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面試郭台銘:面對面,看見鏡頭外最真實的他
  • 面試郭台銘:面對面,看見鏡頭外最真實的他

  • 系列名:FOCUS
  • ISBN13:9789576582608
  • 出版社:三采文化
  • 作者:高虹安
  • 裝訂/頁數:平裝/258頁
  • 規格:21cm*14.7cm (高/寬)
  • 出版日:2019/12/06
  • 中國圖書分類:人事管理
  • 促銷優惠:暢銷書榜B
定  價:NT$380元
優惠價: 79300
可得紅利積點:9 點

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商品簡介

作者簡介

名人/編輯推薦

目次

書摘/試閱

揭開郭董的神祕面紗
真實與內幕!青年幕僚私觀察首度公開
★ 郭台銘唯一授權貼身紀實★
 

 
 
【內容簡介】
「白紙雖然很單純,卻有著無窮的潛力與揮灑空間。」  臺北市市長柯文哲
「代代之間,透過學習、激盪、互動和辯論,才能為國家和社會找出好的新方向。」 鴻海科技集團創辦人郭台銘
 
 
 
“歷時2個月,郭董面試我、我也面試他
   相處600日,確定了,真實的他和我想像不太一樣......”
 
和你我一樣的平凡人,每一天都在努力做好人生的決定,對於政治始終有點距離。直到改變命運的一通電話響起......
「接起電話,明天要去郭台銘家面試,你會怎麼做?」
高虹安,頂著「留美機械工程博士、台大資訊工程碩士」的高學歷,不到35歲便和團隊創立工業物聯網新創公司。站在無限可能的起點,接到要去郭家面試的通知,好奇和猶豫在腦中爭戰不休,「此刻,距離我跟郭台銘見面,只剩倒數不到24小時,我該怎麼辦?」
最終,她決定直球對決,並展開了一場漫長的面試,當郭董面試她,她也同時「面試」這位旁人眼中的老虎總裁。
◇ 求才若瘋的郭董,一個動作,就能摸清對方能力高低
◇ 當眾罰站?高材生也心悅誠服的背後苦心
◇ 天大大不過一個理字!誰都可以和郭董理論
 
倘若鴻海的「大老闆」~郭台銘,是燃燒自己、閃閃發熱的恆星;那麼有一群繞著恆星打轉的行星,就是「小老闆」們。高虹安在鴻海這個星系裡,從小老闆的角度看見了真實與謠言......
「待在郭台銘身邊,可以學到很多東西,相對的,他也會期待第一線幕僚全力付出,那樣的強度,我真能做到嗎?」
◇郭董肉身衝撞無人車的魄力
◇關鍵人才的時間,一秒也不能浪費
◇年輕接班人計畫,啟動

跟隨郭台銘走過「欲參選到不參選」的奇幻旅程,高虹安從不看政論節目的科技人,臨時披掛上陣,竟成為橫掃三軍的犀利女將。當時連她都以為郭董選定了......
「我內心有兩個頻道,身為幕僚,不忍心看他蹚進這淌渾水;身為台灣人,我又期望有這一個選項。」
◇ 跟著郭董見川普,我學到的是......
◇ 科技戰爭才正要開始
◇ 不只是做事,要做對重要的事
 
和郭董面對面的這600天,是兩個世代的交鋒,高虹安發現,世代之間的差異沒有想像中巨大。鏡頭外的郭台銘,有著旁人未曾見過的柔軟;她自己則走入鏡頭內,激發出意外的潛力。
郭台銘:「我不能討好每一個人,但我想照顧每一個人。」
變動的未來,比相信更重要的事,就是回歸最真實的土地,挽起袖子來做事。這一場對郭台銘的面試,將會持續下去。
 
【本書特色】
 
★ 第一手內部觀察,體驗企業強人的管理手腕
★ 打破謠言與迷思,真實感受郭式企業文化
★ 年輕幕僚以不同角度,揭露不為人知的郭董
 

 

高虹安

郭台銘先生身邊幕僚之一,專業領域為工業互聯網及大數據分析,自美國矽谷結束半導體產業實習返台後,即投身於台灣工業4.0的產業轉型,並和資策會團隊共同創業。因鴻海集團投資而轉任郭董辦公室,創立了工業大數據辦公室。
隨著郭台銘卸下鴻海董事長一職,投入選舉,幕僚亦站上台前。高虹安以個人專業受邀上政論節目,從大數據、民調、人工智慧分析,切入政治議題,引起了廣泛注目討論。

學歷:台灣大學資訊工程碩士、美國辛辛那提大學機械工程博士
現職:鴻海工業大數據辦公室主任、永齡基金會顧問、鴻海AI教育計畫主持人
經歷:資策會中區處組長、科智企業共同創辦人、美國科林研發(Lam Research)產品實習工程師
榮譽:第五屆國家產業創新獎 創新菁英獎 青年組(2017)、Frost Sullivan Taiwan年度M2M新創公司獎(2015)、資策會技術菁英獎(2015)、第十屆Intel全球創業挑戰賽 網路行動軟體運算組 冠軍(2014)、IEEE PHM Data Challenge 第五名(2014)

專文推薦/
臺北市市長 柯文哲
鴻海科技集團創辦人 郭台銘
(按姓名筆劃排序)


 推薦序
 
找年輕人才,帶領國家往前走
/鴻海科技集團創辦人 郭台銘
 
 
虹安,是我在一年半以前引進鴻海的年輕人。我在和虹安第一次見面之後,就發現她是一位不可多得的人才,決定要延攬她加入我們的團隊。學資訊工程和工業數據分析的虹安,很早就和夥伴出來創業,公司從三個人成長到二十五個人,這不容易,表示他們相當努力。
 
加入我們的團隊之後,虹安在我的身邊,協助我處理很多重要的事物,可以說一次比一次進步,展現出用心和能力,讓我對她刮目相看。六個月之前,我決定參選總統,她在身邊幫忙分析數據,很有參考價值,後來她也上電視節目,表現有目共睹。
 
這次,她寫了這本書,看完之後,我的第一個感想是,她的文筆這麼流暢、動人,超乎我的想像。這再度顯示,她是一位全方位的人才,表示我當初沒有看走眼。
 
讀完這本書的另一個感想是,從虹安眼中看到的郭台銘,有很多角度連我自己也沒有留意到。例如她說在我家開會吃便當,發現飯後的芒果很好吃,但我自己盤前的芒果都沒有動,後來她就開口要求把我這份吃掉;別的幕僚大吃一驚,但我開口大笑,還稱讚她很真心。我不知道,這麼一件我都已經忘記的小事,居然她都記得,而且還記得我對她說的:「保持初心、莫忘初衷。」
 
現在想想,保持初心、莫忘初衷確實很重要。
 
我經營鴻海也好,後來出來參選總統也好,都是秉持著同樣的初心。中華民國是我們的國家,台灣是我們的家園,我的初心就是希望我們的國家有發展,希望台灣人民的生活有前途。這個初心到現在還是一樣。
 
但是,國家不能光靠我們這一代的人。一個國家,一個社會,要能永續發展,必須有傳承,必須代代有優秀的領導人才出現,才能一棒接一棒,繼續發展下去。所以,我非常重視年輕人的培養。在我還沒有離開鴻海的很多年前,我就要求各事業體的高階主管必須培育人才,帶著年輕人,讓他們一起開會,一起制定策略,從做中學,這樣年輕人就可以累積經驗和能力,而逐步可以成為未來的領導人。
 
國家當然也是一樣。尤其現在的國際政治和經濟局勢,瞬息萬變,我們必須趕快培養具有國際觀,也有創新力的年輕人,加速學習,進而承擔更大的責任。我們需要的,不止是一個高虹安,應當有一百個,甚至一千個高虹安,我們的國家和社會就會有遠大的前途。
 
而且,學習不是單向的,也是雙向的。我開會時,常常鼓勵年輕人發言;這不僅是讓他們學習而已,其實我們也可以從他們的發言中學習到很多新的角度、新的看法。代代之間,透過互相的學習、激盪、互動和辯論,才能為國家和社會找出好的新方向。
 
我們可以從高虹安這本書裡學習到成長的艱辛和快樂,也學習到一個人應當如何地抱持初心,來成就自己的事業,也成就整個團隊的事業。期待大家能好好地閱讀這本書,享受這本書。
 
 

 

推薦序
 
因為白紙,所以揮灑無限
/臺北市市長 柯文哲
 
 
因緣際會,高虹安坐在我的面前,一如這本書《面試郭台銘》,高虹安面試郭董、郭董亦面試她—那時,我在面試高虹安,高虹安也在面試我,最終,這一張「政治的白紙」成為了台灣民眾黨推薦的不分區立委名單。
 
這次民眾黨的不分區名單很有趣,採取的是廣納天下人才的策略,不僅透過海選徵集民間高手,也接受各方的推薦。郭董強將手下無弱兵,推薦的每一位都是一時之選,之所以最後挑中高虹安,著眼的正是她與台灣未來性的連結。
 
我們近年常聽到「大數據」、「人工智慧」的概念,但最重要的是這些概念最後必須落實在人民生活中的每一天。基於這樣的理念,我在上任後就以打造台北成為智慧城市為目標,不僅率先成立了智慧城市專案辦公室,而且在各種創新的嘗試以及新技術的引進,台北也絕對不落人後。
 
以教育的第一線,以及各大傳統市場的改建為例,我們都以「由內而外、由公而私」的順序,逐步地讓智慧城市的概念進入我們的生活。不僅學校全面升級光纖網路,也將讓中小學每人一平板,在數位時代能成為數位原住民,而非數位難民;而未來我們新改建的市場,不僅擁有智慧建築,也將導入智慧化管理。在所有的努力之下,台北也在今年瑞士洛桑管理學院公布的IMD 全球智慧城市指數中獲評比為全球第七。
 
但是全國的競爭力,只憑台北的努力是不夠的,我們需要有更多優秀的人才一起來提升台灣的競爭力。民眾已厭倦長久以來的政黨對立、意識形態、政治分贓。我們需要的是正直誠信、科學專業、務實理性的對話,需要的是台灣版的明治維新。
 
高虹安正好是大數據、人工智慧的高手,在進入鴻海之前,已經是新創圈的頂尖人才、獲獎無數。進入鴻海之後,又在郭董身邊直接學習到許多企業治理的經驗。我認為國家治理和企業治理是相通的,需要更多的專業討論,有更多的科技人才進入國會,也將對改變台灣的政治文化發揮更加正向的影響。
 
高虹安在政治上是一張白紙,正如同我在二○一四年的狀況一樣,但是白紙雖然很單純,卻有著無窮的潛力與揮灑空間。
 
我期待,擁有大數據與人工智慧專業的高虹安,未來進入國會之後,能夠發揮白紙的厚度與力量,在藍綠之外,讓台灣人看見更多的可能。
 

 

郭董是神,也是人
 
日日浸淫在數據之中,理工腦的我,差一點就忘了自己念高中時,也曾經是一枚文藝少女,腦中構思的新詩還曾經登上校刊——直到參與、觀察這一次的總統大選,我時而是理工人,時而又必須在政治評論節目中為郭台銘捍衛,剎那間,我發現自己的多面性。
又何況是郭台銘呢?
不少人說,郭台銘很神,於我而言,他應該算是傳奇,或者堪稱「國寶」,國際局勢中的驚濤駭浪,於他而言也許是日常的漣漪,他奮鬥四十多年、一手打造鴻海,這不只是屬於他的驕傲,更堪稱台灣的驕傲,而在積累財富之後,他不是思考享樂,而是為這塊土地進一步奉獻,真的非常人也。
說他非常人,但他終究是人。外界有一張張貼在郭台銘頭上的標籤,譬如權貴,譬如奢華,譬如壓榨員工的慣老闆——郭台銘經常在接收這些訊息後(他在投身選舉後,才開始花時間看政論節目),皺眉、轉頭看著我問:「高虹安,妳在我身旁工作,應該知道我是什麼樣的人,郭台銘真有像他們說的這樣嗎?為什麼要這樣誤解我?」儘管見到了他眼中的不解,我卻發現,郭台銘那一把奉獻的火,並未熄滅,反而愈燒愈旺——他,就是這樣的一個人。
原先,我想將書名取為「郭台銘觀察日記」,畢竟,以我這樣的年紀,能在他身旁工作,是榮幸,也是艱難。
而我眼中的他,有一顆柔軟的心,深深愛著這塊土地(誰說商人無祖國?),對員工不只是嚴厲,更多的是照顧和期許——每每看到郭台銘那張啞巴吃黃連的臉,再看到他厚實的步伐並未因旁人的不理解而停下,就會想幫他說些什麼。
說著說著,便成就了這本書——首先,我要特別謝謝願意給年輕人機會的郭台銘,沒有他全力幫忙、授權、進而分享一段段饒富意味的故事,也就沒有這些文字。
同時要謝謝親愛的家人,總是體諒我驚人的工作時數,支持我選擇充滿挑戰的任務;也要謝謝三采文化的夥伴,這一段時間屢屢陪我挑燈夜戰;當然還有一起信仰數據力量的鴻海工業大數據團隊,以及共同踏上奇幻之旅的永齡基金會團隊,謝謝你們,有你們一起遠征,我不孤單。
也要謝謝正在閱讀這本書的你,願你透過我的文字,認識更多面向的郭台銘,相信自己、自己腳下這片土地的無限可能。
 

 

推薦序
找年輕人才,帶領國家往前走 /鴻海科技集團創辦人 郭台銘
因為白紙,所以揮灑無限 /臺北市市長 柯文哲
 

第一章 接起電話,明天要去郭台銘家面試
—求才若瘋
▎那一晚,我失眠了
  Google 裡的郭台銘
▎初次見面
專家對談,一語知高低/郭董的一記直球/四年前的夢想,竟成真
▎找到一百個高虹安
從照顧家人開始/老闆主動出擊的魄力
▎出差的行李自己提
用意外,考驗配合能力/必須很努力,才能顯得毫不費力
▎上班第一天, 我放有薪假
從體驗開始,翻轉思考
 
第二章 在鴻海,小便都會是黃色的?
—真實與謠言
▎很血汗?嚴以律己,嚴以律第一線主管
員工,是主管永遠的責任/把不可能變成可能
▎大排場?其實超庶民
鴻海版的「料理東西軍」/原來首富這樣生活
▎很獨裁?天大大不過一個理字
保持初心很重要/有話,請直接對郭台銘說
▎鋼鐵人?他不怕痛,卻有最柔軟的一塊
其實郭台銘只是好奇寶寶
▎很神祕?透明的行事曆
攤開郭董行事曆/做自己,正是一種感同身受/為台灣搏感情,人脈日不落
 
第三章 思想模特兒
—獨門管理術
▎會議時刻
養成野獸般的直覺
▎被罰站的奧義
我也曾被罰站過/毋須提醒的自覺/創業者的磨練
▎兩個口袋
點線面的彈性布局
▎如海綿般學習
不要怕犯錯
▎國際領袖交鋒
和川普的交手現場/把餅做大,才是王道
 
第四章 擁抱小老闆精神
—厚植人才
▎小老闆,請進
把一件小事情做好/人才是最重要的
▎內部創業:肉身衝撞無人車的初衷
研發無人駕駛物流車,心理學也要必須應用/內部創業,從人開始
▎打開便當盒,品嘗關鍵人才的時間
每一秒都不能浪費/愛才惜才不手軟
▎請為未來選出接班人
年輕接班人啟動/窮盡洪荒之力找人才
▎從人才到人工智慧
自動化,新時代的機會/未來,從「向下扎根」開始/沒有不可能,只有向前衝
 
第五章 吃下橡膠果實
—台灣的下一步
▎從政治素人,到最強外掛
盯緊細節,一位點子很多的老闆/站上選舉起跑點,只想為台灣年輕人做點事
▎與其造勢,不如好好釀一缸醬油
年輕的力量,站出來/和平,才能找回經濟奇蹟
▎撩落去,政治我來了
用數字說話/在鴻海有標準答案,但政治沒有
▎人會說謊,數據不會
從數據看到你我痛點/民心,多少人假汝之名
▎成吉思汗轉身後的下一步
美國搶先投入AI/這是最好的時代,也是最壞的時代
 
後語 郭董是神,也是人
 

 

 那一晚,我失眠了

在博士班指導教授李傑牽線之下,
初生之犢不畏虎的我,
從創業圈裡跳出來,
獲得了與郭台銘面試的機會。
只是,該準備些什麼?
那一晚,我翻來覆去……。
 
電話響起,晚上十一點。 那頭,是我在美國辛辛那提大學攻讀機械工程博士學位的指導教授李傑,他說,明天晚上八點,要帶我去郭台銘家,郭董想見我。
 
「郭台銘要見我?」我摸不著頭緒。
 
「郭台銘希望有人可以幫助他,推動整個鴻海集團落實我們在美國研究的工業大數據,還要我推薦最優秀的學生,我便想到妳;有機會的話,甚至妳可以到郭台銘身邊工作,那會是很棒的歷練。我們做製造業這一行,最大、最多樣化的生產製造場域便是鴻海集團,倘若要實現工業大數據研究的信仰,這將是突破自己的『登頂』境界。」李傑教授正幫我牽起和鴻海的一線因緣。
 
但,電話這頭的我,只聽到一句「明天要去郭台銘家」。
 
如果是正在閱讀這本書的你,接到這樣的一通電話,會怎麼辦?
 
身為學生,最簡單又理直氣壯的解決之道,便是—直接問老師,該準備什麼?畢竟,「師者,所以傳道、授業、解惑也」嘛。但李傑教授卻只拋下一句:「妳人來就對了。」電話就斷了。
 
此刻,距離我與郭台銘見面,剩下倒數不到二十四小時,我該怎麼辦?
 

Google裡的郭台銘
 
嚴格來說,畢業後,我的第一份工作在資策會,緊接著就是去美國念書、到矽谷工作、創業—而鴻海,算是我第二份正職工作,當然那是後話了—此刻,我連一張履歷表都沒有。
 
然而我並沒有覺得自己要去應徵工作,畢竟自己正參與著新創團隊,創業熱血正熾,還沒有轉換跑道的念頭;只不過這麼難得的機會,不體驗一下,行嗎?但總不好兩手空空去跟郭台銘見面。我決定打開電腦,抓了幾張「生涯里程碑」的照片,當作自我介紹的背景(而且完全沒寫任何文字,是一種蘋果已故創辦人賈伯斯演講的style),然後,我就上床睡覺了。
 
那時是凌晨一點半,我躺在床上,翻來覆去。回想起我對郭台銘的認識,好像僅止於鏡頭前的他、僅止於報章雜誌上的他,那一張張小標籤紙是:全台首富、看起來很凶、令人生畏的集團總裁。
 
與他見面時,我會不會說錯話?突然,恐懼感吞噬了我的睡意,那可不是跟五月天阿信(偷偷說:是我的偶像)見面時的興奮感,而是面對郭台銘的戒慎恐懼啊!一轉念,我從床上跳起來,咬牙想著:整理自己的豐功偉業是「知己」,我更要「知彼」才能百戰百勝。(至少不要踩到地雷,讓指導教授沒面子吧!)
 
我起身,開始Google:郭台銘。
 
搜尋了好一會兒,跳出來的資料令人更加懼怕……要進鴻海工作?那你賣命工作到小便會變黃;批踢踢說,鴻海員工會被罰站加跑步;又看了影音畫面,郭台銘去巡視鴻海龍華廠,糾正員工在餐廳外抽菸,對方冷回:「你是誰啊?」他很生氣地說:「我們鴻海不要這種員工。」
 
一張張便利貼釘在我的腦海,那是媒體建構出的郭台銘,當下,一個念頭閃過:我.真.的.沒.有.想.要.去.跟.他.一.起.工.作……。
 
甚至,我連要穿搭什麼,都覺得很苦惱。學資訊工程的理科人,見客戶的時刻也多半在工廠,日常穿上舒服、寬鬆的T恤、牛仔褲就好;但那一天,我特別翻出了一件深藍直紋的洋裝,整裝待發。
 
師命難違,老師要你出去見客,你還是得去會會。
 
二○一八年三月十一日,星期日,晚上八點,這一刻來了。
 
 
 
很獨裁? 天大大不過一個理字  
 
郭台銘白手起家,
而支持他的力量除了來自於家人,
更是三個字:理、情、法。
在鴻海集團,他開誠布公的經營理念就是—
「天大,大不過這一個理字」,
而這個「理」字,
必須建築在集團整體利益基礎上,才是「正理」。
與其說他獨裁, 其實他更像是捍衛自己事業的人,
同時也是守護一大票員工生計的老闆。
 

郭台銘是老闆,但他就比較厲害?
 
在他的思維裡,我想絕非堅持己見,自以為講話比較有道理;他理想的討論模式是:眾人坐下來一起思考,到底什麼樣才是對的策略?每個人都會從對自己最有利的角度挑選「大道理」;但一個團體、一個公司、一個集團,這個「理」是代表集體最大利益的道理。任何人或團隊產生爭執,每個人所依據的道理必須要站在整體最高利益為依歸。而只要站在這個「理」字之上,誰都可以找他抬槓。

所謂的「理」,是邏輯。當郭台銘聽到有邏輯的分析、甚至用數字來說服他,他會更開心;在鴻海裡面,大家都說郭台銘霸氣,但郭台銘曾強調,他是「霸氣」,而不「霸道」—所謂的霸道是不講道理,郭台銘氣勢凌人,是因為願意擔責任;更重要的是,他信奉道理,這道理就是全公司總體經營的績效,就是團隊合作。
 
然而,若是在會議裡沒有人可以與他討論,或是大家對討論的議案沒有想法,他反而會比較不開心,當他在面臨每一項企業經營上遇到的大、小問題,對郭台銘來說,解決問題的過程、評估後下的決定,無一不是相當寶貴的經驗,也是公司未來管理階層的養分。因此他不吝於開放自己的會議室作為「郭老夫子學堂」,如果高階主管不帶年輕的潛力好手進來「聽課」,他還會悶悶不樂——終究,郭台銘還是鼓勵「百家爭鳴」。
 

保持初心很重要
所謂的「理」,是誠實。在我表達「願意加入鴻海」的那一天,郭台銘很認真地告訴我,希望我「保持初心、莫忘初衷」;在郭台銘眼中,我是一位吃了「誠實豆沙包」的年輕人,甚至有點「白目」,願意說出自己的心內話。
 
郭台銘出國洽公時,常喜歡帶著孩子一起同遊,忙碌之餘也撥空享受天倫之樂。有一回,他帶小女兒去公園溜滑梯,卻沒有意識到自己的步伐,只是一味往前走,此時,卻惹得小女兒不開心——
 
郭曉嬡直接告訴他:「我不喜歡你,你走太快了!都不等我!」小女兒皺起眉頭,便停在原地不肯再走。
 
郭台銘用這個故事,告訴員工:保持初心很重要,小朋友不喜歡你,就清清楚楚告訴你,但長大的我們,為什麼反而不敢說了?當你在企業中,覺得不對就要說,這是郭台銘的企業文化;若是組織看似風平浪靜,其實可能是因為大家都不願意說出己見,實則暗潮洶湧。
 
在郭台銘的近身主管群中,他會分出「喜鵲」和「烏鴉」兩類:喜鵲對任何事物抱持樂觀態度,或是一般人說的報喜不報憂,但群體中,不能人人都是喜鵲,還是要有杞人憂天的烏鴉,預見風險的可怕。
 
要有勇氣擔任那一隻烏鴉,需要的正是一本初心的堅持。
 
而當烏鴉的起步,正是要勇敢發聲——我們幕僚群曾經到郭台銘家一邊開會,一邊吃便當,吃完之後,還端上芒果請我們吃,那芒果真是好吃到唇齒留香。會議結束之際,我瞥見郭台銘絲毫沒有動他的芒果,忍不住走上前,告訴他:「這樣好浪費喔,而且這芒果挺好吃的,能不能把你沒吃的芒果給我吃?」當下一旁的主管們見狀,或許都替我捏了好大一把冷汗。
 
沒料到,郭台銘突然哈哈大笑,扯開喉嚨跟大家說:「如果真心覺得好吃、想吃,就應該說出來,我要再送高虹安一顆芒果,當是獎勵。」其實,不只是芒果,我一直記著郭台銘那天告訴我的「保持初心、莫忘初衷」,因此在他身邊,我很樂於表達真實己見,看到郭台銘穿的衣服不適合他,我會直說;見到他吃飯沾到衣服,我也會提醒一聲。
 

有話,請直接對郭台銘說
保持初心的溝通很重要,初心,就是沒有世俗感染的心裡話。但老實說,很多人在郭台銘面前,也許是忌憚於他的氣場,變得怕說錯話、甚至不敢講話,這反而不是郭台銘想要的狀況。
 
郭台銘不愛聽奉承的話:有一回,一位新進員工加入會議,有時當郭台銘發現有生面孔,會在會議開始前,先與新同事打招呼,寒暄一會兒之後,新同事突然說:「董事長,你今天穿這樣好帥..」
 
一般人聽到稱讚,應該是滿快樂的,郭台銘卻回說:「你是真心認為我今天穿這件POLO衫很帥嗎?」這下子,換這位新進同事傻住了;後來,會議揭開序幕,郭台銘立刻大聲訓示:「我還是希望,身邊的人對我說真心話,不要因為我是總裁,便講一些違心之論。如果人人都這樣,我怎麼管理公司?」隨後他轉頭看我——
 
「像是高虹安,就會直接說,我穿的衣服怎麼都這麼邋遢?吃東西掉在衣服上、還有污漬……她就是說真話。今天,我身為統帥,最重要的責任就是做決策,如果你們給我的資訊是錯誤的、是經過粉飾的,那我怎麼能做出正確的決策?」郭台銘說完,換我傻住,我哪有這麼直言不諱啊?
 
 
 
 
 
內部創業: 肉身衝撞無人車的初衷 
 
不知道有誰會自己衝去給車撞?
傻子嗎?
不,是郭台銘。
當他在發展無人車技術時, 自己「身先士卒」,
在廠區內,
竟以自身肉體測試無人車的反應靈敏度,
也正是這股傻勁,
持續推動著鴻海不斷前進。
 

 「AI人工智慧就像武俠小說中的『打通任督二脈』,從關鍵的零組件,到真正的應用上,AI即時地串聯起來,而人工智慧在鴻海的應用,包括機器學習、良率的提升等方面,都有很大的貢獻!在鴻海,AI非常重要,而且是進行式!」鴻海技術長陳杰良曾經說過這段話。
 
在無人車AI的應用,不只需要考慮感測器(sensor)單一面向,還要考慮很多資訊傳遞流程與周邊軟硬體整合度。譬如程式到系統、系統到車子的工業電腦之間,甚至是上傳速度、下載速度、網路的延遲(latency)等面向,都是環環相扣的。寫程式的人如果不考慮到這些情形,無人車便會出問題。
 

研發無人駕駛物流車,心理學也要必須應用
而無人車的應用,在鴻海內測試的狀況如何?目前鴻海已經有四個次集團在使用,包括中國大陸龍華、觀瀾廠,累積起來上看數百公里,每天都在跑。白天、晚上、晴天、雨天也都一起跑,就連上下班時間,有些好奇的員工還會跟無人車搶道,目前無人車也都能克服這些挑戰了。
 
無人車最難的技術,是要揣摩到所有基礎建設,除了車子,還有行人、腳踏車、電動車、公車,甚至是馬路上的霸主「大卡車」。目前鴻海廠區內,並沒有為無人車規劃專屬車道,而是仰賴三個技術:第一,是偵測環境對照地圖(mapping),譬如違規停車時,無人車可自動閃開;第二,是透過高精度地圖(HD-mapping)做好即時追蹤;第三是即時轉換,雖然是無人車,像是郭台銘喜歡從側面衝出來「考驗」無人駕駛物流車,這時候就不能只靠雷達偵測,視角也要夠廣才行。
 
郭台銘親自帶領主管們,催生無人駕駛物流車技術開發及應用延展的重大項目,力求孵化出能在偌大廠區奔馳的無人車,將廠區之間的物流供應鏈,串連成一個作業平台,將物流問題一次性解決。對於他們而言,最開心的不是「透過無人車賺錢」,而是「把問題解決」。在中國大陸做電動車、無人車,以物流而言,確實幫鴻海省到一些錢,但距離真正能成為新事業賺錢,仍有一段路要走。
 
郭台銘特別要強調的是,像AI無人車這種創新技術研發,應該要規劃容錯的場域,讓新技術在裡面勇於嘗試、不怕犯錯。如果無人車在規劃區域內試運行時,那人們就需要給予這些新技術足夠的容錯空間,在這個空間裡,人們和無人車必須在設定的實驗和測試計畫下,和平共處——郭台銘曾說,如果在裡頭被車撞到,那是要被罰款的,因為在無人車試行區域,人應該去躲車,就像在路上看到野狗,如果怕被咬,也會繞道。
 

內部創業,從人開始
為了加速推動無人車的研究,強化工廠內的物流配送,郭台銘在中國大陸找來三家研發技術的新創公司,由他們競逐關鍵技術,在鴻海深圳廠區內同場較量。
 
於是,百無聊賴又冰冷的廠區,頓時生機勃勃,每天都有無人駕駛車開來開去,甚至,郭台銘還會親自下海做實驗,衝到馬路上給車撞,看看無人車會不會停下來?抑或是迎頭撞上?幸好無人車技術還是挺尖端的,沒有讓他受傷。甚至,他還跑到廠區制高點,請人架設8K攝影機,全程又細微地觀察無人車的行進軌跡。
 
必須要強調的是,郭台銘之所以衝出去給車撞,正是給無人車設定的測試,但不代表其他人就可以在這個空間中隨意活動,因為測試關卡會依照研發人員設定「由易到難」,進而逐步將AI能力提升到實用階段。
 
測試無人車時,事故一定會發生,如有人違規停車,無人車有最小旋轉半徑,若是考慮得不夠仔細,就會擦撞。無人車不僅結合程式、地圖、感應器知識,還包括數學、物理學、電子機械、光學,甚至是心理學領域,都是應用的範圍。以心理學來說,在中國大陸,開大卡車會「大車壓小車」,或是行人出於好奇心,可能擋到無人車前,這些人性都要考慮,畢竟行人安全第一。
 
郭台銘堅信,無人車是未來的趨勢。
 
在郭台銘的「智慧科技島」規劃裡,「無人車」自然是重要的環節。他認為,美國紐約之所以能夠成為世界金融中心,科技發展是關鍵;此刻,紐約正積極布局無人車,台灣當然不能落後,也許可計畫在鄉鎮地區蓋一條無人車駕駛的高速公路,由AI改變基礎交通,進而改變社會的面貌,將車禍、酒駕肇事的情況降到最低,甚至消失。
 

 

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