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魅麗。花火原創小說66折起

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商品定價


$400~$599 (1)
$600~$799 (1)

出版日期


2018~2019 (1)

裝訂方式


平裝 (2)

作者


曹修源、盧瑞山、王建富、陳水蓮、楊燕枝 (1)
陳水蓮、林書旭、吳怡芳 編著 (1)

出版社/品牌


普林斯頓國際 (1)
高立 (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

2筆商品,1/1頁
顧客關係管理
95折

1.顧客關係管理

作者:陳水蓮; 林書旭; 吳怡芳 編著  出版社:普林斯頓國際  出版日:2019/02/01 裝訂:平裝
顧客關係管理係企業未來經營的重要環節,因而希冀能透過本書說明各項相關議題,如:消費者行為、顧客服務的理念、顧客定位與消費價值、顧客進行溝通、組織客服團隊、顧客關係管理的授權、顧客關係維繫與量化滿意度、顧客忠誠度、顧客抱怨與關係修復等。 因應電子化的趨勢,本書亦提供 E-CRM 的介紹。從各角度切入分析與探討,並整合管理與技術兩大面向,再延伸至大數據資料倉儲、資料探勘與個人資料保護等熱門且重要的內
定價:460 元, 優惠價:95 437
庫存:1
數位行銷
95折

2.數位行銷

作者:曹修源; 盧瑞山; 王建富; 陳水蓮; 楊燕枝  出版社:高立  出版日:2024/01/01 裝訂:平裝
本書內容兼具堅實的行銷理論與創新的數位行銷應用,涵蓋巨觀的市場分析與微觀的消費者行為,從行銷組合到策略發展、行銷溝通到顧客互動,並由實作、管理、策略到轉型,透過多維的角度來解析數位行銷的本質與內涵。 隨著 AI 時代來臨,數位空間不僅代表媒體或通路,也是企業營運與轉型的關鍵。數位空間的雲端化、去中心化、自動化、數據化、智能化,使數位行銷的本質從 Web3.0 以參與者作為內容主要提供者,到 Web4.0 以人工智慧的演算法生成為數位空間之內容,讓數位空間再次自我顛覆。 前版曾提及,未來將會面臨情感運算與人工智慧的浪潮。此次改版,特別新增人工智慧與行銷的介紹,以簡明易懂的文字,希冀幫助讀者了解人工智慧在行銷領域中所需的知識、技能與應用。同時以具體的實例讓讀者能夠有效且精確地與智能電腦進行溝通,以獲得最佳解決方案。
新書特惠
定價:630 元, 優惠價:95 598
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