面對情緒攻擊的勇氣

別人存心令你難堪，反擊卻怕壞了交情；
默默承受有礙健康，不理會只能淪為內傷……
日本權威心理師，教你運用「5技巧＋7法則」，９９％都能解決！
學會「處理攻擊」擺脫糾結，不委屈自己也有好人緣！
以下狀況，是否曾讓你不知所措？
主管數落輕蔑，如何答話？
同事酸言諷刺，是否反嗆？
親友情緒勒索，怎麼化解？
網路突襲冒犯，該不該還擊？

★人際間的酸言冷語，讓你疲憊不堪？
明明沒錯，卻莫名遭受責罵、冷言冷語、無視......相信有多人會因為不想與人正面衝突，而選擇忍隱忍退讓，最後反而加深內心的挫折感。其實，你不必強迫自己反擊，也能化解這些委屈。人際心理治療師、本書作者水島廣子告訴你──記住一個大原則「會發動攻擊的人，都是有困擾的人」，就再也不用害怕莫須有的攻擊，並且能找到化解之道。
比方說，動不動就反應過度的人，往往來自「心靈曾經受創」、「難以適應變化」或「自卑」所致。面對這樣的人，以下幾種狀況特別容易引發他們的攻擊──
‧你簡單問好，對方覺得「隱私受到侵犯」。
‧你提出疑問，對方覺得「被責罵」。
‧你表達看法，對方覺得「自尊受創」。
‧你做了對方內心渴望的事，招致忌妒。

★學會５技巧，從衝突糾結中脫身，不再受傷！
當你自覺受到傷害的當下，或許會懷疑自己「做錯了什麼」？但與其自責，最重要的就是先接受這是一種「正常反應」，不讓情緒被對方牽著走。接著，利用書中傳授的5技巧轉念，就能把攻擊帶來的挫折感，化為勇敢面對的力量！不僅能保護自己不受傷，更能讓那些傷害「什麼都不是」。
例如──

【攻擊】資深同事出紕漏，卻指責都是我的錯。
【暗藏訊號】問題超過對方的能力範圍，又拉不下臉承認自己無能。
【轉念】「這是『求救』訊號，無須感到委屈，態度好一點就幫忙囉！」
►►指責是引誘你「對號入座」的陷阱，平靜看待免成受害者。

【攻擊】找朋友商量煩惱，對方竟說「你也太軟弱了」。
【暗藏訊號】認定別人「軟弱」的人，通常內心都有尚未痊癒的傷口。
【轉念】不做任何多餘詮釋，說聲「原來你這麼想」即可。
►►不妨評估對朋友的往來「有多少期待」，或找更合適的對象商量。

★擁有面對情緒攻擊的勇氣，不委屈也有好人緣
沒有人喜歡受到朋友忽略、同事白眼、上司看輕，甚至家人責難。不過，當你因渴求受人「重視、愛護」而採取行動時，可能會因為太過刻意造成反效果，跟著《面對情緒攻擊的勇氣》提供的方法，成一定能為旁人打從心底喜歡、深獲重視的人，例如──

►►【法則1】尊重自己的意願：別接下「受害者」的角色。
►►【法則2】拋開「施與受」的執念：越不求回報，別人給的越多。
►►【法則3】言行一致，容易贏得信任：今天親切有禮，隔天態度冷淡，令人無所適從。

水島廣子
精神科醫生，現任人際關係療法專科診所院長，日本心態療癒學會（Attitudinal Healing Japan, AHJ）代表。慶應義塾大學醫學院畢業、博士課程修畢。曾任職慶應義塾大學醫學院精神神經科、目前為該科講師。於2000〜2005年期間曾擔任眾議院議員，並積極致力於兒童虐待防治法等眾多法案之修正。
著有《遠離！傷人傷己的情緒風暴》、《隔絕情緒勒索，給自己好溫暖的心情整理術》、《用對情緒，可以幫自己療傷》等書。



張嘉芬
成功大學中文系畢業，日本法政大學日本文學碩士，現為專職日文翻譯，擅長不動產、餐飲、長照、法律、商業、零售通路、旅遊、文學等領域之口筆譯。興趣是在日本度假務農。
譯有《讓你在乎的人都喜歡你》、《剛剛好的情緒界線》、《活用心理學，讓安靜內向是才能》等多本作品。。

前言 寫給不想再被傷害的你
主管只把我一個人當眼中釘。
資深前輩老是對我冷嘲熱諷。
年輕同事擺出一副瞧不起我的態度。
太太（先生）總是責備我。
男朋友（女朋友）老是用「上對下」的態度否定我。
被朋友排擠。
鄰居都在背後閒言閒語。
為什麼「那個人」要「攻擊」我呢……

生活中有許多像這樣來自他人的「攻擊」。尤其是來自主管、前輩、太太或交往對象等親朋好友的「攻擊」，應該讓很多人都深感頭痛吧？
我們既然是人，突然遭受「攻擊」，當然會覺得「為什麼找上我！？」並感到很受傷。
這些來自切身關係的「攻擊」，是一種令人逃也逃不掉的壓力，會讓人持續累積不滿和壓力，有時甚至還會發展的心理疾病的地步。究竟該怎麼做，才能保護自己免於受到這種難纏「攻擊」的傷害呢？
看到這本書的書名，我想應該有不少讀者會懷疑是否真能「讓攻擊立刻消失？」心想「怎麼可能有這麼神的事，到底是什麼樣的魔法？」
當然，這本書並不是談魔法的。
然而，「攻擊立刻消失」這件事，確實真有其事。
讓攻擊「消失」的方法有很多種。
有些是實際讓我們不再被對方「攻擊」的方法。
換言之，就是對方的行為出現變化。或是對方的行為雖無改變，但那些以往會讓你我認為是攻擊的事，如今不再覺得是攻擊，其實就是不再感到受傷。
不論是哪一種，對當事人而言，「攻擊立刻消失」的效果是相同的。不過，以往動不動就覺得「被攻擊了！」的那些狀況，若能轉念想成「攻擊不存在」，其實有著數不盡的好處。
這樣的想法，和「受到攻擊，但只能忍耐」完全是不同的境界。
因為要是「攻擊不存在」，就沒有必要忍耐了。
我是精神科醫師，專長是「人際心理治療」（interpersonal psychotherapy，簡稱 IPT）這種精神療法，為許多患者做過診療。此外，我也以義工身分投入心態療癒（Attitudinal Healing，簡稱AH），並從事演講活動，因而結識了許多人。
認識了這麼多人，讓我切身地感受到：如何看待別人的「攻擊」，將大大地改變我們的人生。
我們究竟是要一直受人攻擊，活成一個可憐的沙包，還是要學會感受自己內心湧出的溫暖力量，邁向豐富精彩的人生？各位可以為自己做決定。
本書中談到攻擊時，會使用兩種呈現方式：有引號的「攻擊」，和沒有引號的攻擊。不用引號時，代表真正的攻擊；而「攻擊」則代表「看似攻擊，實則可有其他解讀」的意思。
其能透過本書，讓各位了解一件事：我們認為的攻擊，其實全都只是「攻擊」而已。也就是說，世上沒有真正的攻擊。
此外，本書要探討的，不只是「遭受『攻擊』時該怎麼辦」，也會介紹一些妙招，讓您成為「備受呵護的人」。
只要確實做好心理準備，不把別人發動的「攻擊」視為攻擊，就不容易遭到「攻擊」。這些心理變化的機制，在本書正文中會詳細探討，敬請期待。
期盼各位在讀過本書之後，都能懷抱「我才不怕『攻擊』」的想法。

前言　寫給不想再被傷害的你

STEP 1　面對攻擊，先為心撐起防護傘
傷害你的人，往往自認受到威脅
五種情況，觸發攻擊地雷
自卑感越深，越愛用偏見壓人
STEP 2　當個「旁觀者」，退一步取得化解空間
受到攻擊，這樣做才是贏家
「找麻煩」也是一種「求救」訊號
為難你的人，其實也在為難自己
不對號入座，自然免受傷害
STEP 3　人際斷捨離，情緒風暴傷不了你
根據「在乎」程度，找對因應方式
不揣測背後理由，讓攻擊停在對方身上
把挑釁當「狗吠火車」，避免惡性循環
STEP 4　終結無理責難，從讓對方「放心」開始
四大原則，遠離攻擊的地雷
遇上找碴，以親切化解糾紛
面對駁斥，用反問免除爭論
若對方不講理，先傾聽再關心
STEP 5　當網友變酸民，受害情緒如何克服？
酸民的惡意留言，來自內心有困擾
私事被公開，這樣處理不傷和氣
STEP 6　七個處世原則，讓你隨時受人呵護
學會「控場能力」，情緒攻擊不上身
愛自己，不落入「受害者」陷阱
不奉承，保有關係平等的從容
不帶成見，接受對方的真實面貌
言行一致，容易贏得信任
廢話少，沉默帶來安心感
越不求回報，別人給的越多
我就是我，不虛假才得人愛

結語　懂得轉念，化解所有情緒攻擊