TOP
0
0
【簡體曬書區】 單本79折,5本7折,活動只到4/20,趕緊把握這一波!

縮小範圍


商品類型


繁體書 (6)

商品狀況


可訂購商品 (4)
無法訂購商品 (2)

庫存狀況


無庫存 (6)

商品定價


$199以下 (2)
$200~$399 (4)

出版日期


2016年以前 (6)

裝訂方式


平裝 (4)

作者


清水省三 (6)

出版社/品牌


創見文化 (1)
創見文化(活泉書坊) (1)
旺文社 (1)
漢宇 (1)
華文網(崇文館) (1)
閱世界(邁兆文化) (1)

三民網路書店 / 搜尋結果

6筆商品,1/1頁
輕鬆處理顧客抱怨

1.輕鬆處理顧客抱怨

作者:清水省三  出版社:漢宇  出版日:1999/09/01 裝訂:平裝
絕版無法訂購
如何做一位成功的老闆
滿額折

2.如何做一位成功的老闆

作者:清水省三  出版社:旺文社  出版日:1996/06/01 裝訂:平裝
定價:170 元, 優惠價:9 153
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
管理者的領導智慧-POWER 21
滿額折

3.管理者的領導智慧-POWER 21

作者:清水省三  出版社:華文網(崇文館)  出版日:2002/10/01 裝訂:平裝
持續多年的景氣低迷,讓日本人真正地覺悟改革是唯一之途。改革的聲浪襲捲了整個日本企業界,組織重整追求合理化也成了業界的一致心聲,日本式經營特徵的年幼序列和終身雇用制度,被轉變成以實力能力為本位的制度,日積月累所成的傳統制度已漸漸地淘汰崩壞。此時,想要在風暴中屹立不搖安然度過的你,最要緊的就是讓自己在公司內,擁有一份能夠隨時配合執行職務的實力和能力。這也是作者立意執筆本書,俾幫助管理者度過危機時代的最
定價:129 元, 優惠價:9 116
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
老闆,其實你不懂我的心-成功之翼9

4.老闆,其實你不懂我的心-成功之翼9

作者:清水省三  出版社:閱世界(邁兆文化)  出版日:1999/01/01 裝訂:平裝
絕版無法訂購
抱怨是金:處理顧客抱怨的80個優質典範─視野板塊10
滿額折

5.抱怨是金:處理顧客抱怨的80個優質典範─視野板塊10

作者:清水省三  出版社:創見文化(活泉書坊)  出版日:2006/02/01 裝訂:平裝
想要保有顧客的忠誠度?想要讓顧客更進一步成為你產品(或服務)的推廣者?讓顧客接受商品前,要先讓他接受你,那麼你才能贏得顧客,贏得業績。 本書有80則讓抱怨顧客心服口服的成功案例,幫助你輕鬆抓住顧客的心,從抱怨中贏得一輩子的顧客。由於經濟繁榮,科技日新月異,人們對生活水準的要求也越來越高,因此顧客對於服務也有越來越挑剔的傾向,如今再加上個人權利意識的抬頭,造就了只要是損害自己利益的事絕對會力爭到底的
定價:200 元, 優惠價:9 180
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
這樣處理抱怨也不賴!
滿額折

6.這樣處理抱怨也不賴!

作者:清水省三  出版社:創見文化  出版日:2009/04/08 裝訂:平裝
客戶抱怨,不是找碴,是為了更好。面對嫌貨人的不滿意與申訴,如何用體貼如親的心,讓消費者轉怒為喜?80則處理顧客抱怨的服務心法,讓你看見抱怨背後的二次行銷,開發一輩子的熟客,提升吸客力,終結客訴,就看這一本!處理顧客抱怨速效配方1.處理要迅速。2.態度上要採低姿態,保持熱忱和誠意。3.要站在對方的立場來考量,不要找「理由」。4.傾聽顧客的聲音,肯定顧客。5.清楚說明原因及處理方法。6.賠償顧客的損失
定價:200 元, 優惠價:9 180
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)

暢銷榜

客服中心

收藏

會員專區