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作者簡介
目次
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"世界咖啡”這一學習型組織最重要的交流工具，正是這樣一種有效的集體對話方式，已被應用於全世界的各種文化、各種場合，它將人們在一種真誠互利和共同學習的精神下齊聚一堂，通過營造好友們聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛圍，讓背景各異、觀念不一，甚至素不相識的人能夠圍坐在一起，進行心無掛礙的輕鬆交流和暢談，讓深藏的思想碰撞出火花，形成集體的智慧。本書提出了"世界咖啡”產生的背景及意義，詳細介紹了運作"世界咖啡”的七項核心原則，為主持不同規模群體的"世界咖啡”提供了實踐技巧。
作者簡介
朱安妮塔·布朗，博士，麻省理工學院斯隆管理學院組織學習學會的高級研究人員。她與戴維·伊薩克都是“世界咖啡”的創始人。朱安妮塔的主題報告和研討會吸引了各個行業部門廣泛的領導者，其中包括財富100強公司和政府、衛生、教育、社區組織等成員，地域遍及美國、拉丁美洲、歐洲，以及亞太地區。
戴維·伊薩克，清亮溝通公司的總裁，這是一家服務於美國和其他國家高級管理人員的組織和溝通戰略的公司。他曾與許多公司客戶合作過，其中包括惠普、英特爾、卡夫通用食品等。戴維的非營利工作包括主持Noetic科學研究院、Shambhala研究院，組織學習學會，以及轉變孩子生活聯合會的“世界咖啡”對話活動。
湯素素，熱愛世界咖啡的促動師，國際促動師協會授權授課促動師，芬蘭CSA體系全階認證促動師。體驗式工作坊踐行者，嘗試把各類促動技術同視覺思維、劇場表演融合，營造平等輕鬆的氛圍，讓參與者打開思想的禁錮，左右腦同奔，全情參與，學習反思，改變思維，採取行動。金沙浪 熱愛世界咖啡的創新促動師，國際促動師協會F5級認證和授權授課促動師。曾任海爾集團質量經理、吉利汽車流程項目經理和美商創新諮詢公司項目總監。倡導“無促動，不創新”的理念，長期致力於企業創新和社會創新領域研究、踐行和傳播“世界咖啡”等促動技術，運用創新技術、促動技術、劇場和視覺思維推動創新。
戴維·伊薩克，清亮溝通公司的總裁，這是一家服務於美國和其他國家高級管理人員的組織和溝通戰略的公司。他曾與許多公司客戶合作過，其中包括惠普、英特爾、卡夫通用食品等。戴維的非營利工作包括主持Noetic科學研究院、Shambhala研究院，組織學習學會，以及轉變孩子生活聯合會的“世界咖啡”對話活動。
湯素素，熱愛世界咖啡的促動師，國際促動師協會授權授課促動師，芬蘭CSA體系全階認證促動師。體驗式工作坊踐行者，嘗試把各類促動技術同視覺思維、劇場表演融合，營造平等輕鬆的氛圍，讓參與者打開思想的禁錮，左右腦同奔，全情參與，學習反思，改變思維，採取行動。金沙浪 熱愛世界咖啡的創新促動師，國際促動師協會F5級認證和授權授課促動師。曾任海爾集團質量經理、吉利汽車流程項目經理和美商創新諮詢公司項目總監。倡導“無促動，不創新”的理念，長期致力於企業創新和社會創新領域研究、踐行和傳播“世界咖啡”等促動技術，運用創新技術、促動技術、劇場和視覺思維推動創新。
目次
目 錄
第1章 看見無形：匯談很重要！ 1
案例故事 發現“世界咖啡”：智力資本先驅會 3
視角與觀察 6
問題的反思 17
第2章 匯談作為一種核心流程：共創商業和
社會價值 18
案例故事1 創造匯談的文化：坦帕灣，科學與
工業博物館 20
案例故事2 一路雙贏――賽諾菲·聖德拉堡公司 24
視角與觀察 28
問題的反思 37
第3章 原則一 設定情境 38
案例故事 從正式會議到匯談：墨西哥國家
社會事業基金會 40
視角與觀察 47
問題的反思 59
第4章 原則二 營造宜人好客的環境空間 60
案例故事1 一種共同思考的系統：飛馬公司系統
思考行動研討會 62
視角與觀察 69
案例故事2 建立在傳統的對話上：
沙特阿美石油公司 75
問題的反思 82
第5章 原則三 探索真正重要的問題 83
案例故事 探索問題的世界咖啡 85
視角與觀察 99
問題的反思 105
第6章 原則四 鼓勵每個人參與貢獻 106
案例故事 每個聲音都重要，培養貢獻的文化：
財務規劃協會 108
視角與觀察 112
問題的反思 119
第7章 原則五 交流並連接不同的觀點 120
案例故事1 “和平咖啡館”：維多利亞大學
法學院 122
視角與觀察 127
案例故事2 事情豁然開朗：菲爾丁研究院 134
問題的反思 141
第8章 原則六 共同聆聽其中的模式、
見解及更深層的問題 142
案例故事 桌子中央有什麼玄機？北歐的可持續
發展論壇 144
視角與觀察 149
問題的反思 160
第9章 原則七 收穫和分享集體智慧 161
案例故事1 改革的播種與收穫：得克薩斯州
立聖安東尼奧分校EMBA項目 163
視角與觀察 169
案例故事2 部分與整體的結合：財務規劃協會 174
問題的反思 180
第10章 世界咖啡流程指南：主持的藝術 182
案例故事 代表姐妹同胞共商大計：身殘志堅的
非洲婦女 184
視角與觀察 188
“世界咖啡”主持指南 192
問題的反思 210
第11章 對話領導力：激發集體智慧 211
案例故事1 培養教育領域的對話式領導：
波爾克郡學校 213
案例故事2 成果就在人際關係裡：惠普公司 216
案例故事3 有生命力的戰略：共同發現未來
――美國質量協會 222
視角與觀察 225
案例故事4 設計出有助於匯談的基礎組織架構：
美國菲利普莫裡斯公司 227
問題的反思 237
第12章 時代的召喚：創造一種匯談的文化 238
案例故事 用心是什麼意思？通過對話創造
一種學習的文化：新加坡 240
視角與觀察 247
問題的反思 258
結語 我們該如何坐下來好好談談呢 259
後記 集體創造力的魔力 266
第1章 看見無形：匯談很重要！ 1
案例故事 發現“世界咖啡”：智力資本先驅會 3
視角與觀察 6
問題的反思 17
第2章 匯談作為一種核心流程：共創商業和
社會價值 18
案例故事1 創造匯談的文化：坦帕灣，科學與
工業博物館 20
案例故事2 一路雙贏――賽諾菲·聖德拉堡公司 24
視角與觀察 28
問題的反思 37
第3章 原則一 設定情境 38
案例故事 從正式會議到匯談：墨西哥國家
社會事業基金會 40
視角與觀察 47
問題的反思 59
第4章 原則二 營造宜人好客的環境空間 60
案例故事1 一種共同思考的系統：飛馬公司系統
思考行動研討會 62
視角與觀察 69
案例故事2 建立在傳統的對話上：
沙特阿美石油公司 75
問題的反思 82
第5章 原則三 探索真正重要的問題 83
案例故事 探索問題的世界咖啡 85
視角與觀察 99
問題的反思 105
第6章 原則四 鼓勵每個人參與貢獻 106
案例故事 每個聲音都重要，培養貢獻的文化：
財務規劃協會 108
視角與觀察 112
問題的反思 119
第7章 原則五 交流並連接不同的觀點 120
案例故事1 “和平咖啡館”：維多利亞大學
法學院 122
視角與觀察 127
案例故事2 事情豁然開朗：菲爾丁研究院 134
問題的反思 141
第8章 原則六 共同聆聽其中的模式、
見解及更深層的問題 142
案例故事 桌子中央有什麼玄機？北歐的可持續
發展論壇 144
視角與觀察 149
問題的反思 160
第9章 原則七 收穫和分享集體智慧 161
案例故事1 改革的播種與收穫：得克薩斯州
立聖安東尼奧分校EMBA項目 163
視角與觀察 169
案例故事2 部分與整體的結合：財務規劃協會 174
問題的反思 180
第10章 世界咖啡流程指南：主持的藝術 182
案例故事 代表姐妹同胞共商大計：身殘志堅的
非洲婦女 184
視角與觀察 188
“世界咖啡”主持指南 192
問題的反思 210
第11章 對話領導力：激發集體智慧 211
案例故事1 培養教育領域的對話式領導：
波爾克郡學校 213
案例故事2 成果就在人際關係裡：惠普公司 216
案例故事3 有生命力的戰略：共同發現未來
――美國質量協會 222
視角與觀察 225
案例故事4 設計出有助於匯談的基礎組織架構：
美國菲利普莫裡斯公司 227
問題的反思 237
第12章 時代的召喚：創造一種匯談的文化 238
案例故事 用心是什麼意思？通過對話創造
一種學習的文化：新加坡 240
視角與觀察 247
問題的反思 258
結語 我們該如何坐下來好好談談呢 259
後記 集體創造力的魔力 266
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