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新手學產品設計與運營:產品經理爆品打造實戰攻略(簡體書)
  • 新手學產品設計與運營:產品經理爆品打造實戰攻略(簡體書)

  • ISBN13:9787122330604
  • 出版社:化學工業出版社
  • 作者:孫亮;梁國輝
  • 裝訂/頁數:平裝/198頁
  • 出版日:2019/06/01
  • 促銷優惠:新書優惠
人民幣定價:59.8元
定  價:NT$359元
優惠價: 79284
可得紅利積點:8 點

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商品簡介

作者簡介

目次

產品是企業開展一切經營活動的基礎和前提,企業要想創建強勢的品牌、快速搶佔市場、實現可持續發展,必須建立在優質產品的基礎上。然而,隨著互聯網時代的到來,對企業和產品經理提出了新要求,不僅要懂產品,會做產品,還必須做出適應時代,令消費者喜歡的爆品,幫助企業實現口碑和利潤的雙贏。
本書緊緊圍繞產品經理“做爆品”這條主線展開,分別從爆品認知、戰略與規劃、打造爆品的兩個要點、打造爆品的三個方法、爆品的市場傳播、爆品的需求分析與管理、爆品的用戶體驗與服務等多個層面,來揭秘爆款產品的設計、運營的理念、技巧和方法。本書有助於產品經理輕鬆做好產品運營,快速打造出深受用戶喜愛的產品。
孫亮,營銷無限營銷策劃機構、皇家愛麗絲品牌、體驗式微商創始人、藏域奇珍品牌董事長。有著十多年管理,營銷實戰經驗,所創辦的多個品牌,深受用戶信任和喜愛,年銷售額多達數億元。擔任多家知名企業品牌顧問,為多家大型企業,上市公司及世界500強企業提供品牌戰略營銷服務。
梁國輝,人稱“老梁”,微商品牌運營官,中國西部微商大會發起人,《老梁講微商》創始人。中國新微商大會特邀顧問,藏域奇珍、營銷無限集團、哈藥世一堂、花香國度、美姿、瑪雅谷、巴薩卡等20家微商產品顧問。擅長協助企業確定做產品的思路、戰略佈局、進行營銷、擴大品牌影響力,對接一切對品牌和產品有利的資源。
第1章 做爆品需先瞭解爆品――產品經理打造爆品前的“預熱”工作 / 001
1.1 爆品產生的背景 / 002
1.1.1 互聯網徹底顛覆了產品模式 / 002
1.1.2 產品在細分領域的發展 / 004
1.2 爆品的概念與特徵 / 006
1.2.1 爆品的概念 / 006
1.2.2 爆品的5個特徵 / 007
1.3 產品經理在爆品打造中的職責和應具備的能力 / 013
1.3.1 產品經理的職責 / 013
1.3.2 產品經理應具備的能力 / 014

第2章 思維當先,策略為重――產品經理打造爆品應抓住的兩大要點 / 017
2.1 做爆品的6個思維 / 018
2.1.1 痛點思維:在迎合需求的基礎上瞄準強需求 / 018
2.1.2 聚焦思維:集中優勢資源,尋求單點突破 / 021
2.1.3 極致思維:專注產品,給用戶超預期體驗 / 026
2.1.4 場景化思維:為用戶搭建高體驗消費場景 / 030
2.1.5 迭代思維:在試錯中不斷優化和完善 / 034
2.1.6 圈子思維:構建圈子,讓產品進行自傳播 / 037
2.2 做爆品的4個生存策略 / 040
2.2.1 產品定位策略:一句話告訴消費者你是誰 / 040
2.2.2 單品運營策略:專注產品,保持迭代創新 / 045
2.2.3 文化策略:賦予內涵,塑造人格化形象 / 051
2.2.4 差異化策略:爆品決不允許模仿和跟風 / 054

第3章 懂市場、抓需求、找爆點――優秀的產品經理都在努力學這3招 / 059
3.1 著眼於市場需求尋找爆點 / 060
3.1.1 深入市場做調研 / 060
3.1.2 對調研結果做科學預測 / 064
3.1.3 運用大數據對結果進行客觀分析 / 066
3.2 根據市場需求而打造的爆點 / 068
3.2.1 爆點1:社會重大、熱點事件 / 068
3.2.2 爆點2:消費潮流 / 072
3.2.3 爆點3:消費心理 / 074
3.2.4 爆點4:情感依賴 / 077
3.3 著眼於產品本身提煉爆點 / 078
3.3.1 對產品有足夠的瞭解 / 078
3.3.2 根據產品本身提煉的爆點 / 080
3.3.2.1 爆點1:產品基本信息 / 080
3.3.2.2 爆點2:產品優勢/特色功能 / 082
3.3.2.3 爆點3:產品價格 / 084
3.3.2.4 爆點4:產品組合 / 087
3.3.2.5 爆點5:產品包裝 / 091
3.4 凸顯產品價值,挖掘爆點 / 094
3.4.1 聚焦核心價值,挖掘人格化爆點 / 094
3.4.2 放大附加價值,挖掘個性化爆點 / 097
3.4.2.1 爆點1:品牌形象 / 100
3.4.2.2 爆點2:品牌故事 / 102
3.4.2.3 爆點3:產品文化 / 106

第4章 線上線下,齊頭並進――善於利用多渠道是打開爆品市場的關鍵 / 109
4.1 巧用粉絲媒介,實現口碑傳播 / 110
4.1.1 粉絲口碑:讓每個粉絲都成為宣傳員 / 110
4.1.2 打造社群,強化粉絲黏性 / 112
4.1.3 植入分享基因,鼓勵用戶積極分享 / 116
4.1.4 內容+活動,展開粉絲營銷 / 118
4.2 利用媒體工具,構建立體式渠道 / 121
4.2.1 傳統媒體:擴大品牌媒介陣地 / 121
4.2.2 戶外媒體:行走在城市的另類風景線 / 124
4.2.3 網絡搜索:利用好搜索引擎工具 / 128
4.2.4 APP:打造小而美的“企業網站” / 134
4.2.5 微信:決勝熟人社交,做好微營銷 / 139
4.2.6 微信公眾號,打造專屬的微營銷平臺 / 142
4.2.7 網絡直播:充分利用“網紅”資源 / 147
4.2.8 手遊:在遊戲中植入 / 151
4.3 行走在終端,做好線下實體營銷 / 152
4.3.1 選址:爆品要展示在人最多的地方 / 152
4.3.2 櫥窗:營造氛圍,強調視覺衝擊 / 155
4.3.3 內部區域:店鋪各功能區劃分有技巧 / 159
4.3.4 商品陳列:陳列手法中蘊藏的購買暗示 / 163
4.3.5 體驗式銷售:設立體驗場景鼓勵消費者參與 / 167
4.3.6 顧問式銷售:“利本位”轉向“人本位” / 169

第5章 提升服務、注重體驗――服務和體驗是完美爆品的終極拼圖 / 173
5.1 產品品質打動客戶,優質服務留住客戶 / 174
5.1.1 提供優質服務,彰顯綜合魅力 / 174
5.1.2 以行動確保服務,維護消費者利益 / 177
5.1.3 完善溝通渠道,鼓勵消費者主動反饋 / 179
5.2 建立服務機制,沒有服務何談爆品 / 182
5.2.1 全程服務:前期預熱,中期控制,後期保障 / 182
5.2.2 全員服務:高層中層基層,人人都是服務人員 / 186
5.2.3 一站式服務:徹底解決消費者的後顧之憂 / 188

附圖 / 193
附圖1 爆品產生的背景、概念和特徵 / 194
附圖2 打造爆款產品的思維與策略 / 195
附圖3 爆款產品爆點打造的路徑 / 196
附圖4 爆款產品快速引爆市場的線路圖 / 197
附圖5 提升用戶服務和體驗的方法 / 198

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