一本不正經的管理學（簡體書）

誰說管理學就要一本正經地搞？管理學和心理學、社會學、經濟學等諸多學科交叉；它不只是大學課堂里學的那點知識：科學管理、組織文化、全球環境、控制、決策、行為、人力、團隊、目
標管理、戰略、運營、激勵、學習型組織等。
面對這些“嚴肅”“沉重”“正經”的話題，作者卻用幽默搞笑的筆觸向我們證明：管理學不必一本正經，可以在讀過、笑過之后讓大家明白，管理表面上看是在管理工作，實際上，是在管理那些我們天天都要面對的既可愛而又不完美的人；管理的本質就是要激發人的善意和潛能。讀者可以通過幽默故事學管理，讓管理學變得不再高深和枯燥，不管你是高層管理者還是基層管理人員，都能在這種妙趣橫生說故事的管理課中受益匪淺。

魯克德，知名大學管理學院畢業，現為某大型集團公司人力資源部部長，對世界500強管理有深入的了解，發表演講100余次，聽眾達2萬余人，著有《管理要讀心理學》《輕松帶隊伍》《管理的100個關鍵詞》等作品。

1.典型案例+搞笑圖解+管理常識=百科式的管理學全書！
2.一本書讀懂管理學，告訴你：
如何挑人選人，招到合適的人才？
如何講員工才肯聽，如何聽員工才肯講？
如何激勵員工才能拼命干？
如何打造領導力，員工才會追隨你？
如何定薪酬、定制度，員工才會越干越有奔頭？……
3.幽默解析各種管理學效應和管理學定律，一笑你就懂了！

招聘篇
01　請一定找到那個冒充我們公司推銷員的人……003
02　你被錄用了，馬上回人事部報到！006
03　足球場的門將，前一個職業有可能是什么？009
04　你能駛向懸崖多近而不至于掉下去？011
05　我們公司就需要這種個性鮮明的員工！013
06　地獄是如何招到新人的？018
07　軋狗還是軋人？不，你應該剎車！021
08　沒有毛的獅子扮成狗，你就打算遛一遛嗎？023
09　大學評議會可不是洗澡堂！026
10　為什么花五百兩黃金買一堆馬骨頭回來？029
11　為什么新來的獅子只能得到堅果和香蕉？031
12　我認為你參加肉搏戰還是沒有問題的……034
13　什么才是真正的膽量？037
14　戴高樂只喜歡敢于反駁他的人039
15　為什么要殺一個修腳踏車的？041
16　不！我一生大的發現是法拉第044
17　如果你有一只這么厲害的豬，你會吃掉它嗎？046
18　一只不敢承認自己會說話的狗……049
19　讓得嗜睡癥的員工賣睡衣去吧！051
激勵篇
01　怎樣才能讓交配期的猴子出洞？055
02　獵狗跑不過兔子的原因是什么？057
03　船長如何說服不同國籍的乘客跳船？059
04　一位老板的發財秘訣……062
05　倒霉的兔子怎么才能不挨揍？064
06　那微不足道的200 美元，它根本就不看在眼里.067
07　驢子學小狗歡迎主人，沒想到結果卻是……069
08　老農為什么要把喂牛的草料放屋檐上？.071
09　不加倍努力的人，將會被那部電腦取代！074
10　改名叫“經理”的狗，現在反而什么都不會了！076
11　他還想吃，又跟我打了一架…… 079
12　為什么承諾獎勵后，成績反而下降了？081
13　演講的時間越長，馬克·吐溫的捐款越少084
14　如果把男人放在一個島上，女人放在另一個島會怎樣？086
15　什么樣的救生圈能使人很快學會游泳？088
16　駱駝和車的比試090
17　為什么您要反對他呢？我的牧師大人！092
18　讓大家都能聽清楚094
19　很抱歉，陛下，我只能給你20 分鐘！096
20　有人一點都不喜歡威士忌！098
21　怎樣才能讓聯邦調查局的人幫你劈柴？100
22　這次跳傘算兩次，次和后一次！102
23　別忘了，有250元歸我！104
24　鸚鵡不說話的原因是什么？106
制度篇
01　如此醫生，到底誰差勁？111
02　我的職責是在車票上打個孔……113
03　她和那輛車已經上了保險，而我還沒有115
04　不費吹灰之力獵到一只獅子？117
05　我也是來辦事的……119
06　猴子學聰明了，量過了才吃！121
07　受難的耶穌對一個小孩的啟發……123
08　兩瓶啤酒，外加一本連環畫！126
09　你一定無法想象猶太人深夜推車的原因！128
10　警察又遇到那個帶著豬的駕駛員……130
11　當“包袱”不劃算！133
12　貓價浮動的原因，你猜不到！135
13　誰適合去應征門衛？138
14　為什么牧師下地獄，司機上天堂？141
15　不交學費的話，你將有兩個奴隸！143
16　勤奮工作也是錯嗎？146
17　反復做同樣一件事情令人厭倦149
管理技能篇
01　這只猴子是項目經理153
02　我也來猜猜你的職業吧！155
03　大智若愚的招客方式！157
04　被人指揮的感覺是怎樣的？159
05　向外界放了一個假消息……161
06　可不可以麻煩你幫我……164
07　兔子如何吃掉狼和野豬？167
08　我又不是神經病，干嗎要鼓掌？169
09　局長批了“同意”！171
10　虛驚一場的錄用回答……173
11　魔鬼是什么樣子的？175
12　可笑的“嚴禁請假”通知書！.178
13　為“親愛的”付錢！181
14　樂哉，上司終于挨了老婆的揍！183
15　老公羊的計謀太牛了！185
16　出師不利的原因竟然是……187
17　經理令人憎惡的心愿是什么？190
18　我的故事很短，但卻讓人傷心至極……193
績效管理篇
01　怎樣才能說服上司給你加薪？197
02　黑人的三個愿望實現了嗎？199
03　土撥鼠去哪兒了？201
04　三人評畫，各有各的想法！204
05　農夫遲到了二十年的感悟！206
06　我是瘋子，可我不是傻瓜啊！208
07　究竟誰是話匣子？210
08　老板，請給我半品脫蓖麻油！213
09　割草的男孩給雇主打電話……216
10　這是不可能的事情！219
11　嚴格遵守醫生的囑咐222
12　我從來沒有覺得如此的好……225
13　您該不會跟我開玩笑吧！227
14　為什么不干掉他？230
15　一般人無法理解的妙招！233
16　再也不在你們的咖啡里摻鞋油了！235
17　紀念后一次加薪20 周年！238
18　請不要向其他人泄露你的工資！240
團隊建設篇
01　為什么這人的頭發會被妻妾拔了個精光？245
02　三只兔子去飯館吃飯，都沒帶錢……247
03　太不公平了，為什么只有我一個人站著？ 249
04　將軍自有高招！252
05　開完會后，再宣布誰來做會議記錄！254
06　六只腳比四只腳跑得更快嗎？256
07　其實我們正在種樹啊！258
08　上帝的懲罰260
09　地獄里發現石油了！263
10　值1 個億GDP 的兩堆狗屎！266
11　三只老鼠偷油喝……269
12　你所乘坐的飛機已經飛走了！ 271
13　豈有此理，她竟然搬走了！273
14　弗蘭西斯·克里克的回信……275
15　子賤為官有道！277
16　如何落實精簡工作？280
17　派蜈蚣買汽水，然后……282
18　我連保險柜的鑰匙都放在公司了！284
19　如此“盡職”的護士，你怕不怕？286
決策篇
01　不是只有你才有爺爺！291
02　有個混蛋把我們的帳篷偷走了！293
03　快起來，我們發大財了！296
04　看門人被解雇了……298
05　三個不同國籍囚犯的選擇301
06　我還有很多建議沒來得及說呢！303
07　這個雙料冠軍是怎么回事？306
08　不打領帶者不許進入！309
09　茶館生意興隆的秘訣是什么？311
10　選擇旅館真是個難題！313
11　明智的決策是送汽艇！316
12　我只記住了車號！318
13　經理與清潔工的區別……320
14　請問我能收衣服嗎？322
15　小偷寧死不屈，斃了他吧！325
溝通篇
01　太謝謝你了，請問復印件從哪里出來？329
02　巴頓將軍嘗湯……331
03　一點都不好笑的四大箱航空郵件！333
04　放心，皮包還在原處！336
05　快去接電話！339
06 你怎么知道我是戴隱形眼鏡的？341
07　荒島上的人是真的發狂嗎？343
08　不忍心讓你獨自站在那兒！346
09　裸體女郎召喚出租車……348
10　沒完沒了的會議惹人煩！350
11　改掉說話拐彎抹角的毛病！352
12　領班只是因為嫉妒嗎？354

地獄是如何招到新人的？
現實工作預覽的重要性：別忽略了組織的負面信息
歪讀
一家公司的老板死后被送上了天堂，看門的天使卻怎么也查不到他的記錄。于是天使便讓老板自己選擇要去天堂還是去地獄，并且可以讓老板先到兩個地方都度過二十四小時后再作決定。
老板去的個地方是地獄，他進門的時候，里面正在舉辦一個狂歡聚會，他看見了很多曾經的同事，大家瘋狂地慶祝，享受著美食、名酒與辣妹。二十四小時后，老板依依不舍地離開了這個地方。
隨后，老板被送往了天堂，里面雖然景色秀美，但恬靜安逸得有些沉悶，天堂的居民也表現出生活恬淡的樣子，老板在這里度過了安靜舒服的二十四小時。
抉擇的時間到了，老板對天使說：“天堂雖然很不錯，但是比較一下，地獄似乎看起來更好。”于是他選擇成為地獄的居民，天使把老板送到了地獄。
老板興奮地推開了地獄的大門，然而，眼前的所見所聞讓他大吃一驚：地獄里處處荒原，透著蕭索的味道，他的同事衣著破舊，不是在上刀山，就是在下油鍋。
老板驚恐萬分地問地獄的看門人：“怎么會這樣？我上次來的時候不是這個樣子啊？”
看門人對著他的屁股踢了一腳：“上一次，你是來面試的，而現在你已經是正式員工了。”
正解
賢才難得，企業為了把人才吸引到企業，在面試新員工時，總是傾向于強調公司和工作的正面特征，對于那些員工所不會喜歡的負面特征，則避而不談。然而，這種選擇性向員工提供信息的做法并不利于組織招聘到的員工。
秒懂
管理者在面試新員工的過程中，當涉及組織和工作介紹時，有的管理者總是專注于描述組織和工作的正面特征，如良好的福利待遇、親如一家的員工氛圍、完善的培訓項目、人性化的制度建設等；然而，對于組織的缺點則避而不談，如較高的員工流動率、常常需要員工周末加班、企業正處于發展的瓶頸期等，因為他們擔心這些缺點嚇跑了面試者。這種方法便是“傳統工作預覽”（簡稱TPJ），指的是在招聘過程中只強調組織的正面特征而忽視其負面信息的傳達。
但是，紙終究是包不住火的。當員工進入公司后，經過一段時間的工作，他們會漸漸地發現組織的缺點，覺得公司的現實情況并不像面試時所描述的那樣好，產生一種被欺騙了的感覺，認為管理者和所就職的公司是不可信任的。如果組織的現實情況嚴重偏離新員工的期望，新員工一般會失望地離開企業。
面試時，管理者刻意掩蓋組織和工作的負面信息并不會有助于企業招聘到的人才。因為：其一，招聘建立在信任的基礎上，只有雙方對彼此的愿景和情況達成了共識，企業才能招到合適的人才。利用不真實的信息吸引的員工，即使員工進入了公司，很多員工也會抽身而去；其二，一般而言，員工對于公司的貢獻具有累積效應。新員工在公司待的時間比較短，一般不會為公司做出什么大的貢獻，公司在這個期間也需要支付薪水，在投入產出方面，公司是很不劃算的。
瓊是某高科技公司的首席營運官，她提倡在招聘時使用現實工作預覽。所謂的“現實工作預覽”，就是在招聘過程中，為應聘者提供真實、準確、完整的有關工作和組織的正面和負面信息。現實工作預覽能有效地提高組織和員工的匹配，降低離職率。瓊在面試時會特意強調公司的“缺點”，比如，她會坦誠告訴面試者他們每天需要工作1012小時，雖然有些人在面試時聽到這個信息后被嚇跑了，但那些愿意加入公司的人在后來的工作中對這個要求都毫無異議，并對公司持有很高的忠誠度。一般而言，當應聘者接受工作的消極信息后，他入職后因為那些消極情況而離職的可能性很小。
究其本質，企業與員工是一種合伙關系，組織和個人共同接受挑戰，一起致力于組織目標的實現。現實工作預覽真實地向應聘者傳遞有關工作積極與消極方面的信息，有助于應聘者在信息比較充分的情況下做出入職選擇。因此，他們入職以后便會對當初的選擇做出承諾，即使在工作中要面對很多困難，也會因為對困難有了心理準備而減少抱怨，從而嚴于要求自己，提高工作質量。企業與員工合作的基礎建立在信任的基礎上，只有彼此遵守合作之初所做出的允諾，才能齊心合力共同奔向遠大的前程。企業作為未來發展的主導者，坦誠地告訴面試者公司的全貌，尤其是一些負面的信息和要求，如工作的壓力較大、需要經常異地出差、考核制度很嚴格等，才能真正招聘到志同道合者。
為什么新來的獅子只能得到堅果和香蕉？
蘑菇管理定律：別讓新員工在組織中自生自滅
歪讀
一只小獅子被運到了一個動物園里，它很興奮，因為終于有很多的游客能夠見識它林中之王的威力了。小獅子的隔壁是一只病怏怏的老獅子，它一上午只是死氣沉沉地趴在地上睡覺。小獅子認為它的尊容實在有損獅子的王威，不禁自言自語道：“它哪配得上‘獅子’的稱號啊，簡直就是一只病貓。”
小獅子覺得自己有義務展示獅子的威風，于是便不停地向游人咆哮著，似乎想沖破籠子的禁限。
終于到了中午吃飯的時間，飼養員帶來了兩個獅子的午餐，他將一大塊肉扔進了老獅子的籠子里，扔給小獅子的只是一些堅果和香蕉。
小獅子很憤懣，生氣地對老獅子抱怨：“為什么我會受到這么不公平的待遇？我的表現才像頭真正的獅子，而你除了睡覺什么也沒干！”
老獅子緩緩地睜開了眼睛，慢悠悠地對它說：“你是新來的，還不了解這里的情況，這個動物園很小，他們養不起兩只獅子，所以在動物園的名冊上，你還只是一只猴子。”
正解
你自認為自己是獅子，這個世界并不一定也同樣認為你是獅子，是否能從猴子漸變為真正的獅子，依靠的是自甘忍受和艱苦的努力。
秒懂
20世紀70年代，一批年輕人從事計算機編程的工作。對于這些行業的先行者，當時很多人還不理解他們的工作，對他們持懷疑和輕視態度。于是，這些郁悶的年輕人便自嘲為“像蘑菇一樣的生活”，暗指自己像蘑菇一樣，雖然很需要養料和水分，但為了避免陽光的直接照射，只能隱蔽在陰暗的角落里發育成長，養料也多是來自人和動物的排泄物，這些排泄物雖然是不潔凈的東西，但又是它們生長所必需的。后來，關于蘑菇的比喻便被引申為“蘑菇管理定律”，指的是組織和組織中固有的成員對新進入者的一種心態，這些新人常常被安排在不受重視的部門，終日所做的只是一些打雜跑腿的工作，動不動還會無端地受到他人的批評和指責，根本得不到必要的指導和提攜，只能在組織中自生自滅。
對于大多數加入組織的新進人員而言，“蘑菇管理定律”是他們對于新工作深的感悟，他們得不到重視與尊重，被隨意驅使。盡管他們的學歷與潛力或許比組織中的老成員更有優勢，但他們需要為那些老成員買咖啡、打掃衛生。他們也鮮有在公司中表現的機會，所做的工作與初入公司時的夢想相差甚遠，甚至感到自己的未來就要湮沒在這種瑣碎的、沒有成就感的工作中。
由于聘用新人往往意味著風險，除了那些空降到公司的高端人才外，大多數的新員工都會經歷一段類似“蘑菇”的陰暗時期，如果他們真正是符合組織要求的人才，便會漸漸地從陰暗的角落被遷到有陽光的地方，被組織委以重任，在組織中獲得發展的機遇。其實，對于新員工而言，初的“蘑菇時期”更像是一段羽化的過程，在這個階段，新員工日漸了解公司的企業文化，熟悉公司內部的人際交往，明晰不同部門之間的分工與合作，為以后在組織中的發展打下堅實的基礎。
雖然蘑菇管理定律是組織運行的一條潛規則，但很多的職場新人都難以忍受類似蘑菇的職場磨合期，自恃擁有本科或研究生的學歷，不愿意放下身段去做一些不起眼的小事情，即使做這些小事情時，也心懷憤懣，甚至不惜挑釁組織和組織中的人員，以“懷才不遇”的心態離開組織。然而，蘑菇管理定律作為成員在組織中發展普遍的規律，初入職場的新人應該明白，這是職場發展的必經階段，在這個過程中，注重學習他人所長，逐漸累積工作經驗，才是縮短“蘑菇期”的有效途徑。
對于管理者而言，為了避免人才流失，則應該對新人提供必要的心理和技能培訓，留意他們的工作表現，鼓勵他們挑戰自認為能夠勝任的工作，盡量縮短人力資本轉化為組織人力資源的時間。
……