用心、就能邁向巔峰：超業心思維組織心出路

你擁有的是一份「工作」還是「事業」？
談到「事業」與「工作」的差別，很多人定義為老闆與員工心態之間的差距，然而，「事業」並不是成為老闆之後才能擁有，而是當你願意把從事的領域視為願景，付出熱情積極的與別人分享時，生命自然發光，這時候，工作才可能成為你的事業。因此，我們的「工作」將來是否成為一份事業，這個決定權其實早早是握在自己手上。
當我們開始夢想擁有一份「事業」時，最重要的是必須清晰的在目標中設定一條可行的道路，下定決心採取行動去達成目標，那麼事業藍圖終有實現成真的一天。

序一　凡事用心才能找到成功的著力點 人性銷售、領導專家梁櫰之 Jackie老師
我看過的業務主管有兩種，一種是空降部隊，也就是直接被公司晉升為業務主管，然後調派去帶一個單位或小團隊;另一種是憑藉著自己的實力慢慢晉升到業務主管的職位。而麗婷總監就是那種靠著扎實銷售與增員的功夫、靠著自己一步一腳印，在短短的三年半時間打破多項紀錄，晉升為一位名利雙收的處總監。
麗婷總監是我相當要好的朋友，我與各位分享麗婷總監是一位實戰派的主管，是因為總監的人生路上，並不是如你現在看到的一直都光鮮亮麗。在她現在成功的背後，是非常多的辛酸、辛苦與努力才爭取來的。例如她在16歲就獨自離鄉背井到台中發展，沒有任何後援；例如她獨自一人撫養女兒，必須母兼父職，每天都早出晚歸；例如她在進壽險之前，因金融風暴而陷入財務危機而幾乎走投無路、差點要帶著女兒睡路邊。她的起步比很多人都還要「低」，但是她的成就卻因為自身的努力不懈，而跳得比別人都還高。為什麼一個經歷人生諸多苦難的人，最後能夠在壽險業發光發熱，就是麗婷總監在這本書要與各位分享的「用心」故事。

序二 跨界超級贏家 《資本主義的罪惡咖啡館》作者黃世芳
同在大型金控壽險公司，一路看著本書作者麗婷總監從花店老闆與法拍屋投資人跨界轉進完全陌生的保險業，選擇以保險業作為其人生職涯中場的起跑點，過程中歷練了基層業務、績優業務主管，也在極短的三年時間內從基層業務主管晉升到公司最高職級的處總監。
2021年作者更榮膺MDRT美國百萬圓桌年會的講師，許多保險業從業人員終其一生難以企及的成就，麗婷總監卻在短短幾年出人意表地達成。除了自身的傲人成就之外，謙虛且不藏私地巡迴全省各區部與單位分享其成功經驗、傳達其卓越的銷售與組織發展經驗。在保險業短短數年從起步到頂尖，作者成功的心法相信也是所有業界有志之士希望一窺究竟的。
本書作者的精采歷練，除了作為每一位現代年輕人職業生涯的標竿，更適合已經在其他產業領域工作過一段時間的朋友參考。知識經濟時代已悄然來臨，在疫情的推波助瀾下，線上工作已成為不可忽視的工作模式之一。而專業的保險顧問，正是知識經濟時代線上工作者的代表之一，不管是面對「嬰兒潮世代」的中高齡族群或是千禧年出生的年輕「網路世代」，身為專業的保險顧問，除了本身專業外，不管是面對面或是線上，更需要有能力與社會上各種不同年齡階層與不同財富階層的民眾溝通，提供其人生重大財務規劃的諮商服務。

序三：離開生命的舒適圈，擁有夢想的入場券！ 星際聯盟靈療癒協會 郭茵娜
「除掉睡眠，人的一輩子只有一萬多天。人與人的不同在於：你是真的活了一萬多天，還是僅僅生活了一天，卻重複了一萬多次。」
著名詩人費爾南多‧佩索亞的這段經典名言，正好詮釋了麗婷總監與眾不同的人生。她勇於迎向挑戰，從花藝設計跨界保險事業，因此，每一天都過得相當精彩！由於她的認真與堅持，有了今日的一番成就，但是她並不以此自滿，依然思忖著有什麼更大的可能性？於是，她更積極突破自己，並帶領身邊的人找到人生的意義，成為生命的領袖，而不只是個跟隨者。
麗婷總監每次在分享人生經驗時，總是特別認真，可以感受到她真的用自己的愛與熱力，去鼓勵更多人打破人生的循環，發掘自己的無限可能。
從麗婷總監的身上我們可以看到，成功的領袖都是不斷提升自己，才能將團隊帶往更高格局，因此，學習是每位領袖提升能量、拓展影響力的最佳途徑！在AI科技日新月異的時代，我們首先要學習培養的就是「心靈」實力，因為智慧來自於人類，而心的力量，是人類源源不絕的能量來源。當我們不再順著命運的洪流推移，帶著正能量去轉動生命的軌跡，自然創造出全新的世界。

序四　成功非終點，而是不間斷的旅程 威力行銷研習會創辦人　張世輝
從威力行銷研習會創辦至今，有不少優秀的學員認真將所學所思運用在正確地幫助顧客得其所欲，而不只是將銷售當成一份糊口的工作；學習如何透過行為科學與系統結構助人，因為，你要幫人，他（她）卻不一定需要，尤其推銷，除了商品專業外，要有嚇死人的高產值，自然必須講究正確有效幫助顧客的流程與策略，傳統一昧的推銷，一如單戀，徒增情傷，暗戀對象還不把你（妳）當回事兒，氣人的是，他（她）還琵琶別抱，壓根兒不是你的，像極了一廂情願的業務員，對產品瞭若指掌、信心十足，對顧客則沒那麼有把握了！
麗婷此書匯集了從實務累積而來的寶貴經驗，整合各項專業學術與大師智慧，將自己從業務菜鳥，一路披荊斬棘、篳路藍縷，行至人人稱羨的業務高手，以及一路提攜後進所做的努力詳實記載，讓人讀來處處深思；對照當今各行業推銷人員之實況，是「學習」「思考」「實踐」埋下了作者之所以為顧客信賴與託付的依據，而於業務上的「以身作則」則為團隊夥伴樹立典範。

推薦序
˙凡事用心才能找到成功的著力點 梁櫰之 ╲ 5
˙跨界超級贏家 黃世芳 ╲ 9
˙離開生命的舒適圈，擁有夢想的入場券！ 郭茵娜 ╲ 12
˙成功非終點，而是不間斷的旅程 張世輝 ╲ 14
作者序
˙整合、借力、學習、改變 ╲ 16
第一章　以積極的心，開創事業格局
1 ˙強烈動機，定下成功目標 ╲ 20
2 ˙萬事始於「心動」，成於「行動」 ╲ 31
3 ˙「自制力」為成功帶來正能量 ╲ 37
4 ˙相信自己的價值，讓信念開花結果 ╲ 45
第二章　以真摯的心，建立顧客信心
1 ˙以身作則，直接影響客戶 ╲ 54
2 ˙建立信賴關係，開啟陌生開發 ╲ 62
3 ˙客觀周詳分析，加深購買動機 ╲ 67
4 ˙學習「拒絕」處理，化危機為轉機 ╲ 75
第三章　以謙虛的心，打造專業服務
1 ˙明白自我價值，鋪陳銷售力道 ╲ 84
2 ˙自我成長與學習，創造被利用價值 ╲ 91
3 ˙人生理財三角，協助風險規劃 ╲ 100
4 ˙在事業上，不能缺少「良師益友」！ ╲ 107
第四章　以利他的心，在招募中快速獲得認同
1 ˙善用公司制度，劃出成功捷徑 ╲ 118
2 ˙秉持「利他」信念，積極廣納新人 ╲ 125
3 ˙安定新進夥伴，發揮團隊增員戰力 ╲ 132
第五章　以專業的心，在競爭中快速蓬勃發展
1 ˙善用團隊效應，激發個人潛力 ╲ 140
2 ˙不斷自我調整，精益更要求精 ╲ 147
3 ˙建立永續經營，分配團隊能量 ╲ 155
第六章　以同理的心，掌握節奏發展組織
1 ˙團體上下一心，創造學習氛圍 ╲ 162
2 ˙架構強大組織，借力才能省力 ╲ 171
3 ˙引導新人，提升自我與組織共榮 ╲ 178
4 ˙帶人如同帶心，視他人為己身 ╲ 182
第七章　以感恩的心，在產業中快速創造文化
1 ˙善用現況解析，提升品牌憧憬 ╲ 192
2 ˙扭轉偏差觀念，建立專業信任 ╲ 197
3 ˙提高自身期許，創造文化特質 ╲ 204
4 ˙樂觀不是個性，而是一種美德 ╲ 213