市場營銷學：理論、方法與案例(第2版)（簡體書）

本書共十四章，主要包括營銷理論架構、營銷環境分析、營銷競爭分析、購買行為分析、市場需求與營銷調研、目標市場戰略、產品策略、品牌策略、定價策略、促銷策略、渠道策略、關係營銷、互聯網與新營銷理論、營銷管理與計劃執行。
本書可作為高等院校經濟管理、金融、市場營銷等專業相關課程的教材，也可作為從事營銷、金融、證券等工作人員制訂營銷計劃，進行營銷決策的參考用書。

周建波，男,1962年6月生,廣東金融學院工商管理系教授,管理學碩士,碩士生導師。主要從事管理的橫斷學科、營銷管理實務、金融服務營銷和關係營銷研究。獲省級、校級教學成果 獎、科研獎8項。發表高等教育管理、企業管理、營銷管理等管理類論文50餘篇,出版著作14部。主持、參與國家級、省部級、校級研究項目16項,主持、參與管理諮詢和營銷實務策劃項目101項。

第 一篇 市場營銷概述1


第 一章 營銷理論架構 1


第 一節 市場營銷的產生與演化 1


第二節 市場與市場營銷的內涵 3


第三節 市場營銷理念的演變 7


第四節 市場營銷管理過程 12


思考題 14


案例分析 14


第二篇 市場機會分析 16


第二章 營銷環境分析 16


第 一節 營銷環境的內涵 16


第二節 宏觀營銷環境分析 18


第三節 微觀營銷環境分析 24


第四節 市場機會分析的方法 28


思考題 32


案例分析 32


第三章 營銷競爭分析 38


第 一節 行業競爭強度分析 38


第二節 市場競爭者分析 43


第三節 競爭態勢矩陣 50


思考題 52


案例分析 52


第四章 購買行為分析 56


第 一節 消費者市場與購買決策 56


第二節 影響消費者購買的主要因素 58


第三節 組織購買市場的特點 64


第四節 組織市場購買行為 67


思考題 71


案例分析 71


第五章 市場需求與營銷調研 74


第 一節 市場與市場需求 74


第二節 市場營銷信息與營銷信息系統 76


第三節 市場營銷調研 79


思考題 88


案例分析 88


第三篇 目標市場選擇 94


第六章 目標市場戰略 94


第 一節 市場營銷戰略 95


第二節 市場細分 100


第三節 選擇目標市場 106


第四節 市場定位 109


思考題 114


案例分析 114


第四篇 營銷策略組合 116


第七章 產 品 策 略 116


第 一節 產品觀念 116


第二節 新產品開發策略 118


第三節 產品生命週期 121


第四節 產品組合與產品線策略 126


第五節 包裝策略 130


思考題 132


案例分析 132


第八章 品 牌 策 略 135


第 一節 品牌內涵 135


第二節 品牌化 138


第三節 品牌無形資產 143


第四節 品牌管理策略 149


思考題 153


案例分析 153


第九章 定價策略 156


第 一節 營銷定價的含義 156


第二節 定價目標與影響定價的因素 158


第三節 定價的基本方法 166


第四節 定價策略 173


思考題 182


案例分析 182


第十章 促 銷 策 略 192


第 一節 促銷與促銷組合 192


第二節 信息與營銷傳播 195


第三節 廣告營銷策略 204


第四節 公共關係策略 211


第五節 銷售促進策略 213


第六節 人員推銷策略 216


思考題 220


案例分析 220


第十一章 渠道策略 222


第 一節 營銷渠道體系 222


第二節 中間商渠道 230


第三節 分銷崗位與任務 236


第四節 終端銷售與服務 242


第五節 直銷與直複營銷 250


思考題 253


案例分析 253


第十二章 關 系 營 銷 260


第 一節 關係營銷的內涵 260


第二節 關係營銷策略 264


第三節 客戶關係建立 267


第四節 客戶關係保持 271


第五節 CRM機理與流程 273


思考題 275


案例分析 276


第十三章 互聯網與新營銷理論 249


第 一節 互聯網營銷環境 249


第二節 互聯網思維與理念 252


第三節 互聯網營銷模式 256


第四節 互聯網金融營銷 262


第五節 營銷理論新發展 268


第六節 國際貿易理論與市場營銷 270


思考題


案例分析


第五篇 營銷計劃執行 278


第十四章 營銷管理與計劃執行 278


第 一節 營銷管理任務和決策 278


第二節 營銷計劃與控制 281


思考題 284


案例分析 285