讀解力：主管的連珠炮指令、客戶的嘀咕意見、長到厭世的報告、煽動性網路文字，該怎麼掃視，看出對方到底在跟我說什麼。

你也有以下這些困擾嗎？
◎閱讀資料的速度很慢，人家給的東西越詳細，我加班時間越長。
◎沒有讀懂文字的意思就簽約，讓自己陷於不利的處境。
◎看不懂客戶寫來的電子郵件，用心反覆用電話提問，反而讓對方不耐煩。
◎誤解了老闆的書面指示，屢屢做白工。

造成這些麻煩背後的最大理由，
就是缺乏讀解力──理解文章的能力，
為什麼你需要讀解力？這是想讓工作順利進行，最重要的商業技巧。

本書作者吉田裕子是東京大學首席畢業生、日本補教名師，
她發現，數位時代下，雖然大家天天都在讀訊息，
但很多人常看錯重點，於是寫出離譜的評論，被人責罵或訕笑；
或在工作場合中，常把書面文件解讀錯誤，造成公司的損失。

工作場合，你不可能只看到好文章，你最常看到的是
瑣碎冗長的指令、不知所云的客訴文、寫成一團的郵件、落落長的報告……
這本書就是要教你，如何快速掃視，就抓對重點。

◎鍛鍊讀解力的第一步：

‧文章的重點在哪？圈出主題和結論，其餘掃視：
「這是關於什麼的文章？結論是？」先問自己這兩個問題，能很快找到重點。
培養讀解力的重點，關鍵就在「連接詞」，
因為「連接詞」後面的文字，通常才是對方真正在意的事。
作者特別整理出28個連接詞，像是：雖然、不過、再者、那麼……
搞懂連接詞，就能馬上明白對方的用意，再也不會會錯意。

‧對方這樣「讓步」時，意思要你別堅持：
「確實、的確、當然可以這麼說……」這句話不代表別人認同你的意見，
如果後面使用「然而」、「不過」等連接詞，後面的看法才是作者想說的。

◎讀了不解？那就圖解：

‧論點跳躍？先做記號，再列表對比：
比起一堆文字密密麻麻，或是一個方案單獨討論，
「比較」能讓不同之處清晰展現。
例如：優點和缺點、過去和現在、A方案和B方案。
怎麼把文字變成「比較」，作者示範給你看。

‧主管下指令，想到哪寫到哪。我用時間序破解：
出差一週回來後，面對大量單據，你要怎麼請款？可以用時間序來排列。
其他像是樹狀圖、5W1H等方法，都可以幫助你提升讀解力。

◎辨識網路文章：

‧煽動情緒的文字，跳著看穿本意：
你是否也曾掉進「炎上行銷」的陷阱？
這是商人刻意操作的一種行銷手法，只為了賺取點閱率。
怎麼破解？只要「消去贅言」，你就能看到商人背後的用意。

‧個人意見被當成事實的幾種廢文：
累積銷量突破……、年營業額多少日圓……、
現在的年輕人……、我對這件事抱有好感……
以上這些句子，哪些是事實、哪些是個人意見？
還有，專家的發言一定正確嗎？看到數字一定要注意比例；
「亞馬遜書店某某類別排行榜第一名」，這句話又藏了什麼玄機？

想提升工作效率，你的重點絕對不是更努力，而是提升「讀解力」，
工作與生活都能一生受用。

工作場合，你不可能只看到好文章，你最常看到的是
瑣碎冗長的指令、不知所云的客訴文、寫成一團的郵件、落落長的報告……
這本書就是要教你，如何快速掃視，就抓對重點。

吉田裕子
以第一名的優異成績，畢業於東京大學教養學部超域文化科學科。目前在東京的升大學補習班任教，協助許多學生考上高門檻的東京大學等名校。
同時，也在朝日文化中心和NHK學園等機構為成人舉辦講座，發揮國文和古典文學方面的長才。另外，更以國文專家的身分，參與NHK教育電視臺《考試的花道：新讀書法講座》節目，並活躍於電視、廣播、雜誌等各大媒體。

劉錦秀
東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理，譯有《別讓下意識騙了你》、《成功人士這樣整理辦公桌》、《鈍感力》、《修復身體的黃金7小時》、《提前看出好公司的非財務指標》、《豐田主管的口頭禪》、《好人主管的惡人管理學》（以上皆由大是文化出版）等書。

推薦人
閱讀人主編╱鄭俊德
方寸管顧首席顧問、醫師╱楊斯棓
生鮮時書創辦人╱劉俊佑（鮪魚）
閱部客YouTube頻道創辦人╱水丰刀

 

前言　讀解力，讓工作、生活變簡單

某天，我偶然看到的兩句留言讓我愣住了：「那本書終於出漫畫版了，這下子我也可以看得懂了。」
留言中提到的，是我也看過的商業暢銷書。這本書雖然厚，但內容淺顯易懂，讀起來非常輕鬆。不只如此，排版上有時標題就占了一整頁，且內文留白寬敞、行距也很大。甚至還有書評表示：「這本書雖然很有趣，但版面設計空蕩蕩的。」但還是有人即使對這本書有興趣，仍要等到漫畫版出版後，才能看得懂。
我身為一名作家和補習班國文講師，對此感到非常震驚。當然，這只是某個人的看法，但當事人的心聲，和我們的日常生活中某些匪夷所思的狀況十分吻合。
例如，工作時，有人會向他人詢問已經寫在工作手冊或電子郵件中的事，而詢問者透過電話或面對面說明就能理解。但用口頭說明的內容，其實和工作手冊、電子郵件所寫的內容幾乎都相同，解釋的一方其實只是拿著工作手冊照著讀。
照理來說，自己看工作手冊應該更有效率，但有些人為什麼還要專程打電話詢問？
把這個疑問和前面提到的留言聯想在一起後，我問了自己一個問題：莫非看不懂文章的人變多了？ 對於這些人，我能帶來什麼幫助？我就是以這個想法為起點，寫下這本書。

缺乏讀解力，會削弱生存能力
現在可說是數位時代，我們在搭乘大眾交通運輸工具時，放眼望去，看報紙或紙本書的人寥寥無幾。大部分的人不是在滑手機，就是在看平板電腦。現代人透過網路，可以獲得無限的資訊和娛樂。
上網時，除了照片和影片之外，大家接觸文字訊息的時間應該也很長，像是網路上的新聞、專欄、社群媒體的貼文等。
然而，多數人都是在缺乏讀解力（按：理解文章的能力）的情況下閱讀，再加上用手機閱讀文字，人們通常只是快速瀏覽。由於我們並非專心閱讀，就算接觸大量的文章，也無法提升讀解力。
縱使自古就有人不擅長閱讀，但在現今社會如果不擅長閱讀，就很容易產生問題。
例如，現在人人都可以在網路上張貼訊息，我們便很容易看到，有人因缺乏讀解力而產生各種麻煩。像是因為看錯新聞的重點，把離題的評論寫在社群網站上後，遭到斥責、嘲笑；也有人因為深信斷章取義的網路文章，而產生偏見。如果那些人具備讀解力，就不會發生這些問題了。
名人的發言也很容易遭到大眾惡意謾罵，其中，有些批評的人其實沒有讀懂整段發言的意思，只針對某個詞彙或句子做出評論。因此，我認為整個社會都應該用更成熟、更謹慎的態度，來解讀他人釋出的訊息。
日本在2018年2月出版的《人工智慧vs.看不懂教科書的孩子們》（新井紀子，東洋經濟新報社），獲得大眾好評。書中分享了一個調查結果：有許多國中生和高中生，無法正確理解教科書的內容。
這是一個很普遍的現象。例如，有報告指出，有不少學生因為看不懂地理教科書上的內容，而備感挫折。
事實上，我在教高中生國文時，就常為了學生的理解能力感到不安，改作業或考卷時不時感嘆：「怎麼偏偏選一個正好相反的意思。」、「已經是高中生了，竟然連這個詞彙都不知道。」、「只要依照前一段寫的內容回答就可以了，怎麼完全寫不出來。」
學生如果想考上前幾志願的大學，一定得努力練習閱讀測驗的題目，而閱讀測驗考的就是讀解力。他們如果連日常可見的句子都會看錯，怎麼應付入學考試？就算僥倖考上大學，讀完指定書籍後寫得出報告嗎？進入社會後，讀解力會不會成為他們的絆腳石？我真的很為學生擔心。

讀解力是成就的指標
事實上，在長大成人後仍缺乏讀解力，會遇到更多麻煩：

•誤判電子郵件下的指示，而採取無意義的行動。
•不了解電子郵件的意思，不斷反覆提問讓寄件人心情鬱悶。
•閱讀資料的速度很慢，導致必須長時間加班。
• 在只能依靠工作手冊理解工作內容的情況下，自己親自進行工作時束手無策。
•未充分閱讀往來信件就簽訂合約，讓自己陷入不利處境。
•感情用事，主觀的解讀信件，使人際關係遇上麻煩。

因為缺乏讀解力而衍生的問題真的是數不勝數；相反的，具備讀解力的人，就能替自己的生活和工作帶來許多好處。
例如，這些人因為能精準解讀電子郵件上的指示，提升了工作效率。如果讓同事認為，雙方透過電子郵件可以正確傳達指示，就能減少面對面商量工作的次數，並更靈活的運用時間，甚至可以接案或在家工作。
另外，他們也能提升學習效率。閱讀和上課、看影片不同，人們可以選擇在自己方便的時間、用自己的步調閱讀。你可以循序漸進的閱讀文章，但視狀況跳過已了解的內容，也一樣可以有效吸收資訊。
閱讀和上課不一樣。上課必須在一定的時間、到一定的場所聽課。但我們可以選擇自己喜歡的時間閱讀，這是閱讀最大的優點。因此，我們能利用零碎或通勤的時間透過閱讀學習。
在學習方面，我也會充分活用讀解力。平時，我會藉由看書或利用手機讀新聞以吸收新知，並利用零碎的時間練習才藝（像是日本舞蹈等）；另外，我平常透過書籍汲取各種知識，但如果想直接感受作者的能量，就會去聽作者的演講。
這時，因為我事前藉由閱讀，已經知道作者要演講的內容，所以會專心觀察作者說話的方式和聽眾的反應。這些做法，讓我能有效率的運用時間學習。
具備讀解力不只可以提升做事效率，還能擴展閱讀書籍的範疇，進而擴展自己的眼界。人們藉由閱讀，從希臘哲學到最新的經濟趨勢都能了解。
這種縱情於古今中外名著的樂趣，並非能「秤斤論兩」的計算，而讀解力便是讓人造訪這個豐富、無窮世界的關鍵。

讀解力，為什麼是在社會生存的必備能力？
提到國文的閱讀測驗，很多人應該會想到以下這一類的題目：

•請回答主角此刻的心情。
•請回答作者想透過這部作品傳達什麼？

「我怎麼會知道？」想必有許多人都有這種痛苦的回憶。
我在當了補習班國文講師後，為學生講解題目時，才注意到這類的題目，並不是要學生從零開始推理（其實正文中已有提示），但當我還是學生時並沒有發現。
以前，我不論怎麼想，就是不知道正確答案是什麼。有些老師會說：「只要自由發揮，把自己的讀後感寫出來就可以了。」但如果學生真的自由發揮，考卷上往往會出現一個大叉叉。
覺得國文很棘手的人，我想大都是因為學生時期，有這種不好的「閱讀回憶」，畢竟論說文真的很難讀懂。難怪有人一聽到閱讀，就會心生抵抗。
但我認為，多數人想在社會生存，必須具備以下的讀解力：

•能正確看懂電子郵件、工作手冊等實用性文章。
•能從報紙、雜誌、參考資料中獲得有用的資訊。
•為了自我進修而不排斥閱讀。
•閱讀部落格、社群網站中的文章時，不會任意曲解作者的看法。

現代人最好也能具備看得懂文學作品或學術性評論的讀解力，不過，不擅長閱讀的人，應當先學習的還是實用的讀解力，那便是在工作、生活中，可以派得上用場的閱讀能力。
事實上，日本的文部科學省（教育部）似乎也開始關注讀解力。日本在2022年度開始適用的高中新學習指導要領裡，已預定將「現代國語」這個科目設為必修科目。這是一個「培養學生在生活中，透過言語展開各種活動時必備的國文能力」的科目。
日本預計在未來，將近現代的小說和古文．漢文彙整成一個科目，並希望學生透過學習「現代國語」，在閱讀有邏輯性的文章後，將所學實際應用於「聽」、「說」、「寫」中。
由此可見，日本的國文教育也將逐漸改變。因此，我想快一步幫助大家鍛鍊在現實生活中，可以實際活用的讀解力。

推薦序一
擁有讀解力，工作無往不利

閱讀人主編╱鄭俊德

我之前曾讀到一篇談企業溝通的文章：
在公司會議上，老闆以及各主管檢討業績表現嚴重落後，主管分別站起來報告。
「行銷部一直拖延，要業務部怎麼衝？」業務部主管一開場就點名是行銷部的錯。「我們都按時間給資料，也安排了廣告宣傳，業務部每次都在最後一天臨時追加或改稿，我們這不是拖延，做事也是需要時間的！」業務部主管也不客氣的回應。
「又不是我們要改，是客戶不滿意你們給的圖檔，我不要求你們改，能拿到訂單嗎？」「我們改了啊！只是我們改檔需要時間！我們美工也只有兩個人，天天都在加班了。」「你們缺人不去跟人事部要求加新人，那就是你們的問題，別拿做事要時間當藉口！」
「好了！你們兩個部門都是頭，別讓會議傳出去鬧笑話！」老闆這時跳出來制止。「我們開會是要來解決問題的，不是彼此推卸責任，這樣的會議沒有意義，你們都先回去寫自己的檢討報告，明天早上再開會！」老闆一聲令下，主管很快就各自散去。
從這個短篇的故事中，你了解到什麼？你認為他們是在面對問題，還是推卸責任？如果你是業務主管會怎麼說？如果你是行銷主管會如何回應？如何幫助雙方好好溝通，讓會議往有效的結果前進？
以上透過讀解力進行多角度分析，很有意思，對吧！如果沒有讀解力，多數時我們只會站在其中一個立場爭辯，同時也會因為既定的刻板印象錯誤解讀，而這本《讀解力》中介紹的，正是這個時代必須擁有的閱讀力。
這時你或許會想問，如果讀解力很重要，那該如何讀這本書以培養讀解力？我用以下3個問句介紹，培養讀解力的過程。分別是為什麼？是什麼？怎麼做？
第一個問句就是：「為什麼需要讀解力？」書中提到，很多人有下列這些困擾：

一、閱讀太慢，不得不加班。
二、理解力太差，導致簽了不利的合約。
三、無法理解客戶的信件內容而反覆詢問，甚至造成誤會。
四、誤解老闆的指示，常做白工甚至犯錯。

而這些困擾的主因，通常就是缺乏讀解力──理解文章的能力有待訓練。所以我們需要讀解力，工作與生活才能順利。
第二個問句是：「什麼是讀解力？」本書作者是東京大學首席畢業生、日本補教名師，她在教學現場發現，現在大家天天都在滑手機、讀訊息，但有很多人錯誤回應，網路上的各種時事事件；更有不少人只看標題就下結論，或是片面的評論。所以作者決定寫一本如何培養讀解力的書，教大家如何運用書中技巧，抓住各種文章、事件的重點。
第三個問句是：「該怎麼做，才能培養讀解力？」書中提到了幾個方法，我快速的幫大家整理了以下重點：

一、讀懂標題和結論就能找出重點。
二、多數的重點會反覆出現。
三、根據事件或文章，列表與圖解。
四、用時間順序重新排列，可以幫助自己更快理解內容。
五、網路時代，需要分辨什麼是事實和個人意見。

這就是我透過讀解力，幫大家用三個問題快速抓到的重點，你學會了嗎？學不會也沒關係，本書最後也提到，讀解力需要依靠大量閱讀培養，我們若想成為理解文章的高手，就需要累積一定的閱讀經驗。我和大家推薦《讀解力》，希望各位能透過本書，讓人生無往不利。

推薦序二
有效協作、國力日隆的基石──讀解力

方寸管顧首席顧問、醫師╱楊斯棓

針對臉友，我經常舉辦有獎徵文；針對病患，我請家具行在診所設立專屬書牆。讀完本書我才知道，我做的事正是為了提升大眾讀解力而努力。「讀解」一詞，近年正夯，我的朋友黃國珍創辦的《閱讀理解學習誌》為其中翹楚。讀解一詞傳自日本，日文檢定其中一科就是「讀解」。
讀解的重要性在思考之前，有讀解力，你才能明白對方說了什麼；有思考力，你才能判斷對方說的合不合理。若讀解力闕如，從何思考起？
本書作者是日本補教名師，深感現代人讀解力不佳，影響生活、耽誤工作，故提筆著書，力挽狂瀾。她由淺入深的說明何謂讀解力、如何習得，而書中許多小測試讓我們得以快快做、快快錯、快快改、快快對，並藉以增加讀解力。
若民眾對文章的讀解力不佳，對於店面招牌、道路指示、說明書、國際要聞、政治人物談話內容的理解能力，恐怕也無法樂觀。試想，讀解力不好與讀解力較佳的國度，街頭風景是不是大相逕庭？前者社會各角落，是不是普遍都有「信邪不信正」的現象？
讀解力差的國度，無視訂位規矩跟餐廳低消，動輒No Show（訂位未搭）或用餐後質疑店家為何設立低消門檻。人跟人相處的最底線不只是不互相為難，而該從互相尊重出發。
讀解力普遍差的國度，診間公告早診9點開始，一開診，患者踏入診間後就嚷嚷自己等了3小時。原來他6點就走進醫院，自認委屈白等了3小時。他認為地球繞著他轉，他是全世界博愛座的總指揮官；讀解力普遍好的國度，如果看診遲到，患者知道報到後要等護理師叫號，而不是冒冒失失的頻頻敲門、扯開喉嚨怒斥要求立即看診，甚至上演全武行以暴力脅迫，不搭時光機就回到蠻荒時代。
讀解力差的國度，詐騙頻傳、偽藥猖獗、神棍橫行；讀解力好的國度，真誠往來、有效協作、國力日隆。然而，不刻意練習，讀解力不會隨著年齡增加，皺紋才會。
本書作者說，每讀完一本書後，建議練習寫一百字摘要，吾今後奉為圭臬。作者亦提及詞彙量是支撐讀解力的核心，鼓勵讀者擴展詞彙量，說到詞彙量，讓我想到一個人。
2010年，芝加哥大學小兒外科學系教授丹娜．蘇斯金（Dana Suskind）有感於1995年2位美國學者曾做過研究：某些孩子在4歲前，接觸到的詞彙，比另一些孩子少了三千萬個，而創立「三千萬字計畫」，呼籲父母重視自己對子女語言的力量。2019年，她的書《父母的語言》（Thirty Million Words，親子天下出版）在臺灣上市。
她鼓勵為人父母者，和孩子對話要掌握三T原則：Tune in（討論孩子有興趣的主題）、Talk more（多說一點）、Take turn（親、子輪流說）。《父母的語言》搭配《讀解力》一起讀，絕對有一加一遠大於二的效應。

推薦序三
「讀解力」是一種防禦力，也是一種武器

生鮮時書創辦人╱劉俊佑（鮪魚）

心理學家阿德勒有句名言：「所有煩惱都是人際關係的煩惱。」我看完本書後深感：「所有職場問題，都是讀解力不足的問題。」
雖然人們閱讀紙本書的頻率下降，但我們依然大量的閱讀社群軟體上的訊息、內容，以及電子郵件上的文字，並透過這些資訊進行工作跟交流。
老闆的指令、客戶的回覆甚至是同事的請求，由於沒有編輯幫忙編修，常會出現許多極簡、邏輯跳躍或贅字很多的內容，不小心錯誤解讀，容易引起爭執和誤會，甚至出包丟掉飯碗。
想在職場上求得溫飽、發大財，不想因為錯誤解讀而受到傷害，你就需要讀解力，也因此，我認為讀解力是現代工作者必備的防禦能力。
除了文字跟語意的解讀之外，各種數據的濫用，是個容易忽視但殺傷力極強的問題。政治、經濟或商業相關的文章，會用客觀的數據來佐證觀點，但其實數據本身是中性的，像水一樣，作者把它放進不同的容器，數據就會變成不同的樣子。
具備讀解力後，當你在閱讀這些資料時，會開始思考，這些數據真的代表該意思嗎？像書中提到，新創企業剛起步時，若營業額不驚人，他們就會用「比例」的方式呈現數據，例如：「營業額和去年相比，成長了300％。」當你發現一場演講上都用比例傳達數據，而不是用絕對的數字呈現時，就要思考演講者背後隱藏的意義。有句話說：「聽一個人說話，不要聽他說了什麼，要聽他沒說什麼。」就是這個意思。
當我讀完《讀解力》，我發現還可以逆向運用「讀解力」。文字可以是遊戲，也可以是你最強的說服武器。讓我延伸前面的案例說明，如果你是新進員工，在報告業績時，意識到業績數字沒有前輩優秀，該怎麼辦？此時，你可以運用「比例」呈現你的業績，讓業績看起來成長力十足，創造一種印象：你是一位有潛力的新人。
柯南常說：「真相只有一個！」但在現實世界，真相在每個人的解讀下，會有不同的版本。當你具備解讀力，不僅可以防禦想要透過扭曲事實來影響你的人，更可以將它當成武器，引導想法，藉此說服對方。
回到一開始的話題，雖然大家閱讀紙本書的頻率下降，但我認為，當大家都不閱讀時，你才更該閱讀。物以稀為貴，能力也是。
一本書會經過編輯的篩選跟系統化整理，因此你能透過閱讀，獲取更正確跟深入的內容，讀到網路上不容易查到的知識，這在我的線上課程《將知識提煉成觀點：鮪魚的獨門閱讀心法！》中，也有提到類似的觀點。
閱讀如此重要，但時間很寶貴，想要快速的將文章化繁為簡，找到需要的內容，就需要讀解力，我相信這本《讀解力》能逐步帶你學會這項能力。期望擁有讀解力的你，能在茫茫文字海中，找到讓你脫穎而出的人生關鍵字！

推薦序一　擁有讀解力，工作無往不利╱鄭俊德
推薦序二　有效協作、國力日隆的基石──讀解力╱楊斯棓
推薦序三　「讀解力」是一種防禦力，也是一種武器╱劉俊佑（鮪魚）
前言　讀解力，讓工作、生活變簡單

第一章　鍛鍊讀解力的第一步
1. 文章的重點在哪？圈出主題和結論，其餘掃視
2. 找重點的練習：而且、還、不過、但是、那麼，之後重點登場
3. 重點會反覆以類似措詞出現
4. 文章複雜難懂？先找述語讓主語現形，剔掉多餘鋪陳

第二章　培養讀解力的重點──連接詞
5. 掌握連接詞，才知作者想說的是……
6. 對方這樣「讓步」時，意思要你別堅持
7. 連接詞像加速器，你藉此快速閱讀
8. 這、那、他、我，代名詞究竟代了誰？

第三章　讀了不解？那就圖解
9. 因果、對比、分類，用箭頭表示關係
10. 邊看邊畫。看完，重點就條列出來
11. 觀點落落長？只要抓住那一句主張
12. 論點跳躍？先做記號，再列表對比
13. 主管下指令，想到哪寫到哪。我用時間序破解
14. 畫樹狀圖。填補觀點破綻處
15. 嘮嘮叨叨的指示，用5W1H歸納

第四章　辨識網路文章
16. 煽動情緒的文字，跳著看穿本意
17. 分辨事實和意見
18. 個人意見被當成事實的四種廢文
19. 看不懂的文章，面對它、解決它
20. 文章的邏輯跳躍，破綻是……
21. 用逆命題講歪理，大夥還相信

第五章　讓讀解功力飛躍成長
22. 練習寫摘要，限一百字
23. 看報紙
24. 增加你的詞彙量
25. 只讀優質文章無法增加讀解力
26. 動筆寫

最後的挑戰
結語　人生最大遺憾：不是不會做，而是看不懂問什麼

個人意見被當成事實的四種廢文

我告訴過大家要注意表示主觀性的詞彙，並強調辨別事實和意見的重要性。不過，有時看似事實的部分未必就是定論，不是事實的部分或許正好就是事實。例如：

1.我認為A先生說話的技巧是世界第一。
2.A先生說話的技巧是世界第一。

關於這兩個句子，相對於1在句首加上「我認為」，2的語氣看起來非常肯定。但2這句話就一定是事實嗎？這也未必。
雖然2很肯定的寫出，A先生說話的技巧是世界第一，但讀者要怎麼知道，他真的是世界第一？演講比賽得到世界冠軍，說話的技巧就一定是最好的嗎？（就這個例子而言，說話技巧是世界第一的人，或許沒有參加比賽。）
因此，縱使句子使用肯定的語氣，也有可能只是作者在陳述自己的意見，這種例子真的不勝枚舉。

年輕人要比前輩更早到公司。
※這個句子是表示從作者的價值觀反映出來的主觀意見。

現在正在打折，不買太不划算了。
※ 對要買某一樣商品的人而言，以最昂貴的價格購買該商品當然不划算；但對不需要該商品的人而言，並沒有所謂划算不划算。所以，這句話是站在賣方的立場比較。

當你在閱讀時，覺得文章內容很奇怪、語氣強加於人，就要先停下來仔細調查或思考。
現在，我就來介紹幾個當你發現文章內容很可疑時，可以用來確定是否為事實的訣竅。

1.確定資訊來源
你在閱讀文章時，可以確認是否有資料證明意見的根據。如果寫文章的人有列舉資料，就進一步察看是否有載明資料的出處。而且，要弄清楚出處的可信度。
如果資料是來自充斥著許多假訊息的體育報導、週刊雜誌，或專門刊載八卦、謠言的網站，就完全不要相信。
如果文章本身沒有寫清楚出處，就將和資料有關的詞彙組合，當作關鍵字上網搜尋，看看是否可以找到用來證實的根據。
當然，有些資料不會在網路上公開。但看到明顯怪異的資訊，最好還是先多加搜尋，至少確定該資訊是否有問題。只要以「○○○謠言」、「○○○詐欺」為關鍵字進搜尋，一定會找到某些人受騙的經驗分享。

2.以前的一般常識，或許已經不管用
這個社會，有許多大眾普遍認同的基本常識。例如，見到人要打招呼；在日本，家裡如果有女兒，該家庭在3月3日一定要擺出女兒節娃娃等。
在文章中，我們也可以看到以基本常識為根據所寫的句子。

我們見到他人，通常都會說一句「您好」來打招呼，在網路上也應該要如此。突然在網路上批評他人，真的是非常荒謬的事。所以，我們在網路上和他人交流時，必須從打招呼開始，一步步建構人際關係。

這是一篇以「見面要打招呼」這個基本常識為根本，來談論網路人際關係的短文。但我希望大家留意的是，以前的一些基本常識，或許現在已經有所改變了。
1985年出生的我讀國中時，女生會在情人節那天，送自己喜歡的男生巧克力。但我問我在補習班教的女國、高中生，才知道現在女生也會在情人節那天，送同性好友巧克力。我們以前了解的基本常識，因為世代和地域不一樣，而有所不同。
在文章中，某些「一般常識」雖然作者寫得理所當然，但當讀者猜不透也看不懂時，還算是大眾普遍了解的常識嗎？因此，大家最好以驗證的態度閱讀文章。
除了日常的一般常識之外，歷史事件也有基本常識不再適用的情況。不少廣為人知的歷史故事，到了後世就只不過是一種民俗、一個傳說，而且往往對照史料還查不到證據。
例如，許多人筆下的源義經（按：日本平安時代末期的武士）都是中性的美少年。但源義經那個時代的史料，都沒有談到源義經的外貌。
《源平盛衰記》、《義經記》中的故事，都把源義經描繪得很美；不過雖然同樣在說故事，《平家物語》中就有這麼一段描述：「義經的皮膚白、個子矮，門牙特別突出。只要看他一眼，就知道他是義經。」因此，源義經的真實面貌到底如何，事實上沒有人可以確定。
諸如此類，有許多我們以為是常識的事情，或許根本毫無根據。以歷史為題材寫故事，最麻煩的就是面對各種日新日異的研究。過去在學校學的常識，和歷史上的新發現，往往會有落差。
我不會要求大家去看最新的日本史論文，但你如果在讀和歷史有關的文章，發現有些微妙的地方時，至少要翻一下字典或事典加以確認。如果和日本歷史有關，《日本大百科全書》、《朝日日本歷史人物事典》等都是很好用的工具書。具備字典、事典功能的網站「kotobank」也很方便。

3.根據為「因為是某人所說」，不值得相信
在日常會話當中，我們常會脫口而出：「如果某某先生、女士這樣說，應該就錯不了。」
但從資訊素養的觀點來說，我希望大家養成在乎「說什麼」勝於「是誰說」的好習慣。誰說的不重要，重要的是實際上說了什麼。我們應該要養成不先入為主，並審慎檢驗發言內容的態度。
說到底，雖然有人嘴上說：「如果某某先生、女士這樣說，應該就錯不了。」事實上，是否真的是當事人所說，還有待商確。
另外，許多商品和服務的廣告，也會強調「某某人推薦」。其實這些名人大多數也只是以自己的名字幫商品業配，真正出自真心推薦產品的名人少之又少。有的傳聞則是以訛傳訛，還常會被誇大、被捏造。
就算某些話確實是某人所說，我們也不能馬上全然相信。如果這位發言者是該領域的專家，而且，是根據具體的研究成果對外發言，大家才可以放心相信；相反的，如果狀況並非如此，就一定要審慎判斷，不能立即相信。
例如，你是某位運動選手的忠實支持者。假設，這位選手不論在競賽中、受訪時或在社群網站發布訊息時，都是既誠實又有魅力。所以你相信這位選手所說的話都是真話。而這位選手引退後，成為體育節目的評論員。於是，除了本身擅長的運動項目之外，他也開始談論其他的主題。這時，你最好不要無條件相信，「如果是他說的話，就不會出錯」。
因為世界上有各式各樣的體育項目，像是棒球、足球、田徑、花式滑冰等。雖然這些都算是體育競賽，但因為項目不同，練習的方法、所處的環境就不一樣。
當然，評論員只要先查好資料，還是可以講得頭頭是道。然而我們不能否認，他在做評論時，難免夾雜著個人的直覺或來自個人經驗的推測。總之，要常提醒自己，誰說的不重要，重要的是說了什麼、是否有根據。
關於這件事，我想起了某個人。日本人都對他不陌生，他就是資深媒體人池上彰。池上彰待人既溫和又親切。但我曾親眼目睹他斥責某位藝人。
當時，是在錄一個談論日本政治和選舉的談話性節目，在場的某位藝人說：「池上先生，您覺得我們把票投給哪個政黨比較好？我決定要把票投給您推薦的政黨。」
這位藝人話一說完，池上彰的表情變得非常可怕。接著，他就提出嚴厲的指責，表示在民主主義下，盲從相信「如果是誰說的就一定正確」，是最要不得的態度。
池上彰語重心長的說，人一定要靠自己的能力收集、消化各種資訊，並用自己的腦袋思考。而他就是為了培育這種人才，才會出演新聞解說的節目。池上彰當天的言論，讓我印象深刻。
你在閱讀文章時，要避免篤定的認為「因為是某某人說的，所以是正確的」。一定要冷靜分析，那個人真的這麼說嗎？那個人說這些話有什麼根據？

4.留意數值的誤用和濫用
大家知道「校對」這項工作嗎？校對就是確認書籍、報紙等媒體中的文章，是否有錯字或漏字、內容是否艱澀難懂或是否和事實有出入等。
聽說，校對時需要特別留意的，除了錯字或誤用的專有名詞之外，就是數字。校對員一定要嚴格檢視，文章中使用的單位是否有誤。
其實，一般人在閱讀文章時，也要小心注意。例如，有人在解讀統計數據時，曾把單位是「千人」的地方，錯看成「萬人」。簡單來說，我希望大家注意文章的數值是否符合常理，藉此發現作者的錯誤。
另外，雖然數字是一種可以相信的客觀資料，但數字呈現的方式，能透過人為的力量操作。
例如，某家企業剛起步，營業額沒有驚人之處，就會刻意用「比例」的方式呈現：「營業額和去年相比，成長了300％。」讓公司看起來經營得很不錯。如果看到這種明顯成長得很不自然的成長率，就要合理懷疑，以前的成長率是否太低？
還有，如果某家企業不賺錢，卻想讓營業額和商品流通量看起來比較起眼，就會特別強調營業額，像是「年營業額○億日圓」、「累積銷量突破○億個」等。
看到這種數字，千萬不要被牽著鼻子走，認為：「哇！數字這麼亮眼！」而是應該查清楚企業真正的利潤率，並和同行的其他公司比較。希望大家都能保持冷靜，謹慎觀察。基本的方法就是，出現數值時，一定要進一步看比例。看到比例時，要進一步確認數值。
另外，如果作者是用排名表示，你就要檢視排名是否真的有意義。例如，文章上寫「某某地區的第一名」，但這個地區沒有其他競爭者；或文案強調「亞馬遜網路書店某某類別排行榜第一」，但有可能是相關人士在某一特定時段，全一起下單訂書，才讓這本書在一個小時內衝上排行榜第一名。這些都是在強勢操作下的第一名。
具有壓倒性說服力的數值，極有可能不是真實的。大家一定要留意，千萬別被騙了。