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1.服務管理-以創造競爭優勢

作者:呂博裕  出版社:高立  出版日:1997/06/01

章節內容 第一章 服務在經濟體所扮演的角色 第二章 服務的本質 第三章 服務策略與市場定位 第四章 資訊資源的策略性角色 第五章 服務傳送系統 第六章 服務設施設計與佈置 第七章 服務設施位置 第八章 服務接觸 第九章 服務品質 第十章 管理供應與需求 第十一章 管理等候線 第十二章 生產力與品質的改進 第十三章 成長與擴張 英中文索引

定價:410元  

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2.供應鏈管理概論

作者:呂博裕 譯  出版社:高立  出版日:2001/07/01

作者撰寫本書的目的是要讓讀者瞭解: 供應鏈管理對現代組織之成功 (success)與獲利性(profitability)的衝擊。 整合式供應鏈管理 (integratedsupplychainmanagement) 對主要功能領域之影響,這些領域包括:產品設計、資訊系統設計、製造規劃與控制、存貨管理、人力資源發展、財務規劃、預測、銷售及品質管理等。 導入整合式供應鏈管理所面臨的主要挑戰,以及

定價:380元  

無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)