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商品簡介

作者簡介

目次

書摘/試閱

★ 本書獲美國亞馬遜 4.5 顆星評價!

《強勢領導》也可以運用民主式領導,讓認同有差異的所有人共同作決策,在大目標,大方向一致下,彼此提攜,互相尊重,連結且發揮每一個人的向心力。這種開放式領導,是可以引導眾人向同一目標前進,成就所有團隊成員的價值,造就一個成功的團隊。

有兩百年以上歷史的美國海軍陸戰隊是一支精通深度訓練、持續激勵、一流領導的菁英戰力組織;一向以團隊合作、危機處理、卓越領導、有效管理,名聞於世,可說是世界級領導力的典範。

從《強勢領導》這本書裡,你將會發現數以百計、歷經時間考驗的領導秘訣與創新策略,向讀者展示,如何使這些經過驗證的實踐適應他們自己的組織。並在幕後指出了什麼對USMC有效,向讀者展示出如何創建一種培訓和管理文化,使所有員工都能發揮最佳作用。這些策略,非常值得企業界人士取法借鏡;其特色略述如下:
◎ 注重人才招募-尋找具有誠實、決心、樂意接受壓力挑戰這些特質的人才,這些特質往往比在學成績或經驗年資更重要。
◎ 講究基本訓練-員工訓練不良對企業造成的後果可能和士兵訓練不良的軍隊在戰場上的後果一樣嚴重,美國海軍陸戰隊非常注重組織基本且周全的訓練。
◎ 培養勇氣文化-為了領導求勝,非常注重獎勵「英勇行為」,除可激勵士氣,亦可凝聚團隊戰力,以達到最後的成功勝利。
◎ 活化組織效能-以「職務任期」的領導方式,活化組織內部的升遷管道,激勵隊員發揮自我的潛能;配合組織運作的需求,使組織功能獲得最大的效益。

儘管軍隊和以謀利為目的的企業之間存在種種差異,它們卻有一個相同的目標:創造一個上自領導高層、下至基層各部門奮發努力的高績效組織;想要在競爭激烈的商業市場立於不敗之地,本書獨創又具啟發式的見解,絕對可以幫助你達成這個目標。


各界推薦:

「盡力為你自己和你所領導的海軍陸戰隊員創造紀律,激勵高昂士氣,培養氣概,訓練以提高效率。你可能永遠不會贏得榮譽獎章,你的傑出表現也許永遠也不會被引為範例,但是,你將會獲得一種只有克盡全力者才能得到的內在滿足。然後,如果你仔細聆聽…,你將會聽到所有你曾經帶領過的優秀海軍陸戰隊員低聲讚歎:『你做得真好!』」
――蓋瑞.庫柏下士(Corporal Gary C. Cooper)

「我在美國海軍陸戰隊學到最棒的領導原則是必須照顧一個高表現水準組織中的士兵,海軍陸戰隊對這個領導原則的強烈重視使我多年來在發展聯邦快遞受用無窮。其實,大多數人都願意效忠一個組織,並求優秀表現。任何組織若能用心遵循美國海軍陸戰隊根據兩百年經驗所發展與教導的領導原則,必定能夠產生傑出成就。」
――腓特烈.史密斯(Frederick W. Smith),聯邦快遞公司(FedEx)董事長兼執行長

「本書係為企業各階層的領導者而寫,作者列出海軍陸戰隊的每一個獨特領導原則並予以扼要解釋,然後再把這些領導原則應用到競爭激烈的企業界。我深信讀者將發現這是一本可以一再取閱參考的領導力傑作。」
――維儂.洛克斯二世(Vernon R. Loucks Jr.),百特國際股份有限公司(Baxter International Inc.)董事長兼執行長

「這本好書,非常有條理地分析,是什麼原因使海軍陸戰隊員,不論在軍中或企業界都能成為優秀的領導者。」
――丹.拉瑟(Dan Rather) ,美國哥倫比亞廣播公司(CBS)晚間新聞主播

「絕佳的一本好書,作者挖掘出海軍陸戰隊最好的領導法則,並發現許多創意的企業應用。」
――羅伯.莫里森(Robert S. Morrison),桂格公司(Quaker Oats Company) 董事長

「想在企業界成功就必須先學會如何求生存,沒有任何組織比美國海軍陸戰隊更懂得如何教導生存之道。」
――齊爾.米勒(Zell Miller),美國喬治亞州州長

「這本書說明了海軍陸戰隊的勝利戰略,領導力的最終結果,這些策略,也同時適用於競爭市場和戰場。」
――商業戰略雜誌(Journal of Business Strategy)

「對於正在尋求新模型來發展其組織領導能力的任何從業者來說,Semper Fi是值得一讀的領導著作。」
――個人銷售和銷售管理雜誌(Journal of Personal Selling & Sales Management)

「這本書讀起來很清晰,並且對海軍陸戰隊和美國公司都有豐富的軼事參考......這些材料既對軍事歷史愛好者很有吸引力,也是軍事戰略思想的簡潔昇華,可將這些戰略實際應用在現代企業商業環境之中。」
――福利和補償解決方案(Benefits & Compensation Solutions)

「Semper Fi是我很久以來讀過的最好的商業書籍之一。這是一位來自狂熱的讀者和評論家的強烈聲明,他擁有超過三十年的管理顧問和執行經驗。」
――中西部書評(Midwest Book Review)

「作為一名前海軍官員,我鼓勵每位讀者閱讀和練習所提供的信息。」
――路易維爾信使報(Louisville Courier-Journal)

「一本引人入勝的書......生動而實用......將領導原則,海軍陸戰隊的價值觀應用於商業的'概念'非常出色,Carrison和Walsh這樣做非常出色。」
――首席執行官 複習(The CEO Refresher)
丹•卡里森 (Dan Carrison)

前美國海軍陸戰隊員,Semper Fi諮詢公司的合夥人。
他是暢銷書《永遠忠誠:美國海軍陸戰隊領導能力訓練和實踐借鑒》一書的共同作者。還是一位備受稱讚的演講家,曾為全美國各地幾百名企業聽眾做過演講,他還曾是《紐約時報》的專欄作家。
目前是全球著名的銀行自動櫃員機製造商戴搏(Deibold) 公司資深業務主管。


羅德•華許 (Rod Walsh)

前美國海軍陸戰隊員及越戰退役軍人,擁有企管碩士學位,曾任藍籌股庫藏服務公司(Blue Chip Inventory Service)董事長二十八年。
代序
― 維儂.洛克斯二世(Vernon R. Loucks Jr.) 百特國際股份有限公司(Baxter International Inc.)董事長兼執行長;前美國海軍陸戰隊中尉

身為企業人及前美國海軍陸戰隊員,我穿西裝、打領帶的資歷生涯比穿著陸戰隊員制服的生涯還長,但是,我發現我在海軍陸戰隊中接受到的卓越領導訓練使我在企業界的工作上受益無窮。
海軍陸戰隊訓練我如何帶兵作戰,可是,我從其中學到的許多東西同樣適用於「企業戰場」,在競爭愈益激烈的企業環境中,需要的是勇氣、足智多謀、靈活彈性、以及最重要的是能激勵你的部屬追隨你的腳步―即使你可能只是憑直覺而行。
若說這世上存在一個組織,它的每一個指揮層級都擁有充裕的領導人才,這個組織定然是美國海軍陸戰隊。如果讓美國海軍陸戰隊在一夕之間轉變成一個企業,我們這些私人企業將立刻面對一個可敬可畏的「初生之犢」。海軍陸戰隊對使命的全心投入,以及它的領導者在激勵所有隊員方面所展現的能力,將使它在企業界的表現一如在軍界般優異:呈現和其規模不成比例的卓越成就。
本書係為企業各階層的領導者而寫,作者列出海軍陸戰隊的每一個獨特領導原則並予以扼要解釋,然後再把這些領導原則應用到競爭激烈的企業界。我深信讀者將發現這是一本可以一再取閱參考的領導力傑作。


前言

企業界會醉心於領導觀念是有其道理的,企業和小型事業每年投注可觀經費教育、啟發、與激勵員工在競爭激烈的市場中竭盡所能地達成期望目標,可是,在尋求有效的領導法則方面,卻總是令它們有「上窮碧落下黃泉」的碰壁感。許多公司當初兀自欣喜於找到一條確信可以通往光明未來的途徑,怎知三年不到,就把有用的、無用的全都一起扔掉,改採一些改進的新觀念。企業被諄告與鼓勵應該跳脫框限式的思維;過去盛行的企業個案研究,現在漸漸被認為是網際網路之前時代的神話而不再採用;技術成為廣被崇拜的對象;所謂的技術專家、權威們,不斷地舉辦研討會,說明如何為二十一世紀作準備,好像我們即將邁入電腦控制人性的全新時代一般。年輕積極的企業執行長們強烈需求「最先進」的企業策略,以及有能力執行這些策略、適任未來「美好新世界」的領導人才。
諷刺的是,在尋求有效的領導法則時,企業人往往忽略是什麼使他們能夠立足、進而尋求新的領導方法,如果不是因為美國軍方實行了非常成功的領導法則,現在的這個世界可能是全然不同的面貌與秩序。我們的軍方各層級領導人必須有能力在難以想像的壓力下激勵與指導部屬,他們的領導成效關係到美國、甚至全世界的安危與和平。軍方當然早就了解所有層級領導力的重要性,也非常清楚失敗的領導的代價將是難以想像的慘痛,在軍事上,絕對沒有心軟鬆手的敵人。
如果哈佛商學院把重要的軍事事件包括在它的個案研究教材中,然後再重新編排傳授的個案優先順序,恐怕連一些最著名的工商業故事案例都還排不到時間呢!最大的企業合併案將會被第二次世界大戰時的龐大軍事聯盟給比下去;就算是企業史上最偉大的後勤功績也無法和第二次世界大戰中聯軍登陸諾曼第時所動員的人力與物力相比擬(更何況,它還是在完全保密的情況下計畫與執行);和美國在珍珠港被襲後掙扎求生存的那幾年黑暗日子相比,就算是最具激勵性的企業「東山再起」故事也不過是小巫見大巫。
在比較接近現在的「沙漠風暴行動 」(Desert Storm)中,美國民眾有機會目睹國家軍力的效率,或許,最讓民眾印象深刻的不是美國迅速敏捷地降服伊拉克,而是促成這次勝利的後勤奇蹟。在沙漠中,美國軍方就像建立了一座城市以供給近一百萬人員(更別說是龐大的坦克以入侵伊拉克的軍事要塞),以及每天兩千架次的戰機起飛與降落(超過美國最繁忙機場每天的起降架次)。我們的將領們可不是用幾年完成這項不可能的任務,而是三個月 。
美國軍方的每一個分支系統都訓練產生有成效的領導者,其中有一個單位的成效尤其卓著,那就是美國海軍陸戰隊(United States Marine Corps)―最小的軍系、但聲譽最高。美國海軍陸戰隊不斷精練其獨特的培養領導力方法已經有超過兩百年的歷史,海軍陸戰隊的訓練不同於陸海空三軍,它所培育訓練出來的男女人員也很不一樣;美國軍方的每一個分支系統都有菁英單位,但是,海軍陸戰隊則整體都是菁英,每個加入海軍陸戰隊的人都很清楚他們選擇的是最難走的一條路。
本書作者都是從海軍陸戰隊退役,現在都是成功的企業人,他們相信所有層級的經理人可以從今天的美國海軍陸戰隊學習到許多東西,進而成功地把領導延伸滲透到整個組織。大家可別被好萊塢影片誤導了,海軍陸戰隊的領導可不是吼叫的士官和充滿恐嚇威脅的部隊。海軍陸戰隊中的男女隊員都想不斷超越,他們受到訓練及海軍陸戰隊文化所激發的程度,局外人是很難了解的,不過,這種極高的激勵程度當然也可以在其他場合中獲得。他們的座右銘是「矢志效忠」(Semper Fidelis)―代表永遠忠誠(Always Faithful)它可不只是一個讓隊員容易記得的警句而已,這些字是所有海軍陸戰隊隊員的生命。
本書所要呈現的是美國海軍陸戰隊歷經時日發展出來的獨特領導法則,及大膽、突破的訓練創新方法,並展示這些原則與方法已經如何被應用的企業經營而獲致成功。本書將從海軍陸戰隊成功的招募技巧開始,說明企業界可以如何仿效這些技巧,以吸引及留住最佳人才。接著,作者逐章詳述從新兵訓練營、士官學校、軍官訓練,一路向上到高級參謀培訓中所採取的領導力培養技巧,並說明對應這每一個層級的企業界經理人應該如何在他們的組織中應用這些法則。最後,作者專章說明海軍陸戰隊的致勝策略―成功領導的最終成果―不只適用於戰場,也可以應用在企業的競爭市場上 。
拙劣領導能力對企業造成的影響雖不若拙劣軍事領導所造成的後果那般慘烈,但絕對足以左右企業的命運,企業經理人是否具備激勵與指導部屬的領導力,將是決定企業成敗的關鍵因素。沒有任何組織比美國海軍陸戰隊更擅於發展領導人才,如果你能把本書描述的海軍陸戰隊領導力法則應用在本身的事業中,你將會成為這一代的俠校領導者。
目錄
代序
前言
第一章 吸引最佳人才
第二章 基本訓練
第三章 督導:領導行伍
第四章 中階管理者︰領導任務
第五章 高階管理者:領導組織
第六章 傑出優秀的女性
第七章 領導致勝︰十個贏的策略
第一章
吸引最佳人才

我們招募真正符合我們要求水準的人。
― 傑克.柯林普少將(Major General Jack Klimp)
美國海軍陸戰隊招募部主任,華盛頓特區
如果我們想成為顧客及投資人心目中最優秀的公司,就必須先成為員工心目中最好的公司。
― 維儂.洛克斯二世(Vernon R. Loucks Jr.) 百特國際股份有限公司
(Baxter International Inc.)董事長兼執行長;前美國海軍陸戰隊中尉
組織也像個人一樣,渴望能夠長存不朽,但是,這個對個人而言不可能達成的願望,卻有可能發生在組識身上―如果組識能夠定期吸引新的勝任人才的話。許多公司在人力資源部門的投資不遺餘力,同時也願意花很高費用請外面的獵人頭公司代為找尋勝任人才,每年增加吸引人才的廣告經費,在全國校園及工作博覽會中網羅年輕畢業生。
但是,儘管花這麼多努力,私人企業吸引適合人才的能力仍然無法與美國海軍陸戰隊相比,海軍陸戰隊招募有潛力人才的技巧絕對可以寫成一本暢銷書,可幸的是,這些技巧也相當適用於大小企業。
招募者本身必須是公司菁英
任何想學習海軍陸戰隊招募技巧者必須先從招募者本身條件著手,再多的投資、行銷、廣告,都無法彌補招募主試者本身的缺點。
當一個年輕人和海軍陸戰隊招募主試者隔桌相對而坐時,招募主試者是海軍陸戰隊的代表,直接影響應徵者心中對海軍陸戰隊的印象。穿著整齊無皺制服、結實的招募者看起來就像可以在瞬間放下筆、抓起自動步槍,帶領一群隊員上戰場,很少人能讓人感到如此地自信,年輕的應試者都想變得像他一樣,他們會憧憬海軍陸戰隊的訓練使他們脫胎換骨。招募者不論在身材、外觀、態度上,都象徵海軍陸戰隊的傑出與驕傲不過,諷刺的是,沒有人加入海軍陸戰隊是為了成為負責招募工作者,年輕人選擇海軍陸戰隊是為了加入精力充沛的生活,不是坐在一張桌子後面擔任招募工作。行動導向的人通常會羞怯於需要溝通技巧的工作,他們情願多做少說,可是,這些被挑選出來的優秀海軍陸戰隊員必須完成公開發言、專業推銷、及訓練技能等密集課程,他們當中有許多人對於新的訓練要求會猶豫排斥,但是,所有人總有一天都會覺得被派擔任招募工作很幸運。
吸引適合人才對公司的前途而言實在太重要,因此,招募人才的工作是非常高檔的職務,能夠在此工作上有成功表現者就是晉陞的保證;相反地,若是失敗,雖不致為事業資歷畫上句點,也必然有負面影響。因此,加入海軍陸戰隊為美國而戰的年輕人不只要接受專業推銷技巧訓練課程及主持宴會,還要勉力追求在這些技能上的卓越。這些年輕人在經過這些訓練後,最終會成為非常有說服力、語調溫文、極度期盼能成功完成招募任務,然後儘快再返回戰場的鬥士。
也許就是因為這種重返第一線的熱切期盼,才使海軍陸戰隊擔任招募任務者有極佳的工作表現,因為應試者能夠感覺到招募者注重行動,他們也想成為這樣的人。打個比喻,海軍陸戰隊招募者是一個王國中最驍勇善戰的騎士,國王把他們從戰場上徵召回到農村去招募志願從軍者。
有多少公司能理直氣壯地說它們已經派遣它們的「最佳騎士」到大學校園與工作博覽會上從事人才招募工作?許多公司的管理高層都是把這項重要責任委託給外面獵人頭公司,由它們代為面試篩選需求人才。其實,應該站在第一線的最佳招募者是管理高層及業務菁英,他們比任何人更有資格辨識出適任的潛力人才,但是,鮮少有公司會派遣他們從事招募工作,大多數公司根本不知道在人才招募會場上、在偌大的公司標誌下代表公司的招募人員是誰。
沒錯,許多企業大力投資於人力資源部門,把人才招募工作責付該部門,不過,它們的動機通常是出於防衛性質,也就是說,人力資源部門通常係用以處理和不滿員工之間的法律訴訟問題,而非主動積極地向外尋找勝任人才。許多公司的人力資源部門把招募人才的工作外包給獵人頭公司,形同推卸這項重大責任。
你的招募人員相信他們自己的推銷之詞嗎?
不論是哪一種推銷場合,不論你想「擄獲」的是顧客的荷包抑或傾心,最具說服力的因素是推銷者對本身推銷「產品」的信任。如果公司「銷售」代表不相信自己的 「產品」,站在面前的顧客也不可能會相信這個「產品」;相反的,若公司「銷售」代表熱切信服自己所推銷的「產品」,必然會感染顧客對此「產品」的信任度。
那些考慮加入美國海軍陸戰隊的年輕人毫無疑問地感受到代表海軍陸戰隊的招募人員真心相信他們是隸屬於全世界最優秀的戰鬥組織,前來應徵者最終可能會覺得自己不適合加入海軍陸戰隊,但是,他們絕對不會懷疑這些招募者對海軍陸戰隊的信念。這些招募者可以毫不猶豫地為海軍陸戰隊捐軀,而且很可能也曾經有過這種誓死奮戰的經驗
私人企業也許無法期望獲得這麼全心全意、視死如歸的信諾,但是,一些獵人頭公司或代替企業尋找主管人才的顧問公司對於信諾程度的要求水準實在太低,致使不少企業經常苦惱於人員缺乏忠誠度的問題。坊間的確不乏聲譽卓著的人才代覓公司,但是,這些獵人頭公司賺取的是仲介佣金,因此,它們必須儘快為應徵者找到安身之處。人才仲介者的目的通常是儘快為應徵者安排工作、儘快為企業職缺填補人員,而非在企業需求和個人才賦之間作成功的搭配。桌上放著某甲的檔案,一年前,這家獵人頭公司為他…

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