他人的力量：如何尋求受益一生的人際關係（簡體書）

《他人的力量：如何尋求受益一生的人際關係》告訴我們：

在你的日常生活中，

與同事相處、與家人度假、與朋友聚餐，或者和愛人散步時，

不要害怕去審視你的內心。

你們的關係進展如何，

你處於什麼狀態？

你是在*一層次孤單寂寞，

在第二層次自暴自棄，

在第三層次感受轉瞬即逝的興奮顫栗，

還是在第四層次感覺受到保護、有人忠告、有人支持並且有所回饋。

你在哪個層次，和你在同一個層次的人是誰？

他人有沒有能力影響你的生活，對此你別無選擇——因為他們肯定會影響你的生活

不過，對於他人會帶給你哪種影響力，你倒是可以選擇……

任何時候，人與人之間都只有四種可能的關係狀態。其中只有一種可以幫助你成長，其他三種總是在削弱你的成就和幸福。

*一層次：孤立狀態

對人際關係喪失興趣，與人相處時興味索然，有被他人切斷聯繫的感覺。

第二層次：壞的連接關係

待在第二層次的經歷是人類普遍的經歷，這種關係讓你感覺不舒服或者不滿意，產生焦慮、恐懼、內疚、恥辱或者低人一等的自卑感受。

第三層次：虛假的“良好連接”

這種關係將一切負面消息擋在身外，使人感覺“完美”。它會讓人上癮，但它不能持久，人們每天都需要努力找到更多的良好感覺。

第四層次：真正的連接關係

這種關係有三個特點：關心、坦誠和結果——對別人給予足夠的關心，說話的時候不傷害別人；對別人說話要直接坦誠；關注行為改變和更好的結果。

亨利·克勞德（Henry Cloud）

心理學博士，領導力專家，《紐約時報》暢銷書作者，作品銷量累計超過千萬冊。他的領導力指導書Integrity被《紐約時報》授予“精品圖書”稱號；其代表作《過猶不及：如何建立你的心理界線》《為孩子立界線》等長期佔據*馬遜榜單前列。

2014年，《成功》（Success）雜誌提名克勞德博士為個人成長和發展領域*具影響力的25位領導者之一。

《他人的力量：如何尋求受益一生的人際關係》是《華爾街日報》暢銷書、《過猶不及》作者、心理學博士和領導力專家亨利·克勞德新作，他出版的圖書受到了讀者的喜愛，累計銷量已經突破1000萬冊。在這本新書中，克勞德提出一個科學理念：人們若想抵達更高層次，實現理想的生活狀態，百分之百需要依靠人際關係。你相信誰，你如何與人相處，你從他人身上學到什麼。這些選擇都會影響你一生的發展。

目錄

第1章被忽視的真相：他人的力量/ 1

你的表現有多好，不僅僅取決於你的技能和本領如何，還取決於誰同你一起做或者誰對你做了什麼。你相信誰，你不相信誰，你從他人身上收穫了什麼，以及你如何與他們相處，將會決定一切。

第2章“關係”的科學解讀/ 13

科學證實，抵達更高層次確實百分之百地依靠人際關係。但是這種人際關係必須為處於人際關係中的人們傳遞非常特定的建設性經驗，並在頭腦中形成非常特定的信息編碼。這種正確類型的人際關係引領我們適應環境，帶領我們走向成功。

第3章關係的四個層次/ 29

任何時候，你都只有四種可能的連接狀態。但是其中只有一個可以幫助你成長，其他三個總是在削弱你的成就和你的幸福。關鍵就在於脫離其他三種狀態，進入唯一能發揮正確作用的那種狀態。

第4章尋找第四層次關係/ 54

真正的連接關係，是能讓你成為完整的自我，成為真正的、真實的你，是能調動你的心臟、思想、靈魂和熱情的一種人際關係。這種人際關係中雙方都是毫無保留、互相理解，並且相互扶持的。

第5章遠離消耗型關係，好的關係帶來滋養/ 73

每隔一段時間，你都要確保生活中有這種類型的第四層次“加油站”。比如，我有一個定期見面的小團隊，並且我知道，無論當時我在做什麼，和他們相處之後，我都會感覺更好，更有效率。類似地，開始注意那些榨乾你能量的人。

第6章自律帶來自由/ 92

雖然我們的自我控制和表現完全處於自己控制之中，但支持它的大部分養料都來自形成的人際關係所提供的能量。成功者不僅僅認為自己能夠控制自己和自身的選擇，而且每天都在練習這種控制方式，然而在某種程度上，它也是通過人際關係來建立和維持的。

第7章自由、責任和愛/ 106

記住責任感的三個方面：個體、人際關係和結果。工作、婚姻、友誼、團隊、文化、健康和生活同樣要求具備全部三項。我們必須開放心態，練習接受反饋，學會傾聽它，然後吸收它，並且培養出引起更好表現的自我控制。

第8章優質關係中的每個人都在進步/ 132

自從人類存在以來，我們都在一個古老的問題上拉扯不清：我想成為的狀態對比我現在所處的狀態。它幫助我們經歷失敗，能夠作為一種提升的手段，作為變得更好的一個機會。我們很難把失敗視為暫時的事態。我們需要“他人”來幫忙內化它。

第9章階段性成長/ 147

最好的領導者、教練和朋友同時做這兩件事情。他們推動你超越已有的成就或者你自認為能夠抵達的狀態，但又不會遠到讓你無法觸及。他們精益求精但不會帶來傷害。

第10章如何內化“他人的力量” / 168

第四層次的人際關係如此強大，原因在於它們結束之後餘威尚存。我們學過的課程，激勵過我們的話語，永遠地留在我們心裡。心理學家把這個過程稱為內化。它把外部的東西融入內部。內化是漸進的過程，人際關係的模式、語氣、支持和節奏都將嵌入我們思想和靈魂的內部結構之中。

第11章人際關係的“百慕大三角” / 188

不和睦是團隊、公司、家庭、婚姻、友誼以及任何其他人際關係系統中最具破壞力的力量之一。與團隊和組織合作幾十年之後，我學到一些東西：分裂的人所造成的傷害，比他們帶來的任何好處都多。

第12章信任的五大要素/ 200

信任可以被定義為一種自信的期望。當我們有信心看到正收益的時候，我們會在股票市場進行投資，人際關係中的信任也是如此。在我們有信心認為這樣做會有好結果的時候，我們會投資自身，我們的時間、我們的精力、我們的資源、我們的才華，等等。

結語/ 215

致謝/ 221

關於作者/ 223

前言

第1章

被忽視的真相：他人的力量

人類的能力，你的能力，自有極限。果真如此嗎？

大體而言，這個問題就是本書的焦點——然而並非僅僅關注人類的能力是否存在極限，因為這幾乎是一個不可知的問題。畢竟，誰知道人類真正的極限在哪裡？每當我們覺得有人已經做到了極致，其他人又出現並超越我們以為的頂點。我們認為的已知極限不斷被人重新定義，即便我們自身的極限也是如此。

我們在此關心的，是為什麼有人可以超越極限，他們是如何超越極限的？當我與執行總裁及高效能機構合作時，我們所致力於研究的問題就有以下兩種表現形式。

第一種表現形式涉及某些已知的極限，也就是我的客戶們正在經歷的內容：某種模式，某個障礙，領導能力的兩難困局或挑戰，與某人的矛盾衝突，某個弱點或難題——他們知道有種東西擋住了自身去路，阻礙了他們對未來的渴望，影響了他們的事業，甚至危及他們的生命。這種東西正在限制他們……縱然他們不知道限制自己的到底是什麼。

第二種表現形式與已知的困難或問題完全沒有關係。它只是一種變得更好的渴望，突破現有水平的成長渴望，去擁有更多或者完成更多的渴望：更多潛能，更多收益，更多動力，更多樂趣，更多意義，更多愛……更多歡樂。這些客戶知道自身內部、事業或生命中還可以擁有更多的事物。而且他們渴望得到這些事物。

一方面，你可能已經覺察到阻礙你邁入下一個台階的關鍵所在；另一方面，你可能只是渴望竭盡所能地發揮自身的潛力。在這兩種情況下，你都想突破現有的限制，超越當前的現實情況。如何真正地完成這些目標，就是本書的主題：我們如何變得更好，我們如何擁有更多。

好消息是：這已經不是什麼秘密了。我們知道它是如何發生的。若覺得不夠，你還可以學會如何讓它發生。

進無止境

當美國海軍成員加入海豹突擊隊之後，他們可不是像中了彩票那樣憑藉運氣。在全世界最推崇個人能力的選拔過程中，他們獲勝了。要想從頂尖人才之中脫穎而出，申請者沿途走過的每一步，都必須是精英中的精英。毫無任何特殊待遇。他們必須嚴格執行精英體制的選拔方式。

在此，必須是完成許多步驟、滿足諸多資格條件、跨越各種關隘之後，才能抵達選拔過程的最後階段。在此訓練課程——被稱為BUDS（海豹突擊隊基本水下爆破訓練）的收尾階段，這些有抱負的海豹突擊隊隊員們必須通過所有測試之中最為“變態”的測試——“地獄一周”，這種折磨人的訓練需要極限的體能和精神忍耐力，會把這些已經出類拔萃的精英們推向他們的絕對極限。

在冰水中持續忍耐超低體溫，在剝奪睡眠的情況之下長距離游泳，以及密集的過度體能消耗，超過三分之二的備選人員沒有堅持到訓練結束。別忘了，他們全都是優中之優的人選。大多數人最終不得不“鳴鈴投降”，表示他們已經放棄。然而實際上他們很少願意放棄，因為他們仍然極度渴望通過考核。他們的肉體和精神已經達到了自身能力的極限。他們無法付出更多，也不能做得更好了。無論是肉體疼痛，還是心理耗竭，或者兼而有之，大多數備選人員都缺乏突破自身極限並抵達下一階段的資源，只有最堅強的人才能成為一名海豹突擊隊隊員。設立整個選拔過程，就是為了找出這些人的體能極限究竟在哪裡，誰受到極限控制，誰能夠突破這些極限。能夠最終突破這些極限的人，就能被派出去參加戰鬥，投入到那些經常需要有人發揮過人表現的戰鬥中。生或死，勝利或失敗，就取決於這種能力。

我的妹夫馬克曾是一名海豹突擊隊隊員。他成功地通過了BUDS訓練。我從未有過像馬克這樣的兄弟（我只有兩個妹妹），他是那種每個小孩做夢都想擁有的兄弟。我以前非常喜歡聽他的故事（只要是他可以告訴我，卻又不必殺我滅口的故事），聽他和他的海豹突擊隊戰友例行公事一般贏得的卓越功勳：在一個令人瘋狂的海拔高度跳下飛機，在某個遙遠的角落撞向冰冷的海水錶面，轉換成戰鬥模式，在海底高效率地打個小盹，然後在黑暗中潛入敵艦，並把它拿下。在一切完成之後，輕鬆地一問，“中午吃點什麼呢？”就像平凡無聊的日常工作一樣。這種對他而言“乏味”的生活，普通的我們根本無法承受，更不用說出色地完成這些工作了。簡直不可思議。

在伊拉克戰爭中，我們失去了馬克。他英勇地犧牲了，為了他所愛的事業而獻身：他利用精湛的作戰技能，與志同道合的戰友們一起，為美國而戰，把被俘獲的人質轉移到安全地點。對於愛他、崇敬他的我們來說，這不啻晴天霹靂，但我們對他的獻身精神懷有深深的敬意。他離開了妻子與尚在襁褓中的女兒，離開了一個大家庭，離開了曾經被他觸動過的許多朋友。

在給他善後的過程中，我得以認識他在海豹突擊隊的許多成員、同事和戰友，大部分都與他在阿富汗和伊朗並肩作戰過。他們與我分享了許多馬克的故事，關於他的勇氣、專業技能、人格、精神以及對生活的熱愛。他給許多人的生命留下了深刻的印記。我們這些被他感動的人形成了一個大家庭，聚在一起哀悼、回憶和紀念他，分享他的故事和記憶。

這裡有個與我們的主題相關的故事，是我所知人類極限被突破的一個最清晰的例子。它是由馬克的海豹突擊隊隊友在他死後的幾天內轉述的。

馬克的隊友，我叫他布萊斯，當時正泡在“地獄一周”的海水里，最後再劃幾下腿就能游到終點。馬克已經完成任務；他通過了最終考核，知道自己要成為一名海豹突擊隊隊員。對他而言，這已經成功了，而他正站在水面的岩石上，熱切地望著他的兄弟向著目標奮力前行。

而這時，布萊斯遇到了“撞牆期”。

如他所述，那個時候他的身體已經無法再支撐下去。力氣都用完了。一點兒都不剩。他強迫用意志力讓自己繼續，但身體已經力不從心。

你大概可以用某種方式來感受它。如果你去過健身房，重複地舉起一個重物，舉到足夠多次之後，你也能達到這種狀態：你的雙臂沒勁了。再也不能舉起一下，再也使不出任何力氣，任何澎湃的意志都不能讓雙臂多舉起一下。

布萊斯發覺當時的自己就是這樣，開始往冰冷的海水里下沉，完全耗盡了能量和力氣，再往前多遊一米也都無能為力。無論他如何逼迫自己，如何竭盡全力，他的身體和技能都已經不聽自己使喚。

想像一下那種時刻：多年的辛苦努力，所有的艱苦訓練，所有的流血犧牲……即將隨風而逝。他看到夢想隨著身體一起沉沒，瀕臨毀滅。為了堅持到最後，他已經歷盡了千辛萬苦，這是一種什麼樣的感覺呢？我相信他心裡的明燈就快要熄滅，因為他的身體已經無法前行。直到……

他接著講述這個沉沒的故事，在他打算呼救並發出信號表示放棄的時候，他的目光落在了前方的土地上。馬克就在那裡，站在岸邊。馬克看著他，布萊斯說馬克揮舞拳頭給他做了一個巨大的加油打氣動作，還有一聲吼叫，向布萊斯暗示“他能夠做到”。他們的眼神互相鎖定了幾秒鐘，如布萊斯所描述的，有些事情發生了。有種東西突破了他自己。他的身體像發動機跳入另一個擋位，進入另一種他從未接觸過的個人能力空間；他成功地再次冒出冰冷的海面，游向終點線。他做到了。他完成任務了。他要成為海豹突擊隊隊員了。

而這就是“他人的力量”。

奧秘與必然

到底發生了什麼？為什麼朋友的一個眼神、一個用拳頭加油打氣的動作，就能夠鼓舞布萊斯超越肉體和精神的極限呢？為什麼他的身體能夠再次回到水面，幾乎如自動巡航般毫不費力呢？為什麼他的雙臂和雙腿找到了前所未有的更多力量呢？

從某種程度來說，我們對此一無所知。與隊友之間的情感交流，這是一種非物質的、無形的、神秘的事物，怎麼會有實質性的、可測量的、現實的效果，如同跨越空間和現實界限給身體補充能量一般？真是令人大惑不解。

幾個世紀以來，哲學家、心理學家、神學家以及靈性思想家一直在苦苦思索這種被稱為心身問題的事物，也就是無形的事物可以對有形的事物產生真實的影響，反之亦然。但無論我們如何解釋這些機制，有一個被忽視的真相就是，人際關係的無形屬性，人們之間的關係，擁有真實的、有形的和可測量的力量。

它始於人類剛出生之時。你是否知道，假使你養育孩子，卻又剝奪他們充滿意義的親情關係，一種依戀或情感聯繫，他們便不會正常如願地成長？只是由於缺少親情關係？他們的體重會不足，會更頻繁地生病，在極端情況下，他們會發展為發育不良綜合徵。這個術語就是那個意思；他們撞上了錯誤的極限。他們沒能茁壯成長，沒能發揮自身全部的身體潛能。

關係缺失帶來的傷害更加深重。它並不止於我們從外表所看到的內容。如果你通過腦部掃描觀察他們的大腦，如許多研究者所用的方式一樣，你就可以看到真實的黑洞，神經元沒有形成、神經系統沒有生長而造成的空洞；大腦的實體硬件連接條件不完善。事實上，經歷過這些情感剝奪的孩子們的大腦也更小。這就是此後我們即將看到的行為缺陷和能力問題的原因。這些孩子們努力地去適應現實的要求，卻缺少完成這些要求的大腦迴路。而給他們造成限制的原因在於人際關係的缺失，人與人之間聯繫的缺失。

然而，對這種聯繫的需求甚至在人出生之前就開始了，毫不誇張地貫穿了人的從生到死（從子宮到墳墓）。人際關係影響人整個一生的身體和心理機能。這種無形的力量，他人的力量，打造了通往健康機能和更佳表現的硬件條件和軟件條件。舉例而言，一次次的研究表明，如果擁有強大的人際關係支持系統，人們達成目標的概率會大大提高。同樣地，研究也表明，身患心髒病或中風的老人，當加入支持小組之後，他們會過得更好，疾病復發的概率更低。其他研究已經表明，獲得他人力量支持的人，擁有更強的免疫系統，更少患病，就算患病恢復起來也更快。即便你的飲食不太健康，但只要生活在人際關係密切的環境之下，你也會比在情感孤立而只吃健康食物的環境下活得更長久。（對此我表示真心感謝）

我們可以了解這是如何發生的，為什麼會發生，然後努力把它弄明白。但我們不能再懷疑它的存在。人際關係影響了生活和個人表現，僅此而已。所以，讓我們在書裡好好地聊一聊人際關係，以及它是如何真正地發揮作用的。

一段特別的交流

我是一名心理學家，領導能力諮詢顧問，還是一名教練。從定義上說，我的工作專注於人類的能力表現，人們——包括個體、團隊和組織——如何發揮更好的表現。如果你是能力成長課程的學員，無論是事業範疇還是個人生活範疇的，你可能已經註意到，在關於我們如何表現得更好的交流中，全都是關於你。

提升你的專業技術，你的思考能力，你的策略和技能。強化你的自律。明確你的目標，你的承諾，你的交流方式。為了達到目標，你還必須增加和提升許多其他的技能、戰術、戰略、資質和能力。簡而言之，它所傳達的信息就是“你可以做到！你可以通過變得更好來獲得更多。”學習更多知識，用不同的方式去思考問題，用不同的方式去領導團隊。當自己變得更好以後，你就可以成功地完成這些。

可你猜怎麼了。所有這些說法都對。智慧和能力真的很重要。我們的確需要新的技能、知識和本領。我們必須努力升級自己的版本，才能做到更出色，變成更強大的自己。

但這些選項裡好像缺了一點東西：現實。

問問許多獲得最大成就和贏得最大挑戰的人，你會發現他們有個共同之處：在另一頭還有某個重要人物讓這一切成為可能。

你最好和最壞的人生階段，都不僅僅與市場或者商業周期有關，甚至也不僅僅與你自身的能力有關。你最好和最壞的時期還與在這些日子裡陪伴你的人是誰有關。要么給你好的影響，要么給你壞的影響。它不僅僅與你有關，還與他人有關。你會成為什麼樣的人以及你如何成為這種人，他人都起到了巨大的作用。

本書展現了在領導力、成長和高效能表現領域的一個重大轉折。我要轉變一下交流的重心，從僅僅關注你（也就是你如何培養自己），轉變為重視：你的自我表現要么被你生活中的他人強化，要么被他人削弱。他們有這種力量。不同於大多數的領導能力建議和大部分的商業書籍，它們關注你如何領導他人、如何表現以及如何打造自身的技能與本領，本書將關注這一類人——他人——影響你的人，以及你作為他人時對別人的影響力。

生活和事業中你的能力表現有多好，不僅僅取決於你做了什麼和怎麼做，以及你的技能和本領如何，還取決於誰同你一起做或者誰對你做了什麼，這是無可否認的事實。誰在幫助你？誰在與你作對？誰在強化你的能力？誰在阻撓你？誰在削弱你的能力？這些人實實在在地影響著你成為什麼樣的人。是誰幫助你打造這些技能和本能？誰將這一切撕得粉碎？他人確實有力量影響你的生活，也許是好的影響，也許是壞的影響。但是，他人給你的生活和能力表現造成的影響到底屬於哪個種類呢？他們是提升你的能力還是削弱你的能力呢？這些問題都需要我們仔細思考。

他人有沒有能力影響你的生活，對此你別無選擇。他們肯定會影響你的生活。然而對於他人會帶給你哪種影響力，你倒是可以選擇。

老闆的影響力可以幫助你實現夢想，可以扼殺你的夢想，也可以撕碎你的夢想。你曾見識過多少回，一份直白的報告，一位合作者，一位搭檔，一位董事會成員，有可能會幫助你，也可能會阻撓你。你遇到過多少次被他人的力量擋住去路？你見識過多少次一個人破壞了整個團隊、一群朋友或整個家庭的氣氛或文化？而你又見識過多少次，當一個合適的人出現之後，扭轉了整個局面或者你的人生？這樣的他人在每一階段都會發揮作用。他們影響著你，正如你也影響著他們。

如何駕馭這種能力，是決定你成功與失敗的關鍵，決定你是繼續茁壯成長還是就此停滯不前。你相信誰，你不相信誰，你從他人身上收穫了什麼，以及你如何與他們相處，將會決定一切。你不能控制別人，但你可以成為精通擇人以及與人相處的專家。

如果你讓他人的力量為你所用，你就能突破現在經歷的或者未來遭遇的任何限制。