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簡體書 (1)

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$199以下 (1)

出版日期


2018~2019 (1)

裝訂方式


平裝 (1)

作者


彭鵬峰、呂小勇 (1)

出版社/品牌


清華大學出版社(大陸) (1)

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汽車售後服務接待(簡體書)
滿額折

1.汽車售後服務接待(簡體書)

作者:彭鵬峰; 呂小勇  出版社:清華大學出版社(大陸)  出版日:2018/08/15 裝訂:平裝
本書面向汽車售后服務人員中的服務顧問崗位,是在對一汽豐田、上海大眾、一汽紅旗、力帆等多個品牌4S店服務顧問崗位進行廣泛調研的基礎上編寫的。本書根據服務顧問崗位工作內容和能力要求選取內容,首先讓讀者對汽車售后服務市場和服務顧問崗位有個全面的認識,然后介紹服務顧問日常接待客戶的工作流程以及要做好售后服務接待所需的其他業務知識。本書包括4個學習單元共計17個學習任務,主要內容有認識汽車售后服務接待、汽車
定價:168 元, 優惠價:87 146
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