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2016~2017 （1）

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平裝（2）

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作者

K. Douglas Hoffman/ John E. G. Bateson （2）

K. Douglas Hoffman、John E. G. Bateson （1）

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Cengage Learning （2）

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1.Services Marketing ― Concepts, Strategies, & Cases

作者：K. Douglas Hoffman; John E. G. Bateson 出版社：Cengage Learning 出版日：2016/01/01 裝訂：精裝

Help students examine the use of services marketing as a competitive tool from a uniquely broad perspective with Hoffman/Bateson's SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES, AND CASES, 5E. Using a read

定價：1260 元，優惠價：1 1260

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2.Services Marketing:Concepts, Strategies, & Cases

作者：K. Douglas Hoffman; John E. G. Bateson 出版社：Cengage Learning 出版日：2010/08/01 裝訂：平裝

Hoffman and Bateson's SERVICES MARKETING: CONCEPTS, STRATEGIES, AND CASES examines the use of services marketing as a competitive tool from a uniquely broad perspective. The book explores services ma

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3.服務業行銷與管理

作者：K. Douglas Hoffman; John E. G. Bateson 出版社：新加坡商聖智學習亞洲私人有限公 出版日：2017/06/01 裝訂：平裝

●書中引用的實例，涵蓋九大服務經濟部門，提高讀者對服務行銷理論的實用性。●每章以具有管理意義、令人深思且章節內容有直接關聯的引文為起始，提高讀者閱讀的興趣。●每章穿插「永續性與服務業實務」、「全球服務展望」及「e化服務實務」專欄，讓讀者更清楚掌握服務業的發展脈動。●收錄臺灣本土個案，涵蓋國內大中小型服務企業，有助於提高讀者對服務行銷的興趣，促進對服務行銷知識的理解與吸收。

定價：680 元，優惠價：1 680

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