TOP
0
0
進階搜尋

熱搜：

領券加碼1+1

、

端午節要幹嘛?

、

暑期必備一本書

、

漫畫少年學墨菲定律

、

黃仁勳

、

快速存到一桶金

、

佛法是科學的終極典範

、

膽大黨13首刷限定

、

DragonMasters 1-23

、

新基本小六法

熱搜： 領券加碼1+1、 端午節要幹嘛?、 暑期必備一本書、 漫畫少年學墨菲定律、 黃仁勳、 快速存到一桶金、 佛法是科學的終極典範、 膽大黨13首刷限定、 DragonMasters 1-23 、 新基本小六法

165反詐騙

即日起~6/30，暑期閱讀書展，好書7折起

縮小範圍

商品類型
簡體書 （2）
商品狀況
可訂購商品 （2）
庫存狀況
無庫存 （2）
商品定價
$200~$399 （2）
出版日期
2016年以前 （2）
作者
王鴻發、周芷梅 （2）
出版社/品牌
經濟管理出版社 （2）

三民網路書店 / 搜尋結果

共2筆商品，1/1頁
銀行客戶服務理念與方法(第三版)（簡體書）
滿額折
1.

銀行客戶服務理念與方法(第三版)（簡體書）

作者：王鴻發; 周芷梅  出版社：經濟管理出版社  出版日：2012/01/01 裝訂：平裝
《銀行客戶服務理念與方法(第3版)》作者通過自身幾十年銀行工作經驗的總結及對銀行客戶服務理念、方法和管理的深層次思考，以真實案例的形式，對銀行職業操守、客戶服務理念、客戶服務方法和客戶服務管理四個方面進行了闡述。精心選取的案例包括：銀行員工的服務體會、客戶和網民的抱怨、記者正反面的報道、國外和香港銀行的服務經驗，多角度、全方位地講述了當前銀行客戶服務中遇到的各種問題，增加了《銀行客戶服務理念與方法
定價：288 元， 優惠價：87 251
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
銀行客戶服務理念與方法-以案例說服務(第二版)（簡體書）
滿額折
2.

銀行客戶服務理念與方法-以案例說服務(第二版)（簡體書）

作者：王鴻發; 周芷梅  出版社：經濟管理出版社  出版日：2009/07/01 裝訂：平裝
在“中國銀行業深入開展迎奧運文明規範服務系列活動”中，《銀行客戶服務理念與方法》一書與讀者見面了。書中所闡述的銀行服務理念與“迎奧運文明規範服務系列活動”提出的“為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服務，提高客戶滿意度”的要求是一致的。 本書根據現代企業管理的一般規律，結合銀行的實際，以案例的形式，闡述了當前銀行客戶服務的理念和方法。“讓客戶滿意，創造客戶的‘滿意度’、‘美譽度’和‘忠誠度’是客戶服
定價：210 元， 優惠價：87 183
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
  • 共

暢銷榜
客服中心
收藏
會員專區
三民書局
關於我們
門市專區
藝文講座
學習平台
異業合作
圖書採購/編目
人才招募
禮券兌換處
瀏覽器資訊
三民網路書店服務
會員服務條款
資訊安全警語
隱私權政策
新手購書
圖書分類
中國圖書館分類
空中大學購書
好站連結
企業會員專區
加入企業會員
服務條款
會員須知
圖書目錄下載
三民・東大・弘雅三民
小山丘童書(0-6歲)
兒童・青少年(7歲以上)
古籍圖書目錄
古典圖書目錄
畢業禮品