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無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)
企業信息化服務運營管理與變革(簡體書)
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無庫存,下單後進貨(採購期約45個工作天)

商品簡介

我們正在進入“企業”與“信息技術”之間界限模糊的數字時代,信息科技越來越多地與企業業務相融合,直接影響客戶和業務體驗。信息技術不再只是輔助企業完成流程自動化,它正在成為企業的組成部分,以強大的方式承載企業並為企業源源不斷地輸送動能。為了能夠幫助企業在服務經濟的競爭中勝出,信息技術必須從以技術和項目為中心,向以服務為中心的新業態進行轉變。本書將商業“價值鏈”的理念嫁接到了信息化過程當中,從價值運營角度提出了 IT治理與服務運營的理念,為企業高管和 CIO構建了完整的信息技術服務藍圖。與此同時,本書中也引用了大量企業實踐案例,為技術管理人員提供了價值運營的*操作模式參考。

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