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商品類型

簡體書 (1)
商品狀況

可訂購商品 (1)
庫存狀況

無庫存 (1)
商品定價

$200~$399 (1)
出版日期

2016年以前 (1)
作者

李永志、吳佩蘭、李燦偉 (1)
出版社/品牌

北京大學出版社 (1)

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1筆商品,1/1頁
最受歡迎的客戶維繫課:向運營商學習如何深度開發客戶(簡體書)
滿額折
作者:李永志; 吳佩蘭; 李燦偉  出版社:北京大學出版社  出版日:2013/12/26 裝訂:平裝
研究發現,客戶流失率降低5%,企業利潤就能增加25%~85%。 客戶為什么會流失?如何才能降低客戶流失率?答案非客戶維系莫屬!當眾多企業還在為爭奪客戶而廝殺時,通信運營商已脫身而出,籌劃如何維系存量客戶了。 傳統的客戶維系模式是維系工作起步階段的產物,存在單一性依賴、差異性不足、被動服務等缺陷,企業需要構建新型的客戶維系模式。 《最受歡迎的客戶維系課:向運營商學習如何深度開發客戶》理論、
定價:294 元, 優惠價:87 256
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