互動：Facebook高管20年高效運營策略（簡體書）

馬克·紮克伯格親自指定、未來十年Facebook核心戰略項目――群組業務負責人，關於如何調動積極性，激發群體參與和分享的高效運營策略。
首先，確立一個有意義的目標，然後，通過具體的故事將目標清晰化，吸引你的第一批支持者，之後，讓所有團隊成員不斷進行高品質的互動，甚至自發地協助進行宣傳和分享，最終實現整個業務的高速發展。
通過運用這一方法，詹妮弗·杜爾斯基已經調動了全球數億人的積極性，吸引他們主動在Facebook上創建社群。

第一章 尋找一個有意義的目標
有意義的目標具有傳染性，能夠激發出群體的熱情，調動大家的積極性。在臉書負責“群組”相關業務期間，我曾經幫助數百萬人創建社群，而這些社群又圍繞著共同的愛好和經歷，調動了數億人的積極性。

感染人心的力量 // 014
可以從小行動開始 // 017
目標就是希望 // 022

第二章 達成目標其實沒有那麼難
假如我們能夠記住嘗試新事物的感覺，記住我們能夠熟能生巧的感覺，那麼日後再面對這些時刻―我們有了一個想要追求的理念時，就可以提醒自己：我們一定能夠做到這件事，哪怕是―尤其是―在困難重重的情況下。

堅信目標是可以實現的// 027
行動具有連鎖反應 // 030
實現目標的阻礙 // 035
調整自我的心態// 038
目標面前，人人平等 // 041
是可為，孰不可為？ // 046
勇敢邁出第一步 // 053

第三章 學會講一個激動人心的故事
若是你能用感人肺腑的故事傳播自己的願景，將有助於人們深入瞭解它的含義和重要性。假如你能夠賦予自己的願景―一個抽象的目標―一個具體的故事，說明它對個人會產生怎樣的影響，那麼它的影響力將會呈現指數級的增長。

確定願景// 061
賦予願景以有意義的故事 // 065
以願景為導向制定戰略 // 068
成功概率最大化的方法 // 071
尋找你最忠實的支持者 // 075
支持者會變成推廣者 // 081

第四章 尋找並說服關鍵人物
只要將我們的聲音、我們的信念和我們的力量彙聚成河，充分利用，我們就一定能夠做到雙贏。只要將我們的願景和目標的意義表達出來並傳遞給一個又一個人，我們就一定能夠做到雙贏。

不需要激烈對抗也能達成目標 // 087
找出正確的決策者 // 092
深入瞭解你希望說服的人 // 093
將各種影響因素可視化 // 096
學會暢所欲言 // 103
假如你不要求，就不會得到 // 105
讓點頭成為一件易事 // 106
用數據說話 // 109
對過程有長遠的規劃 // 114
參與的五個階段 // 116

第五章 引導成員進行積極的互動
持續激勵個人和團隊的最有效方式之一就是讓他們不斷面對挑戰。當人們感覺自己的學習和成長已經與工作過程融為一體的時候，他們就會以更加飽滿的工作熱情投入到與團隊的合作中和對事業的支持中。

實現有效的領導 // 127
為有意義的目標而戰 // 132
創造成長機遇 // 140
為團隊成員製造“突破口” // 143
培養人際關係 // 154
人人有本難念的經 // 162
為團隊做一次犧牲 // 173

第六章 有效應對來自外界的批評
我們可以通過正面思維掌握主動，改變自己大腦裡正面信息和負面信息的比例，減少我們對批評做出或戰或逃反應的次數。有一種方法可以幫助我們做到這一點，那就是時刻提醒自己必須懷有一顆感恩的心。

批評是一種常態 // 179
想一想你的支持者 // 181
仇恨者只會仇恨 // 184
證明你的批評者是錯的 // 187
對反對者因勢利導 // 191
試試“熊抱” // 194
學會接收建設性的反饋意見// 201

第七章 除了堅持，沒有其他的捷徑
你不會突然之間奇跡般地越過所有嚴峻的挑戰，然後一勞永逸地天天沐浴在陽光之下。成功的關鍵在於堅持相信陽光明媚的日子一定多過陰雲密布的日子，每天無論遇上什麼樣的天氣，都要繼續攀登。

提前思考各種可能的障礙 // 209
跌倒後就爬起來// 212
從失敗中吸取教訓 // 214
如果你捲舖蓋回家，結果就只能是失敗 // 216
找到你的盟友 // 222
與支持你的人為伍 // 225
工作再工作 // 230
辯證地看待障礙 // 232
關鍵在於奮鬥 // 237
在危機中尋找趣味性 // 239

後 記 相信自己的策略 // 243
注 釋 // 251
致 謝 // 263