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簡體書 (4)

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商品定價


$199以下 (1)
$200~$399 (3)

出版日期


2020~2021 (1)
2016~2017 (1)
2016年以前 (2)

裝訂方式


平裝 (4)

作者


慕慶國、李雪松、朱慶偉、谷再秋、高紅梅 (1)
谷再秋 (1)
谷再秋、喬志強 (1)
谷再秋、潘福林 (1)

出版社/品牌


科學出版社 (2)
中國科學技術出版社 (1)
清華大學出版社(大陸) (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

4筆商品,1/1頁
客戶關係管理(第3版)(簡體書)
滿額折

1.客戶關係管理(第3版)(簡體書)

作者:谷再秋  出版社:科學出版社  出版日:2020/09/01 裝訂:平裝
本書主要從基本理論、應用技術、軟件系統3個層面對客戶關係管理的基本理論與實踐方法進行了系統的介紹。本書的創新性在於將創新創業思想與客戶關係管理實踐有機結合,並將創新創業能力訓練貫穿於每個章節。第一~四章是客戶關係管理概述,相關理論,相關階段,客戶滿意、抱怨與忠誠管理等基本理論知識;第五~七章介紹了客戶體驗管理、客戶數據管理、客戶服務創新等客戶關係管理應用技術;第八~十章介紹了客戶關係管理系統概述,
定價:270 元, 優惠價:87 235
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客戶關係管理(簡體書)
滿額折

2.客戶關係管理(簡體書)

作者:谷再秋; 潘福林  出版社:科學出版社  出版日:2009/08/01 裝訂:平裝
本書主要從基本理論、相關技術、軟件系統三個層面對客戶關系管理的基本理論與實踐方法進行了系統的介紹。前六章介紹了客戶關系管理概述、客戶關系管理的相關理論、客戶關系管理的策略、管理階段、核心客戶、滿意和忠誠等基本理論知識;第七至九章介紹了呼叫中心、數據倉庫、數據挖掘等與CRM相關的技術;后五章介紹了CRM系統概述、系統三大模塊、系統實施等軟件系統知識。 本書內容翔實,利用大量案例和閱讀材料來幫助讀者深
定價:198 元, 優惠價:87 172
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物流管理概論(第2版)(簡體書)
滿額折

3.物流管理概論(第2版)(簡體書)

作者:谷再秋; 喬志強  出版社:中國科學技術出版社  出版日:2016/03/01 裝訂:平裝
《物流管理概論(第2版 )/高等院校物流類教材系列》系統地分析和研究了現 代物流管理的理論、思想、方法和技術,強調理論與 實踐的有機結合。主要從物流功能、物流應用、物流 發展三個層面對物流管理的基本理論與實踐方法進行 了系統的介紹。首先介紹了物流管理概述、運輸與配 送、倉儲與裝卸搬運、包裝與流通加工、物流信息等 物流功能環節;然后討論了企業物流、第三方物流、 供應鏈等物流在不同范圍的應用;*后探討
定價:348 元, 優惠價:87 303
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
現代物流概論(第2版)(簡體書)
滿額折

4.現代物流概論(第2版)(簡體書)

作者:慕慶國; 李雪松; 朱慶偉; 谷再秋; 高紅梅  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2015/08/06 裝訂:平裝
本書分十章,主要包括現代物流導論、現代物流系統、現代物流戰略與規劃、現代物流環境下的作業及其管理、現代物流信息化及物流信息管理、現代物流營銷與服務管理、現代物流成本管理等內容。
定價:228 元, 優惠價:87 198
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天

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