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名人/編輯推薦
目次
商品簡介
人才的引進和考核固然重要，但是人才被引進之後，如何將企業文化、價值觀有效傳承到人才身上？如何通過人才能力的持續提高，不斷為企業創造價值？如何讓企業的培訓發揮效用？要解決這些問題，需要企業具備適合自己的培訓管理體系以及能力達標的培訓管理者。本書將大量複雜的培訓管理理念轉變成了簡單的工具和方法，並將其可視化、流程化、步驟化、模板化，讓培訓管理工作變得簡單且容易操作。
《培訓管理實操從入門到精通》分為11章，主要內容包括如何認識培訓管理，如何搭建培訓管理體系，如何發現和分析培訓需求，如何開發和管理培訓資源，如何制定和運行培訓方案，如何評價和轉化培訓效果，如何實施以師帶徒制度、新員工培訓、管理崗位培訓、關鍵崗位培訓、職業發展管理等。
《培訓管理實操從入門到精通》案例豐富，模板齊全，通俗易懂，實操性強，特別適合培訓管理者、人力資源管理者、企業各級管理者、各高校人力資源管理專業學生及其他對培訓管理工作感興趣的人員閱讀使用。
《培訓管理實操從入門到精通》分為11章，主要內容包括如何認識培訓管理，如何搭建培訓管理體系，如何發現和分析培訓需求，如何開發和管理培訓資源，如何制定和運行培訓方案，如何評價和轉化培訓效果，如何實施以師帶徒制度、新員工培訓、管理崗位培訓、關鍵崗位培訓、職業發展管理等。
《培訓管理實操從入門到精通》案例豐富，模板齊全，通俗易懂，實操性強，特別適合培訓管理者、人力資源管理者、企業各級管理者、各高校人力資源管理專業學生及其他對培訓管理工作感興趣的人員閱讀使用。
作者簡介
任康磊老師人力資源管理暢銷書作家新浪微博百萬粉絲大V百萬學員網課講師三茅人力資源網2018年度很受歡迎書籍作者、很受歡迎課程老師喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播網易雲課堂網校“任康磊”系列課主講人。工商管理碩士（MBA），工信部質量pinpai公共服務平臺專家，註冊國際gao級職業經理人（CISPM，ACI認證），國際註冊gao級人力資源管理師（ICSHRM，ACI認證），國際註冊gao級職業培訓師（ICSPL，AIVCA認證），國家一級人力資源管理師，國家職業生涯規劃師，大學生實習就業指導師，三茅人力資源網百人計畫導師。擁有十餘年人力資源管理實戰經驗和一萬人次以上人才招募經驗，專注解決人力資源管理實戰問題。著有《人力資源管理實操從入門到精通》《薪酬管理實操從入門到精通》《績效管理與量化考核從入門到精通》《招聘 面試 入職 離職管理從入門到精通》等HR技能提升系列叢書。微信公眾號：tobehr新浪微博：@任康磊三茅專欄 任康磊共學QQ群：175123770
名人/編輯推薦
（1）如何將企業文化、價值觀有效傳承到人才身上？如何通過人才能力的持續提高，不斷為企業創造價值？如何讓企業的培訓發揮效用？要解決這些問題，需要企業具備適合自己的培訓管理體系以及能力達標的培訓管理者。本書將培訓管理可視化、流程化、步驟化、範本化，讓培訓管理工作變得簡單且容易操作。（2）三茅人力資源網高人氣作者、新浪微博百萬粉絲大V @任康磊 HR技能提升系列繼《人力資源管理實操從入門到精通》《薪酬管理實操從入門到精通》《績效管理與量化考核從入門到精通》《招聘 面試 入職 離職管理從入門到精通》後的第四本分支模組詳解。環球人力資源智庫、招聘兄弟會、中國人力資源開發網、MEETHR、人力葵花同學會、HRGO、HR在線商學院、人力資源雲平臺等各大平臺強烈推薦；唐秋勇（HRoot總經理）、李芳竹（正信集團董事長）、葉毓政（IGA亞太區前總裁）、喬頓（招聘兄弟會幫主）、王騰（眾騰人力總經理）、梁瀟尹（聯信智達總經理）連袂推薦。（3）贈品豐富，說學就學。隨書附贈52節人力資源管理實操精品課程，利用碎片時間隨時隨地擴展學習。在封面前勒口查看作者聯繫方式，聯繫作者，即刻擁有2000+實操工作範本檔和300+擴展培訓進階課程，還可以加入共學QQ群，與作者零距離溝通！
目次
第 1 章 如何認識培訓管理
1.1 如何正確認識培訓 / 2
1.1.1 培訓不是教育或開發 / 2
1.1.2 培訓不是演講或上課 / 4
1.1.3 培訓不是仙丹或解藥 / 6
1.1.4 培訓能解決什麼問題 / 8
1.2 如何正確認識培訓管理 / 9
1.2.1 培訓管理的職責分工 / 10
1.2.2 培訓管理的工作定位 / 11
1.2.3 培訓管理的注意事項 / 13
1.3 成年人的學習理論 / 14
1.3.1 成年人的學習特點 / 14
1.3.2 成年人的培訓原則 / 16
1.3.3 成年人的學習階段 / 17
1.4 培訓管理的不同階段 / 19
1.4.1 培訓管理初級階段的工作重點 / 20
1.4.2 培訓管理階段的工作重點 / 20
1.4.3 人才培養階段的工作重點 / 21
1.4.4 轉型升級階段的工作重點 / 22
1.4.5 培訓管理發展階段的轉化 / 23
【前沿認知】培訓管理關鍵在行而非知 / 24
【疑難問題】“一把手”不重視培訓怎麼辦 / 25
【疑難問題】各部門不重視培訓怎麼辦 / 26
【案例分析】從工具層面提高培訓效能 / 29
第 2 章 如何搭建培訓管理體系
2.1 培訓管理體系的搭建 / 33
2.1.1 培訓管理體系搭建的準備工作 / 33
2.1.2 培訓管理體系搭建的原則 / 34
2.1.3 培訓管理體系的三大層面 / 35
2.2 培訓管理制度層面建設 / 36
2.2.1 人才發展與培訓策略 / 36
2.2.2 培訓管理制度的內容 / 38
2.3 培訓管理資源和運作層面包含的模組 / 40
2.3.1 培訓管理資源層面包含的模組 / 40
2.3.2 培訓管理運作層面包含的模組 / 41
【疑難問題】外派員工培訓管理流程 / 43
【疑難問題】如何設計培訓服務協定 / 45
【疑難問題】培訓管理體系搭建的常見問題 / 47
【實戰案例】培訓管理體系搭建的諮詢項目 / 48
第3 章如何發現和分析培訓需求
3.1 培訓需求分析的正確認識 / 52
3.1.1 如何找準培訓需求 / 52
3.1.2 培訓需求分析的注意事項 / 54
3.2 查找培訓需求的層面 / 55
3.2.1 培訓需求分析的作用 / 55
3.2.2 培訓需求分析的方法 / 58
3.2.3 臨時培訓的需求分析 / 61
3.3 如何根據培訓需求制定培訓計畫 / 63
3.3.1 培訓需求匯總 / 63
3.3.2 培訓需求量化 / 64
3.3.3 培訓需求確認 / 66
3.3.4 培訓計畫制定 / 68
【前沿認知】培訓計畫是動態變化的 / 69
【實戰案例】某企業年度培訓計畫範本 / 70
第4 章 如何開發和管理培訓資源
4.1 培訓講師資源開發與管理 / 82
4.1.1 如何獲取培訓講師 / 82
4.1.2 如何選拔內部培訓講師 / 83
4.1.3 如何激勵內部培訓講師 / 86
4.1.4 如何管理外部培訓講師 / 87
4.2 培訓課程資源的開發與管理 / 88
4.2.1 培訓課程的開發種類 / 88
4.2.2 培訓課程的結構設計 / 91
4.2.3 培訓課程的開發步驟 / 93
4.2.4 培訓課程體系的管理 / 94
4.3 如何選擇培訓形式 / 97
4.3.1 培訓形式的分類和優先順序 / 97
4.3.2 培訓形式的優缺點比較 / 98
4.4 培訓資料庫的開發與管理 / 100
4.4.1 培訓資料庫的意義 / 101
4.4.2 培訓資料庫的來源 / 101
4.4.3 培訓資料的查閱流程 / 103
4.5 培訓基地和物資管理 / 104
4.5.1 培訓基地的管理 / 104
4.5.2 培訓物資的管理 / 105
4.6 培訓經費的管理 / 106
【前沿認知】培訓講師的角色定位和能力要求 / 108
【疑難問題】如何將不易標準化的工序標準化 / 109
【實戰案例】如何選擇適合企業的外訓機構 / 111
【實戰案例】某上市企業採用的培訓形式 / 112
第5 章如何制定和運行培訓方案
5.1 如何制定培訓目標 / 117
5.1.1 制定培訓目標常犯的錯誤 / 117
5.1.2 制定培訓目標的基本原則 / 118
5.1.3 培訓目標通用的表述規範 / 120
5.1.4 培訓目標分解的操作步驟 / 121
5.2 如何制定培訓方案 / 122
5.2.1 如何設計內容結構 / 122
5.2.2 培訓方案的制定流程 / 123
5.2.3 培訓方案的質量測評 / 124
5.3 培訓實施的工作步驟和注意事項 / 125
5.3.1 培訓準備環節的操作步驟和注意事項 / 125
5.3.2 培訓實施過程的操作步驟和注意事項 / 126
5.3.3 培訓結束之後的操作步驟和注意事項 / 127
【前沿認知】互聯網時代的培訓管理 / 128
【實戰案例】如何在傳統企業推行微課 / 130
第6 章 如何評估和轉化培訓效果
6.1 培訓評估的三個時機 / 134
6.1.1 培訓開始前的評估 / 134
6.1.2 培訓運行中的評估 / 136
6.1.3 培訓結束後的評估 / 137
6.2 培訓結束後評估的四個層面 / 138
6.2.1 反應層面的評估 / 138
6.2.2 學習層面的評估 / 140
6.2.3 行為層面的評估 / 141
6.2.4 結果層面的評估 / 142
6.2.5 培訓評估工具的選擇 / 144
6.3 培訓效果轉化和培訓追蹤 / 146
6.3.1 培訓效果轉化 / 146
6.3.2 培訓追蹤方法 / 148
【前沿認知】培訓評估的作用到底有多大 / 151
【疑難問題】如何降低培訓後的人才流失率 / 153
【實戰案例】培訓總結報告的範本與寫法 / 154
第7 章如何實施以師帶徒制度
7.1 正確認識師徒制 / 159
7.1.1 師徒制的實施價值 / 159
7.1.2 師徒制的實施流程 / 160
7.2 師徒制的實施保障 / 161
7.2.1 企業如何選拔師傅 / 161
7.2.2 師傅傳授技能培訓 / 162
7.2.3 師徒協議中涉及的心理學原理 / 163
7.3 師徒制的檢查評估 / 164
7.3.1 師徒制運行的檢查 / 164
7.3.2 師徒制效果的評估 / 168
【疑難問題】師傅如何培養徒弟獨立 / 170
【實戰案例】師徒制度範本 / 171
【實戰案例】師徒協定範本 / 173
第8 章 如何開展新員工培訓
8.1 正確認識新員工培訓 / 176
8.1.1 新員工培訓的目的 / 176
8.1.2 新員工培訓的內容 / 177
8.2 新員工培訓的操作流程 / 178
8.2.1 集中培訓的操作流程 / 179
8.2.2 部門培訓的操作流程 / 180
8.3 新員工培訓的常見問題和注意事項 / 181
8.3.1 新員工培訓的常見問題 / 181
8.3.2 新員工培訓的注意事項 / 183
【疑難問題】如何打造有溫度的企業文化 / 185
【實戰案例】某企業新員工培訓的操作流程 / 187
第9 章如何實施管理崗位培訓
9.1 各層級管理崗位的特性分析 / 193
9.1.1 基層管理崗位的特性分析 / 193
9.1.2 中層管理崗位的特性分析 / 194
9.1.3 高層管理崗位的特性分析 / 194
9.1.4 三層級崗位勝任能力分析 / 195
9.2 如何實施基層管理崗位培訓 / 196
9.2.1 基層管理崗位培訓的需求分析 / 196
9.2.2 基層管理崗位培訓的課程設置 / 198
9.2.3 基層管理崗位培訓的效果評估 / 199
9.3 如何實施中層管理崗位培訓 / 199
9.3.1 中層管理崗位培訓的需求分析 / 200
9.3.2 中層管理崗位培訓的課程設置 / 201
9.3.3 中層管理崗位培訓的效果評估 / 202
9.4 如何實施高層管理崗位培訓 / 202
9.4.1 高層管理崗位培訓的需求分析 / 202
9.4.2 高層管理崗位培訓的課程設置 / 203
9.4.3 高層管理崗位培訓的效果評估 / 205
【實戰案例】某企業管理層培訓的課程設置 / 205
第 10 章 如何實施關鍵崗位培訓
10.1 如何實施營銷類崗位培訓 / 208
10.1.1 營銷類崗位培訓的講師選擇 / 208
10.1.2 營銷類崗位培訓的形式選擇 / 209
10.1.3 營銷類崗位培訓的效果評估 / 210
10.2 營銷類崗位培訓的課程設置 / 211
10.2.1 業務拓展崗位培訓的課程設置 / 211
10.2.2 網絡銷售崗位培訓的課程設置 / 212
10.2.3 店面銷售崗位培訓的課程設置 / 212
10.3 如何實施技術類崗位培訓 / 213
10.3.1 技術類崗位培訓的講師選擇 / 213
10.3.2 技術類崗位培訓的形式選擇 / 214
10.3.3 技術類崗位培訓的效果評估 / 215
10.4 技術類崗位培訓的課程設置 / 215
10.4.1 網絡技術崗位培訓的課程設置 / 216
10.4.2 生產技術崗位培訓的課程設置 / 216
10.4.3 工程技術崗位培訓的課程設置 / 217
10.5 如何實施生產類崗位培訓 / 218
10.5.1 生產類崗位培訓的講師選擇 / 218
10.5.2 生產類崗位培訓的形式選擇 / 219
10.5.3 生產類崗位培訓的效果評估 / 219
10.5.4 生產類崗位培訓的課程設置 / 220
10.6 如何實施支援類崗位培訓 / 221
10.6.1 運營管理類崗位培訓的實施 / 221
10.6.2 客服管理類崗位培訓的實施 / 223
10.6.3 質量管制類崗位培訓的實施 / 224
10.6.4 人力資源管理類崗位培訓的實施 / 226
10.6.5 財務管理類崗位培訓的實施 / 227
10.6.6 行政管理類崗位培訓的實施 / 229
【實戰案例】某企業銷售類崗位培訓的課程設置 / 230
第 11 章如何實施員工職業發展管理
11.1 員工職業發展管理基礎 / 233
11.1.1 員工職業發展的階段 / 233
11.1.2 員工職業發展的晉升流程 / 235
11.1.3 員工職業發展方向的轉換 / 236
11.2 員工職業發展管理的工作重點 / 238
11.2.1 員工職業發展管理的工作任務 / 239
11.2.2 員工職業發展管理的機構 / 240
11.2.3 員工職業發展通道的設計 / 242
11.2.4 員工職業發展管理生態系統 / 243
11.3 如何幫助員工確定職業方向 / 244
11.3.1 員工職業興趣測評的方法 / 244
11.3.2 員工職業匹配分析的方法 / 248
11.3.3 員工價值觀與崗位的匹配 / 249
11.4 如何幫助員工做好職業發展規劃 / 251
11.4.1 員工職業發展的規劃設計 / 251
11.4.2 員工職業能力的開發需求 / 253
【疑難問題】如何幫助員工適應職業發展的要求 / 255
【疑難問題】如何制定中小企業員工的晉升制度 / 257
【實戰案例】某大型互聯網企業的職業發展體系 / 259
結語 如何實施非人力資源部的人力資源管理培訓 / 262
1.1 如何正確認識培訓 / 2
1.1.1 培訓不是教育或開發 / 2
1.1.2 培訓不是演講或上課 / 4
1.1.3 培訓不是仙丹或解藥 / 6
1.1.4 培訓能解決什麼問題 / 8
1.2 如何正確認識培訓管理 / 9
1.2.1 培訓管理的職責分工 / 10
1.2.2 培訓管理的工作定位 / 11
1.2.3 培訓管理的注意事項 / 13
1.3 成年人的學習理論 / 14
1.3.1 成年人的學習特點 / 14
1.3.2 成年人的培訓原則 / 16
1.3.3 成年人的學習階段 / 17
1.4 培訓管理的不同階段 / 19
1.4.1 培訓管理初級階段的工作重點 / 20
1.4.2 培訓管理階段的工作重點 / 20
1.4.3 人才培養階段的工作重點 / 21
1.4.4 轉型升級階段的工作重點 / 22
1.4.5 培訓管理發展階段的轉化 / 23
【前沿認知】培訓管理關鍵在行而非知 / 24
【疑難問題】“一把手”不重視培訓怎麼辦 / 25
【疑難問題】各部門不重視培訓怎麼辦 / 26
【案例分析】從工具層面提高培訓效能 / 29
第 2 章 如何搭建培訓管理體系
2.1 培訓管理體系的搭建 / 33
2.1.1 培訓管理體系搭建的準備工作 / 33
2.1.2 培訓管理體系搭建的原則 / 34
2.1.3 培訓管理體系的三大層面 / 35
2.2 培訓管理制度層面建設 / 36
2.2.1 人才發展與培訓策略 / 36
2.2.2 培訓管理制度的內容 / 38
2.3 培訓管理資源和運作層面包含的模組 / 40
2.3.1 培訓管理資源層面包含的模組 / 40
2.3.2 培訓管理運作層面包含的模組 / 41
【疑難問題】外派員工培訓管理流程 / 43
【疑難問題】如何設計培訓服務協定 / 45
【疑難問題】培訓管理體系搭建的常見問題 / 47
【實戰案例】培訓管理體系搭建的諮詢項目 / 48
第3 章如何發現和分析培訓需求
3.1 培訓需求分析的正確認識 / 52
3.1.1 如何找準培訓需求 / 52
3.1.2 培訓需求分析的注意事項 / 54
3.2 查找培訓需求的層面 / 55
3.2.1 培訓需求分析的作用 / 55
3.2.2 培訓需求分析的方法 / 58
3.2.3 臨時培訓的需求分析 / 61
3.3 如何根據培訓需求制定培訓計畫 / 63
3.3.1 培訓需求匯總 / 63
3.3.2 培訓需求量化 / 64
3.3.3 培訓需求確認 / 66
3.3.4 培訓計畫制定 / 68
【前沿認知】培訓計畫是動態變化的 / 69
【實戰案例】某企業年度培訓計畫範本 / 70
第4 章 如何開發和管理培訓資源
4.1 培訓講師資源開發與管理 / 82
4.1.1 如何獲取培訓講師 / 82
4.1.2 如何選拔內部培訓講師 / 83
4.1.3 如何激勵內部培訓講師 / 86
4.1.4 如何管理外部培訓講師 / 87
4.2 培訓課程資源的開發與管理 / 88
4.2.1 培訓課程的開發種類 / 88
4.2.2 培訓課程的結構設計 / 91
4.2.3 培訓課程的開發步驟 / 93
4.2.4 培訓課程體系的管理 / 94
4.3 如何選擇培訓形式 / 97
4.3.1 培訓形式的分類和優先順序 / 97
4.3.2 培訓形式的優缺點比較 / 98
4.4 培訓資料庫的開發與管理 / 100
4.4.1 培訓資料庫的意義 / 101
4.4.2 培訓資料庫的來源 / 101
4.4.3 培訓資料的查閱流程 / 103
4.5 培訓基地和物資管理 / 104
4.5.1 培訓基地的管理 / 104
4.5.2 培訓物資的管理 / 105
4.6 培訓經費的管理 / 106
【前沿認知】培訓講師的角色定位和能力要求 / 108
【疑難問題】如何將不易標準化的工序標準化 / 109
【實戰案例】如何選擇適合企業的外訓機構 / 111
【實戰案例】某上市企業採用的培訓形式 / 112
第5 章如何制定和運行培訓方案
5.1 如何制定培訓目標 / 117
5.1.1 制定培訓目標常犯的錯誤 / 117
5.1.2 制定培訓目標的基本原則 / 118
5.1.3 培訓目標通用的表述規範 / 120
5.1.4 培訓目標分解的操作步驟 / 121
5.2 如何制定培訓方案 / 122
5.2.1 如何設計內容結構 / 122
5.2.2 培訓方案的制定流程 / 123
5.2.3 培訓方案的質量測評 / 124
5.3 培訓實施的工作步驟和注意事項 / 125
5.3.1 培訓準備環節的操作步驟和注意事項 / 125
5.3.2 培訓實施過程的操作步驟和注意事項 / 126
5.3.3 培訓結束之後的操作步驟和注意事項 / 127
【前沿認知】互聯網時代的培訓管理 / 128
【實戰案例】如何在傳統企業推行微課 / 130
第6 章 如何評估和轉化培訓效果
6.1 培訓評估的三個時機 / 134
6.1.1 培訓開始前的評估 / 134
6.1.2 培訓運行中的評估 / 136
6.1.3 培訓結束後的評估 / 137
6.2 培訓結束後評估的四個層面 / 138
6.2.1 反應層面的評估 / 138
6.2.2 學習層面的評估 / 140
6.2.3 行為層面的評估 / 141
6.2.4 結果層面的評估 / 142
6.2.5 培訓評估工具的選擇 / 144
6.3 培訓效果轉化和培訓追蹤 / 146
6.3.1 培訓效果轉化 / 146
6.3.2 培訓追蹤方法 / 148
【前沿認知】培訓評估的作用到底有多大 / 151
【疑難問題】如何降低培訓後的人才流失率 / 153
【實戰案例】培訓總結報告的範本與寫法 / 154
第7 章如何實施以師帶徒制度
7.1 正確認識師徒制 / 159
7.1.1 師徒制的實施價值 / 159
7.1.2 師徒制的實施流程 / 160
7.2 師徒制的實施保障 / 161
7.2.1 企業如何選拔師傅 / 161
7.2.2 師傅傳授技能培訓 / 162
7.2.3 師徒協議中涉及的心理學原理 / 163
7.3 師徒制的檢查評估 / 164
7.3.1 師徒制運行的檢查 / 164
7.3.2 師徒制效果的評估 / 168
【疑難問題】師傅如何培養徒弟獨立 / 170
【實戰案例】師徒制度範本 / 171
【實戰案例】師徒協定範本 / 173
第8 章 如何開展新員工培訓
8.1 正確認識新員工培訓 / 176
8.1.1 新員工培訓的目的 / 176
8.1.2 新員工培訓的內容 / 177
8.2 新員工培訓的操作流程 / 178
8.2.1 集中培訓的操作流程 / 179
8.2.2 部門培訓的操作流程 / 180
8.3 新員工培訓的常見問題和注意事項 / 181
8.3.1 新員工培訓的常見問題 / 181
8.3.2 新員工培訓的注意事項 / 183
【疑難問題】如何打造有溫度的企業文化 / 185
【實戰案例】某企業新員工培訓的操作流程 / 187
第9 章如何實施管理崗位培訓
9.1 各層級管理崗位的特性分析 / 193
9.1.1 基層管理崗位的特性分析 / 193
9.1.2 中層管理崗位的特性分析 / 194
9.1.3 高層管理崗位的特性分析 / 194
9.1.4 三層級崗位勝任能力分析 / 195
9.2 如何實施基層管理崗位培訓 / 196
9.2.1 基層管理崗位培訓的需求分析 / 196
9.2.2 基層管理崗位培訓的課程設置 / 198
9.2.3 基層管理崗位培訓的效果評估 / 199
9.3 如何實施中層管理崗位培訓 / 199
9.3.1 中層管理崗位培訓的需求分析 / 200
9.3.2 中層管理崗位培訓的課程設置 / 201
9.3.3 中層管理崗位培訓的效果評估 / 202
9.4 如何實施高層管理崗位培訓 / 202
9.4.1 高層管理崗位培訓的需求分析 / 202
9.4.2 高層管理崗位培訓的課程設置 / 203
9.4.3 高層管理崗位培訓的效果評估 / 205
【實戰案例】某企業管理層培訓的課程設置 / 205
第 10 章 如何實施關鍵崗位培訓
10.1 如何實施營銷類崗位培訓 / 208
10.1.1 營銷類崗位培訓的講師選擇 / 208
10.1.2 營銷類崗位培訓的形式選擇 / 209
10.1.3 營銷類崗位培訓的效果評估 / 210
10.2 營銷類崗位培訓的課程設置 / 211
10.2.1 業務拓展崗位培訓的課程設置 / 211
10.2.2 網絡銷售崗位培訓的課程設置 / 212
10.2.3 店面銷售崗位培訓的課程設置 / 212
10.3 如何實施技術類崗位培訓 / 213
10.3.1 技術類崗位培訓的講師選擇 / 213
10.3.2 技術類崗位培訓的形式選擇 / 214
10.3.3 技術類崗位培訓的效果評估 / 215
10.4 技術類崗位培訓的課程設置 / 215
10.4.1 網絡技術崗位培訓的課程設置 / 216
10.4.2 生產技術崗位培訓的課程設置 / 216
10.4.3 工程技術崗位培訓的課程設置 / 217
10.5 如何實施生產類崗位培訓 / 218
10.5.1 生產類崗位培訓的講師選擇 / 218
10.5.2 生產類崗位培訓的形式選擇 / 219
10.5.3 生產類崗位培訓的效果評估 / 219
10.5.4 生產類崗位培訓的課程設置 / 220
10.6 如何實施支援類崗位培訓 / 221
10.6.1 運營管理類崗位培訓的實施 / 221
10.6.2 客服管理類崗位培訓的實施 / 223
10.6.3 質量管制類崗位培訓的實施 / 224
10.6.4 人力資源管理類崗位培訓的實施 / 226
10.6.5 財務管理類崗位培訓的實施 / 227
10.6.6 行政管理類崗位培訓的實施 / 229
【實戰案例】某企業銷售類崗位培訓的課程設置 / 230
第 11 章如何實施員工職業發展管理
11.1 員工職業發展管理基礎 / 233
11.1.1 員工職業發展的階段 / 233
11.1.2 員工職業發展的晉升流程 / 235
11.1.3 員工職業發展方向的轉換 / 236
11.2 員工職業發展管理的工作重點 / 238
11.2.1 員工職業發展管理的工作任務 / 239
11.2.2 員工職業發展管理的機構 / 240
11.2.3 員工職業發展通道的設計 / 242
11.2.4 員工職業發展管理生態系統 / 243
11.3 如何幫助員工確定職業方向 / 244
11.3.1 員工職業興趣測評的方法 / 244
11.3.2 員工職業匹配分析的方法 / 248
11.3.3 員工價值觀與崗位的匹配 / 249
11.4 如何幫助員工做好職業發展規劃 / 251
11.4.1 員工職業發展的規劃設計 / 251
11.4.2 員工職業能力的開發需求 / 253
【疑難問題】如何幫助員工適應職業發展的要求 / 255
【疑難問題】如何制定中小企業員工的晉升制度 / 257
【實戰案例】某大型互聯網企業的職業發展體系 / 259
結語 如何實施非人力資源部的人力資源管理培訓 / 262
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