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王萬方、陳步峰著的《塑造工匠精神》介紹了塑造工匠精神的兩條路徑：一是源於外部塑造，二是成於內部自我修煉，兩者合一。外部塑造，圍繞核心價值觀、制度、基本技能和文化四個層面，創造性地敘述了工匠精神系統的要素和結構，塑造工匠精神的模具，塑造工匠精神的流程。內部塑造現代工匠自我修煉的重點在於創新，本書系統化地敘述了創新思維、創新技法、系統思維、終極標準、理性思維、哲學思維等自我修煉方法。
作者簡介
陳步峰，服務文化新科學的開創者、“青年文明號”的創建組織策劃者、中國十大公關傑出人物、中國服務文化研究會會長、中國和學研究院副院長、中國酒店管理協會副會長、中國企業文化研究會研究員、中國服務文化網首席服務官，他所總結策劃的服務創新經驗曾在中南海做介紹並受到朱鎔基同志接見。長期以來，聚焦于客戶的挑戰訴求，提供完美服務方案，點評提升推廣百余個全國知名服務品牌和經典案例，指導推進文化型服務型幸福型企業建設；研發服務文化系列課程，發表466篇文章，獨創12部專著，其中《服務文化決勝未來》《快樂服務的美德智能》等被多家企業單位選作培訓教材，先後榮獲“中國企業文化貢獻獎創新獎”和省市級社科優秀成果獎。王萬方（字思圓）：遼河石油職業技術學院教授，學院名師、中國高級企業培訓師、中國發明創造學會會員。 主要著作： 《創造性思維與物理教學》《創建五型班組實踐指南》《創建五型班組百問百答》《塑造陽光心態》《精細化管理，全員化節約》等。 主講課程： 創新思維與管理創新、如何創建五型班組、塑造陽光心態、精細化管理等。
名人/編輯推薦
塑造工匠精神就是塑造人心，挖掘埋在心底的寶藏，培育創造未來的力量。王萬方、陳步峰著的《塑造工匠精神》給出三大流程幫您設計解決一切問題的方法，如果您真的想成為本崗位的大工匠，精心閱讀此書是正確的選擇。 偉大在於你的內心有一個偉大信念！ 精品的背後是技術，技術的背後是制度，制度的背後是人心、是精神！塑造工匠精神是用完善的人心去完善制度、完善行為、完善產品、完善工作、完善人生！
目次
上篇 工匠精神的外部塑造
第一章 塑造工匠精神概論
第一節 塑造工匠精神是什麼
第二節 為什麼要塑造工匠精神
第三節 怎麼塑造工匠精神
第二章 塑造工匠的核心價值觀
第一節 核心價值觀的基本概念
第二節 如何塑造現代工匠的核心價值觀
第三章 塑造工匠的制度
第一節 制度的基本概念
第二節 塑造工匠的制度的基本原理
第三節 如何設計塑造工匠的制度
第四節 制度改善案例
第四章 塑造工匠的基本技能
第一節 工匠的思維流程
第二節 管理的導向流程
第三節 基本操作流程——萬通七步工作流程
第四節 系統化解決問題的理論體系
第五節 流程化解決問題的方案
第五章 塑造工匠的文化
第一節 工匠文化是什麼
第二節 為什麼塑造工匠文化
第三節 如何塑造工匠文化
下篇 現代工匠的自我修煉
第六章 現代工匠創新思維的自我修煉
第一節 創新的基本概念
第二節 創新思維的立體化模式
第三節 創新思維方法統綜
第七章 現代工匠創新技法的自我修煉
第一節 創新技法統綜
第二節 創新技法的應用
第八章 現代工匠系統思維的自我修煉
第一節 系統的基本概念
第二節 系統的回饋控制原理與工作流程創新
第三節 系統的有序性原則與秩序創新
第九章 現代工匠創新終極標準的自我修煉
第一節 創新的終極標準
第二節 人格進化的終極標準體系
第十章 現代工匠理性的自我修煉
第一節 理性的基本概念
第二節 塑造工匠精神為什麼需要理性
第三節 理性分析的工具
第四節 理性在實踐中應用
第十一章 現代工匠哲學思維的自我修煉
第一節 哲學思維是什麼
第二節 現代工匠為什麼需要哲學
第三節 現代工匠如何修煉哲學方法
第一章 塑造工匠精神概論
第一節 塑造工匠精神是什麼
第二節 為什麼要塑造工匠精神
第三節 怎麼塑造工匠精神
第二章 塑造工匠的核心價值觀
第一節 核心價值觀的基本概念
第二節 如何塑造現代工匠的核心價值觀
第三章 塑造工匠的制度
第一節 制度的基本概念
第二節 塑造工匠的制度的基本原理
第三節 如何設計塑造工匠的制度
第四節 制度改善案例
第四章 塑造工匠的基本技能
第一節 工匠的思維流程
第二節 管理的導向流程
第三節 基本操作流程——萬通七步工作流程
第四節 系統化解決問題的理論體系
第五節 流程化解決問題的方案
第五章 塑造工匠的文化
第一節 工匠文化是什麼
第二節 為什麼塑造工匠文化
第三節 如何塑造工匠文化
下篇 現代工匠的自我修煉
第六章 現代工匠創新思維的自我修煉
第一節 創新的基本概念
第二節 創新思維的立體化模式
第三節 創新思維方法統綜
第七章 現代工匠創新技法的自我修煉
第一節 創新技法統綜
第二節 創新技法的應用
第八章 現代工匠系統思維的自我修煉
第一節 系統的基本概念
第二節 系統的回饋控制原理與工作流程創新
第三節 系統的有序性原則與秩序創新
第九章 現代工匠創新終極標準的自我修煉
第一節 創新的終極標準
第二節 人格進化的終極標準體系
第十章 現代工匠理性的自我修煉
第一節 理性的基本概念
第二節 塑造工匠精神為什麼需要理性
第三節 理性分析的工具
第四節 理性在實踐中應用
第十一章 現代工匠哲學思維的自我修煉
第一節 哲學思維是什麼
第二節 現代工匠為什麼需要哲學
第三節 現代工匠如何修煉哲學方法
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