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商品定價


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$600~$799 (1)
$800以上 (2)

出版日期


2022~2023 (1)
2020~2021 (1)
2018~2019 (2)

裝訂方式


平裝 (4)

作者


James A. Fitzsimmons/ Mona J. Fitzsimmons/ Sanjeev K. Bordoloi (1)
Sanjeev Bordoloi,James Fitzsimmons,Mona Fitzsimmons (1)
Sanjeev Bordoloi、James A. Fitzsimmons、Mona J. Fitzsimmons (1)
Sanjeev Bordoloi、James Fitzsimmons、Mona Fitzsimmons (1)

出版社/品牌


McGraw-Hill College (1)
McGraw-Hill Education (1)
Mcgraw-Hill, Inc. (1)
機械工業出版社 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

4筆商品,1/1頁
ISE Service Management: Operations, Strategy, Information Technology
95折

1.ISE Service Management: Operations, Strategy, Information Technology

作者:Sanjeev Bordoloi; James Fitzsimmons; Mona Fitzsimmons  出版社:McGraw-Hill Education  出版日:2023/05/30 裝訂:平裝
定價:1720 元, 優惠價:95 1634
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
服務管理:運作、戰略與信息技術(原書第9版)(簡體書)
滿額折

2.服務管理:運作、戰略與信息技術(原書第9版)(簡體書)

作者:Sanjeev Bordoloi; James Fitzsimmons; Mona Fitzsimmons  出版社:機械工業出版社  出版日:2020/04/01 裝訂:平裝
本書始終以通過服務管理贏得競爭優勢為主線,將營銷、運營和人的行為作為服務管理的核心,特別突出了服務傳遞系統的特徵,融入了收益管理、數據開發分析和計算機仿真等技術。在更新版中,本書既保留了服務戰略、產品開發設計、設施定位、需求預測、產能計劃、質量控制等核心內容,又及時吸納了體驗經濟、項目管理、供應鏈管理、電子服務、全球服務等現代服務管理的理念、理論和技術方法;既在體系的科學完整性、內容的豐富涵蓋性、
定價:540 元, 優惠價:87 470
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
Service Management ― Operations, Strategy, Information Technology

3.Service Management ― Operations, Strategy, Information Technology

作者:James A. Fitzsimmons; Mona J. Fitzsimmons; Sanjeev K. Bordoloi  出版社:McGraw-Hill College  出版日:2018/01/24 裝訂:平裝
The ninth edition continues to acknowledge and emphasize the essential uniqueness of service management. The text is organized in four parts: Part One: Understanding Services, which provides a histori
若需訂購本書,請電洽客服
02-25006600[分機130、131]。
服務管理
滿額折

4.服務管理

作者:Sanjeev Bordoloi; James A. Fitzsimmons; Mona J. Fitzsimmons  出版社:Mcgraw-Hill; Inc.  出版日:2019/05/14 裝訂:平裝
本書譯自Bordoloi、Fitzsimmons及Fitzsimmons合著的《服務管理》。全書共分為三篇,第一篇由「瞭解服務」開始談起,說明服務在經濟體中扮演促進發展的角色,以問題式的架構探討服務策略的規劃。第二篇則專注討論「服務業設計」的議題,涵蓋服務設計的實務應用及工具,導入服務利潤鏈的概念,探討服務接觸的過程中設計支援設施、服務流程,以及服務設施位置的關鍵,在於創造極小化顧客移動時間與極大
定價:680 元, 優惠價:1 680
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)

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