EQ致勝：66個提升EQ的技巧，教你如何掌握情緒，搭配個人專屬的EQ線上測驗與學習系統，引領你學會增進工作表現必備的EQ技能

全球暢銷十餘年，超過兩百萬讀者一致好評
搭配國際頂尖EQ培訓機構的著名線上測驗與自主學習系統
最完整、高效的EQ提升指南
 
58%的個人工作表現由EQ決定
職場工作表現頂尖的人中，90%都有高EQ
高EQ者的年收入，比低EQ者多將近100萬元
 
 
人人都能透過訓練提升EQ，成為職場精英！
EQ在我們的人生中扮演極具關鍵的角色，不論是想擁有成功的職業生涯，或是良好的人際關係，EQ都是不可或缺的重要技能。提升EQ，能夠讓我們更精準掌握他人對自己的觀感、更有效與他人溝通，大幅增進自身的工作效率與影響力。
在本書中，全球知名的EQ培訓機構TalentSmart，憑藉20年以上的研究與實戰經驗，揭露只要經過適當鍛鍊，人人都能開發最大的EQ潛能。想要真正培養EQ，首先必須了解EQ四大核心技能：
◎ 自我覺察
◎ 自我管理
◎ 社會覺察
◎ 關係經營
本書根據逾50萬人的測驗結果，歸納66項EQ提升策略，提供步驟簡單明確的計畫，告訴你該怎麼說、怎麼做、如何思考，才能全面提升EQ四大技能，讓情緒成為職涯躍進的最佳利器。
為了幫助讀者獲得最完整的訓練效果，本書內含TalentSmart最受歡迎的「EQ評量測驗®」，只要花7分鐘做完28道題，就能讓讀者找出自己從未看清的盲點，準確掌握自身的行為與思考模式。本測驗還會附上個人化的分析報告，建議最適合讀者的EQ提升策略，讓讀者花最少的力氣，在最短時間內取得最大成效！
 
美國權威EQ培訓機構TalentSmart
TalentSmart長期研究EQ，使用者遍及全球，累積了豐富的第一手EQ資料，曾與多間《財富》五百大企業合作。為了將有效的EQ訓練方法推廣給更多人，TalentSmart在本書公開了證實有效的EQ提升計畫，並與價值40美金的「EQ評量測驗®」加以結合，讀者如今可以省下上千美元的訓練課程費用，在家也能高效增進EQ。
 
最有成效的EQ鍛鍊方法
重點加強EQ的第一步，就是實際測量EQ。本書的測驗系統不但會告訴你精確的EQ分數，更提供多項功能，增加訓練EQ的樂趣與效率！
 
◎ 輔助追蹤練習成果：系統自動提醒你進行第二次測驗，檢測進步幅度。
◎ 線上影音學習系統：以好萊塢知名電影片段當作範例，詳細解說，讓你迅速了解EQ四大技能的真諦。
◎ 無使用時間限制：不限次數，隨時登入查看EQ分析報告、使用影音學習系統。
◎ 持續學習EQ新知：訂閱TalentSmart電子報，還可以了解更多EQ小知識。
 
實用的EQ提升技巧
訓練EQ就像訓練肌肉，必須針對弱點實際練習，才能真正提升EQ，邁向成功。
 
◎ 確實了解哪些人、哪些情境是你的地雷
◎ 別受壞心情擺布，但也別受好心情擺布
◎ 控制自我對話
◎ 沉澱一下再行動
◎ 觀察肢體語言
◎ 掌握全場氣氛
◎ 只在該生氣的時候生氣
◎ 善加處理棘手對話

主要作者／崔維斯•布萊德貝利（Travis Bradberry）
世界知名的EQ專家，擁有臨床心理學、工業組織心理學雙博士學位，TalentSmart機構共同創辦人，經常受邀至企業或公開演講。著有《EQ關鍵報告》、《人有14種性格，你有哪種天生優勢？》等書，文章散見新聞週刊、商業週刊、財富雜誌、富比士雜誌、華爾街日報、哈佛商業評論等。
 
TalentSmart──全球首屈一指的EQ測驗評量兼訓練機構
擁有全世界最受歡迎的EQ評量測驗，並提供相關訓練、諮詢服務。在《財富》世界500大企業中，超過75%曾是TalentSmart的客戶，合作對象包括：Amazon、Apple、哈佛大學、IBM、Nike、星巴克、美國陸軍、可口可樂、迪士尼、NASA、ebay……等。

不是教育，不是經驗，不是知識，也不是智力高低──上述因素都無法解釋為什麼有些人能迎向成功人生，有些人卻被拋在後頭。背後一定有某些原因，只是這個社會沒有告訴我們。
實際案例每天都在我們眼前上演，在職場、在家裡、在教會、在學校、在住家附近。我們看見某些聰明、高學歷的人在低谷掙扎，卻有另一群人儘管技能、專長不如人，仍然邁向成功。我們忍不住自問，為什麼？
答案幾乎都離不開「EQ」。比起IQ或個人歷練，EQ更難鑑定、衡量，當然也很難從履歷表上看出來，但它的力量卻不容否認。
現在，它再也不是不為人知的祕密。人們開始討論EQ已有一段時間，卻遲遲無法駕馭它的力量，畢竟在這個社會上，人們想要提升自我的時候，往往投注大把心力，一味追求知識、經驗、智能、教育。假如我們敢打包票，保證我們全盤了解自己的情緒、別人的情緒，也了解情緒對每一天的生活有多麼根本的影響，這種做法當然沒有問題，可惜事實通常不是如此。
EQ這個概念十分普及，在社會上卻鮮少受到實際運用，我認為造成這個斷層的原因有兩個層面。第一，普羅大眾就是不了解EQ，往往誤以為EQ就等同於領導魅力，或是愛好交際的性格。第二，大家不認為EQ是可以開發的，以為EQ高低全憑天生決定，有就有，沒有就沒有。
這就是為什麼這本書如此有益。我們能夠了解EQ的真面目、學習在生命中管理EQ的方法，它就像一根槓桿，幫我們撐起多年來累積的那些知識、教育與經驗，將這些能力發揮得淋漓盡致。不論你是對EQ一無所知，還是對它好奇已久，本書將會顛覆你對成功的看法。它值得你讀兩遍。
 
──派屈克• 藍奇歐尼（Patrick Lencioni），《團隊領導的五大障礙》作者、圓桌集團總裁

前言
第一章　踏上旅途
第二章　EQ概述
第三章　EQ是怎麼回事：了解四大技能
第四章　深入剖析：EQ提升計畫
第五章　自我覺察策略
第六章　自我管理策略
第七章　社會覺察策略
第八章　關係經營策略
結語　數據會說話：EQ最新發現
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