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《物業管理與服務從入門到精通》一書由“物”實求新、強“業”求變導入，對物業前期介入、接管驗收管理、業主入夥管理、二次裝修管理、保潔綠化管理、物業維護管理、物業安全管理、消防安全管理、多種經營管理、費用收繳管理、社區文化管理、創優達標管理、客戶服務管理、物業App管理、品牌建設管理、風險防範管理等十六個方面進行了詳細的描述和解讀，為物業管理從業人員開展工作提供了重要的參考依據。
作者簡介
靳玉良，經濟師，高級物業管理師，惠州市房管局物業服務行業物業專家，畢業于河南大學政教系經濟管理專業。曾任惠州市美地物業管理有限公司、惠州市嘉居物業管理有限公司、鄭州市金輝實業有限公司、惠州市保鴻物業管理有限公司總經理。著有《物業經理管理手冊》《保潔員上崗手冊》《綠化工上崗手冊》；等圖書。
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簡單目錄(必填）
導 讀 “物”實求新，強“業”求變
第一章 物業前期介入
第二章 接管驗收管理
第三章 業主入夥管理
第四章 二次裝修管理
第五章 保潔綠化管理
第六章 物業維護管理
第七章 物業安全管理
第八章 消防安全管理
第九章 多種經營管理
第十章 費用收繳管理
第十一章 社區文化管理
第十二章 創優達標管理
第十三章 客戶服務管理
第十四章 物業App管理
第十五章 品牌建設管理
第十六章 風險防範管理
導 讀 “物”實求新，強“業”求變
第一章 物業前期介入
第二章 接管驗收管理
第三章 業主入夥管理
第四章 二次裝修管理
第五章 保潔綠化管理
第六章 物業維護管理
第七章 物業安全管理
第八章 消防安全管理
第九章 多種經營管理
第十章 費用收繳管理
第十一章 社區文化管理
第十二章 創優達標管理
第十三章 客戶服務管理
第十四章 物業App管理
第十五章 品牌建設管理
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