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作者簡介
目次
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本書是作者將自身豐富的導覽經歷，毫不藏私的整理、分享，依教學心得編寫而成。全彩出版，理論闡述理論力求簡明，輔以跨頁或整頁的彩色實務應用圖說，讓實務與理論相輔相成，務使讀者理解導覽解說之真諦，是您不容錯過的選擇。
全書共13章，第1章概述導覽與解說；第2章從文化與自然兩方面來說明導覽解說；第3章介紹導覽解說的技巧；第4章闡明人員與非人員導覽解說；第5章講述導覽解說資料的蒐集與重整；第6、7兩章分別講述領隊人員、導遊人員的規範與導覽解說；第8到11章依序講述廟宇、博物館、環境教育與生態、國家公園、國家風景區的導覽解說規範和實務；第12章介紹導覽解說單位與訓練。
導覽解說對於觀光旅遊產業是絕對不可或缺的工具，現今國內外政府相關單位也積極培育導覽解說志工人員並舉辦培訓計畫。本書適合做為大專觀光休旅科系培訓學生具備導覽解說能力，成為稱職優秀導覽人才的教科書，也適合已經在觀光旅遊業服務或在擔任各類導覽志工的讀者自修參考。
第二版新增第8章《廟宇導覽解說》，以臺灣年度一大盛事「媽祖遶境」為主軸，對於本土傳統文化、信仰的認識也是導覽解說人員不可或缺的能力，此章節可讓讀者瞭解臺灣保有的珍貴文化資產。
全書共13章，第1章概述導覽與解說；第2章從文化與自然兩方面來說明導覽解說；第3章介紹導覽解說的技巧；第4章闡明人員與非人員導覽解說；第5章講述導覽解說資料的蒐集與重整；第6、7兩章分別講述領隊人員、導遊人員的規範與導覽解說；第8到11章依序講述廟宇、博物館、環境教育與生態、國家公園、國家風景區的導覽解說規範和實務；第12章介紹導覽解說單位與訓練。
導覽解說對於觀光旅遊產業是絕對不可或缺的工具，現今國內外政府相關單位也積極培育導覽解說志工人員並舉辦培訓計畫。本書適合做為大專觀光休旅科系培訓學生具備導覽解說能力，成為稱職優秀導覽人才的教科書，也適合已經在觀光旅遊業服務或在擔任各類導覽志工的讀者自修參考。
第二版新增第8章《廟宇導覽解說》，以臺灣年度一大盛事「媽祖遶境」為主軸，對於本土傳統文化、信仰的認識也是導覽解說人員不可或缺的能力，此章節可讓讀者瞭解臺灣保有的珍貴文化資產。
作者簡介
吳偉德
學歷：
銘傳大學 觀光研究所
經歷：
行家綜合旅行社業務部 副總經理
洋洋綜合旅行社海外部 經理
東晟旅行社 專業領隊
上順旅行社 專業領隊
格蘭國際旅行社 專業領隊
麥斯特國際旅行社 專業領隊
翔富旅行社 業務
太古行旅行社 外務
福華飯店中西餐 服務員
弟第斯DDS法式餐廳 高級專員及調酒師
國家考試 命題委員
交通部觀光局旅行業經理人訓練班 講師
解說世界七大洲五大洋，導覽百國千城
證照：
華語導遊證照、華語領隊證照、英語導遊證照、英語領隊證照、旅行社專業經理人證照採購專業人員證照等，相關觀光休閒餐旅證照數10張
專長：
32年旅行業管理實務，28年領隊兼導遊資歷、導覽解說人員訓練、領隊導遊人員訓練、國際領隊導遊、旅遊行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅遊業人力資源、旅遊業策略管理、觀光旅遊管理、觀光心理學、旅遊行程設計與管理、輔導旅遊相關考照、知識管理、國際會議展覽、獎勵旅遊
現任：
中華國際觀光休閒商業協會 理事長
中華民國經理人協會 理事
勞動局產業人才投資 講師
觀光旅遊相關考試證照 命題委員
領隊導遊人員證照 輔導講師
各大旅行社 訓練講師
各大企業機關 訓練講師
各大專院校競賽 評審委員
現職：
大學觀光系 助理教授
著作：
領隊導遊實務與理論、觀光學實務與理論、觀光資源實務與理論、旅行業經營管理實務與理論、旅運管理實務與理論、觀光行政法規實務與理論、生態旅遊實務與理論、觀光領隊及導遊人員考試考前總複習精要題庫、領隊與導遊實務操作，A旅行社專業訓練計畫技術報告及相關論文期刊10多篇。
學歷：
銘傳大學 觀光研究所
經歷：
行家綜合旅行社業務部 副總經理
洋洋綜合旅行社海外部 經理
東晟旅行社 專業領隊
上順旅行社 專業領隊
格蘭國際旅行社 專業領隊
麥斯特國際旅行社 專業領隊
翔富旅行社 業務
太古行旅行社 外務
福華飯店中西餐 服務員
弟第斯DDS法式餐廳 高級專員及調酒師
國家考試 命題委員
交通部觀光局旅行業經理人訓練班 講師
解說世界七大洲五大洋，導覽百國千城
證照：
華語導遊證照、華語領隊證照、英語導遊證照、英語領隊證照、旅行社專業經理人證照採購專業人員證照等，相關觀光休閒餐旅證照數10張
專長：
32年旅行業管理實務，28年領隊兼導遊資歷、導覽解說人員訓練、領隊導遊人員訓練、國際領隊導遊、旅遊行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅遊業人力資源、旅遊業策略管理、觀光旅遊管理、觀光心理學、旅遊行程設計與管理、輔導旅遊相關考照、知識管理、國際會議展覽、獎勵旅遊
現任：
中華國際觀光休閒商業協會 理事長
中華民國經理人協會 理事
勞動局產業人才投資 講師
觀光旅遊相關考試證照 命題委員
領隊導遊人員證照 輔導講師
各大旅行社 訓練講師
各大企業機關 訓練講師
各大專院校競賽 評審委員
現職：
大學觀光系 助理教授
著作：
領隊導遊實務與理論、觀光學實務與理論、觀光資源實務與理論、旅行業經營管理實務與理論、旅運管理實務與理論、觀光行政法規實務與理論、生態旅遊實務與理論、觀光領隊及導遊人員考試考前總複習精要題庫、領隊與導遊實務操作，A旅行社專業訓練計畫技術報告及相關論文期刊10多篇。
目次
Chapter 01 導覽與解說概述
1-1 導覽概述
1-2 解說概述
Chapter 02 文化與自然導覽解說
2-1 世界遺產源起與評定
2-2 文化導覽解說
2-3 自然導覽解說
2-4 台灣遺產認識
Chapter 03 導覽解說技巧
3-1 導覽解說技巧
3-2 導覽解說心理技巧
Chapter 04 人員與非人員導覽解說
4-1 導覽解說人員內涵
4-2 人員與非人員導覽解說方式
4-3 導覽解說之滿意度
Chapter 05 導覽解說資料蒐集與重整
5-1 導覽解說資料蒐集
5-2 導覽解說資料重整
Chapter 06 領隊人員規範與導覽解說
6-1 旅行業領隊人員類別
6-2 領隊工作流程與內容
6-3 領隊解說重點資訊
Chapter 07 導遊人員規範與導覽解說
7-1 旅遊專業人員規範
7-2 導遊工作流程與內容
7-3 導遊人員導覽解說
Chapter 08 廟宇導覽解說
8-1 媽祖傳統文化
8-2 媽祖遶境活動
Chapter 09 博物館導覽解說
9-1 博物館導覽解說
9-2 博物館導覽志工
Chapter 10 環境教育與生態導覽解說
10-1 環境教育理念
10-2 環境破壞問題
10-3 生態導覽解說
Chapter 11 國家公園導覽解說規範
11-1 國家公園導覽解說資訊
11-2 國家公園導覽解說規範
Chapter 12 國家風景區導覽解說規範
12-1 國家風景區導覽解說資訊
12-2 無痕山林志工概念
12-3 國家公園導覽解說規範
Chapter 13 導覽解說單位與訓練
13-1 導覽解說單位概述
13-2 導覽解說單位訓練
1-1 導覽概述
1-2 解說概述
Chapter 02 文化與自然導覽解說
2-1 世界遺產源起與評定
2-2 文化導覽解說
2-3 自然導覽解說
2-4 台灣遺產認識
Chapter 03 導覽解說技巧
3-1 導覽解說技巧
3-2 導覽解說心理技巧
Chapter 04 人員與非人員導覽解說
4-1 導覽解說人員內涵
4-2 人員與非人員導覽解說方式
4-3 導覽解說之滿意度
Chapter 05 導覽解說資料蒐集與重整
5-1 導覽解說資料蒐集
5-2 導覽解說資料重整
Chapter 06 領隊人員規範與導覽解說
6-1 旅行業領隊人員類別
6-2 領隊工作流程與內容
6-3 領隊解說重點資訊
Chapter 07 導遊人員規範與導覽解說
7-1 旅遊專業人員規範
7-2 導遊工作流程與內容
7-3 導遊人員導覽解說
Chapter 08 廟宇導覽解說
8-1 媽祖傳統文化
8-2 媽祖遶境活動
Chapter 09 博物館導覽解說
9-1 博物館導覽解說
9-2 博物館導覽志工
Chapter 10 環境教育與生態導覽解說
10-1 環境教育理念
10-2 環境破壞問題
10-3 生態導覽解說
Chapter 11 國家公園導覽解說規範
11-1 國家公園導覽解說資訊
11-2 國家公園導覽解說規範
Chapter 12 國家風景區導覽解說規範
12-1 國家風景區導覽解說資訊
12-2 無痕山林志工概念
12-3 國家公園導覽解說規範
Chapter 13 導覽解說單位與訓練
13-1 導覽解說單位概述
13-2 導覽解說單位訓練
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