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商務必備專業書信溝通聖經！  20大商務溝通主題，完整剖析英文商業書信、電郵、報告寫作準則  上百封範例信與慣用句型，從實務範例掌握寫作要點  學習正確專業書信寫作、回覆商業書信，幫助職場溝通無礙，成為專業國際商務人士。 還在對著空白的電子郵件視窗發呆，卻不知從何下筆嗎？ 還在反覆看著國際客戶來信，但不曉得如何回覆嗎？ 還在為了草擬的英文書信頭痛不已，卻對修改方向毫無頭緒嗎？ 作者從自身豐富的英文寫作指導經驗，完整闡述8C x AIDA英文商業書信寫作黃金守則，並將龐雜的商務世界化繁為簡，精選分出20大商務溝通主題，幫助您正確應對多元的商務情境，學會各大商業書信的格式與寫作技巧，讓您從此不再為了寫作、閱讀和回覆職場英文書信，絞盡腦汁，占用您寶貴的時間！ 現在就用這一本，學會各類商務情境應對方式，輕鬆展現專業商務力！ 詳解商業書信8C x AIDA黃金守則，抓住讀者的心 詳細介紹商業書信的Clearness（清晰）、Conciseness（簡潔）等「8C」寫作關鍵法則，並學會用「AIDA」原則抓住讀者注意力（attention）、激發讀者的興趣（interest）和欲望（desire），並引導採取理想的行動（action）！ 20大商務溝通主題融會貫通，職場應對零死角 商務業務百百種，本書一次教會您各類常用書信主題，包括詢價、報價、下訂單、出貨通知、業務推銷、招標、投標、請求、邀請、祝賀等，並介紹徵才廣告、錄取通知、求職信、履歷表、自傳、辭呈等人資相關文書，讓您成為職場英文通！ 圖解分析商業書信元素，破解3大最常見書信格式 每次寫信都要思考怎麼寫正確格式才不失專業嗎？本書針對商業書信基本元素和三大常用格式，均採圖解清楚說明，帶您學會如何安排寄╱收件人地址、主旨、收件人稱謂、結尾敬辭，並看懂何謂「齊頭式」、「縮排式」和「改良齊頭式」，亦提供格式套用公式，幫助您實戰應用。 140+商業書信實用範例，搭配Key Terms關鍵字學習 作者針對各大書信主題，編寫最符合實務情境的範例信，並提供寫作重點解析與參考中譯，看懂商務溝通的細節眉角，供您寫作時隨時發揮套用。 每章節開頭列出必學重點字彙並簡要說明字彙，馬上學會invoice、quotation、viability、liability等常見商務用字，現學現用。 每個Part提供討論與練習題目，養成實戰寫作力 每章節的重

十大商務溝通主題完整規劃57個單元幫助您商務英語溝通無礙！本書專為欲學習商務英語的讀者所設計，內容涵蓋十大商務溝通主題、57個單元，分別為電話交談、做出安排和約定、社交英語、致詞或做簡報、主持會議、談判和說服、銷售與推廣、職場的工作溝通和解決問題、商業文件的閱讀與書寫、用英文求職，進行全方位訓練，旨在打造卓越流利的商務英語溝通力，幫助在職場應對上無往不利！本書特色：1. 擬真的商務情境會話提供閱讀、對話、文件報告、郵件等多種商務情境會話內容，題材多元豐富，囊括各項商務體裁。並列出商業應用以及多益考試中常出現的重要字彙，幫助提升商用英語檢定能力，協助在商務溝通中更加游刃有餘。2. 實用的商務常用句（More Expressions）彙整與商務主題相關的常用句，涵蓋常用高頻詞彙，並依使用場景、時機做歸納條列，幫助有系統地學習道地的商務表達。3. 詳盡的商務慣用語及必備商務知識依據主題，補充商務溝通慣用片語及各類商務背景知識，學完基礎內容後可再進行延伸學習，幫助豐富商業知識，提升商務溝通字彙量。4. 檢測聽力的測驗題（Listening Practice）每單元的最後提供與主題相關的聽力測驗題，在前面學完商務英語表達後，立即測驗活用，將商務表達融入聽力訓練，同時強化聽力與閱讀力，以達到聽說讀寫全方位的學習成效。5. 搭配易懂的圖解更好記適時穿插精美易懂的單字補充圖解，以視覺化呈現幫助秒懂複雜概念，更快理解記憶。

接到國外客戶打來的電話，總是急著找人轉接？再熟悉不過的辦公室設備，老是支支吾吾說不清？開會報告深怕英文太破不敢發言，錯失表現機會？要寫商業英文書信卻還是在查Google翻譯？好不容易獲得出差發表的機會，卻連機票飯店都搞不定？本書專為即將進入職場的學生與商務專業人士量身打造，針對以上主題，配合TOEIC考試範圍，提供最常用的專業職場英文會話，內容含括職場各領域及層級，引領讀者獲得紮實的職場英語能力！

最多元的職場情境、最豐富的辦公室英語會話實例！ 高效提升職場英語會話能力，展現專業自信， 外商族、晉升、加薪、外派必備！ 增強多益聽力口說應考實力， 打造最強辦公室英語溝通即戰力！ 本書專為即將進入職場的學生與商務專業人士量身打造， 全方位涵蓋各種常見商務職場情境、議題，從新人認識環境、辦公室軟硬體使用、內部業務聯繫，到開會討論、對外聯絡銷售、簽署合約、人事相關及社交旅遊等， 配合New TOEIC測驗命題趨勢，提供最詳實完備的常用職場英語會話， 幫助你突破英文隔閡，養成職場必勝英語力，完美溝通零障礙！ Key Features 本書特色 Practical Dialogues 使用道地美式英語 於對話中加入大量的美式慣用語，跳脫一成不變的基礎會話，打造真實道地的職場辦公實境，與客戶應對時能充分展現英語實力與專業，徹底擺脫Chinglish！ Useful Expressions提供超實用職場英語常用句 在情境對話之後，條列豐富的常用會話例句，幫助學習各種適切的表達，提升英語應用能力，促進辦公室有效溝通，面對各種職場狀況得心應手！ 常用會話關鍵單字 每篇會話皆標註職場上最常見、最實用的單字和慣用語，配合音標及中譯或詳細解說，幫助深入學習，職場溝通更有自信！ Review Questions 加強多益測驗應試實力 每個單元附有仿新制多益聽力測驗試題，複習該課學習重點，同時可作為模擬職場的實戰演練，更有助培養新制多益聽力應考技能，一舉數得！ 搭配主題式解說彩圖 彙整同主題的相關字詞，配合彩色實境圖呈現，加深記憶連結，有效快速學習主題字彙！ 使用寂天雲APP隨時聆聽外師專業朗讀 掃描封面QR code，即可下載寂天雲隨身聽APP，或登入官網下載全書朗讀音檔，隨時隨地聆聽由專業外師錄製的對話及句型朗讀，高效利用零碎時間強化英語聽力與練習正確發音，全面提升英語會話溝通即戰力！

核心關鍵字圖像化心智圖強化記憶圖解列點書信寫作要點 一看就懂豐富書信範例+練習 一學就會扎根商用英文書信寫作基礎首選！ 本書共分為9大主題單元、17課學習內容，並含1章節補充附錄，介紹商業書信特色種類及寫作原則與技巧，涵蓋多樣商務溝通主題、多元商務情境的寫作要領，依情境收錄49種常見實用商務書信，作有系統的分析介紹，說明深入淺出，圖表多元精采，幫助精準掌握商務書信格式與寫作技巧。搭配課後實戰練習，有效複習重點字詞與常見句型，幫助熟悉應用所學，檢測學習成果，打下商業寫作扎實的根基！本書特色 ◆ 一本掌握各類英文商業書信寫作技巧，累積商務溝通力 詳細介紹各類商業英文書信的格式、結構和寫作要領，囊括商場常用的邀請信、感謝信、求職信、推銷信、客訴信等，並包含多元情境如演講、開會、社交、業務銷售、行政通知、求職等，同時提供實用信函文體範例，幫助深入了解商業書信文體知識，實際應用於商務書信寫作中。 ◆ 每課核心關鍵字幫助暖身課程重點 根據各課學習主題，列出相關關鍵字彙或片語，依照單字／片語間的邏輯關聯，圖解串聯成圖像化心智圖，幫助透過圖像與意義連結，強化字彙記憶效果，同步吸收同一主題的相關字詞。 ◆ 書信情境範例多元完整，讓你邊學邊用 每課說明後皆搭配主題書信範例，與多種商務情境結合，不僅加深課文印象，也能提供快速套用及參考的素材。書信範例中以拉線說明幫助迅速抓住重點，並附核心字彙片語表，統整文中重點字詞，標示KK音標、詞性及字義，協助理解文意，提升商用英文單字量。 ◆ 匯總商務溝通常見句型及用語 依每課書信主題，列舉常用句型及用語，並有中文參考翻譯，主題實用例句可供靈活替換，也可學會各種信件常用句型與字詞，有助熟悉常見商業書信句構，再加以變化活用，逐步提升寫作實力，進而融入實際生活或商業活動中。 ◆ 情境式單元練習，學以致用強化寫作力 每課後皆有相關主題信件實例演練，掌握知識要點後，馬上學以致用，有效複習重點商用書信字詞與常見句型，提供更多機會結合與應用所學，自我檢測學習成果。

寂天雲Mebook閱讀學習APP 讓你快速學習，全方位提升閱讀理解力，閱讀聽力口說同步輕鬆掌握！ 【英文閱讀學習好幫手！】全英文學習模式，聽力訓練自由設定，七段速度調整，口說練習提供錄音及語音辨識功能，測驗練習立即檢測學習成果。全書單字分析級數標示，內建聲音單詞資料庫，快速查詢字義；書籤功能標記學習內容，全文搜尋快速查找。 符合108課綱素養教學，涵蓋跨領域學科多元議題與素養，100篇內容豐富多元的精彩文章，14項閱讀+字彙+圖表技巧訓練，打造核心素養的閱讀力！ 本套書分1–4冊，每冊各有100篇文章及閱讀測驗，以訓練英語閱讀為目的，讓讀者藉由閱讀技巧的訓練，提升閱讀能力、技巧與速度。依學習主題分四大單元，各單元內容針對一學習重點撰寫，包括閱讀技巧（Reading Skills）、字彙學習（Word Study）、學習策略（Study Strategies）、綜合練習（Final Reviews），並配合大量閱讀測驗題。文章主題包羅萬象，囊括各類領域，如文化、藝術、史地、人物、科技、生物、經濟、教育等皆涵蓋其中。 本書特色： 1.程度分級，由淺入深 依程度分級，難度由淺入深，讀者可配合個人英語程度，選擇適合的分冊。 Book 1 Book 2 Book 3 Book 4 撰寫字彙 高中字彙1–4級 英檢初中級字表 高中字彙1–5級 英檢中級、部分中高級字表 高中字彙1–6級 英檢中高級字表 高中字彙1–6級 英檢中高級字表、 進階字彙 文章長度 280–300字 300–350字 350–370字 400字 2.文章選材最豐富，涵蓋跨領域多元議題與素養 內容豐富，包含文化、藝術、史地、經濟、科技、體育等跨領域學科文章，宛如一套素養培植的知識小百科。讀者不但能提升英文閱讀能力，也能在閱讀中吸收知識，增廣見聞。 3.閱讀單元主題明確，全方位閱讀策略，助學生全面掌握閱讀技巧： 全書依照學習主題分為四大單元，各單元內容針對一學習重點撰寫，包括：  閱讀技巧（Reading Skills）：包含歸納要旨（Main Idea）、找出支持性細節（Supporting Details）、分辨事實與意見（Fact or Opinion）、進行推論（Making Inferences）、瞭解譬喻性語言（Figurative Language）、明辨寫作偏見（Finding Bias）

寂天雲Mebook互動學習APP 讓你快速學習，全方位提升閱讀理解力，閱讀聽力口說同步輕鬆掌握！ 【英文閱讀學習好幫手！】全英文學習模式，聽力訓練自由設定，七段速度調整，口說練習提供錄音及語音辨識功能，測驗練習立即檢測學習成果。全書單字分析級數標示，內建聲音單詞資料庫，快速查詢字義；書籤功能標記學習內容，全文搜尋快速查找。 學測熱門推薦用書！ 符合108課綱素養教學，涵蓋跨領域學科多元議題與素養， 100篇內容豐富多元的精彩文章，10項全方位閱讀技巧訓練， 聚焦閱讀，打造核心素養的閱讀力！ 本套書共有三冊，難度由淺入深，每冊收錄100篇文章及閱讀測驗。文章跨領域學科，依各領域主題分類，配合針對10大閱讀技巧的閱讀測驗，輕鬆打造核心素養力！ Level 1 Level 2 Level 3 撰寫字彙 高中字彙1–4級 高中字彙1–5級 高中字彙1–6級 文章長度 250–300字 300–330字 330–360字 100篇跨領域學科各類精彩文章，全方位扎根素養！ 本書包含100篇精采動人的閱讀文章，文章內容配合時勢潮流，豐富多元，各具特色。囊括各類主題與體裁，範圍涵蓋環境、動物、人物、藝術與文學、商業、娛樂、科技、文化、健康等兼具生活與知識的內容，讓讀者藉由閱讀跨領域學科的精彩英文文章，吸收各領域的知識，確實培育素養！ 10大閱讀技巧，高速掌握閱讀重點！ 每篇文章皆設計有六題閱讀測驗，包含10項全方位的閱讀技巧訓練： 1. 中心思想（Main Idea） 2. 主題（Subject Matter） 3. 支持性細節（Supporting Details） 4. 文意推論（Inference） 5. 上下文推論字義（Words in Context） 6. 其他（Others）：包含釐清技巧（Clarifying Devices）、寫作文體（Text Form）、作者語氣（Author’s Tone）、因果關係（Cause and Effect）、事實或意見（Fact or Opinion）。 豐富多樣的閱讀技巧練習，能更完整、有效地閱讀，達到事半功倍的效果。從六個面向來切入剖析文章，不但能激發思考，更能引導聚焦閱讀方向，有效理解及掌握文章的要義，確實抓住文章重點，累積閱讀技巧，提升閱讀能力。 精心規劃學習進度，循序漸進，學習有效率！ 精心設定16週的學習進度，一天一篇

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各種記憶法輪番上陣，讓你精通多益高分字彙，強化聽讀單字熟練度！不必再為考試死背單字，金色證書手到擒來！適用2018年多益新制題型！本書專為新多益的應試者量身設計，提供30個商業情境主題、1200個絕對要會的核心字彙、60組易混淆字的比較、超過700道練習題和四國口音MP3，高效奠定扎實的多益字彙基礎，讓你再也不會說單字背不起來！情境聯想記憶法：將多益測驗常考情境，分成30個情境主題，每個主題之下再

您想用英語做生意嗎？您上班時需要用到英語嗎？你在學校需要學習商務英語嗎？ 如果是，不論您是在商場、職場或是校園，本書都是您的最佳英語秘笈！ 商務溝通與日常溝通的差別為何？為什麼商務溝通特別著重英語能力？ 商務用語較一般生活用語正式且涉及專業，若溝通方式錯誤，可能會造成誤解，鬧出笑話，甚至丟了生意！因此，商務溝通技巧是商務人士必備的能力。除此，也要將所學到的技巧轉換成英語溝通，以進行有效且禮貌

用英語自我介紹，永遠都是那幾句？接到國外客戶打來的電話，總是支支吾吾，不知如何應對？辦公設備的英文名稱，你都學會了嗎？開會的時候，老是怕自己英文太破而不敢發言，錯失表現機會？商業英文書信往返，需要注意哪些禮儀？出差洽公時會用到的英語有哪些？商用英文和一般日常英文到底有何不同？ 本書針對以上主題，配合TOEIC考試範圍，提供最常使用到的專業職場英文會話，內容含括各領域及各層級，引領眾讀者獲得紮實的

商務書信是職場上專門使用的溝通書信，包括信件、電子郵件、傳真、備忘錄、報告、履歷等各類文件，方便個人對個人（公司內部同事）、公司對公司（與其他企業組織）的商業溝通。 商務書信並非複雜又難寫，它是一種文字簡明、格式固定，又能立即點明主旨的書信寫作。只需掌握各種商務書信的格式與寫法，它將成為你工作上不可或缺的好幫手。 商務書信的設計在於幫助商務人士於短時間內了解信件的重點，能夠輕易搜尋到他們所需的

你想用英語做生意嗎？你上班時需要用到英語嗎？你在學校需要學習商務英語嗎？如果是，不論你是在商場、職場或是校園，本書都是你的最佳英語秘笈！ 商務用語較一般生活用語正式且涉及專業，若溝通方式錯誤，可能會造成誤解，鬧出笑話，甚至丟了生意！因此，商務溝通技巧是商務人士必備的能力。除此，也要將所學到的技巧轉換成英語溝通，以進行有效且禮貌的互動，塑造專業形象，與國際化社會接軌。 本書涵括求職面試、電話禮儀

六項全方位的閱讀技巧訓練，有效聚焦閱讀 《焦點英語閱讀》系列依程度深淺分為三冊，第二冊文章長度每篇約330字， 共100篇精采引人的閱讀文章，文章內容囊括各類主題與體裁，範圍涵蓋「旅遊、動物、人物、藝術與文學、商業、娛樂、科技、文化、健康」等多元內容，選題掌握時代脈動，帶領讀者走在知識尖端，如：憤怒鳥風潮、華爾街的歷史、平板電腦、美國金融危機處理、核能的利弊等，讓讀者在學習英文的同時，也能以英語

六項全方位的閱讀技巧訓練，有效聚焦閱讀 《焦點英語閱讀》系列依程度深淺分為三冊，第二冊文章長度每篇約330字， 共100篇精采引人的閱讀文章，文章內容囊括各類主題與體裁，範圍涵蓋「旅遊、動物、人物、藝術與文學、商業、娛樂、科技、文化、健康」等多元內容，選題掌握時代脈動，帶領讀者走在知識尖端，如：憤怒鳥風潮、華爾街的歷史、平板電腦、美國金融危機處理、核能的利弊等，讓讀者在學習英文的同時，也能以英語

六項全方位的閱讀技巧訓練，有效聚焦閱讀 本書包含100篇精采引人的閱讀文章，文章內容囊括各類主題與體裁，範圍涵蓋旅遊、動物、人物、藝術與文學、商業、娛樂、科技、文化、健康等多元內容，讓讀者在學習英文的同時，也能以英語涉獵各領域的知識。 全書特色在於每篇文章皆設計有6題閱讀測驗，包含了六項全方位的閱讀技巧訓練：中心思想（Main Idea）、主題（Subject Matter）、細節（Suppo

不同於一般的日常會話，職場英文更加注重禮節與措辭。如何跨越語言障礙、善用語言的力量，適切表達自己的意見、溝通無礙，是晉升職場英文王的一大重點。本書針對上班族，提供專業實用的職場英語。並配合TOEIC範圍，列出各種職場情境，提供對話、實用例句、單字／片語、聽力練習等單元，幫助上班族溝通管道順暢、順利達成任務，且培養TOEIC應試之基本實力。程度約為中級至中高級，適合一般上班族或大專院校相關課程使用。

不同於一般的日常會話，職場英文更加注重禮節與措辭。如何跨越語言障礙、善用語言的力量，適切表達自己的意見、溝通無礙，是晉升職場英文王的一大重點。 本書針對上班族，提供專業實用的職場英語。並配合TOEIC範圍，列出各種職場情境，提供對話、實用例句、單字∕片語、聽力練習等單元，幫助上班族溝通管道順暢、順利達成任務，且培養TOEIC應試之基本實力。程度約為中級至中高級，適合一般上班族或大專院校相關課程使

六項全方位的閱讀技巧訓練，有效聚焦閱讀 本書包含100篇精采引人的閱讀文章，文章內容囊括各類主題與體裁，範圍涵蓋旅遊、動物、人物、藝術與文學、商業、娛樂、科技、文化、健康等多元內容，讓讀者在學習英文的同時，也能以英語涉獵各領域的知識。 全書特色在於每篇文章皆設計有6題閱讀測驗，包含了六項全方位的閱讀技巧訓練：中心思想（Main Idea）、主題（Subject Matter）、細節（Suppo

商務書信是職場上專業使用的溝通書信，包括信件、電子郵件、傳真、備忘錄、報告、履歷等各類文件，方便個人對個人（公司內部同事）、公司對公司（與其他企業組織）的商業溝通。 商務書信並非複雜又難寫，它是一種文字簡明、格式固定，又能立即點明主旨的書信寫作。只需掌握各種商務書信的格式與寫法，它將成為你工作上不可或缺的好幫手。商務書信的設計在於幫助商務人士於短時間內了解信件的重點，能夠輕易搜尋到他們所需的相關