這樣講你一定會後悔的100句話

千萬不要說你沒有這種口頭禪！！

我早就說過了、改天一起吃飯吧、真的嗎？你聽我說完嘛！是這樣嗎？我會晚一點到、隨便……

想要盡情享受人生，請牢記這死也不能說的100句人生禁語！

只要把毒害人生的禁忌話語丟進垃圾桶，你的人生一定可以展翅高飛，步步高升！

10,000名上班族 × 3,300位主管，總結出的100句「這樣講，你一定會後悔」的禁忌話語！

整天把這些禁忌話語掛在嘴上，注定會變成一個愛狡辯的人，從此邁向輸家的人生。

無論工作還是人生中，沒有「說了這句話，就一定會成功」的成功魔咒，卻有「只要說這句話，就注定會失敗」的失敗魔咒。

仔細觀察那些在工作上呼風喚雨的人，他們從來不說半句人生禁語，但事業逐漸走下坡的人，卻經常把人生禁語掛在嘴上。

這本書就像一面照妖鏡，讓你看見幼稚的自己。

只要在辯解、抱怨、口頭禪（工作）、拜託、回答、反駁、不負責任、顧客、八卦、口頭禪（私生活），這些層面上絶口不說這些惡魔話語，十年後，你就是人生的贏家！

◎ 關於辯解：沒有人告訴我──公司不是學校。你不問，別人當然不會告訴你。

◎ 關於抱怨：別人都不了解我──「努力了解他人」比「讓別人了解自己」更重要。

◎ 關於口頭禪（工作）：為什麼不來找我商量？──別人不找你商量，是因為你每次都否定別人的意見。

◎ 關於拜託：改天一起吃飯吧──這世界上很少人夢想成真，是因為大部分人一輩子都在客套虛應。

◎ 關於反駁：你聽我說完嘛──別人不想繼續聽你說，只有兩個原因：你說話太囉嗦，而且言之無物。

◎ 關於顧客：那個客人──在背後說客戶是「那個客人」的人，即使走在街上，也把這種態度寫在臉上。

◎ 關於八卦：他說你的壞話──說別人壞話的人很空虛，但搬弄是非的人更空虛。聽到八卦，就讓自己成為八卦終結者。

◎ 關於口頭禪（私生活）：沒意見──不要向「沒意見」的人徵詢意見，不要和「沒意見」的人打交道。因為這種人在緊要關頭會推卸責任，「我就說我沒意見啊。」

第三彈（系列最後一彈）《你一定要勇敢說出來的100句話》（書名暫定），預計於2012年6月上市！

千田琢哉

新世代創造館代表，創新創意家（innovation　creator）
出生於愛知縣犬山市，在岐阜縣各務原市長大。

東北大學教育學院教育系畢業，在日系保險公司總部、大型經營顧問公司工作後自行創業。在顧問公司期間，擔任各行各業大案子的負責人，指揮從策略制定到實際執行的支援工作。曾經和三千三百位主管和超過一萬名商務人士對話。顧問業界的人材流動性高，必須在短時間內做出成果。作者主動投入這個行業，並運用在這個行業瞭解到的現實，和逐漸累積的智慧，投入寫作、演講、商業顧問等活動。同時，還擔任多家股票上市公司、商工會議所、TSUTAYA商業學校的進修講師，並擔任多家機構的顧問。近期作品有《三十歲前不斷進步的人、不斷退步的人》、《有前途的人，在三十歲後比二十多歲時更常挨罵》、《學校不教的〔二十歲後辭典〕》、《轉職第一年的工作術》、《三十歲前就學會說No》、《魔法明信片術讓顧客人數倍增》等。曾經接受《鑽石周刊》、《人事管理月刊》、《SPA！周刊》等採訪。目前住在南青山。

譯者簡介　
王蘊潔

在翻譯領域打滾十幾年，曾經譯介山崎豐子、小川洋子、白石一文等多位文壇重量級作家的著作，用心對待經手的每一部作品。

譯有《不毛地帶》、《博士熱愛的算式》、《洗錢》、《你不知道絕對會後悔的100句話》等，翻譯的文學作品數量已超越體重。

臉書交流專頁：綿羊的譯心譯意

失敗從口出

這個世界上，沒有讓人必定成功的「魔咒」，
卻有可以讓人注定失敗的「惡魔咒」。

當你看完本書，再看看自己身邊那些「人生不得志」的上司和同事，或許會忍不住失笑。

因為，你將會發現，這種類型的人都毫無例外的，經常把本書中提到的這些禁忌話語掛在嘴上。你更會發現，本書就像一面照妖鏡，讓你看到了幼稚的自己。

身為企業顧問，在過去十年期間，我曾經和過超過一千位二十多歲的上班族促膝深談，一對一地討論他們人生中的喜怒哀樂。

訪談過程中，我發現一件事，十年後大展鴻圖、事業有成的人，和十年後落魄失敗、潦倒失志的人，有一個明顯的不同之處。

那些在之後的十年內逐漸走下坡的人，經常把人生禁忌話語掛在嘴上。相反的，那些日後在工作上呼風喚雨的人，在二十多歲時，絕對不說半句人生禁忌話語。

我不是在說笑，這是走向成功和失敗唯一的差別。

於是，我發現。

無論工作還是人生中，沒有「說了這句話，就一定會成功」的成功魔咒，卻有「只要說這句話，就注定會失敗」的失敗魔咒。

本書中所介紹的禁忌話語，就是這些「萬萬說不得的話」（說了就會抱憾終生的話）。

任何人一旦沾染了惡習，至少要花三倍的時間，才能改正這些壞毛病。

如果你才二十多歲，即使經常把本書中提到的禁忌話語掛在嘴上，也有足夠的時間可以改正。

在前著《你不知道絕對會後悔的100句話》中，闡述了「接受好話語的洗禮，身處好話語圍繞的環境」的重要性，託各位讀者之福，前著成為書市的暢銷書，獲得了極大的迴響。在這本書中，我想要告訴各位，「在每天的生活中，努力排除禁忌話語」。只要做到這一點，當你邁入三十大關後，一定可以展翅高飛，步步高升。

整天把禁忌話語掛在嘴上，注定會變成一個愛狡辯的人，從此邁向「輸家人生」。

無論說任何話，最近距離聽到這句話的不是別人，而是你自己。

即使說得再小聲，聲帶上方的兩個耳朵也會即時捕捉到聲音。

每個人的行為都會遵循自己所說的話，逐漸變成習慣，創造出屬於自己的人生。沒有任何人可以例外。

禁忌話語和禮儀的性質相同。我們在不斷丟臉、出糗的過程中，逐漸培養正確的禮儀；同樣地，也要在丟臉之後，逐漸杜絕禁忌話語。

本書將告訴你，這些禁忌話語到底有多糟糕，為什麼這些話會讓你走向墮落。請放心，本書的內容絕對不像死記硬背英文單字和歷史年號那麼枯燥無味，一旦理解掌握，將可以成為終生財產。

真正的丟臉，是自己做了丟臉的事，卻一輩子都沒有發現自己多丟臉。

在三十歲之前，發現自己正在做的事多丟臉，就可以有一個光明燦爛的未來。

二○一一年七月吉日　於南青山家中的書房　千田琢哉

CHAPTER 01 狡辯
1 沒有人告訴我。
2 我正要做。
3 等不到車。
4 機器好像有點故障。
5 為了避免產生偏見，特地不做任何事先準備。
6 因為有貧血，所以早上起不來。
7 我是大器晚成的人。
8 因為太緊張，所以表現失常。
9 基於各種原因……
10 請各位前輩、先進恕我僭越……

CHAPTER 2 抱怨
11 別人都不了解我。
12 我們公司的薪水太低了。
13 一旦我有○○，就可以做到……
14 身邊沒有好女（男）人。
15 我不適合聽人差遣。
16 我沒錢。
17 我沒時間。
18 「他」和「我們」不一樣。
19 啊，我好忙，我好忙。
20 我的上司太蠢了，真受不了他。

CHAPTER 3 口頭禪（工作）
21 我沒打算一輩子在這種地方耗下去。
22 我的幹勁不輸任何人。
23 為什麼不來找我商量？
24 只不過……
25 我對升遷沒有興趣。
26 十萬火急。
27 我早就說過了。
28 （週五的傍晚）星期一早上交給我就好。
29 （有女人說）正如大家所看到的，我絲毫不輸給男人……
30 這個方案好像行不通，對吧？

CHAPTER 4 拜託
31 請你說得更具體一點。
32 可以打擾你五分鐘嗎？
33 因為出了一點差錯，所以找不到。可以請你再寄一次嗎？
34 我目前有點忙，可以安排在下個月嗎？
35 改天一起吃飯吧。
36 愈快愈好。
37 可以幫我介紹理想的客戶嗎？
38 不要想到什麼就寄過來，可以在彙整後統一寄來嗎？
39 廢話少說，做出成果再說。
40 （先來杯）咖啡就好。

CHAPTER 5 回答
41 是啊，是啊。
42 那個（案子）已經不做了。
43 為什麼要做這個？
44 （電子郵件的最後）就這樣。
45 （常見於電子郵件）知道了。
46 真的嗎？
47 什麼？從我開始嗎？
48 （常見於電子郵件）急件。
49 什麼！馬上就要？
50 無聊透頂。

CHAPTER 6 反駁
51 我不太能接受。
52 不是這樣啦。
53 你聽我說完嘛。
54 是這樣嗎？
55 這不可能。
56 別人都這麼做。
57 當然是……
58 你是在炫耀嗎？
59 （真的）是這樣嗎？
60 我知道啦。

CHAPTER 7 不負責任
61 應該沒問題吧。
62 這也無可奈何啊。
63 全都寫在這裡了。
64 我會晚一點到。
65 我會加油！
66 隨便。
67 這個問題很棘手。
68 我沒有把握……
69 大家都一樣啦。
70 我之前寄了電子郵件。

CHAPTER 8 顧客
71 那個客人。
72 所以啊，我剛才就已經說了。
73 我要回去確認行程後才能回答你。
74 我會再好好研究研究。
75 （接到客戶申訴）那天我休假……
76 （用手一指）在那裡。
77 對啊！我們公司的問題就在這裡～！
78 （不加思索）我不太清楚。
79 我名片剛好用完了。
80 （對地位比自己高的人說）不必緊張。

CHAPTER 9 八卦
81 那個人（那家公司）已經到頂點了。
82 他說你的壞話。
83 他的自尊心很強。
84 我告訴你們！
85 他以為他是誰啊！
86 讓他等一下沒關係。
87 那個人滿腦子只想著搶錢。
88 我只告訴你。
89 我們公司的○○很生氣。
90 我在工作方面很尊敬他。

CHAPTER 10 （私生活）口頭禪
91 沒意見。
92 我聽說……
93 金錢不是人生的一切。
94 關鍵在於運氣嗎？
95 你已經說過了。
96 你對每個人都這麼說吧。
97 （主要是男人對女人說）她很漂亮。
98 （主要是女人對男人說）○○先生很厲害吧？
99 我這個人愛恨分明。
100 我有才華嗎？

◆Nobody told me that.
沒有人告訴我。

公司不是學校，你不問，
別人當然不會告訴你。

三十歲之前，有很多不明白、不清楚的事。

即使把周圍的人都當成是自己的良師，貪婪地吸收各方面的知識，仍然會不斷遇到不了解的問題。

有些年輕人會傲慢地說：「因為沒有人告訴我啊」、「我從來沒有聽過」。

要記住，你並沒有付學費給你的上司和前輩。

你非但沒有付學費，還向公司領薪水。

面對付你薪水的老師，如果不主動開口請教，就會永遠停在起跑點。

【從今天起：主動向上司和前輩道歉，「對不起，錯在我沒有向您請教。」】

◆I was just about to do it.
我正要做。

當上司開口問：「你還沒完成○○嗎？」的時候，你已經出局了。

已經出局的人，再用言不及意的狡辯來掩飾毫無意義。

有時候，上司會來關心之前交代的事，「你還沒有完成嗎？」

有些人會在這種時候臉不紅，氣不喘地回答：「我正打算現在開始做。」

而且，說話時的態度還有點不以為然。

既然在上司面前也表現出這種態度，當然也會不知不覺地用這種態度對待客戶。

對方要求的是「完成的狀態」，你回報的卻是「正準備開始的狀態」。

雙方的溝通完全無法成立。

【從今做起：遇到他人催促，首先要向對方道歉：「對不起，讓您操心了。」】

◆He just won’t understand.
別人都不了解我。

未來的主管人才常說：「我無法了解他們。」

未來會被裁員的人卻常說：「別人都不了解我。」

未來的主管人才和未來會被裁員的人，都有各自的煩惱。

未來的主管人才面對同事和客戶的不合理要求，為「我無法了解他們」而煩惱。

未來會被裁員的人面對同事和客戶的不合理要求，是為「他們都不了解我」而煩惱。

不能靠蠻力「讓別人了解我」，只有貫徹「試圖了解對方」的態度。

【從今天起：想要在未來成為領導者，「努力了解他人」
比「讓別人了解自己」更重要。】

◆I have no money.
我沒錢。

沒錢是因為把錢花在不必要的地方。

只要從此不買「有點想要的東西」，立刻可以解決缺錢的煩惱。

同樣是二十多歲的人，在同一家公司上班，薪水也相同，為什麼有的人日子過得很充裕，有的人整天喊窮？

那些充裕的人，絕對不會去買「雖然有點想要，但其實不要也可以的東西」。

他們會毫不猶豫地把錢花在「非要不可」的東西上。

窮光蛋卻完全相反。

他們大買特買「有點想要的東西」，結果就沒錢買「非要不可」的東西。

三十歲之後的人生也將重蹈覆轍。

【從今天起：別再買一些可要可不要的東西，才能變「有錢」。】

◆My boss is so incompetent it’s ridiculous.
我的上司太蠢了，
真受不了他。

上司愚蠢無能，才是最理想的環境。

上司聰明絕頂，無疑是最糟糕的環境。

即使是二十多歲的年輕人，如果在居酒屋喝酒時抱怨：「我的上司愚蠢無能，根本沒辦法做事。沒看過像他那麼頑固的人，實在受不了。」這就代表那個人的心態已老。

上司向來都是冥頑不靈。

沒有頑固的上司，就沒有組織。

正因為上司愚蠢而頑固，你才有機會成長，才有機會在工作上大顯身手。

如果上司聰明絕頂，你根本沒有絲毫可趁之機，更沒有表現的機會。

這樣的環境是上班族的人間煉獄。

【從今天起：正因為上司無能，才能襯托你的優秀。要對此心存感激。】

◆I told you this before.
我早就說過了。

不要對後輩發火，而是要斥責。

發火只是為了發洩自己的情緒，但斥責有助於對方成長。

你是否只是為了發洩情緒而發火？

回想一下你剛進公司的時候。

前輩對你說什麼話，你會最生氣？

當前輩滿臉不耐煩地說：「我要說幾次你才聽得懂？」「我不是早就說過嗎？」時，是不是最火大？

己所不欲，勿施於人。

如果前輩的這種態度讓你不舒服，如果你沿用這種態度對待後輩，只會增加離職率。

這只是藉由發火消除自己的壓力。

想要栽培後輩，就應該斥責他，促使他進步。

【從今天起：想發火時，要馬上改口斥責後輩：「這種時候，要做一下筆記。」】

◆That’s impossible.
這不可能。

不能因為不符合你至今為止的人生常識，
就拒絕接受。
「所謂常識，就是十八歲以前建立的偏見總和。」（愛因斯坦）

無論別人告訴你什麼，你只要不斷地說：「這不可能。」在今後的人生中，你就不會再接收到任何新資訊。

一年之後，沒有人會再告訴你任何新鮮事。

因為這句話會讓向你提供資訊的人，感到遺憾之至。

「這怎麼可能嘛」、「不會吧？」也是相同的意思。

成功人士絕對不會說這句話。

【從今天起：除非是親自確認過的事，否則就要抱著謙虛的態度說：「也有這種可能。」】

◆Everyone’s doing it.
別人都這麼做。

「別人都這麼做」是小孩子說的話。

公司不需要只有體格像大人的小孩子。

「別人也都這麼做，為什麼只找我……」有人會驚訝地這麼問。

看到他的這種驚訝態度，反而讓人很錯愕。

明知故犯，被人當場逮到時就拖別人下水。這是三歲小孩子的行為。

沒必要和別人比較。

你是你人生的主角。

「大家一起闖紅燈，人多可以壯膽」的時代，已經結束了。

如今是「大家一起闖紅燈，大家會死在一起」的時代。

【從今天起：與其和模糊不清的「別人」一起過日子，不如明確地活出自己。】

◆What’s the reason for doing this?
為什麼要做這個？

不要因為不想做，
就試圖藉由問理由來掩飾自己的不願意。

很多事，做了自然就會知道理由。

上司發出指示時，有人每次都要確認理由後，才付諸行動。

有時候當然會有因為沒有問清理由，犯下重大疏失的情況。

但凡事都要問理由後才付諸行動，就是異常。

當事人並不是真的想了解理由。

只是因為不想做，才假裝問理由，拖延時間。

相反地，有幹勁的人了解，只要做了就會知道。

所以，他們的實力會愈來愈強，漸漸嶄露頭角。

【從今天起：做了以後，思考了之後再問理由也不遲。】

◆I don’t know, whatever.
沒意見。

不要向「沒意見」的人徵詢意見，
不要和「沒意見」的人打交道。

有些人無論別人問他什麼，他都回答「沒意見」。

絕對不要徵詢這種人的意見，也不要和這種人打交道。

不要徵詢這種人的意見，是因為不要對他太殘忍。

逼迫沒有意見的人表達意見，是一種霸凌行為。

不要和這種人打交道，是因為這種人在緊要關頭會推卸責任，「我就說我沒意見啊。」

你和「沒意見」的人有不同的人生，和這種人打交道，彼此都會不幸。

【從今天起：和勇於表達自己意見的人共享快樂人生。】