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什麼是行為設計？斯坦福大學教授B. J. 福格提出的前沿心理學理論，創業圈、投資圈人士紛紛推崇，福格的多位學生更是用這套理念自主創業，成了百萬富翁。行為設計基於對人類思維習慣的研究，間接地設計干擾，影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、產品設計、員工管理……都離不開設計。如何設計“黏在頭腦裡”的創意？所有人都說創造力是天生的，其實普通人也可以 “設計”創意破除“知識的詛咒”，將創意黏在他人

什麼是行為設計？斯坦福大學教授B. J. 福格提出的前沿心理學理論，創業圈、投資圈人士紛紛推崇，福格的多位學生更是用這套理念自主創業，成了百萬富翁。行為設計基於對人類思維習慣的研究，間接地設計干擾，影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、產品設計、員工管理……都離不開設計。如何掌控關鍵決策？選擇各有優劣，人們往往在利與弊之間搖擺不定，結果自然難以抉擇。一次難以選擇，次次難以選擇。遇到同類問題

《瞬變（讓改變輕鬆起來的9個方法新版）》是一本旨在教會讀者如何讓改變簡單起來的書，屬於社科文化中的行為心理學讀物。本書從一個核心問題入手：如何讓你獲得想要的改變？作者奇普·希思、丹·希思認為，改變不是一個意志力的考驗，意志在這起不了多大作用。 改變是個智慧的考驗，如何去用理智指導情感，而不要去用意志力去試圖戰勝情感。理智只是一個騎手，而情感是一頭大象。運用意志力，騎手也許能駕馭大象一時；但是當大象

體驗經濟時代，除了產品和服務，人們更關注情感體驗和自我實現。據諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼研究，人們對一段經歷的感受取決於兩個時刻：“峰值”（優選或最壞的時刻）和“結尾”。希思兄弟認為這還不夠全面，其實所有節點時刻都會給人留下記憶。找准並精心設計這些時刻，我們就能輕鬆掌控情感乃至行為。縱觀零售、醫療、航空、酒店、教育、公共服務等領域，那些令人愉快的時刻多由以下4種因素構成：1.欣喜。來自大腦專注、享受、幹勁兒十足的感覺。給人驚喜和儀式感，便可引發“超凡”之感。2.認知。當人們恍然意識到自己的能或不能時，那種醒悟、厭惡、心碎、狂喜的情緒，會銘記終生。3.榮耀。在展現勇氣、獲得認可、戰勝挑戰的一刹那，人們內心會自發產生一種驕傲和自豪感。4.連接。和他人一起經歷痛苦、實現目標時，人們會感覺彼此關係更進一步。當我們面對生命中的轉變、里程碑時刻和低谷事件時，會本能地渴望關注和重視。這也是體驗設計者最值得用心投資的節點，是搭建信任、尊重、責任和忠誠度的很好時機。結合以上4種體驗，凸顯轉變時刻，紀念里程碑事件，填平低谷感受，就抓住了體驗思維的核心。對於從事產品設計、新媒體運營、創意營銷、商業管理和客戶服務的人來說，這些時刻往往決定了消費者的購買行為、合作意願和品牌忠誠度；對於父母和老師來說，這些時刻可能會給孩子帶來影響一生的啟示。這是一本套路滿滿的書，裡面有很多有趣、真實的故事。要知道，希思兄弟邏輯嚴密，技術含量和思維密集度非常高。如果他們兩個研究“體驗設計”，那基本上目前學術界所知道的，你能知道的，都在這裡了。

什么是行为设计？斯坦福大学教授B. J. 福格提出的前沿心理学理论，创业圈、投资圈人士纷纷推崇，福格的多位学生更是用这套理念自主创业，成为了百万富翁。行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。如何设计轻松而高效的改变？《零成本改变》基于各种改变难题，为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中，

作者為《行為設計學》系列的丹·希斯，是本部門長期打造的產品線中重要一環。這本uptream探討了一個關鍵卻一直被忽視的問題：在問題發生前解決問題，如何能為我們節省無法估量的時間、金錢甚至生命。有很多呼叫中心可以處理客戶投訴――但是有多少人負責確保客戶不需要打電話？圍繞離婚建立起來的產業鏈十分龐大，但是加強婚姻的助推力量在哪裡？美國社會把整個經濟的五分之一用於醫療保健，但實際上所有的錢都花在了治療病人身上――治未病難道不是更迫在眉睫的投入嗎？我們可以通過向事件的上游移動而獲益良多，有一個錯誤需要修復，或者一個受害者現在需要幫助，就在我們面前。相比之下，上游干預試圖塑造未來，而其中蘊含著複雜性。如果我們選錯了目標怎麼辦？如果我們試圖採取行動，不經意間讓事情變得更糟，會怎麼樣？考慮到生活中沒有“控制組”，我們如何證明我們已經取得了任何成就？在這本書裡，作者將探索如果在問題發生之前解決上游問題，而不是在之後修補損害，會發生什麼。利用醫療保健、客戶服務、體育設施、配偶分歧、學校系統等方面的例子，這本書不僅討論了如何防止問題的發生，還討論了如何識別哪些問題可以預防，哪些應該預防，以及由此可能無意中產生的其他問題。

“行為設計學”――源自斯坦福大學的行為科學希思兄弟經典系列，美國矽谷、創業圈、商業圈奉為“聖經”的指導書適合創業者、產品經理、廣告策劃、品牌推廣、互聯網從業者一讀再讀套裝包括4本書+函套。1. 《行為設計學：讓創意更有粘性》：揭秘創意背後的情感引力和邏輯說服力，一本書幫你創意“粘在”他人頭腦裡。2. 《行為設計學：打造峰值體驗》：體驗時代的思維法則，一本關於人性和套路的書 。3.《行為設計學：零成

《瞬變:如何讓你的世界變好一些》內容簡介：無論在生活中，還是在工作中，我們都會遇到各種改變。股市會發生恐慌，企業會有兼并，即便聚焦到個人，我們也無時無刻不面對著各種改變：大多數人都會告別單身最終步入婚姻的圍城之中，擁有他們的家庭和孩子。所有這些，都是改變。然而，對生活或者工作中的一些改變，我們卻常抱以抗拒的態度。老師們常感嘆頑皮的學生“冥頑不化”，企業管理者們常慨嘆改革收效甚微，思想家們常感慨世界