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為了全面、深入、細致地探討中國美容美發業的經營管理，幫助提升該行業的人才素質，編者特此編寫了本書。本書涉及感激顧客、操縱顧客、有效溝通、建立忠誠、關注細節五章，內容由淺入深、通俗易懂，可幫助讀者較快的掌握顧客服務的方法與策略。

我不能說這些案例適用于所有美容際，畢竟每一成功的促銷案例都必須有其獨特的背景，所以，作者把它寫成一本囊括理論和實踐的促銷實戰寶典而不僅僅是案例的匯編。 第一章“經典促銷”中，將業內所涉及的案例總結歸納成十大類。事實上，在具體的促銷活動，不管促銷的主題怎么變化，都離不開這10種促銷手段，本章對每一類促銷手段都進行了全面系統的介紹。 第二章“促銷文案”中，將筆者多年來積累的促銷文案毫無保留地和盤托

《專業美容顧問手冊》最大的特點是案例貫穿全書。這些案例，不管是顧客接待、專業咨詢，還是療程設計，都是美容顧問工作中的實戰精華，讀者信手拈來即可現學現用，因此，《專業美容顧問手冊》是美容顧問訓練口才不可或缺的素材。

為了全面、深入、細致地探討中國美容美發業的經營管理，幫助提升美容美發從業人員的素質，《發型助理培訓教程》將發型助理的工作職責、工作內容、專業知識、銷售技巧等知識介紹給大家，從而促進中國美容美發業的健康持續發展和人才素質的提升。

本書主要介紹了美容院促銷的概念，舉辦促銷活動的時機，促銷活動的種類，如開業促銷及沙沙促銷等。尤其是對時下常用的“促銷百法”做了具體介紹，這些促銷方法使美容院的經營管理者在舉辦促銷活動時，可以得心應手。此外，本書還對美容院如何做廣告進行了介紹，如怎樣選擇廣告體、廣告設計的原則和內容等。書中還收集了近年來美容化妝品的廣告文案和廣告語以及本書作者之——王海德先生舉辦的一個促銷活動的案件，以供美容院在設計

為了全面、深入、細致地探討中國美容美發業的經營管理，幫助提升美容美發從業人員的素質，《美發店經營問題與對策》將美發店經營的員工管理、顧客服務、經營策略等知識介紹給大家，從而促進中國美容美發業的健康持續發展和人才素質的提升。

《美容院經營管理實務（第2版）》的主要內容與原書相似，仍然分為了解美容院、成功創辦美容院、成功經營美容院、美容院員工管理、美容院顧客管理及美容院產品銷售六部分。

本書從漂染發、燙發、剪發等角度出發，以問答的形式介紹了發型師需要掌握的一些理論知識、技術要點和難點、注意事項，以及在日常工作中容易碰到的其他專業技術問題，并針對各種問題做了詳細的解釋與說明，是發型師在日常工作和學習中的良師益友。

《現在，微信行銷應該這樣做》以案例為基礎，結合最新出臺的“微信公眾平臺運營規範”，總結了微信行銷的9大模式，詳述了微信行銷的7大技巧，講解了微信行銷的8大原則，分析了適合開展微信行銷的9大行業，還揭示了微信行銷應該避開的6大誤區。同時，本書著重解析了10大微信行銷經典案例，對案例中與運營規則有悖的做法進行了重點提示和分析，提出了新規範背景下微信行銷的新玩法。 《現在，微信行銷應該這樣做》適

本書體現會展專業實用性、實戰性和實踐性的特點.全書通篇極力強調教材的專業性和系統性,以展示設計專業的課程設置和教學結構為依據,力求從創意設計到實物的實現,並且參加編寫的主要專業教師都有著較豐富的展示設計的實踐經驗和教學經驗,多次參與大型會展策劃、展示工程設計及其工程施工的管理,他們把實踐積累和研究奉獻出來與大家共享,為會展設計專業的人才培養付出了極大的努力.本書包括展示工程設計的基本概述(展示工程的基本概念、現代展示工程設計具有的基本特徵、展示工程設計的藝術設計特徵、展示工程設計的基本範疇),展示工程設計的工作程序及方法(展示工程設計工作程序的基本概念、展示工程設計工作的基本構成因素、展示工程設計工作的基本方法,展示工程設計的相關因素(人體工程學)(展示工程設計中的尺度因素、展示工程設計中的視覺因素、展示工程設計中的色彩作用因素、展示工程設計中的採光及照明因素、展示工程設計中人的知覺因素、展臺設計的原則與要求、案例分析與解構),展示工程設計的展示道具及其基本材料(展示工程設計的基本道具與基本陳列方式、展示工程設計的基本裝飾材料及其基本使用方法、展示工程設計的基本實用數據資料,展示工程設計預決算、報價與合同/展示工程設計招標書(展示工程費用構成及其概算造價方法、展示工程造價和預算、會展展示工程合同的簽訂、會展展臺設計招標書、展臺搭建的消防安全管理、展示工程設汁能力測評大綱).