商品簡介
面對一個“人為差錯”,我們會習慣性地問“這些人為什麼不能更小心些?”或者“如何才能讓我的人更關注安全?”你也許認為通過提醒人們會更加小心,以及處罰違規行為、頒布新規、強制遵守,安全問題就能迎刃而解。這就像你篤信的“壞蘋果”理論,你認為如果沒有某些不靠譜的員工,你的系統基本上是安全的。 以前幾版的成功為基礎,西德尼·德科著的《理解人為差錯實戰指南》第三版幫助你理解並以一種全新的方式來處理組織機構內“人為差錯”的問題;幫助你梳理企業在如何應對內在安全與其他方面壓力的矛盾與權衡。你會發現你並非一個監護人的角色,一味地通過防止人們犯錯去守護安全。相反,正是人們通過日常的實踐在組織機構各個層次創造著安全,而且他們大部分時候都做到了,即便是在資源受限和多重矛盾的壓力下。 那么如何跨越“人為差錯”?如何理解事故的內涵?如何做好事故調查?如何理解和提升安全?本書將在這些方面為您一一作答,提供啟示。本書邀請您以一種不同的、創造性的思維去看待機構面臨的安全問題。從中您會發現新的話語系統、新的理念以及新的方式,用這些去影響自身和同事乃至整個機構的思維模式和實踐。 如果您正面臨著“人為差錯”的問題,請放棄速效決策的幻想,來讀讀這本書吧。
作者簡介
作者:(荷)西德尼·德科 譯者:孫佳 譯者:楊志東孫佳,教授,博士,中國民航管理干部學院航空安全管理系主任,致力于航空安全戰略、民航安全文化、安全管理體系等領域的研究與教學,曾出版專著3部,教材8部,翻譯12部,發表論文30多篇,同時還與30多家航空公司、機場、空管、維修單位建立了合作關系。西德尼·德科(Sidney Dekker),1996年畢業于美國俄亥俄州立大學,獲得博士學位。目前在澳大利亞布里斯班格里菲斯大學擔任教授,並主持該校安全科學創新實驗室,同時任昆士蘭大學心理學專業榮譽教授,布里斯班皇家兒童醫院人為因素與患者安全榮譽教授。在此之前,Sidney擔任瑞典隆德大學人為因素與系統安全教授。成為正教授之后,他學習駕駛波音737,並在哥本哈根之外為一家航空公司兼職擔任飛行員。 Sidney是一系列有關人為因素和安全暢銷書籍的作者,近期著作包括《不一樣的安全》(2014)、《第二受害者》(2013)、《公正文化》(2012)、《滑向失敗》(2011)和《患者安全》(2011)。更多信息可瀏覽sidneydekker.com。楊志東,高級工程師,碩士,中國民航管理干部學院航空安全管理系安全管理教研室主任,近年來主要從事安全發展規劃、安全管理體系、安全法律法規、安全評估等方面的教學和研究,主持或參與完成了12項航空安全相關研究或咨詢項目,講授安全管理體系、安全協同、生還因素分析、現場安全管理、SMS審核等課程。
名人/編輯推薦
無論你從事設備或運行程序設計,還是進行事故調查或與安全打交道,《理解人為差錯實戰指南》這本書都是一本必不可少的指南。西德尼·德科,“人為差錯”研究的國際權威專家,將其大作進一步精煉,使本書不僅具備極佳的可讀性,更對設備程序的設計和事故分析具有巨大指導意義。“人為差錯”這一標簽,本身即頗具誤導性,妨礙人們發現和糾正事故發生的深層次原因。因此,請讀一讀這些吧:什麼是“后見之明”?從系統內部出發的審視與從外部的角度有何不同?“鈍端”(工作中真正應該關注的地方)和“銳端”(人們傾向的關注點)有何區別?閱讀、學習,並把這些觀點應用于實際。結果將為我們所樂見:事故減少,損害、傷害降低。
目次
第一章 “人為差錯”的兩種觀點
第二章 控制你的失效反應
第三章 進行“人為差錯”調查
第四章 解釋故障的模式
第五章 認識你的事故模式
第六章 創立一個有效的安全部門
第七章 構建安全文化
第八章 摒棄一鍵修復的錯誤想法
后記 為逝者說話