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顧客知識對企業新產品開發的影響及其管理研究(簡體書)
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顧客知識對企業新產品開發的影響及其管理研究(簡體書)

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商品簡介

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本研究通過對現有理論的梳理和分析,提出了顧客需求知識、顧客技術知識和顧客服務知識三種類型的顧客知識及其對企業技術創新績效影響的研究框架。按照這一研究框架,從理論上探討了顧客知識與創意階段、開發階段和技術成果商業化階段的關係,提出了理論假設,並利用231個樣本數據,採用實證方法,對提出的理論假設進行了檢驗。在深刻認識顧客知識與企業技術創新的關係的基礎上,進一步探討了企業技術創新中有效地獲取與利用顧客知識的方法,以及技術創新中利用顧客知識的風險及其防範措施。這些研究不僅可以進一步豐富企業技術創新理論,而且對指導企業技術創新的實踐具有重要的現實意義。

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