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本書內容的編排和組織是以通信行業的發展、通信企業的需求、學生的認知規律、多年的教學經驗積累為依據確定的。以崗位工作流程為導向，在經過充分市場調研的基礎上，立足於NGN網絡基礎原理、軟交換技術、VoIP基本原理的職業能力培養。經過行業專家深入、細緻、系統的分析，通過調研報告分析，本教程最終確定了以下8個學習情境： 首先認識 “NGN語音融合初識”“軟交換技術落地”“VoIP網絡電話”“VoIP核心技術”“VoIP中主要採用協議”“VoIP中的網關技術”“內網搭建VoIP”、“跨網段實現VoIP”課程教學模塊。內容的選取突出了對學生職業能力的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作完成的需要來進行，並融合了相關職業資格證書對知識、技能和態度的要求。模塊設計以工作為線索來進行。教學過程中，採取理實結合的教學方法，給學生提供豐富的實踐機會。
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