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目次
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以現今職場趨勢來說，溝通能力已成為「基本門檻」。也就是說，你必須具備溝通能力，才能進入職場；若沒有更好的溝通能力，則很難脫穎而出。
不僅身為下屬需要精進溝通能力，才能成為主管的得力助手，使同事願意與你合作，贏得客戶的信任與持續關係，同時要預先儲備擔任主管的領導與溝通功力，否則屆時將難以勝任領導者，不僅自己覺得挫敗、疲憊，甚而產生自我懷疑、喪失自信，也會拖累團隊的進度與績效。
身為領導者的溝通，與從前有何不同？領導的溝通是全面性、考慮周全的，個人的溝通是片面性、視野局限的。若不從領導者的角度學習溝通，溝通的能量會不足，難以成大事。
你對自己的瞭解與期許有多少？下列部分還想加多少分？如：情緒掌控與樂觀正面、高度的溝通能力、團隊合作──善用別人的專長、激勵與危機處理、權威與說服力、時間管理的技巧、女性領袖的身心平衡、女性領袖的特色與磨練。
你是否已比別人晚起步，這並不重要，但你一定要比從前的自己早一步「自我改造」，這才是關鍵。
不僅身為下屬需要精進溝通能力，才能成為主管的得力助手，使同事願意與你合作，贏得客戶的信任與持續關係，同時要預先儲備擔任主管的領導與溝通功力，否則屆時將難以勝任領導者，不僅自己覺得挫敗、疲憊，甚而產生自我懷疑、喪失自信，也會拖累團隊的進度與績效。
身為領導者的溝通，與從前有何不同？領導的溝通是全面性、考慮周全的，個人的溝通是片面性、視野局限的。若不從領導者的角度學習溝通，溝通的能量會不足，難以成大事。
你對自己的瞭解與期許有多少？下列部分還想加多少分？如：情緒掌控與樂觀正面、高度的溝通能力、團隊合作──善用別人的專長、激勵與危機處理、權威與說服力、時間管理的技巧、女性領袖的身心平衡、女性領袖的特色與磨練。
你是否已比別人晚起步，這並不重要，但你一定要比從前的自己早一步「自我改造」，這才是關鍵。
作者簡介
王淑俐
學歷
國立台灣師範大學教育學博士
現任
台北教育大學、台灣科技大學、政治大學、世新大學、文化大學兼任教授
國家文官學院、台北市公訓中心、職訓局、各大醫院師資培訓中心講座
「社團法人華人無國界教師學會」理事長
專長
情緒與壓力管理、生涯輔導與時間管理、親子溝通與親職問題、教學技巧與教練溝通、溝通與口語表達訓練、性別教育與情愛溝通、學習弱勢與補救教學、輔導原理與班級經營
著作
《關懷弱勢者教育──補救教學的理論與實施》、《做個「教學溝通」的智者》、《溝通其實不簡單-教育及學校行政溝通的理論與實踐》、《國境之南榮──愛、教育與奇蹟》、《壓力圓舞曲──大學生的壓力管理》、《情緒與壓力管理──幸福「馬卡龍」》、《人際關係與溝通》、《會做人，才能把事做好》、《做人難‧不難──職場溝通的10堂講座》、《遇見‧幸福──情愛溝通的22堂課》、《溝通交響樂──大學生的人際溝通》、《愛情學分與分手藝術》、《情緒管理與人際溝通》、《生涯發展與規劃──為職涯發展做準備》、《與時間賽跑──擺脫瞎忙的40個法則》、《掌握成功軟實力──8個時間管理的黃金法則》、《爬坡‧越野‧馬拉松──大學生的時間管理》、《不煩歲月──銀髮族的情緒管理》等七十餘本
學歷
國立台灣師範大學教育學博士
現任
台北教育大學、台灣科技大學、政治大學、世新大學、文化大學兼任教授
國家文官學院、台北市公訓中心、職訓局、各大醫院師資培訓中心講座
「社團法人華人無國界教師學會」理事長
專長
情緒與壓力管理、生涯輔導與時間管理、親子溝通與親職問題、教學技巧與教練溝通、溝通與口語表達訓練、性別教育與情愛溝通、學習弱勢與補救教學、輔導原理與班級經營
著作
《關懷弱勢者教育──補救教學的理論與實施》、《做個「教學溝通」的智者》、《溝通其實不簡單-教育及學校行政溝通的理論與實踐》、《國境之南榮──愛、教育與奇蹟》、《壓力圓舞曲──大學生的壓力管理》、《情緒與壓力管理──幸福「馬卡龍」》、《人際關係與溝通》、《會做人，才能把事做好》、《做人難‧不難──職場溝通的10堂講座》、《遇見‧幸福──情愛溝通的22堂課》、《溝通交響樂──大學生的人際溝通》、《愛情學分與分手藝術》、《情緒管理與人際溝通》、《生涯發展與規劃──為職涯發展做準備》、《與時間賽跑──擺脫瞎忙的40個法則》、《掌握成功軟實力──8個時間管理的黃金法則》、《爬坡‧越野‧馬拉松──大學生的時間管理》、《不煩歲月──銀髮族的情緒管理》等七十餘本
目次
目 錄
胡 序 i
導 論 1
Part 1 領導理論與實踐 9
Chapter 1 誰是領導者──領導的新內涵 11
第一節 「領導」是需要學習的 13
第二節 領導的意義與價值 17
Chapter 2 培養領袖的特質 25
第一節 成功領袖的特質 27
第二節 帶人帶心的技巧 33
Chapter 3 領導理論的活用 43
第一節 領導理論的演進 45
第二節 領導理論的綜合運用 50
Part 2 領袖的修鍊 57
Chapter 4 緒掌控與樂觀正面 59
第一節 維持正向的態度 61
第二節 正念與情緒管理 67
第三節 化苦為甜，職場適應之道 70
Chapter 5 高度的溝通能力 79
第一節 公開發表的演講力 81
第二節 化解溝通障礙與人際衝突 87
第三節 主動溝通，建立人脈 90
第四節 網路溝通 94
Chapter 6 團隊合作──善用別人的專長 101
第一節 團隊的建立與團體動力 103
第二節 團隊合作的困難 108
Chapter 7 激勵技巧與危機處理 115
第一節 激勵的意義與技巧 117
第二節 危機處理的應變訣竅 123
Chapter 8 權威與說服力 131
第一節 真正的權威 133
第二節 說服與影響力 137
Chapter 9 時間管理的技巧 145
第一節 領袖如何「日理萬機」？ 146
第二節 領袖的時間管理精髓 152
第三節 提升團隊效能的方法 155
Part 3 女性領導 163
Chapter 10 女性領袖的身心平衡與內外一致 165
第一節 不受性別限制的女性發展 167
第二節 玻璃天花板效應 173
Chapter 11 女性領導的楷模、特色與磨練 181
第一節 女性領袖的楷模 183
第二節 女性領導的特色 187
第三節 女性領導力的磨練 189
參考書目 199
胡 序 i
導 論 1
Part 1 領導理論與實踐 9
Chapter 1 誰是領導者──領導的新內涵 11
第一節 「領導」是需要學習的 13
第二節 領導的意義與價值 17
Chapter 2 培養領袖的特質 25
第一節 成功領袖的特質 27
第二節 帶人帶心的技巧 33
Chapter 3 領導理論的活用 43
第一節 領導理論的演進 45
第二節 領導理論的綜合運用 50
Part 2 領袖的修鍊 57
Chapter 4 緒掌控與樂觀正面 59
第一節 維持正向的態度 61
第二節 正念與情緒管理 67
第三節 化苦為甜，職場適應之道 70
Chapter 5 高度的溝通能力 79
第一節 公開發表的演講力 81
第二節 化解溝通障礙與人際衝突 87
第三節 主動溝通，建立人脈 90
第四節 網路溝通 94
Chapter 6 團隊合作──善用別人的專長 101
第一節 團隊的建立與團體動力 103
第二節 團隊合作的困難 108
Chapter 7 激勵技巧與危機處理 115
第一節 激勵的意義與技巧 117
第二節 危機處理的應變訣竅 123
Chapter 8 權威與說服力 131
第一節 真正的權威 133
第二節 說服與影響力 137
Chapter 9 時間管理的技巧 145
第一節 領袖如何「日理萬機」？ 146
第二節 領袖的時間管理精髓 152
第三節 提升團隊效能的方法 155
Part 3 女性領導 163
Chapter 10 女性領袖的身心平衡與內外一致 165
第一節 不受性別限制的女性發展 167
第二節 玻璃天花板效應 173
Chapter 11 女性領導的楷模、特色與磨練 181
第一節 女性領袖的楷模 183
第二節 女性領導的特色 187
第三節 女性領導力的磨練 189
參考書目 199
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