學生特殊問題發現與應對：給普通教師的建議（簡體書）

本書運用理論分析與案例分享相結合的方式，對普通學校教師在實際工作中如何發現學生的特殊問題，該采取怎樣的應對措施進行了細致的探討，可為廣大中小學教師開展有效的教育教學工作提供重要的參考。

全書共分五章。第一章強調了普通學校、普通班級中學生的多樣性和差異性是一種必然存在，并描述了多樣性的具體表現。第二章著重介紹了我國當前的特殊教育體系，以便普通教師了解必要時可獲得的特殊教育支持。第三、四、五章分別從生理、學習困難、情緒與行為方面，詳細描述了普通教師可能遇到的學生特殊問題及其表現，以及教師采取的工作流程和常用的應對措施，并提供了教師可以參考的一些資源。

作者在闡述有關理論時深入淺出，結合大量的真實案例展開分析，并為教師提出了有針對性的建議，使本書的可讀性和實踐指導性俱佳。

昝飛　心理學博士，華東師范大學特殊教育學系主任、副教授。長期從事特殊兒童心理與教育領域的研究與教學工作，主要研究領域為特殊兒童問題行為干預、融合教育、特殊學校課程與教學、自閉癥兒童干預、特殊教育教師專業化發展等，具有豐富的特殊兒童及家長咨詢經驗。主要著作有《言語語言病理學》《行為矯正技術》《積極行為支持—基于功能評估的問題行為干預》《特殊兒童的問題行為干預—實例與解析》《融合教育：理想與實踐》等。

推薦序

前言

第一章　多樣性和差異性是一種必然存在

一、普通學校中學生的多樣性和差異性

（一）什么是多樣性和差異性

（二）為何當前普通學校內學生的差異性和多樣性更勝以往

（三）學生有哪些多樣性和差異性表現

二、面對學生多樣性和差異性的恰當態度和措施

（一）管理好自己的消極情感與負面情緒，保持良好的心境

（二）認同教育工作者的身份和責任，接納和尊重多樣性

（三）正確認識診斷與評估的作用，慎重對待標簽問題

（四）樹立以學生為中心的支持服務理念，綜合利用資源開展合作

第二章　特殊教育及相關服務資源

一、什么是特殊教育

二、我國的特殊教育法律法規及政策

三、我國的特殊學生安置體系

四、我國特殊教育的行政管理體制

五、我國特殊教育的教研體系和專業支持服務網絡

（一）我國特殊教育的教研體系

（二）我國特殊教育專業支持服務網絡

六、我國普通學校隨班就讀學生的發現、診斷、評估與安置

第三章　學生的特殊生理問題：發現與應對

一、普通教師如何發現學生需要特殊支持

（一）身體發育問題和病弱

（二）運動困難

（三）信息加工

二、普通教師如何應對學生的特殊生理問題

（一）應對學生特殊生理問題的工作流程

（二）應對學生特殊生理問題的常見方法

三、教師可以利用的資源

（一）人力資源

（二）機構資源

（三）物質資源

第四章　學生的特殊學習困難：發現與應對

一、普通教師如何發現學生需要特殊支持

（一）與語文相關的學習困難

（二）與數學相關的學習困難

二、普通教師如何應對學生的特殊學習困難

（一）應對學生特殊學習困難的工作流程

（二）應對學生特殊學習困難的常見方法

三、教師可以利用的資源

（一）人力資源

（二）機構資源

（三）物質資源

第五章　學生的情緒與行為問題：發現與應對

一、普通教師如何發現學生需要特殊支持

（一）學生情緒方面的問題表現

（二）學生問題行為的表現

二、普通教師如何應對學生的情緒與行為問題

（一）應對學生情緒與行為問題的工作流程

（二）應對學生情緒與行為問題的常見方法

三、教師可以利用的資源

（一）人力資源

（二）機構資源

（三）物質資源

二、普通教師如何應對學生的情緒與行為問題

當前，雖然不少學校或者學區都配備了學校心理健康教師或者心理咨詢員這樣的專業工作人員，但是對于學生的情緒與行為問題，普通教師尤其是班主任教師通常是最先識別這些危險因素的人。在學校里，他們幾乎每日都與學生打交道，對學生的一言一行都很熟悉，因此，他們總是能在第一時間發現學生的異常變化。

對于學生的情緒與行為問題，目前普遍采取的一種預防模式是在學校領域構建三級預防體系。其中，一級預防層級是全校范圍的初級預防，這一層級針對的是學校內的所有學生，通常是通過正面的教育教學活動、建立良好行為規則等方式發展學生的適應性行為。這也包括一些心理健康項目，具體操作由心理健康教師負責，幫助普通教師、家長以及學生識別情緒和行為問題，并掌握一定的處理方法與策略，以有效應對學校生活以及成長過程中的不良事件或者刺激。教師也可以通過這樣的項目更好地發現可能處于危險狀態的學生。一級預防這一層級屬于普遍層面，而二級預防體系則屬于選擇性層面，一般通過小組干預的方式，對一級預防措施失敗的學生進行更為集中的干預。第三層級則是高度個別化的干預，針對的是普遍層級和小組層級都無法進行處理的學生，這類學生通常屬于高危學生，大多存在攻擊行為等較嚴重的問題行為。

從上述模式的角度來講，教師所要承擔的責任在不同層級會有差異。雖然國內大多數學校還未構建起這樣的三級預防體系，但是，普通教師還是可以參照這一體系來考慮自己需要承擔的責任。在這里，我們將首先介紹教師在日常教育教學工作中可以做的事情，相當于一級預防層級教師需發揮的作用。之后，我們將從兩個角度來描述普通教師應如何應對學生的情緒或者行為問題，一是處理這一類問題的工作流程，二是常見方法。

在構建面向所有學生的一級預防體系時，為了發揮有效的預防作用，在日常教育教學工作中，普通教師需要發揮以下幾項功能。一是正面教育、引導學生。通過各種積極的教育教學活動包括課堂學習活動以及課外實踐活動，為學生營造良好的校園氛圍，發展學生之間、師生之間團結合作、和睦相處的關系，盡可能減少各種壓力事件，并降低壓力事件對學生的負面影響。二是制定每個學生需遵守的行為規范，讓學生在日常學習、生活等場合表現出適當的適應性行為，降低不良行為的出現概率。三是通過多種活動讓學生認識各種情緒和行為問題，以及應對特殊事件或者誘發此類問題行為的壓力事件更為合適的方法，具體包含壓力管理策略、情緒察覺方法、不良情緒發泄或者表達等。教師可以通過向學生講解這些內容，讓學生更好地察覺自己存在的情緒和行為問題，講解中提及的合適的應對方法也能夠為他們提供支持。四是盡早識別危險因素和預警信號。教師在日常工作中要注意察覺學生可能存在的情緒和行為問題，發現得越早，為學生提供幫助與支持的時間也越早。只有這樣，才能將危險因素盡可能遏制在萌芽狀態，減輕它給學生帶來的危害。

（一）應對學生情緒與行為問題的工作流程

教師要注意，當學生出現情緒問題時，常常會伴隨著一系列的特殊行為表現，而且行為問題常常與情緒問題同時存在。如果教師認為學生出現的某些情緒或者行為需要引起警覺，甚至需要專業人員介入，可以按照下述流程進行處理和應對。

1. 客觀描述學生的情緒與行為問題表現

教師需要對令自己擔心的或者感到焦慮的學生身上的問題進行客觀、具體的描述。這樣做的目的是讓自己之后的行動更加具有針對性。不管學生處于什么狀況，只有客觀地對學生的表現進行分析，才能找到真正的問題根源，繼而采取具有針對性的措施。這樣做既能避免教師個人的態度、情感影響到對學生的看法，也可避免因為學生的生理問題、障礙或者學業問題，而影響到對其情緒與行為問題的判斷。

對學生的情緒與行為問題表現進行客觀、具體的描述，指的是將學生出現的這些問題轉化為可以觀察、測量的行為，即學生所說、所做。比如，學生在學校里常常哭泣，說他感到很傷心。這樣接下來就可以對其“哭泣以及感到很傷心”的行為進行觀察和記錄。這里要注意的是，由于之后的觀察通常是教師進行的，因此大多只能對學生外顯的情緒或者行為表現進行觀察和記錄。教師在用語言進行描述時，要做到將學生的情緒或者行為問題轉化為外顯的情緒或者行為，同時外顯的情緒實際上也會有具體的行為表現。比如，當我們說一個人很傷心時，他可能常常表現出哭泣、一個人不說話、面部表情沉重、說話時聲音低沉、和別人說心里難過之類的行為。

在這里，教師要避免的是僅僅將學生的情緒或者行為問題進行歸類式的描述，比如，他注意力不集中，他很焦慮，他情緒低落，等等。這樣的描述常常是個別化信息過少，可以廣泛地適用于很多人，故而針對性不夠強。不同學生注意力不集中、焦慮、情緒低落等情緒或行為問題上的表現會存在一定的差異。因此，在對學生的情緒或行為問題進行客觀描述時，要做到：即使是陌生人看到這一關于學生情緒或者行為表現的描述，所觀察的內容也可以與熟悉該學生的老師保持一致。這一過程也可稱作對某個學生的情緒、行為表現進行操作性定義。

2. 觀察、記錄學生的情緒與行為表現

教師需要判斷學生的情緒與行為表現是否真的存在問題，因此，在對學生的情緒與行為表現進行操作性定義之后，可以先對學生進行有針對性的觀察。教師可以根據自己日常的教育教學任務，合理安排時間，并選擇適合自己的觀察以及記錄方法。一般來說，觀察一周的時間是必需的，連續觀察5天可以幫助教師獲得很多有關學生情緒與行為表現的詳細數據，也有助于教師做出更加客觀的判斷。由于教師通常要承擔課程教學任務，因此需要選擇適合自己的觀察方法，比如：在沒有教學任務的時間；進入課堂對學生進行觀察；采用錄像的方式對學生在課堂上的表現進行記錄；等等。需要指出的是，采用錄像這一方法收集學生的行為數據時要注意，不要讓學生知道你正在拍攝，否則其行為可能會出現掩飾的傾向。如果學校有自動攝錄的教室，教師也可以和校方協調，借用這一教室，這樣就可避免攝像機進入教室后對學生的行為產生影響。如果還有其他負責該學生課程教學任務的教師，也可以組成一個合作小組，共同完成對該學生的觀察。

在觀察之前，教師也需要根據其情緒或行為表現制定行為記錄表，以便在觀察時對學生的行為表現進行記錄。記錄表可以包括學生行為表現、每一次發生時的持續時間、發生次數或者行為強度等。以學生哭泣為例，可以記錄其一天或者一節課的哭泣次數（單位時間可以根據具體情況而定）、每次哭泣持續的時間，有時還可以記錄哭泣的聲音強度。記錄表上也可以對該學生的行為所造成的影響進行記錄，比如，該學生的哭泣讓老師停止了上課，其他同學都看著他，影響了大家的學習以及教師的正常教學。教師可以對其影響的嚴重程度進行計分，比如，可以5點計分，從5分到1分分別為影響非常嚴重、有點嚴重、一般、很少以及毫無影響。教師可以從對學習（包括對學生自己以及對同伴學習的影響）、人際關系（即對與同伴、與教師等人員的積極關系發展與維持的影響）、安全（即對自身及他人身體安全的影響）三個角度去衡量學生的情緒、行為表現所造成的影響，從而判斷學生的情緒、行為表現是否與其他學生有很大的不同，是否存在一定的甚至嚴重的負面影響。

觀察也可以幫助教師了解學生出現不良情緒、行為表現的原因。教師要注意記錄學生在什么情況下會出現這些不良情緒、行為表現，分析它們發生的情境是否具有一致性。對學生表現出這些不良情緒、行為之后周圍人的反應以及教師的做法進行觀察和記錄，也可以用來明確這些表現出現之后學生是否獲得了一定的強化，比如，獲得了教師等人的關注，不用繼續做功課等。這些強化常常維持了學生的這些不良行為表現。

3. 與其他教師、工作人員交流，增進對學生的認識

教師可以與其他學科的教師就學生的情緒、行為表現進行深入的交流。這一工作由班主任來協調可能會更加有利。交流也可以與之前的學生行為觀察結合起來，同時進行，以幫助教師全面了解該學生在不同學科或者不同學校情境中的情緒、行為表現。不同教師或者工作人員可能會給出不一樣的答案，這些都可以幫助教師更全面地了解學生的具體情況，以避免個體的主觀性造成的誤解。

與其他教師、工作人員進行交流時，要保證他們清晰地描述了能夠反映學生情緒、行為問題的具體表現，可以在前面所提到的情緒、行為表現的操作性定義框架下與他們進行交流。在與這些人員溝通時，教師還要注意了解，這些教師所了解的有關該學生情緒、行為表現的詳細資料。例如，行為的具體表現、行為發生次數、每一次發生時的持續時間、強度以及所造成的后果如何，等等。這些資料可以豐富教師對該學生情緒、行為表現的認識，從而客觀地做出有關情緒、行為問題嚴重性程度方面的判斷。