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銷售技巧2：以電話溝通促成銷售之術（簡體書）
- ISBN13：9787521708998
- 替代書名：Cold Calling for Chickens
- 出版社：中信出版社
- 作者：(英)鮑勃‧埃瑟林頓
- 譯者：葉文興
- 裝訂／頁數：平裝／162頁
- 規格：21.0cm*14.7cm (高/寬)
- 出版日：2019/09/23
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商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
給陌生人撥打銷售電話是很多生意人，尤其是銷售和營銷人員畏懼的事。但是，如果你要賣東西，想讓別人瞭解你的業務，你就必須進行電話銷售。本書基於成功指導過上千人的培訓課程，詳細展示了與陌生人初次打交道的藝術和科學。作者指出，能夠使膽小者自信篤定地撥打銷售電話的秘訣是準備和方法，而不是伶俐的口才。
作者簡介
自20 世紀70 年代以來，鮑勃•埃瑟林頓就在全球市場的職業生涯中因成功的銷售而聲名鵲起。
鮑勃•埃瑟林頓於1970 年在倫敦的蘭克施樂公司（Rank Xerox）開始了他的職業生涯，不久後就職於大都會酒店（Grand Metropolitan Hotels），後來成為一名證券經紀人。20 世紀80 年代，他加入了國際新聞及財經信息領導者路透社，1990 年成為其主管銷售事務的董事，1994 年移居紐約負責美國銀行的大客戶戰略。路透社在美國銀行的國際銷售業務突飛猛進，因此鮑勃受命為整個公司組織專業的銷售培訓。2000 年，鮑勃離開路透社，成為總部設在英國的銷售培訓機構話語有限公司（SpokenWord Ltd.）的聯合創始人，2008 年以話語有限公司總經理的身份退休。
鮑勃現居倫敦和肯特郡兩地，目前投身於各種商業、戲劇及慈善事業。
鮑勃•埃瑟林頓於1970 年在倫敦的蘭克施樂公司（Rank Xerox）開始了他的職業生涯，不久後就職於大都會酒店（Grand Metropolitan Hotels），後來成為一名證券經紀人。20 世紀80 年代，他加入了國際新聞及財經信息領導者路透社，1990 年成為其主管銷售事務的董事，1994 年移居紐約負責美國銀行的大客戶戰略。路透社在美國銀行的國際銷售業務突飛猛進，因此鮑勃受命為整個公司組織專業的銷售培訓。2000 年，鮑勃離開路透社，成為總部設在英國的銷售培訓機構話語有限公司（SpokenWord Ltd.）的聯合創始人，2008 年以話語有限公司總經理的身份退休。
鮑勃現居倫敦和肯特郡兩地，目前投身於各種商業、戲劇及慈善事業。
目次
第一章 引言
牙醫、高處、公共演講、蛇……陌生人的銷售電話
我們都想成為蘭博，但不是在任何危險或者窘迫的境況下
哦！還有最後一點
第二章 圈出“養雞場”
銷售是無所不能的
首先消滅大謊言
最有效的激發銷售的方式就是親自拿起電話
接下來的30秒將會改變你的人生
愚蠢的總經理混雜在其他愚蠢的總經理中間
只有一件比激情更具傳染性的事情，即缺乏激情
清除被感染的“趴桌俠”
你不可能節約時間，只能用好它
為你的時間制訂行動計劃
帕累托法則
檢查
對你的時間負責
讓人聽到而不是看到
你怎麼表達你要表達的內容
如何通過聲音分析對方
第三章 態度
想取得生活的成功，先解決你的態度問題
“你足夠堅強嗎？”
“這就是我們選擇的生活”
你要拿你的態度怎麼辦
第四章 闡述不等於銷售
問題舉例
以預約為目的的銷售電話
以直接產品成交為導向的銷售電話
第五章 如何持續地讓客戶“下金蛋”
不要做一個愚蠢的電話銷售新手
牙醫、高處、公共演講、蛇……陌生人的銷售電話
我們都想成為蘭博，但不是在任何危險或者窘迫的境況下
哦！還有最後一點
第二章 圈出“養雞場”
銷售是無所不能的
首先消滅大謊言
最有效的激發銷售的方式就是親自拿起電話
接下來的30秒將會改變你的人生
愚蠢的總經理混雜在其他愚蠢的總經理中間
只有一件比激情更具傳染性的事情，即缺乏激情
清除被感染的“趴桌俠”
你不可能節約時間，只能用好它
為你的時間制訂行動計劃
帕累托法則
檢查
對你的時間負責
讓人聽到而不是看到
你怎麼表達你要表達的內容
如何通過聲音分析對方
第三章 態度
想取得生活的成功，先解決你的態度問題
“你足夠堅強嗎？”
“這就是我們選擇的生活”
你要拿你的態度怎麼辦
第四章 闡述不等於銷售
問題舉例
以預約為目的的銷售電話
以直接產品成交為導向的銷售電話
第五章 如何持續地讓客戶“下金蛋”
不要做一個愚蠢的電話銷售新手
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