飯店服務質量管理(第4版)(簡體書)
- 系列名:高職高專旅遊類專業精品教材
- ISBN13:9787302535386
- 出版社:清華大學出版社(大陸)
- 作者:張雪麗; 胡敏
- 裝訂/頁數:平裝/226頁
- 規格:24cm*17cm (高/寬)
- 出版日:2019/09/29
商品簡介
《飯店服務質量管理(第4版)/高職高專旅遊類專業精品教材》列舉了大量飯店服務質量管理的案例,注重對學生服務質量及管理意識的培養,內容深入淺出、通俗易懂,是高職高專飯店管理及相關專業的一本具有一定新意的教材,也可以作為星級飯店基層從業人員學習培訓的基礎讀物。
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