標準編審人才的職業技能水平評價類考試。為方便考生備考，推出"標準編審職業技能等級證書考試(初級)考試大綱及習題集"考試輔導用書。本書主要分為兩個部分：第一部分為標準編審職業技能等級證書考試(初級)考試大綱；這部分按知識模塊分層次列出了相應知識點的考試要求，考試題型介紹供考生瞭解和熟悉不同題型的特點和答題的一般要求。第二部分為同步練習題與模擬試題。同步練習題採用考點解析的方式進行編排，使考點、教材內容和試題對應。為便於考生檢驗學習效果，針對考試大綱要求設計相應的模擬試題。

本書是標準化職業教育系列教材、"1+X"職業技能等級證書配套教材之一，為滿足國家推動高質量發展對標準化人才的數量和質量提出更高要求，深化複合型技術技能人才培養模式改革，創新和推動標準化人才培養而組織編寫。2021年12月，本套叢書入選"十四五"規劃教材。