三民網路書店 中國圖書館分類法 / 經濟 / 貿易經濟 / 市場

在以消費者為中心的商業時代，對消費者行為進行深入分析並加以應用，是企業獲得競爭優勢和長期可持續發展的必然選擇。本書聚焦於“如何影響消費者”這一核心問題，以消費者行為認知、影響因素和購買決策過程三大模塊重構教學內容，從認識消費者和消費者行為出發，深度剖析了影響消費者行為的內外因素，包括消費者的需要和動機，消費者的心理活動，消費者個性、自我概念和生活方式，消費群體，外部環境，產品，廣告與營銷等，並詳細解析了消費者購買決策和消費者購後行為，強調“做中學、做中悟”，重點培養讀者在營銷實戰中對消費者心理和行為規律的運用能力，以及營銷策略的科學決策能力。本書既可作為高等職業院校電子商務、市場營銷、工商管理等財經商貿類相關專業的教學用書，也適合各行各業市場營銷人員、運營人員、客服人員、銷售人員、管理人員等閱讀學習。

隨著新技術的發展、銷售形態和環境的變化、渠道的逐步細分，渠道愈發重要。傳統的渠道因為成本增加、效率不高等，逐漸式微，而新的渠道形式不斷出現。新興消費群體崛起、新消費習慣產生、不同產業相互融合等變化，都促使企業尋找特殊渠道。 本書圍繞渠道思維、特殊渠道管理、大企業渠道運營、短視頻渠道運營、直播電商渠道運營等方面，詳細講述在開拓與維護渠道過程中的策略與方法。本書適合銷售人員、渠道經理、零售企業管理者等讀者閱讀。

1972年，艾·裡斯和傑克·特勞特在《廣告時代》上發表“定位新紀元”系列文章，將“定位”一詞帶入人們的視野。1980年《定位》出版，迅速風靡歐美，成為營銷領域的“工業標準”，並被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。兩位大師聯手推出《22條商規》，將定位理論的精要總結為22條簡單、明晰的定律，作為兩位大師25年合作的落幕之作，《22條商規》甫一出版，便受到各國企業家的追捧，長期佔據暢銷書榜前列。

商業分析是一種複合型的崗位，對知識的廣度和深度均有較高要求。既需要理解“業務”，又需要懂“數據”，還需要熟練掌握“方法論”，只有將這三者串聯成一個整體並做到無縫銜接，才是真正的商業分析。本書梳理了業務、數據、方法論三者的脈絡關係，提出了商業分析是“業務―數據―業務”的循環，“方法論”貫穿始終。基於此，本書共分6篇進行闡述：第1篇帶大家認識商業分析的真實工作場景；第2篇講述商業分析的起源：業務；第3篇講述商業分析的量化：數據；第4篇講述商業分析的歸宿：用數據驅動業務的優化和增長；第5篇講述商業分析的重生循環：新業務/新數據/新優化增長；第6篇介紹商業分析的發展前景和能力培養方案。本書的內容實踐性強，以案例形式介紹，手把手教學，分模塊、分步驟講述解決問題的方法，闡述的內容基本都是實際工作中高頻出現的業務問題。

本書是一本對奢侈品進行全面介紹的經濟學書籍，收錄了紐約、倫敦、巴黎、米蘭以及中國上海、廣州等城市中，與奢侈品有關的人物和品牌運作的故事。 經濟學家、暢銷書作家唐·湯普森在討論時尚界奢侈品的奧秘和發展時，提出了許多獨到的見解，列舉了許多有趣的例子，例如奢侈品品牌如何證明一場耗資數百萬美元的時裝秀是合理的？為什麼秋天的時裝要在3月展示，而春天的時裝則在10月展示？ 本書將揭開奢侈品的神秘面紗，帶領讀者全面了解高端時尚領域的方方面面。

在如今的商業環境裡，生產製造已不再是難題，難題在於：怎麼賣出去？從營銷的角度來說，賣貨主要就是靠4P中的後兩個P：渠道和推廣。《營銷筆記》講述了4P中的兩個P，即產品和定價；《賣貨真相》講述了4P中的後兩個P，即渠道和推廣。小馬宋結合20年行業從業經驗，以及餐飲、消費、傳播領域的諮詢實踐心得，用大量中國本土成功案例，拆解了企業如何適配渠道以及如何有效推廣，將渠道建設和營銷推廣中常見的渠道創新、品牌經營等方面的問題做出了詳盡的闡述，並給出了行之有效的指導方法。本書中包含大量為中國讀者所熟知的品牌，如古茗奶茶、飛鶴、霸王茶姬、愛瑪電動車的營銷實踐和幕後故事。這本書將營銷理論與中國的營銷案例結合起來，再用戰略高度來概括，為廣大讀者總結出一套成熟的實操方法論。

本書是職業教育市場營銷專業教材，涵蓋了企業常用的營銷策劃文案類型，包括市場調研文案、市場定位文案、產品價格文案、產品推廣文案、廣告文案、產品促銷文案、渠道管理文案、網絡營銷文案、商務主題活動文案的寫作方法和寫作技巧。本書在講授專業知識的同時，有機融入了全面建設社會主義現代化國家、守正創新、精益求精、弘揚誠信文化等思政元素，精選豐富鮮活的營銷策劃文案案例，增設任務實訓環節，直觀且快速地教會營銷人員如何撰寫文案，如何將營銷活動落地。本書可作為職業院校及培訓機構市場營銷類課程的專業教材，也適合營銷行業從業人員、企業、商家，以及對營銷感興趣的創業者、讀者學習參考。

《市場設計手冊》彙集了知名專家的最新研究，旨在對過去20年的市場設計研究領域狀況提供一個全面的描述。它調查了匹配的市場：一個需要將大型雙面群體匹配到另一個的環境，如醫生和醫院，法院文員和法官，或患者和腎捐贈者。同時它也探討了一些電子市場的相關應用，如電子商務，以及互聯網對交易所之間的競爭的影響。

世界一流企業的重要標志是產品卓越，產品卓越主要表現為產品暢銷，而產品暢銷的前提是產品能夠自動銷售。本書探索數字時代打造暢銷產品的方法論，要點突出，案例豐富，操作性強。本書系統總結了產品自動銷售的理論與方法，包括2大路徑、6大驅動力、15個秘訣。本書第一部分闡述了自動銷售的背景、本質、模型以及驅動力，第二~四部分分別從策劃價值、創造價值與宣傳價值3個方面，講述怎樣讓產品自動銷售——通過剖析數百個暢銷產品的經驗，總結出打造病毒性產品、製造病毒效應、實現產品自動銷售的15個秘訣。本書對企業家、創業者、投資人、產品經理及營銷經理具有參考價值，是數字時代的產品設計與營銷策劃的工具書。

本書圍繞金錢概念與消費者行為決策的關係這一主題，通過梳理金錢的本質和歷史發展、金錢心理與消費者的社會行為、金錢概念與消費選擇，根據解釋水平理論、衝動理論、資源模型理論、懷舊理論、創造力模型等，使用實驗方法，研究金錢概念在消費者獨特性需求、新產品選擇、衝動購買、偏好選擇和自我提升偏好等領域的影響作用。金錢在消費者購買決策中扮演著非常重要的角色，基於此，本書圍繞這一關係，根據解釋水平理論、衝動理論、資源模型理論、懷舊理論、創造力模型等，使用實驗方法，闡釋了金錢概念對消費者行為決策的影響作用。

《廣告的沒落．公關的崛起：徹底顛覆營銷傳統的公關聖經》提供了一個全新的視角，給那些迷信廣告的人潑了一盆涼水，同時也打破了市場營銷中最大的神話之一：創建一個新品牌需要昂貴的廣告費用。作者認為，當今的市場營銷首先是要進行公關，只有通過公關才能使自己的品牌在消費者心中佔有一席之地；市場營銷始於公關，而廣告就像陳列的藝術品一樣，已經失去了價值，變成了公關的延續。當然，廣告也並非無用，但是其作用不再是創建新品牌。廣告的作用是在公關成功地塑造品牌之後來維護品牌。

營銷1.0就是工業化時代以產品為中心的營銷，解決企業如伺實現更好的“交易”，功能訴求、差異化賣點成為幫助企業從產品到利潤的利器。營銷2.0是以消費者為導向的營銷，不僅產品需要有功能差異，企業更需要向消費者訴求情感與形象，因此這個階段出現了大量以品牌為核心的公司。營銷3.0是以價值觀驅動的營銷，它把消費者從企業“捕捉的獵物”還原成“豐富的人”，是以人為本的營銷。《營銷革命3.0》出版以來世界已經發生了翻天覆地的變化，尤其是科技上出現了巨大的革新。這些技術在近些年完成了跨界的融合，而這種融合也大大影響了全世界的營銷活動。共享經濟、即時經濟、多渠道整合、內容營銷、社會關係管理等新的概念層出不窮。在數字經濟的轉型期，我們需要一種新的營銷策略，因此我們引入了營銷3.0發展的自然結果――營銷4.0的概念。 菲利普·科特勒、何麻溫·卡塔加雅、伊萬·塞蒂亞萬著的《營銷革命4.0(從傳統到數字)》以大數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業將營銷的中心轉移到如伺與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，讓消費者更多地參與營銷價值的創造。在數字化連接的時代，洞察與滿足這些連接點所代表的需求，幫助客戶實現自我價值，就是營銷4.0所需要面對和解決的問題，它是以價值觀、連接、大數據、社區、新一代分析技術為基礎所造就的。營銷4.0面對客戶購買過程中方方面面的需求，提供了具有深度和廣度的人本營銷升級版方案。我們希望讀者能從本書中獲得啟示和靈感，在未來與我們一起再次定義市場營銷。