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許多學生都有著複雜的家庭背景、創傷經歷以及特殊的需求，這些都考驗著教師的能力與耐心。在本書中，資深教育工作者傑弗裡·本森向我們展示了在教導這些最具挑戰性的學生的過程中，堅忍不拔和建立紐帶的重要性。本書的內容包括對教育現場中的學生的具體描繪、對學生所面臨的挑戰的詳盡分析、向教師和支持團隊提出的具體建議以及向行政人員提供的關於建立制度及操作程序的建議。教導這些具有挑戰性的學生的確令教育工作者們感到沮喪，但堅持不懈直至學生最後取得成功也將使我們獲得巨大回報。在本書中，你不僅能找到靈感，還會看到已被實踐驗證過的點子。如果想營造一個友善的、師生都感覺舒服的環境，這些靈感和點子是相當重要的，即便是針對課堂中最棘手的情況也是如此。
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引 言 第一章 托妮：需要絕對遵守的規則和適宜教學的時刻這個故事圍繞一個名叫托妮的學生展開，她的需求讓我們思索：學校文化中的哪些因素是不受任何限制的，哪些是可以變通的。第二章 查利和迪安：具有創造性的過渡 查利和迪安的故事揭示了教師在處理過渡問題時遇到的困難：有些和學校的物理障礙有關，有些則是埋在學生體內的非典型障礙。第三章 羅莎：一起默默地坐著 羅莎的故事告訴我們，當學生面臨情緒問題且老師已好話說盡時，默默堅持的力量。 第四章 馬庫斯：成年人總是別有用心 本章中的主人公馬庫斯並不認同成年人悄悄為他設定的目標。第五章 保羅：他的混亂，老師的耐心 保羅的故事告訴我們，學習障礙不僅會阻礙學生的成功，還考驗著教職工的耐心、同情心和團結。第六章 錫德裡克：有好的表現但不學習 錫德裡克的故事告訴我們，我們在努力保持積極心態時，可能會將猜測當作理解；我們在努力保護學生時，可能會因為要顧及學生的自尊心而傷害到學業。第七章 阿曼達：猜猜老師的想法 阿曼達的故事告訴我們，教會學生認識獨立思想的價值，並給予其自由表達這些思想的機會是多麼重要。第八章 傑伊和蒂托：決策和輔助課程 傑伊和蒂托的故事闡述了老師在做對個人、學校和社會最有利的選擇時，所面臨的無數考量。 第九章 賈絲明：老師以靜制動 賈絲明的故事告訴我們，學生需要與老師保持距離。第十章 盧：完美主義和矛盾心理 盧的故事告訴我們，要對學生特殊的成長方式更加寬容。第十一章 凱特琳娜：這節課有意思嗎 我們希望課程計劃可以照顧到所有學生，不落下任何人。第十二章 德裡克：信息處理速度慢 德裡克的故事讓我們看到一個學生如何與自身的缺陷默默鬥爭，而這種缺陷常被誤認為是對外界的漠視。第十三章 利婭：學校踐行對她的承諾 利婭堅持不懈的鬥爭表明，一所學校踐行對學生的承諾是最有意義的課程。
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