瀏覽紀錄

TOP
除夕至初二春節期間,物流配送將視情況調整,請依出貨/取貨通知函為主,造成不便,敬請見諒。三民網路書店祝您新年快樂、萬事如意。

縮小搜尋範圍

商品類型


繁體書 (2)

商品定價


$400~$599 (2)

出版日期


2018~2019 (1)
2016~2017 (1)

商品狀況


可訂購商品 (2)

庫存狀況


有庫存 (2)

裝訂方式


平裝 (2)

作者


丁永康、戈家仁、吳怡芳、吳文洪、吳尚樺、林品寬、林清秀、逄錦麟、莊素珍、莫益南、許燕斌、蔡合和、戴育毅 (1)
陳水蓮、林書旭、吳怡芳 編著 (1)

出版社/品牌


普林斯頓國際 (2)

搜尋條件

搜尋結果

2筆商品,1/1頁

1.顧客關係管理

作者:陳水蓮;林書旭;吳怡芳 編著  出版社:普林斯頓國際  出版日:2019/02/01 裝訂:平裝

顧客關係管理係企業未來經營的重要環節,因而希冀能透過本書說明各項相關議題,如:消費者行為、顧客服務的理念、顧客定位與消費價值、顧客進行溝通、組織客服團隊、顧客關係管理的授權、顧客關係維繫與量化滿意度、顧客忠誠度、顧客抱怨與關係修復等。 因應電子化的趨勢,本書亦提供 E-CRM 的介紹。從各角度切入分析與探討,並整合管理與技術兩大面向,再延伸至大數據資料倉儲、資料探勘與個人資料保護等熱門且重要的內

定價:460元   優惠價: 95437

庫存:3

2.連鎖加盟經營管理:概論與案例探討

作者:丁永康;戈家仁;吳怡芳;吳文洪;吳尚樺;林品寬;林清秀;逄錦麟;莊素珍;莫益南;許燕斌;蔡合和;戴育毅  出版社:普林斯頓國際  出版日:2017/09/01 裝訂:平裝

全面性:本書探討內容幾乎涵蓋食 (餐飲) 衣 (服飾) 住 (房仲) 行 (旅遊) 育樂 (文創) 業態,與大眾的日常生活息息相關,讀者容易體會與吸收。 專業性:基礎知識與典型實例相結合,資料收集豐富專業,有助於初學者入門。 實用性:連鎖加盟已是全球產業發展的趨勢,了解其內涵與發展有助於就業。 本書由醒吾科技大學商管學院和觀光餐旅學院 12 位教師,經過密集討論、溝通,取得共識以「連鎖加盟經營管理

定價:450元   優惠價: 95428

庫存:2