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熱搜： 排球少年、 泰戈爾經典詩集、 唐鳳、 我們的「女食」故事、 三體、 中東、 氣象、 股市、 漫畫少年學墨菲定律、 Tiger on the Train、 當家人失智時、 Dragon Masters 1-23 、 有點喜歡、 新基本小六法、 職場真心話、 蔣中正日記

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165反詐騙

【簡體曬書區】 單本79折，5本7折，活動好評延長至5/31，趕緊把握這一波！

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商品類型

繁體書 （20）
原文書 （6）

商品狀況

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無法訂購商品 （1）

庫存狀況

有庫存 （1）
無庫存 （25）

商品定價

$200~$399 （13）
$600~$799 （2）
$800以上 （11）

出版日期

2022~2023 （1）
2020~2021 （2）
2018~2019 （4）
2016~2017 （15）
2016年以前 （4）

裝訂方式

平裝 （21）
精裝 （5）

作者

Jochen Wirtz （9）
WIRTZ JOCHEN （9）
CHRISTOPHER LOVELOCK、JOCHEN WIRTZ、PATRICIA CHEW （1）
Christopher H. Lovelock,Jochen Wirtz （1）
Christopher H. Lovelock/ Jochen Wirtz （1）
Hardeep Chahal (EDT)/ Jeevan Jyoti (EDT)/ Jochen Wirtz (EDT) （1）
Jochen Wirtz,Christopher Lovelock,Patricia Chew （1）
Jochen Wirtz/ Christopher Lovelock （1）
Jochen Wirtz/ Patricia Chew/ Christopher H Lovelock （1）
Jochen Wirtz、Christopher Lovelock-著；曾鼎翔-審校 （1）
More

出版社/品牌

World Scientific Pub Co Inc （18）
Pearson Education Limited （2）
Pearson College Div （1）
Prentice Hall （1）
Springer Nature （1）
前程文化〈前程企管〉 （1）
東華書局 （1）
華泰 （1）
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三民網路書店 / 搜尋結果

共26筆商品，1/2頁
Winning in Service Markets ─ Success Through People, Technology and Strategy
滿額折

1.Winning in Service Markets ─ Success Through People, Technology and Strategy

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2016/09/05 裝訂：平裝
Winning in Service Markets: Success through People, Technology, and Strategy is the first practitioner book in the market to cover the key aspects of services marketing and management based on sound a
定價：1666 元， 優惠價：9 1499
庫存：1
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)
95折

2.Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2021/05/29 裝訂：平裝
定價：1380 元， 優惠價：95 1311
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies
滿額折

3.Designing Complaint Handling and Service Recovery Strategies

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/11/21 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
Managing Customer Relationships and Building Loyalty
滿額折

4.Managing Customer Relationships and Building Loyalty

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/11/18 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
Pricing Services and Revenue Management
滿額折

5.Pricing Services and Revenue Management

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2018/08/17 裝訂：平裝
Creating a viable service requires a business model that allows for the costs of creating and delivering the service, in addition to a margin for profits, to be recovered through realistic pricing and
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
Service Marketing Communications
滿額折

6.Service Marketing Communications

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/10/14 裝訂：平裝
Developing an effective service marketing communications strategy starts with a good understanding of the service product and its prospective buyers. It is essential to understand target market segmen
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
Winning in Service Markets ─ Success Through People, Technology and Strategy
滿額折

7.Winning in Service Markets ─ Success Through People, Technology and Strategy

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2016/09/06 裝訂：精裝
Winning in Service Markets: Success through People, Technology, and Strategy is the first practitioner book in the market to cover the key aspects of services marketing and management based on sound a
定價：3740 元， 優惠價：9 3366
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
UNDERSTANDING SERVICE CONSUMERS
滿額折

8.UNDERSTANDING SERVICE CONSUMERS

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/07/17 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
POSITIONING SERVICES IN COMPETITIVE MARKETS
滿額折

9.POSITIONING SERVICES IN COMPETITIVE MARKETS

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/07/27 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
DEVELOPING SERVICE PRODUCTS AND BRANDS
滿額折

10.DEVELOPING SERVICE PRODUCTS AND BRANDS

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/07/31 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
DESIGNING CUSTOMER SERVICE PROCESSES
滿額折

11.DESIGNING CUSTOMER SERVICE PROCESSES

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/08/21 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
BALANCING CAPACITY AND DEMAND IN SERVICE OPERATIONS
滿額折

12.BALANCING CAPACITY AND DEMAND IN SERVICE OPERATIONS

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/08/31 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
CRAFTING THE SERVICE ENVIRONMENT
滿額折

13.CRAFTING THE SERVICE ENVIRONMENT

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/09/04 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
MANAGING PEOPLE FOR SERVICE ADVANTAGE
滿額折

14.MANAGING PEOPLE FOR SERVICE ADVANTAGE

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/09/15 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
SERVICE QUALITY AND PRODUCTIVITY MANAGEMENT
滿額折

15.SERVICE QUALITY AND PRODUCTIVITY MANAGEMENT

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/10/06 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
BUILDING A WORLD CLASS SERVICE ORGANIZATION (ASSESSMENT TOOL)
滿額折

16.BUILDING A WORLD CLASS SERVICE ORGANIZATION (ASSESSMENT TOOL)

作者：WIRTZ JOCHEN  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2017/10/31 裝訂：平裝
定價：338 元， 優惠價：9 304
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
贏在服務業市場：以人力、技術、策略決勝

17.贏在服務業市場：以人力、技術、策略決勝

作者：Jochen Wirtz  出版社：前程文化〈前程企管〉  出版日：2019/01/01 裝訂：平裝
本書是市面上第一本鎖定服務業從業人員的著作，根據可靠的學術證據與知識，涵蓋服務業行銷與管理的關鍵面向。作者以《Services Marketing: People, Technology, Strategy》（與Christopher Lovelock合著）一書為基礎，特別為經理人進行修訂與改寫，形成了本書的獨特取向，不僅適用於相關科系的學生，亦適用於已具豐富實務經驗的EMBA與經理人。本書針對服
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絕版無法訂購
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)

18.Services Marketing: People, Technology, Strategy (Ninth Edition)

作者：Jochen Wirtz  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2021/05/29 裝訂：精裝
無法訂購
若需訂購本書，請電洽客服
02-25006600[分機130、131]。
Services Marketing ─ People, Technology, Strategy
滿額折

19.Services Marketing ─ People, Technology, Strategy

作者：Jochen Wirtz; Christopher Lovelock  出版社：World Scientific Pub Co Inc  出版日：2016/05/30 裝訂：精裝
Services Marketing: People, Technology, Strategy is the eighth edition of the globally leading textbook for Services Marketing by Jochen Wirtz and Christopher Lovelock, extensively updated to feature
定價：4012 元， 優惠價：9 3611
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
Services Marketing ─ People, Technology, Strategy

20.Services Marketing ─ People, Technology, Strategy

作者：Christopher H. Lovelock; Jochen Wirtz  出版社：Pearson College Div  出版日：2014/12/12 裝訂：精裝
The fundamentals of services marketing presented in a strategic marketing framework. Organized around a strategic marketing framework Services Marketing guides readers into the consumer and competitiv
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