一秒就能做對決定：做交易、做選擇、下判斷，我當場就能解決難題

看新聞、逛網頁、廣告時間，請盡情這樣「有方向」的胡思亂想！
怎麼問，能讓我一眼看出問題背後的問題？
長篇大論，我如何一聽完立刻抓出要點？
狀況發生了，我的對策能「不遺漏、不重複」嗎？
老闆臨時抽考，我能當場有點子嗎？………
邏輯思考是什麼？這就是想法有邏輯的好處。

邏輯能力不全靠天生、而是可以學會的，管理大師大前研一這麼告訴我們。台灣至少有兩百萬人看過大前研一的書，但大師只在書中指點原則，一直沒有發表一套邏輯思考的技術。於是我們研讀大師提到的「金字塔原理」，我們共同的心得是：這套技術真犀利，但是這麼複雜艱澀的思考技術，是要怎麼隨時活用啊？

日本首席圖解思考大師西村克己出馬了，他指出，邏輯思考的原則根本不難、還很好玩。他用最淺顯、容易上手的解說，幫我們先從日常生活中養成「一秒的習慣」，只要養成七種思考習慣當中的任何一種，對自己的生活與工作都大有幫助。

當然，如果你七種思考習慣都養成了，自然而然就掌握了跟大前研一相同的思考技術。西村克己說，複雜的技術，就算大師也得翻書，能靈活運用的，一定是簡單原則。

西村克己希望我們養成的「一秒的習慣」，是什麼？這是一種立於不敗的思考技術，西村克己說，致勝的思惟固然重要，但有些對手是你勝不了的，因為狀況操之在人；這時「不敗的思惟」就很重要了，因為不敗的條件操之在我。

1.對於生活中接觸到的事物，習慣在遇到的第一秒就自問「為什麼？」
例如，報上刊載「○○公司倒閉」。如果你的反應只是「不景氣啊！」就結束了，那麼思考也就隨著一併劃下休止符。但是，如果聯想到的是「為什麼會倒閉？」疑問便會湧上心頭，並產生想獲得新資訊的欲望，於是你會上網找、看其他新聞，習慣性的在心裡列出幾點可能原因。可見，問「為什麼？」可以提升思考能力和蒐集資訊的能力。甚至，連探究問題原因的能力、分析資訊的能力，也會隨著提高。這會讓你養成不擱置問題的好習慣。
２.第一秒就自問「所以呢？」的習慣
這是一種簡潔表達結論的好習慣。聽人談話時你可以自問或發問：「所以呢？這一番話的重點是……」一邊歸納、一邊摘要：「他這麼主張，是依據……」
３.第一秒就自問「這符合不重複、不遺漏原則嗎？」的習慣
我們在做事或分析事情的時候，經常必須做分類、畫出流程、做時間分配、做條件分析，西村克己給我們一些練習，讓我們想事情很周延、又不猶豫。
４.第一秒就自問「表裡都想到了嗎？正反都問過了嗎？」的習慣
養成突破現狀，找出新發現的習慣，擴展全方位的視野。
５.第一秒就問「這是事實、還是判斷？」的習慣
養成合理推論，發現矛盾的習慣。對於別人的話要適度懷疑。
６.第一秒就自問「（這一堆資料中、一堆辦法中）最重要的是哪三個？」的習慣
養成確定思考重點，排除次要資訊的習慣。將資訊縮小至三個選項，重點立見分曉。
７.第一秒就問「（這種事務、狀況）跟哪一個是同類？」的習慣
養成確認事物關係，養成在心中歸納整理的習慣。

了解這些思考方法，利用零碎空閒、通勤時間，你可以反覆「玩」這些思考遊戲，你會發現自己迷上思考，對於邏輯思考樂此不疲！養成這種「第一秒就想到要問○○的習慣」，你會發現，很多達人、高手、主管，隨時都能做對決定，解決關鍵問題，原來是平常就很習慣這樣玩思考。

西村克己

芝浦工業大學研究所客座教授、管理諮詢顧問。
東京工業大學經營工學研究所碩士。曾任職富士軟片公司，1990年進入日本總合研究所擔任主任研究員，同時還擔任民間企業的管理諮詢顧問，籌辦各種員工進修課程，並四處演講。2003年進入芝浦工業大學，擔任「工程管理研究所」教授，2008年為同研究所的客座教授。專業領域為科技管理、專案管理、經營策略、策略性思考及圖解思考。
著作有《培養策略性思考的基本教材》、《邏輯性文章的寫作方法》、《成功者皆知的快速工作術》、《經管戰略使用說明書》、《一分鐘，強化問題解決力》等。

譯者簡介
劉錦秀

東吳大學日文系畢。曾任職出版社國際版權部經理。譯有《論語的智慧圖解》《中國經典一本通》《日本史圖解》《觀點》《中華聯邦》《思考的技術》《Ｍ型社會》《超神速全腦學習法》《上班一定有壓力？》《原來這樣做才有效》《弘兼憲史教你聰明看懂財報》《明白的記憶》等。

為何一秒就能做出正確決定

身處在分秒必爭的時代，我們往往必須一秒做出決定，而邏輯思考的能力是左右成敗的關鍵。
如果具備邏輯思考能力，就能夠在短時間內做出正確的決定，順利解決問題，大幅提升工作績效。
要提升邏輯思考能力，平日的訓練非常重要。藉由訓練，自然而然就能做到邏輯思考。可是，有許多人認為，即便了解邏輯思考的重要性，卻還是不得其門而入。

有什麼辦法，可以訓練邏輯思考？
如果邏輯思考真的只需要一秒，會有怎樣的功效呢？
如果只要一秒就能做到邏輯思考，就不必用氣勢壓人，便能夠以理服人。而且，一天當中可以簡簡單單進行無數次的邏輯思考訓練。
本書是養成一秒進行邏輯思考的超實用手冊，提供一秒做對決定的獨門秘技。由於是傳授各種訣竅，所以你可以把本書放在身邊，隨時利用通勤或閒暇的時間來閱讀。

◎會這樣問的人，想法有邏輯

本書將介紹以下七個關鍵的提問方式，用七章的篇幅來詳細說明。

第１章：第一秒就問「為什麼？」→培養邏輯思考習慣的第一步
第２章：第一秒就問「所以呢？」→簡潔傳達結論的習慣
第３章：「不重複、不遺漏」，不忘自問 →掌握整體狀況的習慣
第４章：「表裡都想到，正反都問到」→運用逆向思考，產生新發現的習慣
第５章：第一秒就問「是事實還是判斷？」→發現邏輯矛盾的習慣
第６章：馬上想到「哪三個最重要？」→決定攸關成果的優先順序的習慣
第７章：立刻想到「哪一個是同類？」→應用群組分類，整理資訊的習慣

即使無法純熟運用這七章中所有的方法，也沒有關係。只要一項一項逐步學習，也可以逐漸養成邏輯思考的習慣。
「持之以恆就是力量」，透過反覆的運用，就能夠提升邏輯思考能力，一秒做出正確的決定。

我在此要提供一種方法，可以讓你以超短的時間閱讀本書。
那就是只閱讀每一章的「基礎知識」部分。由於圖解非常豐富，因此閱讀速度快的人只需十分鐘，閱讀速度慢的人也只需二十分鐘，就可以讀完此書。
如果想要知道更詳細的內容，可以繼續閱讀各章中「一秒的習慣」部分（其實我希望每位讀者可以從頭看到尾。）
最重要的是，不論是在日常生活還是工作當中，你都可以不假思索地將本書的技巧派上用場。
如果能夠自然而然養成一秒的習慣，邏輯思考能力就會日益精進。請大家踏出培養邏輯思考習慣的第一步！

序言　為何一秒就能做出正確決定

第1個習慣：第一秒就問「為什麼？」
【基礎知識】
「為什麼？」是邏輯思考的第一步
【１秒的習慣】
➀就從很小的疑問，也問「為什麼？」開始
➁成功與失敗後都要想原因
➂在你當場解決麻煩之後……
➃好主管都會向部屬說明「為什麼？」
‧先做到「不敗」，再談獲勝

第2個習慣：第一秒就問「所以呢？」
【基礎知識】
運用「所以呢？」逼出結論
【１秒的習慣】
➀說服的關鍵：先說主張
➁邊聽別人談話，邊幫他歸納主旨
➂你得能用一句話，說出你的概念
➃只回答關鍵問題，你簡報讓人心動
‧說話沒有重點？有救了！

第3個習慣：「不重複、不遺漏」，不忘自問
【基礎知識】
問「符合ＭＥＣＥ原則嗎？」避免遺漏或重複
【１秒的習慣】
➀先用水平思考，掌握整體狀況
➁用架構來整理資訊，思緒就明朗
➂用ＭＥＣＥ是為了取捨，不是面面俱到
➃思考練習：人生如何過得平衡
‧會用ＭＥＣＥ原則，會很有創意

第4個習慣：「表裡都想到，正反都問到」
【基礎知識】
有正反，有表裡，這就是逆向思考
【１秒的習慣】
➀裡頭愈舒服，愈得看外頭
➁為了採取行動而負面思考
➂軟實力與硬實力哪樣強
➃看大也看小
‧所做的事跟別人不一樣，才有價值

第5個習慣：第一秒就問「是事實、還是判斷？」
【基礎知識】
平時就得學會問「是事實還是判斷？」
【１秒的習慣】
➀只憑經驗下判斷，思想會刻板
➁大多數的話都是判斷，不是事實
➂調查真正的事實
➃實際用自己的眼睛確認
‧媒體報的是經過判斷的事實

第6個習慣：馬上想到「哪三個最重要？」
【基礎知識】
將範圍縮小到「重要的是哪三個？」
【１秒的習慣】
➀選出「最想做的三件事」
➁歸納成三點，容易讓人懂
➂金字塔的說明力
➃用乘法思考來處理大量資訊
‧靠數字「三」耍寶的「世界的鍋蓋」

第7個習慣：立刻想到「跟哪一個是同類？」
【基礎知識】跟哪一個是同類？
【１秒的習慣】
➀不相關的不讓它來亂
➁是「親子」？是「兄弟」？理順思緒
➂找出上一層的分類
➃這樣便能不重複、不遺漏
‧會這兩招就很夠看！

後記　思考「立刻進入狀況」，你永遠立於不敗

第2個習慣 第一秒就問「所以呢？」

在商務場合裡，不管談論什麼，必定會談到主張或結論。在沒有主張或結
論的狀況下，冗長乏味的談話只是浪費時間。而「所以呢？」這個問題，是一秒就可以說出主張或結論的關鍵。

有的人講話長篇大論，可是對方卻不知道「他到底想說什麼」，因為他談話中的主張或結論含糊不清。因此，在提供各種資訊之後，務必明確地告訴大家「所以呢？」的答案。

不過，有些人雖然提出明確的主張或結論，但因為沒充分說明「為什麼」，所以說服的理由顯得含糊不清。因此，在提出主張或結論之後，必須適切地說明「為什麼會如此」，才能夠獲得對方的認同。對於街坊鄰居的閒談、休息時間的閒聊，不回答「為什麼」、「所以呢」也不會造成大問題。這是因為參與者要的並不是互相確認某個主張或結論，而是默認彼此可以共享快樂時光的經驗。

但實際上，在商務場合裡，交談其實是為了傳遞「到底想說什麼」的主張或結論。

※※※
所謂「概念」，是指用簡單的詞彙來表現個人基本想法的思考結果。在思考具體手段之前，先用簡單的詞彙，把「所以呢？」的答案（你的主張）當做概念來呈現。「概念在先，手段在後」是解決問題的訣竅。

複雜的概念，如何輕易傳達？
一件複雜的事情即便花費很長的時間仔細說明，也很難一次同時說服許多人。例如，在一家有一萬名員工的公司裡，即使社長滔滔不絕地傳達公司的經營方針，員工還是什麼都記不住。這時候，最管用的方法是用一秒的習慣來創造概念。把訊息當做概念，用一句話來表現，是最有傳達效果的。

以公司為例，假設社長說：「我們公司的經營方針是『瘦身經營』，所以我們徹底削減固定費用，以改善成本結構。」如果「瘦身經營」這個概念是明確的，那麼社長就能輕而易舉地向一萬名員工傳達這個訊息。

所以，與其提面面俱到，不如集中一點火力全開。一般來說，人們並不想了解複雜的事物。所以，愈簡單（單純明快）的事物，愈容易了解，也愈能夠正確地傳遞給更多的人。

當顧客問員工「你們公司賣什麼？」時，如果員工回答「什麼都賣」，等於在說公司毫無特色。相較於在平均分數上獲得高分的平凡資優生，在某個領域出類拔萃的優秀人材會獲得比較高的評價。

公司也是如此。在顧客的心目中，「在節省能源上業界第一」的公司，比什麼都能做的公司更具有價值。邊聽別人談話，邊幫他歸納主旨

另外，不只是在自己說話時，當聆聽別人談話時，也要養成問「所以呢？」的習慣。一邊聆聽談話，一邊以條列方式來歸納說話者的主張，將有助於提升理解程度。

※※※
在這個世界上，並非每個人的談話都淺顯易懂。所以，我們要有保護自己的對策，那就是一邊聆聽別人的談話、一邊歸納他的主張。藉由問「所以呢？」就能夠一邊區分話語中哪些是枝節、哪些是正題，一邊以正題的話為中心來聆聽談話。
聆聽談話的人如果活用了提問「所以呢？」的一秒的習慣，以條列方式記下說話者的主張，就可以提高自己的理解程度。

用條列方式歸納對方的想法
談話中一定帶有主張（結論）。我們可以一邊聆聽對方的談話，一邊在腦中把「他到底想說什麼？」一條條歸納出來。如果很難逐條列出，只挑選幾個關鍵字（重要單字）寫下來即可。

即使說話者口沬橫飛、長篇大論，但是經過歸納整理之後，他真正想說的內容應該並不多。此外，問「他到底想說什麼？」的習慣，也有助於提升聽眾的聽解的能力。

第5個習慣　第一秒就問「是事實還是判斷？」

區別事實與判斷，是證明邏輯正確與否不可或缺的步驟。如果是事實，就可以成為說服眾人的材料。如果是判斷，就只不過是個人的見解。平時就要了解事實與判斷的相異之處，並學會區別的方法。

當下就問「這是事實還是判斷？」這個一秒的習慣，就可以培養區別「從哪裡至哪裡是事實，從哪裡開始是判斷」的習慣。

為什麼區別事實與判斷這麼重要呢？
支撐邏輯正確性的三角邏輯， 是由主張、立論依據、資料所構成。在三角邏輯中，「資料」這個部份就會用到事實。如果提示的資料是事實，就可以做為說服不特定多數人的題材。

在刑事搜查或法院判決上，區別事實與判斷尤其重要。在刑事搜查中，如果不提示事實做為呈堂證據，就無法確定某人就是罪犯。法院判決也是一樣，如果提不出事實，判決就沒有說服力。

※※※

事實與判斷的關係，可以用一個公式來說明，那就是「判斷＝事實＋經驗或先入為主的觀念」。

例如，肚子餓的人看到蘋果時，或許會判斷：「好像很好吃。」但是，肚子好撐的人、討厭蘋果的人，同樣看到蘋果卻或許會判斷：「好像一點都不好吃。」我們必須知道：「即使看到同樣的東西，也有可能做出不一樣的判斷。」因此，一旦覺得意見（判斷）不合理，就馬上確認是否為事實，也是一個好方法。
平時就要懂得區別到哪裡為止是事實，從哪裡開始是判斷。所以，我們必須培養觀察力，也就是指看清事實的能力。

如果，只重視過去的經驗，在還沒完全確認事實的情況下，就做出判斷，即是「刻板（呆板）」。刻板是抱持成見的一種態度和行為。

例如，「因為是夏天，所以炎熱」、「因為是聖誕節，所以吃蛋糕」、「位階高的人就是優秀」、「大企業不會倒閉」、「因為不景氣，所以不賺錢」等，都是刻板的例子。即便「因為是夏天，所以炎熱」，然而還是有涼夏的時候，或是像北極那種夏天也很涼爽地方。另外，即便「因為不景氣，所以不賺錢」，然而還是有反而獲得高收益的企業。

要擺脫既有成見，問「是事實還是判斷？」最有效。例如，在判斷「因為是夏天，所以炎熱」之前，不妨先測量氣溫和濕度。在判「因為不景氣，所以不賺錢」之前，先試著調查個別企業的業績。

訓練擺脫刻板的方法
觀察事實，做一個深呼吸之後再做判斷，是擺脫刻板的訓練方法。

一旦長期持續做同樣的工作，想法就會出現逐漸變得刻板的傾向。就像「如果是A，一定選B」、「如果是B，一定選C」一樣，全都是以經驗為基礎，做出同一模式的判斷，真的是既輕鬆又愉快。但是，過於相信長年累積的經驗，很容易無視事實的存在，陷入刻板的思考模式。「單一類型化」便是進化停止的狀態。

外在的環境會隨著時代而變化。儘管以前的判斷或常識在過去的時間點是正確的，但是到了現在卻不管用，這種情況越來越多。

如果是實際由自己的雙眼確認的資訊，就可以區別到哪裡為止是事實，從何處開始是判斷。當被問到「真的是這樣嗎？」的時候，就可以充滿自信地回答：「這是真的！」

我們無法知道別人的話是否總是正確的。其實，有很多話是未經判斷或是沒有惡意的誤會。於自己有興趣的話題，不妨事後再自行做更進一步的調查或研究，或者是當場向說話的人確認也可以。

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媒體之所以會上法院，多半是因為報導不實。由於故意用造假的證據來製作節目，或是並未確認事實就公開報導，因此受到輿論譴責，這樣的事例可說是不勝枚舉。

例如，老牌節目《發掘！真有其事大事典》，就是因為不實報導而被勒令停播。此外，相撲比賽放水的問題，也是因為告發者的證詞是假的，而引起軒然大波。

就媒體而言，如果自己所掌握的資訊是事實，就可以信心十足地大肆報導。此外，打官司也是如此。如果能夠證明自己掌握的是事實，就可以理直氣壯上法院。對於我們身為訊息接收者來說，非常重要的是，平時就要養成區別「到哪裡為止是事實，從哪裡開始是判斷」的習慣。

「現場主義」對於區別事實與判斷十分有幫助。如果能夠親眼確認，就會對自己的意見充滿自信。

前幾天，有一位父親來找我談論他兒子談戀愛的事情。這位父親對於兒子是否應該結婚，感到相當煩惱。他兒子才剛大學畢業，不希望這麼快就結婚，可是兒子的女朋友卻是天天逼婚。

我向這位父親建議：「不妨請兒子的女朋友聚餐。」如果實際見過兒子的女朋友，這位父親應該能夠做出更正確的判斷。