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古羅馬哲人西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」確實，幽默是人類情感最自然的流露，會直接影響對方的情緒，甚至改變對方的應對模式，它不僅可以像潤滑油一樣活絡你的人際關係，也可以讓你處世更加圓融，更讓人喜歡。遇到不如己意的事情，記得用幽默的方法說出自己的想法，用幽默的方式化解衝突。德國有句諺語：「蠢蛋雖然愚蠢，但還有比他們更蠢的人，那就是為他們的愚蠢抓狂。」確實，只有愚

法蘭西斯．培根曾說：「當我們面對不知如何因應的尷尬場面，與其沉默面對，還不如用幽默巧妙化解。」的確，用幽默積極因應不知如何應對的尷尬場面，永遠比用沉默消極面對的效果要好上許多。因為，面對自己不想面對的問題，保持沉默，問題並不會消失不見，相對的，如果懂得用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。雷蒙曾經寫道：「一個懂得幽默的人，在他的字典裡，永遠找不到『沉默』兩個字。」確實，懂得幽默的人，知道如何用幽默的話

希爾泰曾說：「動不動就生氣的人，只會突顯他無法駕馭自己的幼稚。」因為，一個成熟有智慧的人，並不會動不動就用生氣來解決問題，而是會用機智來代替生氣的幼稚行為。歐洲諺語：「生氣的時候，去踢石頭，疼的只是自己。」真正有智慧的人，即使生氣憤怒的時候，也不會幼稚到用自己的腳去踢石頭，而是會用機智代替憤怒。塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。如果，你懂用機智代替憤怒，不但讓對方無從下手，更表現出自己的坦然自若。幽默的話語非但能替自己解圍，同時也突顯出自己的胸懷與氣度。出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你曝露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果，你懂用幽默代替沉默，用機智代替幼稚，不但讓對方無從下手，更能展現出自己的自信與高度。幽默的話語不只替自己解圍，同時也突顯出自己的胸懷與氣度，算得上是一舉兩得。如果你想擁有良好的人際關係，培養適度的幽默感，無疑是必修的第一門功課。★機智幽默的人知道如何化解尷尬處境。用幽默的方式因應對峙、衝突的場面，永遠比無言以對或當眾發飆好上許多，因為，保持沉默或當眾發飆，問題並不會消失不見，但是，用幽默化解，問題就會立刻迎刃而解。

詩人薩克雷曾說：「可以這麼說，詼諧幽默是人們在處理人際關係時，所穿的最漂亮的服飾。」確實，幽默是人類情感最自然的流露，會直接影響對方的情緒，甚至改變對方的應對模式，它不僅可以像潤滑油一樣活絡你的人際關係，也可以讓你處世更加圓融，更讓人喜歡。沒有人會喜歡跟一個不茍言笑，整天板著撲克臉的人朝夕相處，也沒有人會願意跟一個開不起玩笑，凡事正經八百的人一起生活。因此，如果你想擁有良好的人緣，培養適度的幽默感

古羅馬思想家塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」遇到不如己意的事情，要發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方法說出自己的想法，用幽默的方式化解可能的衝突。憤怒地爆粗口，和別人惡言相向，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。歐洲有句諺語：「生氣的時候，去踢石頭，疼的只是自己。」確實，動不動就暴跳

法國文豪巴爾札克曾經寫道：「因為情緒而行事，只會莽撞草率地毀壞自己，應該讓心情冷靜下來，讓自己的頭腦更加清醒。」使我們感到憤怒、懊惱、忌恨的，往往都只是一些芝麻細事，而且冷靜之後往往讓自己後悔不已。如果不能妥善運用智慧控制自己的情緒，使自己成為生活的主人，那麼就會被情緒綁左右自己，淪為情緒的奴隸。古羅馬思想家西塞羅曾說：「玩笑和幽默不僅會讓人開懷大笑，而且還經常發揮妙用。」這個世界會這麼紛紛擾擾，讓人感到苦惱，通常都是因為人際互動之時產生摩擦。面對衝突、質疑、批評或對立，與其讓負面情綁架自己，激烈爭論、惡言相向，甚至忍不住動粗，倒不如要求自己控制情緒，理性而輕鬆地因應。 只要試著用幽默的心情面對讓自己氣不停的事情，生活中那些不順心意的事情就能冷靜面對，更能微笑加以解決。心理學家說，人的心理狀態不斷影響著生理狀態，開朗豁達的人會用樂觀的思緒看待問題，至於消極悲觀和無法掌控自己情緒的人，最後就只能任由負面情緒綁架，成為情緒的奴隸。 活在複雜多變的社會，很難事事都順心如意，因此我們生活的週遭充斥著消極的思緒和負面的情緒。抱怨、指責、嫉妒、仇恨、惡意中傷……這些「情緒炸彈」如果任意投擲，經常演變成傷人傷己的下場。如果不想讓自己的心情隨著周遭的人事物起伏，就必須讓自己幽默一點，做情緒的主人，用愉悅的心情面對各種讓自己忿忿不平的際遇。在這個人際關係緊張對立的社會，懂得幽默處世的人，往往比較受歡迎。幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度，無疑是與人相處的必修功課。動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突，才是令人稱讚的溝通高手。

幽默不僅能令人開懷，而且還常有潤滑的妙用。具備幽默感的人，就算不小心出糗，就算面對粗魯的言行挑釁，或是遇到自己不感興趣的問題，通常不會選擇沉默以對，而是會用出色的應對智慧來化解僵滯的氛圍。詩人薩克雷曾說：「可以這麼說，詼諧幽默是人們在處理人際關係時，所穿的最漂亮的服飾。」確實，幽默是人類情感最自然的流露，會直接影響對方的情緒，甚至改變對方的應對模式，它不僅可以像潤滑油一樣活絡你的人際關係，也可以讓你處世更加圓融，更讓人喜歡。塞涅卡曾經寫道：「化解衝突的最好良藥，就是含有幽默感成份的機智。」遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方式解決問題。動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但突顯自己弱智，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有懂得運用機智和幽默化解衝突的人，才是令人稱讚的溝通高手。作家雷蒙．格諾曾經寫道：「幽默會給人帶來歡樂，而且會產生巨大的作用。」出糗與遭到批評、攻擊，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，如果你懂得用幽默代替沉默，不但讓對方無從下手，更表現自己的坦然自若。幽默的應對智慧不僅能替自己解圍，同時也會突顯出自己的胸懷與氣度。幽默可以讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。

作家喬治．桑曾說：「瞋怒的心情，經常會使小過變成大禍，讓自己從有理變成無理。」 確實如此，心情好壞往往決定事情成敗，無論面對任何事情，必須切記先將自己的心情處理妥當以後，再處理事情，千萬別讓心情影響自己所做的任何判斷或決定，才不會造成事後懊悔不已。 現實生活中，讓人抓狂的事情很多，如果凡事都要認真計較、針鋒相對，只會形成巨大的心理重擔。相對的，只要懂得用幽默詼諧的方式面對，大多數煩惱就會在風趣的氛圍中煙消雲散。 人生的過程中，如果我們不想讓自己的心情隨著週遭的人事物起起伏伏，首先就必須讓自己幽默一點，如此，才能讓自己的心情永遠都是晴天。 幽默的人知道如何用微笑代替發飆，也知道如何用幽默化解尷尬與窘迫。出糗與批評，是每個人都沒辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果你懂用幽默面對那些讓人抓狂的事情，不但會讓對方無從下手，更表現出自己的高超智慧。

「幽默」是打開對方「話匣子」的心靈鑰匙 鄧肯曾經寫道：「幽默是打破沉默場面，最好的開場白。」因為，當對方沉默以對，或是場面尷尬的時候，最重要的就是打破沉默的局面，這個時候，如果你懂得發揮幽默感，說些風趣詼諧的話語，就可以化解原本僵滯的場面。

傑克森曾經寫道：「所有讓人『難過』的事情，通常不是事情的本身，而是我們面對這件事情的態度。」 因此，當一個人遇到讓自己痛苦難過的事情，與其整天愁眉苦臉，還不如用自嘲式的幽默來「苦中作樂」，如此一來，再如何難過的事情，也會在「幽自己一默」的當中輕鬆度過。 ☆在這個紛紛擾擾的時代，人與人之間充滿著爭執、衝突、競爭、交戰，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，做人做事一定

薩克雷曾說：「可以說詼諧幽默是人們在處理人際關係時，所穿的最漂亮的服飾。」其實，幽默是人的情感最自然的流露，直接聯結在對方的本性上，它不僅可以像潤滑油一樣，滋潤你的人際關係，更可以讓你的處世更加圓融。

出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果你懂用微笑代替發飆，不但會讓對方無從下手，更表現出自己的高超智慧。幽默的話語不但可以替自己解圍，同時也突顯出自己的胸懷與氣度。 懂得幽默的人，知道如何用微笑代替發飆。懂得幽默的人，知道如何用幽默化解尷尬與窘迫。動輒與人爆發口角，只會遭到別人鄙視，懂得

英國諺語：「處順境時必須謹慎，處困境時必須冷靜。」 的確，在困境中保持冷靜是所有成功人士必備的EQ，也就是說，一個卓越的人，最大的優點是當他遇到不利自己的困境時，都能夠百折不撓，冷靜應對。 ☆冷靜是面對困境的最高智慧，可以讓自己頭腦清醒，不至於進退失據、患得患失；可以激發自己的腦力，從容面對不利自己的情勢，突破原本僵滯的困局，為自己的生命困境找到新出路。 在這個紛紛擾擾的時代，人與人之間充滿

彼得．杜拉克曾說：「做對事情往往比把事情做好更重要。」的確，只知道盡全力把事情做好，並不一定會成功，因為，你必須在盡全力把事情做好之前，先知道自己的問題到底出在哪裡。這就像如果你想讓「猴子」變美麗，千萬別努力地去幫「猴子」割雙眼皮，因為「猴子」是否能變美麗，問題並不在「割雙眼皮」這件事情上面。本書特色 麥當勞創辦人雷?克羅克曾說：「成功有兩個重要條件，第一是在對的時間，待在對的地方，第二是在哪

莎士比亞曾說︰「尋找藉口，辯護自己的無能，往往會因為那些藉口，更加突顯自己的無能。」人生難免會遇到自己覺得無法解決的難題，與其為那些問題傷透腦筋，還不如竭盡心力勇敢面對。很多時候，只要你願意盡心盡力面對眼前的難關，再困難的問題也會迎刃而解，人生的軌跡也會跟著峰迴路轉。亞米契斯曾說：「不要害怕困難，事情做不好，往往不是因為沒有能力，而是不夠盡力。」因為，無論你的天賦和能力有多高，仍需全力以赴，才能創

歐洲諺語：「生氣的時候，去踢石頭，疼的只是自己。」 因此，一個真正有智慧的人，當他生氣憤怒的時候，並不會蠢到用自己的腳去踢石頭，而是會用自己的機智代替憤怒，讓那個惹他生氣的人替自己去踢石頭。 出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果，你懂用幽默代替沈默，不但讓對方無從下手，更表現出自己的

我不是教你笨──教你不再繼續當「傻瓜」的人性智慧莎士比亞說：「自從欺詐滲透了人性以後，嚴格講起來，人只剩下外表。」凡是帶欺騙性的東西，總是擁有魔力般的迷惑作用，因此做人一定要多一點心眼，否則就會像傻瓜一樣輕易上當受騙，而且被騙之時還傻愣愣的，不知道自己已經成了別人眼中即將笨死的豬。我不是教你笨，只是想讓你知道以前自己有多笨！我不是教你笨，而是教你多多掌握透視人性的智慧，不再繼續當笨人！史密斯曾說：

易卜生曾經寫道：「一百個空中閣樓的想法，也不及一個腳踏實地的做法。」 的確，判斷一個人是否有能力，與其聽他天花亂墜的想法，還不如觀察他是否有實際可行的做法，因為，一個人想要提出想法並不困難，困難的是他能否擁有讓自己所提的想法能確實執行的做法。 ☆每個人都在等待一個「開始」，其實，這個機會並不難尋，但最重要的是我們得想清楚，什麼是我們想要的，並在跨入「開始」之前，學會拋開一切不必要的設限，然後，

中國有句諺語說：「吃虧就是佔便宜。」這句話，雖然每個人都耳熟能詳，但真正能做人，卻沒有幾個，其實原因就出在這是一句違反人性的格言，因為，凡是吃過虧，尤其是吃過「啞吧虧」的人，都一致認為「吃虧」根本不可能等於「佔便宜」。出糗與批評，是每個人都沒有辦法逃避的人生考驗，敵人永遠會想辦法挖掘你的弱點，刺激你的缺陷，好讓你暴露出更多弱點，然後輕而易舉把你攻擊得體無完膚。如果，你懂用幽默代替沈默，不但讓對方無

畢達哥拉斯曾說︰「做自己感情的奴隸，比做暴君的奴僕更為不幸。」 成功的人，往往懂得控制自己的心境；失敗的人，則容易困在負面情緒裡作繭自縛。面對那些讓人抓狂的事情，最重要的其實是先處理好自己的心情，用幽默的方式因應，這將決定你最後是化阻力為助力，舉步向前邁進，抑或就此敗在惡劣的心情之下。當你準備處理事情之前，千萬別忘了先處理自己的心情。